Política de cookies

• Estritamente necessário: o seu idioma, moeda escolhida e carrinho. Sempre ativo, porque a loja não funciona sem eles.
• Medição: Google Analytics através do Google Tag Manager, contando visitas de forma agregada sem identificar ninguém. Só carrega se você aceitar.

Na primeira vez que você chega, uma barra pede a sua escolha. Até você aceitar, o script de medição não é carregado de jeito nenhum, não é só impedido de gravar um cookie. Recusar não muda nada na compra.

Você pode mudar de ideia a qualquer momento com o link de configurações de cookies no rodapé, que traz a barra de volta. Uma recusa entra em vigor a partir do próximo carregamento da página, e qualquer cookie que o Google já tenha gravado pode ser apagado nas configurações do seu navegador.

A sua escolha fica salva naquele navegador, não é enviada para nós, então outro dispositivo ou navegador vai perguntar de novo.

Controlando e limpando cookies nos principais navegadores

Todos os principais navegadores — Chrome, Safari, Firefox e Edge — têm um menu de privacidade que permite ver e excluir cookies, seja para um site ou para todos de uma vez. O texto exato do menu muda um pouco entre versões, então procurar por “cookies” dentro das próprias configurações do seu navegador é a forma mais confiável de encontrá-lo.

A etapa de pagamento pode trazer um cookie definido pelo nosso processador de pagamento, usado apenas para ajudar a prevenir fraude durante aquela transação. Nós mesmos não escolhemos a duração desse cookie; ela é a que o processador de pagamento define.

Os cookies estritamente necessários duram apenas durante a sessão de navegação, ou por tempo suficiente para manter seu carrinho intacto entre páginas. O cookie de medição segue a duração padrão do próprio Google; nós não o configuramos para durar mais ou menos.

Escopo desta política

Esta política explica cada categoria de cookie que este site usa, desde os necessários para o funcionamento básico até os cookies de terceiros definidos por uma operadora de pagamento, e cobre o que cada um coleta, para que é usado, e como você pode desativá-lo e ainda assim usar o site razoavelmente.

Esta política trata especificamente de cookies. Como coletamos e usamos seus dados pessoais de forma mais ampla, como seu e-mail e os detalhes do pedido, está definido em uma política de privacidade separada.

O que é um cookie, em resumo

Um cookie é um pequeno arquivo de texto que seu navegador armazena quando você visita um site específico. Ele permite que o site lembre de algo que você escolheu antes — seu idioma, ou o que está no seu carrinho — sem pedir que você escolha de novo toda vez que abrir uma nova página na mesma sessão.

Um cookie não é um programa e não pode executar comandos no seu dispositivo. É simplesmente um pequeno pedaço de dado que seu navegador envia de volta para o site ler na próxima visita.

O que fazem os cookies estritamente necessários

Os cookies estritamente necessários lembram o idioma que você escolheu, a moeda em que os preços são exibidos, e o que estiver no seu carrinho enquanto você compara planos. Este grupo é exigido para o funcionamento básico do site e não é usado para rastrear sua navegação em outros sites.

Sem esse grupo, o carrinho não lembraria o que você adicionou ao mudar de página, e sua escolha de idioma ou moeda precisaria ser feita de novo toda vez que uma nova página carregasse.

O que os cookies de análise coletam

Os cookies de análise contam visitas de forma agregada e sem identificar você pessoalmente — quais páginas são mais lidas, ou onde a maioria das pessoas desiste antes de concluir uma compra. Isso nos ajuda a melhorar o site, mas não se conecta de volta a você como um indivíduo identificável.

Desativar esse grupo deixa todas as funções do site funcionando normalmente. A única mudança é que nós vemos menos do panorama agregado.

Cookies da sua operadora de pagamento

Durante a finalização da compra, a operadora de pagamento que você escolher pode definir seus próprios cookies para verificar a transação e proteger contra fraude. Esses cookies ficam sob a própria política dessa operadora de pagamento, não diretamente sob a deste site.

Por quanto tempo os cookies duram

Alguns cookies duram apenas enquanto o navegador permanece aberto e desaparecem assim que você fecha essa janela. Outros persistem até você mesmo apagá-los ou até expirarem automaticamente conforme as próprias configurações do seu navegador. Não definimos uma única duração fixa para todos os cookies, já que cada categoria serve a um propósito diferente.

Os cookies são por navegador e por dispositivo

Os cookies ficam vinculados ao navegador e ao dispositivo específicos que você está usando naquele momento. Se você abrir este site em um navegador diferente, ou em outro celular, o que você escolheu antes não passa automaticamente. Você escolheria seu idioma e moeda de novo nesse navegador ou dispositivo.

Como gerenciar ou desativar cookies

1. 1Abra o menu de configurações de privacidade do seu navegadorO nome do menu e sua localização variam por navegador e versão — procure pelas palavras cookies ou dados do site no menu de configurações.
2. 2Escolha gerenciar cookies por siteA maioria dos navegadores permite bloquear ou limpar cookies para um site sem afetar outros que você usa.
3. 3Decida se vai desativar todos os cookies ou apenas certas categoriasSe o seu navegador permitir escolher por categoria, desativar apenas os cookies de análise afeta menos a sua experiência do que desativar os necessários.
4. 4Recarregue a página e verifique se a configuração foi mantidaSe o carrinho ou o idioma escolhido desaparecer depois de desativar os cookies necessários, isso é esperado, não um problema do site.

