Le chiamate Wi-Fi ricevono SMS? Come arrivano i codici OTP e i messaggi via Wi-Fi

La domanda che i viaggiatori thailandesi si pongono di più prima di un viaggio non riguarda le chiamate, ma gli OTP. Pagare online con carta di credito, confermare l'app bancaria su un nuovo telefono o accedere a un'app governativa: il codice arriva via SMS sul numero thailandese. Questo articolo spiega fino a che punto le chiamate Wi-Fi aiutano con gli SMS, dove si fermano, e cosa controllare quando un codice non arriva.

Le chiamate Wi-Fi ricevono SMS?

Sì. Una volta che il tuo numero thailandese è registrato per le chiamate Wi-Fi presso l'operatore, gli SMS normali, OTP bancari compresi, vengono consegnati al telefono via Wi-Fi, in Thailandia o all'estero, senza segnale mobile e senza roaming.

La parola registrato è il punto chiave. Attivare l'interruttore delle chiamate Wi-Fi sul telefono non basta. Il telefono deve prima costruire un tunnel crittografato verso la rete dell'operatore. Quando questo riesce, un iPhone mostra Wi-Fi accanto al nome dell'operatore o nel Centro di Controllo, e Android di solito mostra un'icona telefono-e-Wi-Fi o la parola VoWiFi. Finché non compare quell'indicatore, gli SMS non arrivano via Wi-Fi.

Le segnalazioni degli utenti su Pantip e sui blog di viaggio thailandesi vanno tutte nella stessa direzione: una volta che compare l'indicatore VoWiFi, gli OTP di solito arrivano normalmente. Ci sono anche segnalazioni di codici mai arrivati, e la maggior parte risale a un telefono che non si è mai registrato, a chiamate Wi-Fi non attivate prima di lasciare la Thailandia, o a una linea thailandese spenta del tutto. Le pagine di assistenza degli operatori thailandesi che abbiamo consultato non garantiscono esplicitamente la consegna degli OTP via chiamate Wi-Fi, quindi trattalo come qualcosa che funziona nella maggior parte dei casi, ma che devi testare tu stesso.

Cosa sono le chiamate Wi-Fi e come funzionano (guida principale)

Come viaggia l'SMS via Wi-Fi?

In termini tecnici, le chiamate Wi-Fi sono il VoWiFi (Voice over Wi-Fi), uno standard 3GPP. Quando è attivo, il telefono si collega a una normale rete Wi-Fi e costruisce un tunnel IPsec crittografato verso un apparato dell'operatore chiamato ePDG (Evolved Packet Data Gateway). L'autenticazione usa le chiavi segrete della tua SIM (EAP-AKA), proprio come su un'antenna di rete mobile. Il telefono si registra poi sull'IMS (IP Multimedia Subsystem) dell'operatore, lo stesso sistema che fa funzionare il VoLTE.

Una volta che il telefono è dentro l'IMS, anche l'SMS può essere trasportato come dati IP. Si chiama SMS over IP (SMSoIP). Sul lato dell'operatore, una funzione chiamata IP-SM-GW prende un messaggio dal centro SMS tradizionale (SMSC), lo trasforma in un messaggio IMS e lo invia nello stesso tunnel fino al tuo telefono. Per chi lo invia non cambia nulla. La banca lo manda al tuo numero thailandese come sempre, e la rete dell'operatore decide se consegnarlo via antenna di rete mobile o via Wi-Fi.

La GSMA, l'associazione globale degli operatori mobili, pubblica un profilo chiamato IR.51, IMS Profile for Voice, Video and SMS over Wi-Fi. Già il titolo chiarisce che l'SMS faceva parte del servizio Wi-Fi fin dall'inizio. Le condizioni pratiche sono quindi le stesse delle chiamate: l'operatore deve attivare la funzione per il tuo numero, il telefono deve supportarla, la SIM deve essere attiva, e il Wi-Fi non deve bloccare le porte UDP 500 e 4500 usate dal tunnel.

