Les appels Wi-Fi permettent-ils de recevoir des SMS ? Codes OTP et messages via le Wi-Fi

Avant un voyage, la question que se posent le plus les voyageurs thaïlandais ne concerne pas les appels, mais les OTP. Payer en ligne par carte, valider son appli bancaire sur un nouveau téléphone ou se connecter à une appli gouvernementale : le code arrive par SMS sur le numéro thaïlandais. Cet article explique jusqu'où les appels Wi-Fi aident pour les SMS, où s'arrêtent leurs limites, et ce qu'il faut vérifier quand un code n'arrive pas.

Les appels Wi-Fi permettent-ils de recevoir des SMS ?

Oui. Une fois votre numéro thaïlandais enregistré pour les appels Wi-Fi chez l'opérateur, les SMS classiques, OTP bancaires compris, sont livrés au téléphone via le Wi-Fi, en Thaïlande comme à l'étranger, sans signal mobile ni itinérance.

Le mot enregistré est tout l'enjeu. Il ne suffit pas d'activer l'interrupteur des appels Wi-Fi sur le téléphone. L'appareil doit d'abord établir un tunnel chiffré vers le réseau de l'opérateur. Quand cela réussit, un iPhone affiche Wi-Fi à côté du nom de l'opérateur ou dans le Centre de contrôle, et Android affiche généralement une icône téléphone-et-Wi-Fi ou le mot VoWiFi. Tant que cet indicateur n'apparaît pas, les SMS n'arrivent pas via le Wi-Fi.

Les retours d'expérience sur Pantip et les blogs de voyage thaïlandais vont dans le même sens : une fois l'indicateur VoWiFi affiché, les OTP arrivent généralement normalement. Il existe aussi des témoignages de codes non reçus, et la plupart s'expliquent par un téléphone jamais enregistré, des appels Wi-Fi non activés avant de quitter la Thaïlande, ou la ligne thaïlandaise totalement coupée. Les pages d'aide des opérateurs thaïlandais que nous avons consultées ne garantissent pas explicitement la remise des OTP via les appels Wi-Fi : considérez donc que cela fonctionne dans la plupart des cas, mais à tester vous-même.

Qu'est-ce que l'appel Wi-Fi et comment ça marche (guide principal)

Comment les SMS transitent-ils par le Wi-Fi ?

Techniquement, l'appel Wi-Fi correspond au VoWiFi (Voice over Wi-Fi), une norme 3GPP. Une fois activé, le téléphone se connecte à un réseau Wi-Fi classique et établit un tunnel IPsec chiffré vers un équipement de l'opérateur appelé ePDG (Evolved Packet Data Gateway). L'authentification utilise les clés secrètes de votre carte SIM (EAP-AKA), comme avec une antenne relais. Le téléphone s'enregistre ensuite auprès de l'IMS (IP Multimedia Subsystem) de l'opérateur, le même système qui fait fonctionner la VoLTE.

Une fois le téléphone dans l'IMS, les SMS peuvent aussi circuler en données IP. C'est ce qu'on appelle le SMS over IP (SMSoIP). Côté opérateur, une fonction nommée IP-SM-GW récupère le message du centre SMS traditionnel (SMSC), le convertit en message IMS et l'envoie par le même tunnel vers votre téléphone. Rien ne change pour l'expéditeur : la banque envoie comme d'habitude à votre numéro thaïlandais, et le réseau de l'opérateur décide de la remise via antenne relais ou via Wi-Fi.

La GSMA, l'association mondiale des opérateurs mobiles, publie un profil appelé IR.51, IMS Profile for Voice, Video and SMS over Wi-Fi. Le titre le dit clairement : les SMS faisaient partie du service Wi-Fi dès le départ. Les conditions pratiques sont donc les mêmes que pour les appels : l'opérateur doit activer la fonction pour votre numéro, le téléphone doit la prendre en charge, la carte SIM doit être active, et le Wi-Fi ne doit pas bloquer les ports UDP 500 et 4500 utilisés par le tunnel.

Peut-on recevoir les OTP des banques thaïlandaises à l'étranger via l'appel Wi-Fi ?