O que acontece se você desativar os cookies estritamente necessários

A tabela abaixo mostra o que cada categoria de cookie faz e o que acontece se você a desativar, para que você possa decidir quais categorias desligar e ainda assim usar o site como quiser.

A próxima tabela mostra cenários comuns e seus efeitos, para que fique mais claro na prática o que limpar cookies ou trocar de dispositivo realmente faz.

Antes de desativar cookies, verifique isto

• Verifique se o seu carrinho tem algo que você quer manter antes de desativar os cookies necessários
• Anote a moeda e o idioma escolhidos, já que voltarão ao padrão
• Espere ter que selecionar de novo os filtros de destino ou de plano
• Saiba que desativar os cookies de análise não afeta sua capacidade de comprar ou instalar um eSIM
• Se você está prestes a finalizar a compra, evite bloquear todos os cookies de terceiros, já que isso pode afetar a operadora de pagamento

Relação com a nossa política de privacidade

Esta política trata apenas de cookies no seu navegador. Como coletamos, usamos e mantemos seus dados pessoais de forma mais ampla, como seu e-mail e os detalhes do pedido, está em uma política de privacidade separada. As duas políticas se complementam bem se você quiser o panorama completo.

Seus direitos em relação aos dados de cookies

Você pode desativar cookies não essenciais a qualquer momento pelo seu próprio navegador, sem precisar da nossa permissão. Se você tiver uma dúvida sobre quais cookies este site usa, fale conosco pelo LINE em https://lin.ee/skDPoNx (@esimonline) ou por e-mail em esimonline.asia@gmail.com.

Cookies e publicidade direcionada

Este site não define uma categoria separada de cookie de publicidade direcionada ou rastreamento entre sites além das duas descritas acima: necessário e análise. O cookie de análise apenas conta visitas de forma agregada; ele não constrói um perfil de interesses seu para exibir publicidade em outros sites.

Se isso algum dia mudar por causa da adição de uma nova categoria de cookie, a data de atualização no topo desta página muda, e essa nova categoria é descrita na tabela de cookies acima, junto com as já listadas.

Cookies ao ler guias versus ao finalizar a compra

Enquanto você está lendo um guia ou comparando planos, os cookies em ação são principalmente os necessários, que lembram seu idioma, e os de análise, que contam visitas. Os próprios cookies da operadora de pagamento ainda não entraram em ação nesse estágio.

Os cookies da operadora de pagamento só começam a funcionar quando você realmente entra na etapa de finalização da compra. Se você tinha os cookies de terceiros desligados antes disso, ler e comparar ainda funcionam normalmente, mas vale a pena reativá-los antes de chegar à etapa real de pagamento.

O que os cookies não fazem

Os cookies deste site não leem outros arquivos no seu dispositivo, não acessam sua câmera, microfone ou localização, e não estão conectados de forma alguma a um perfil de eSIM instalado no seu telefone. Os cookies operam estritamente dentro do navegador, separados do sistema operacional e de outros aplicativos do dispositivo.

Cookies quando você abre o site por um link compartilhado

Se você abrir este site por um link que um amigo enviou, ou por um link em uma postagem de rede social, seu navegador define cookies exatamente da mesma forma que se você tivesse aberto o site sozinho. Não existe nenhum cookie especial que se comporte de forma diferente só porque o link veio de outro lugar.

Abrir um link assim não informa ao site quem enviou o link para você, nem de qual plataforma você o abriu. Um cookie só percebe que uma visita ocorreu.

Atualizações desta política

Atualizamos esta política sempre que as categorias de cookies que o site usa mudam, como quando uma nova operadora de pagamento é adicionada. A data de atualização no topo desta página muda toda vez que há uma mudança que realmente tem efeito.

Visite a central de ajuda

Entre em contato com a equipe

Gerenciando cookies pelo seu próprio navegador

Além dos controles neste site, todo navegador tem suas próprias ferramentas para ver, excluir e bloquear cookies. O caminho do menu varia por fabricante e por versão do sistema operacional, mas geralmente fica em privacidade ou configurações do site. Você pode limpar os cookies apenas deste domínio, limpar todos, ou bloquear cookies de terceiros com antecedência.

Uma coisa a esperar: limpar cookies redefine o que o site lembra sobre você, como o idioma que você escolheu ou a moeda exibida. Depois de limpar, as páginas podem voltar aos valores padrão e você precisará escolher de novo. Isso é comportamento normal, não um defeito.

Usar uma janela privada ou anônima descarta os cookies quando a janela fecha, o que é útil em um computador compartilhado, mas também significa que o site não lembra nada entre visitas.

Se você abrir este site em mais de um dispositivo, as configurações lembradas são mantidas por dispositivo e por navegador. Uma escolha que você faz no seu celular não passa automaticamente para o seu notebook, e limpar cookies em uma máquina deixa a outra intacta. Para ter o mesmo comportamento em todos os lugares, defina sua preferência de novo em cada dispositivo.

• Limpe apenas este domínio se quiser redefinir só as configurações deste site
• Bloqueie cookies de terceiros se quiser limitar o rastreamento entre sites
• Use uma janela privada em um computador público ou compartilhado