Si possono ricevere OTP di banche thailandesi all'estero tramite le chiamate Wi-Fi?

Nella maggior parte dei casi sì. Un OTP bancario è un normale SMS inviato al numero collegato al tuo conto o alla tua carta. Se quel numero è registrato per le chiamate Wi-Fi, il codice arriva via Wi-Fi. La banca non sa, e non le interessa, in quale paese ti trovi. Ciò a cui devi fare attenzione è il tempismo. La maggior parte degli OTP scade entro pochi minuti. Se il tuo Wi-Fi cade proprio in quel momento, la rete riproverà la consegna più tardi, ma un codice arrivato in ritardo potrebbe non essere più valido.

I viaggiatori incontrano di solito gli OTP via SMS in queste situazioni:

• Pagare online con carta di credito o debito, ad esempio prenotando una stanza, acquistando un biglietto o pagando una bolletta, quando il commerciante chiede una conferma 3-D Secure.
• Registrare l'app bancaria su un nuovo telefono, o reinstallarla, il che di solito richiede un codice inviato al numero registrato.
• Accedere ad altri servizi collegati al tuo numero thailandese, come portafogli digitali, app di shopping, app governative, o account email che usano l'SMS per la verifica in due passaggi.
• Reimpostare una password o sbloccare un account temporaneamente bloccato.

Dal 2025 la Bank of Thailand ha applicato regole più severe per il mobile banking, tra cui l'obbligo per le banche di non inserire più link in SMS ed email che chiedono dati sensibili, e un limite di un account app bancaria per dispositivo. In pratica, se cambi telefono o reinstalli un'app bancaria durante un viaggio, potresti dover rifare l'intera verifica, e alcuni passaggi richiedono un OTP o una scansione del volto. Fallo in Thailandia prima di partire. E non toccare mai un link in un SMS che dice di essere della tua banca, sia arrivato via Wi-Fi che via antenna di rete mobile.

Come ricevere OTP di banche thailandesi all'estero

Inviare SMS tramite le chiamate Wi-Fi costa qualcosa?

Sì, ma non alla tariffa di roaming. La regola semplice è che le chiamate Wi-Fi fanno sì che la rete tratti il tuo telefono come se fosse in Thailandia. Un messaggio a un numero thailandese viene quindi addebitato come un SMS nazionale secondo il piano di quel numero. Se il tuo piano include gli SMS, viene scalato da quella soglia. Se non li include, paghi la tariffa normale per messaggio del piano.

• Ricevere SMS: i piani mobili thailandesi normalmente non addebitano gli SMS in arrivo, e ricevere tramite le chiamate Wi-Fi non comporta alcun costo di roaming perché la linea non è collegata a una rete straniera.
• Inviare SMS a un numero thailandese: addebitato come un messaggio nazionale secondo il tuo piano.
• Inviare SMS a un numero straniero, compresi i numeri del paese che stai visitando: addebitato come SMS internazionale inviato dalla Thailandia, il che costa più di uno nazionale.
• Se le chiamate Wi-Fi non sono registrate ma la linea thailandese ha il roaming attivo ed è collegata a una rete straniera, il messaggio passa dal roaming ed è addebitato alla tariffa SMS in roaming.

Qui non indichiamo un prezzo per messaggio, perché varia in base all'operatore e al piano, e cambia nel tempo. Controlla l'app myAIS o la tua app True, oppure chiama AIS al 1175 o True al 1242. Le due cose da verificare sono quanti SMS include il tuo piano e qual è la tariffa dell'SMS internazionale.

Quanto costano le chiamate e gli SMS con le chiamate Wi-Fi

In cosa differisce iMessage dall'SMS, e c'entrano le chiamate Wi-Fi?

Molti utenti iPhone pensano di inviare SMS via Wi-Fi da anni, quando in realtà era iMessage. Apple spiega che iMessage appare in fumetti blu, viaggia via Wi-Fi o dati cellulari tra dispositivi Apple, ed è crittografato end-to-end. L'SMS/MMS appare in fumetti verdi, richiede un piano di messaggistica dall'operatore, e non è crittografato end-to-end. Da iOS 18 c'è anche l'RCS, che può inviare foto ad alta risoluzione ai telefoni Android, ma solo dove l'operatore lo supporta.