Dans la plupart des cas, oui. Un OTP bancaire est un simple SMS envoyé au numéro lié à votre compte ou à votre carte. Si ce numéro est enregistré pour les appels Wi-Fi, le code arrive via le Wi-Fi. La banque ne sait pas, et ne se soucie pas, du pays où vous vous trouvez. Ce qu'il faut surveiller, c'est le timing : la plupart des OTP expirent en quelques minutes. Si votre Wi-Fi coupe à ce moment précis, le réseau retentera la remise plus tard, mais un code arrivé en retard peut ne plus être valide.

Les voyageurs rencontrent généralement des OTP par SMS dans ces situations :

• Payer en ligne par carte de crédit ou de débit, par exemple réserver une chambre, acheter un billet ou régler une facture, quand le commerçant demande une confirmation 3-D Secure.
• Enregistrer son appli bancaire sur un nouveau téléphone, ou la réinstaller, ce qui nécessite généralement un code envoyé au numéro enregistré.
• Se connecter à d'autres services liés à votre numéro thaïlandais, comme les portefeuilles électroniques, applis d'achat, applis gouvernementales ou comptes e-mail utilisant le SMS pour la vérification en deux étapes.
• Réinitialiser un mot de passe ou débloquer un compte temporairement verrouillé.

Depuis 2025, la Banque de Thaïlande applique des règles de banque mobile plus strictes, notamment l'obligation pour les banques de ne plus insérer de liens dans les SMS et e-mails demandant des données sensibles, et une limite d'un seul compte d'appli bancaire par appareil. En pratique, si vous changez de téléphone ou réinstallez une appli bancaire pendant un voyage, vous devrez peut-être repasser toute la vérification, et certaines étapes exigent un OTP ou une reconnaissance faciale. Faites cela en Thaïlande avant de partir. Et tout SMS prétendant venir de votre banque mais contenant un lien ne doit jamais être ouvert, qu'il arrive via le Wi-Fi ou via une antenne relais.

Comment recevoir les OTP des banques thaïlandaises à l'étranger

L'envoi de SMS via l'appel Wi-Fi coûte-t-il de l'argent ?

Oui, mais pas au tarif de l'itinérance. La règle simple : l'appel Wi-Fi fait que le réseau traite votre téléphone comme s'il était en Thaïlande. Un SMS vers un numéro thaïlandais est donc facturé comme un SMS national, selon le forfait de ce numéro. Si votre forfait inclut les SMS, il est décompté de ce quota. Sinon, vous payez le tarif normal par message du forfait.

• Réception de SMS : les forfaits mobiles thaïlandais ne facturent normalement pas les SMS entrants, et la réception via l'appel Wi-Fi n'ajoute aucun frais d'itinérance puisque la ligne n'est pas rattachée à un réseau étranger.
• Envoi de SMS vers un numéro thaïlandais : facturé comme un SMS national selon votre forfait.
• Envoi de SMS vers un numéro étranger, y compris un numéro du pays visité : facturé comme un SMS international envoyé depuis la Thaïlande, plus cher qu'un SMS national.
• Si l'appel Wi-Fi n'est pas enregistré mais que l'itinérance est activée sur la ligne thaïlandaise et qu'elle est rattachée à un réseau étranger, le SMS passe par l'itinérance et est facturé au tarif SMS d'itinérance.

Nous ne donnons pas de prix par message ici, car il varie selon l'opérateur, le forfait et évolue dans le temps. Consultez l'appli myAIS ou votre appli True, ou appelez AIS au 1175 ou True au 1242. Vérifiez deux points : combien de SMS votre forfait inclut, et quel est le tarif du SMS international.

Ce que coûtent les appels Wi-Fi pour les appels et les SMS

En quoi iMessage diffère-t-il du SMS, et est-ce lié à l'appel Wi-Fi ?

Beaucoup d'utilisateurs d'iPhone pensent envoyer des SMS via le Wi-Fi depuis des années, alors qu'il s'agissait en réalité d'iMessage. Apple explique qu'iMessage apparaît en bulles bleues, transite par le Wi-Fi ou les données cellulaires entre appareils Apple, et est chiffré de bout en bout. Les SMS/MMS apparaissent en bulles vertes, nécessitent un forfait SMS de l'opérateur, et ne sont pas chiffrés de bout en bout. Depuis iOS 18, il existe aussi le RCS, capable d'envoyer des photos haute résolution vers des téléphones Android, mais seulement si l'opérateur le prend en charge.