Il punto chiave per i viaggiatori: iMessage non ha affatto bisogno delle chiamate Wi-Fi. Basta qualsiasi connessione internet, Wi-Fi dell'hotel o eSIM dati. Ma gli OTP bancari non arrivano mai via iMessage. Le banche li inviano sempre come SMS verde, quindi dipendono dal fatto che il tuo numero thailandese sia registrato per le chiamate Wi-Fi o per il roaming. Il fatto che iMessage funzioni bene non significa che i tuoi OTP arriveranno.

Vale la pena conoscere un'impostazione. Sull'iPhone c'è l'opzione Invia come SMS in Impostazioni > Messaggi (da iOS 18 in poi, Impostazioni > App > Messaggi). Quando è attiva e un iMessage fallisce, il telefono lo reinvia come SMS a pagamento. All'estero questo può generare messaggi che non intendevi pagare, quindi disattivala durante il viaggio se vuoi tenere sotto controllo i costi. Su Android, Google Messaggi e Samsung Messaggi mostrano il tipo di messaggio nella casella di composizione, ad esempio SMS o RCS.

Quali sono i limiti dell'SMS tramite le chiamate Wi-Fi?

• Le chiamate Wi-Fi vanno attivate mentre sei ancora in Thailandia. La pagina di assistenza di True consiglia di attivarle prima di partire. Attivarle per la prima volta dopo essere già partiti spesso non riesce a registrarsi.
• La SIM deve essere attiva e non sospesa. Se una linea prepagata esaurisce la validità o una bolletta postpagata è scaduta, l'SMS non arriva, per quanto buono sia il Wi-Fi.
• L'SMS arriva solo finché la linea è registrata. Se lasci il Wi-Fi con i dati della linea thailandese spenti, i messaggi restano in attesa presso il centro SMS e vengono ritentati quando ti riconnetti, il che può essere troppo tardi per un OTP.
• L'MMS di solito richiede i dati mobili della linea stessa, quindi spesso fallisce in Modalità aereo. Messaggi lunghi, con foto e di gruppo possono essere convertiti in MMS.
• I codici USSD, come i controlli del credito residuo o le attivazioni di piani, spesso non funzionano via Wi-Fi. Usa invece l'app del tuo operatore.
• Alcune reti Wi-Fi, come quelle pubbliche, aziendali o con captive portal, possono bloccare le porte di cui le chiamate Wi-Fi hanno bisogno. La stessa True avverte che il Wi-Fi gratuito in alcuni paesi potrebbe non supportare le chiamate Wi-Fi.
• Alcuni paesi o reti limitano le chiamate via internet, e gli operatori thailandesi non pubblicano un elenco ufficiale di paesi. Se vai in un posto noto per bloccare il VoIP, tieni pronto un metodo di verifica alternativo.

Si possono ricevere SMS usando una eSIM dati da viaggio insieme al proprio numero thailandese?

La maggior parte delle eSIM da viaggio, comprese quelle di esimonline, sono solo dati e senza numero di telefono, quindi non hanno un proprio SMS. Ogni OTP continua ad andare al tuo numero thailandese. La domanda è se quel numero può restare registrato per le chiamate Wi-Fi quando non c'è Wi-Fi. Ci sono due configurazioni.

Per la configurazione B su iPhone, imposta la eSIM come linea dati in Impostazioni > Cellulare > Dati cellulare e disattiva il roaming dati della linea thailandese. Apple precisa che su un iPhone dual SIM puoi cambiare numero prima di inviare un iMessage, un SMS/MMS o un messaggio RCS, quindi quando rispondi a un messaggio controlla che sia selezionato il numero thailandese. Un messaggio inviato da una eSIM solo dati senza numero non partirà. Il test rapido è spegnere il Wi-Fi, controllare se la linea thailandese mostra ancora l'indicatore delle chiamate Wi-Fi, e poi chiedere a qualcuno a casa di mandarti un messaggio una volta.

Guarda le eSIM dati per il viaggio

Come si testa l'SMS tramite le chiamate Wi-Fi prima di partire?

1. 1Attivare le chiamate Wi-Fi per la linea thailandeseiPhone: Impostazioni > Cellulare (o Dati cellulare) > scegli la linea thailandese se ne hai due > Chiamate Wi-Fi > attiva Chiamate Wi-Fi su questo iPhone. Samsung: app Telefono > tre puntini > Impostazioni > Chiamate Wi-Fi. Gli altri telefoni Android di solito la hanno in Impostazioni > Rete e Internet > SIM > scegli la SIM > Chiamate Wi-Fi. I nomi dei menu variano per modello e operatore, e AIS su Android potrebbe richiedere prima una registrazione con *399*1#.
2. 2Attiva la Modalità aereo, poi riattiva solo il Wi-FiQuesto simula l'essere all'estero mentre sei ancora a casa. Aspetta che l'indicatore Chiamate Wi-Fi o VoWiFi compaia nella barra di stato, il che può richiedere un minuto o due.
3. 3Richiedi un OTP veroUsa un servizio che può inviare un OTP senza una transazione reale, come un flusso di password dimenticata in un'app collegata al tuo numero thailandese, e verifica se il codice arriva entro pochi secondi.
4. 4Invia un SMSManda un messaggio al numero thailandese di un familiare. Sull'iPhone, assicurati che sia un fumetto verde, non un iMessage blu, così sai che stai testando un SMS vero.
5. 5Se fallisce, cambia la verifica della banca prima di partireContatta il tuo operatore per controllare che le chiamate Wi-Fi siano attive sul numero, e imposta la tua app bancaria o carta di credito per confermare in-app invece che via SMS, se la banca offre questa opzione.

Cosa fare quando un OTP non arriva all'estero?

Procedi in ordine, dalla soluzione più semplice alla più complessa. Non continuare a premere rinvia codice, perché alcuni servizi bloccano l'account per un po' dopo diverse richieste consecutive.

1. Controlla prima la barra di stato. Nessun indicatore delle chiamate Wi-Fi significa che la linea non è registrata e l'SMS non arriverà.
2. Attiva e disattiva il Wi-Fi, o la Modalità aereo, una volta così il telefono si registra di nuovo, e aspetta un minuto o due.
3. Prova un altro Wi-Fi. Il Wi-Fi dell'hotel con pagina di accesso o il Wi-Fi pubblico può bloccare le chiamate Wi-Fi. Prova un hotspot da un altro telefono, oppure usa la tua eSIM dati.
4. Controlla che la linea thailandese sia ancora attiva e non sospesa. Guarda la data di validità di una linea prepagata, o eventuali bollette postpagate non pagate, nell'app del tuo operatore.
5. Se usi due SIM, controlla che sia davvero il numero thailandese quello registrato presso la banca e che la linea non sia stata disattivata.
6. Richiedi il codice in un altro modo. Molti servizi offrono l'approvazione in-app, l'email, o una chiamata vocale automatica, e anche una chiamata può essere ricevuta tramite le chiamate Wi-Fi.
7. Se continua a fallire, contatta il tuo operatore (AIS 1175, True 1242) tramite la chat in-app o chiamando tramite le chiamate Wi-Fi per far controllare l'attivazione delle chiamate Wi-Fi e dell'SMS sul numero, oppure attiva brevemente il roaming per ricevere un codice importante, accettando le tariffe di roaming del tuo operatore.

Un piccolo extra per gli utenti Apple: con l'Inoltro messaggi di testo attivo, gli SMS che raggiungono il tuo iPhone compaiono anche sul Mac o sull'iPad, il che aiuta quando stai pagando da un computer. Il messaggio deve comunque raggiungere prima l'iPhone, quindi questo non risolve un OTP che non arriva mai.

Le chiamate Wi-Fi non funzionano? Come risolvere