Le point clé pour les voyageurs : iMessage n'a absolument pas besoin des appels Wi-Fi. N'importe quelle connexion internet suffit, Wi-Fi de l'hôtel ou eSIM data. Mais les OTP bancaires n'arrivent jamais par iMessage. Les banques les envoient toujours en SMS verts, qui dépendent de l'enregistrement de votre numéro thaïlandais pour les appels Wi-Fi ou de l'itinérance. Qu'iMessage fonctionne parfaitement ne garantit pas que vos OTP arriveront.

Un réglage mérite d'être connu. Sur iPhone, il existe une option Envoyer en tant que SMS dans Réglages > Messages (à partir d'iOS 18, Réglages > Apps > Messages). Si elle est activée et qu'un iMessage échoue, le téléphone le renvoie en SMS payant. À l'étranger, cela peut générer des SMS que vous ne vouliez pas payer, donc désactivez-la pendant le voyage si vous voulez maîtriser les coûts. Sur Android, Google Messages et Samsung Messages indiquent le type de message dans la zone de saisie, comme SMS ou RCS.

Quelles sont les limites des SMS via l'appel Wi-Fi ?

• L'appel Wi-Fi doit être activé pendant que vous êtes encore en Thaïlande. La page d'aide de True recommande de l'activer avant le départ. L'activer pour la première fois une fois parti échoue souvent à s'enregistrer.
• La carte SIM doit être active et non suspendue. Si une ligne prépayée n'a plus de validité ou qu'une facture postpayée est impayée, aucun SMS n'arrivera, aussi bon soit le Wi-Fi.
• Les SMS n'arrivent que tant que la ligne est enregistrée. Si vous quittez le Wi-Fi avec les données de la ligne thaïlandaise désactivées, les messages attendent au centre SMS et sont retentés à la reconnexion, ce qui peut être trop tard pour un OTP.
• Les MMS nécessitent généralement les données mobiles propres à la ligne, donc échouent souvent en mode avion. Les messages longs, avec photos ou en groupe peuvent être convertis en MMS.
• Les codes USSD, comme la consultation du solde ou l'activation d'un forfait, ne fonctionnent souvent pas via le Wi-Fi. Utilisez plutôt l'appli de votre opérateur.
• Certains réseaux Wi-Fi, publics, d'entreprise ou avec portail captif, peuvent bloquer les ports nécessaires aux appels Wi-Fi. True avertit elle-même que le Wi-Fi gratuit de certains pays peut ne pas prendre en charge les appels Wi-Fi.
• Certains pays ou réseaux restreignent les appels par internet, et les opérateurs thaïlandais ne publient aucune liste officielle de pays. Si vous vous rendez dans un endroit connu pour bloquer la VoIP, préparez une méthode de vérification de secours.

Peut-on recevoir des SMS en utilisant une eSIM data de voyage en plus de son numéro thaïlandais ?

La plupart des eSIM de voyage, y compris celles d'esimonline, sont uniquement data et sans numéro de téléphone, donc sans SMS propre. Chaque OTP continue d'aller sur votre numéro thaïlandais. La question est de savoir si ce numéro peut rester enregistré pour les appels Wi-Fi en l'absence de Wi-Fi. Il existe deux configurations.

Pour la configuration B sur iPhone, faites de l'eSIM votre ligne data dans Réglages > Cellulaire > Données cellulaires et désactivez l'itinérance des données sur la ligne thaïlandaise. Apple précise que sur un iPhone double SIM, vous pouvez changer de numéro avant d'envoyer un iMessage, un SMS/MMS ou un message RCS : vérifiez donc, en répondant à un texto, que le numéro thaïlandais est sélectionné. Un message envoyé depuis une eSIM data seule, sans numéro, ne partira pas. Le test rapide : coupez le Wi-Fi, vérifiez si la ligne thaïlandaise affiche toujours l'indicateur d'appel Wi-Fi, puis demandez à quelqu'un chez vous de vous envoyer un SMS.

Voir les eSIM data pour voyager

Comment tester les SMS via l'appel Wi-Fi avant de partir ?

1. 1Activer les appels Wi-Fi pour la ligne thaïlandaiseiPhone : Réglages > Cellulaire (ou Données cellulaires) > choisir la ligne thaïlandaise si vous avez deux SIM > Appels Wi-Fi > activer Appels Wi-Fi sur cet iPhone. Samsung : appli Téléphone > trois points > Paramètres > Appel Wi-Fi. Sur les autres Android, c'est généralement dans Paramètres > Réseau et internet > Cartes SIM > choisir la SIM > Appel Wi-Fi. Les noms de menus varient selon le modèle et l'opérateur, et AIS sur Android peut d'abord nécessiter un enregistrement via *399*1#.
2. 2Activer le mode avion, puis réactiver uniquement le Wi-FiCela simule l'étranger alors que vous êtes encore chez vous. Attendez que l'indicateur Appels Wi-Fi ou VoWiFi apparaisse dans la barre d'état, ce qui peut prendre une à deux minutes.
3. 3Demander un vrai code OTPUtilisez un service capable d'envoyer un OTP sans transaction réelle, comme la fonction mot de passe oublié d'une appli liée à votre numéro thaïlandais, et vérifiez si le code arrive en quelques secondes.
4. 4Envoyer un SMSEnvoyez un texto au numéro thaïlandais d'un proche. Sur iPhone, vérifiez que c'est une bulle verte et non une bulle bleue iMessage, pour être sûr de tester un vrai SMS.
5. 5Si ça échoue, changez la méthode de vérification bancaire avant de partirContactez votre opérateur pour vérifier que l'appel Wi-Fi est activé sur le numéro, et configurez votre appli bancaire ou votre carte de crédit pour confirmer dans l'appli plutôt que par SMS, si la banque propose cette option.

Que faire quand un OTP n'arrive pas à l'étranger ?

Suivez ces étapes dans l'ordre, de la plus simple à la plus difficile. Évitez de cliquer sans cesse sur renvoyer le code, car certains services bloquent le compte un moment après plusieurs demandes d'affilée.

1. Vérifiez d'abord la barre d'état. Pas d'indicateur d'appel Wi-Fi signifie que la ligne n'est pas enregistrée et que les SMS n'arriveront pas.
2. Basculez une fois le Wi-Fi ou le mode avion pour que le téléphone se réenregistre, et attendez une à deux minutes.
3. Essayez un autre Wi-Fi. Le Wi-Fi de l'hôtel avec page de connexion ou un Wi-Fi public peut bloquer les appels Wi-Fi. Essayez un partage de connexion depuis un autre téléphone, ou utilisez votre eSIM data.
4. Vérifiez que la ligne thaïlandaise est toujours activée et non suspendue. Consultez dans l'appli de votre opérateur la date de validité d'une ligne prépayée, ou une facture postpayée impayée.
5. Si vous utilisez deux SIM, vérifiez que c'est bien le numéro thaïlandais qui est enregistré auprès de la banque et que la ligne n'a pas été coupée.
6. Demandez le code par un autre moyen. Beaucoup de services proposent une validation dans l'appli, par e-mail ou par appel vocal automatisé, et un appel peut aussi être reçu via l'appel Wi-Fi.
7. Si ça échoue toujours, contactez votre opérateur (AIS 1175, True 1242) via le chat de l'appli ou en appelant via l'appel Wi-Fi pour vérifier l'activation des appels Wi-Fi et des SMS sur le numéro, ou activez brièvement l'itinérance pour recevoir un code important, en acceptant les tarifs d'itinérance de votre opérateur.

Un petit plus pour les utilisateurs Apple : avec le transfert de SMS activé, les SMS reçus sur votre iPhone apparaissent aussi sur votre Mac ou iPad, pratique quand vous payez depuis un ordinateur. Le message doit toutefois d'abord atteindre l'iPhone, donc cela ne résout pas le cas d'un OTP qui n'arrive jamais.

L'appel Wi-Fi ne fonctionne pas ? Comment le résoudre