Qu'est-ce que le code réseau MCC/MNC ?

Il existe un écran que les voyageurs ont tendance à rencontrer au moment le moins opportun : vous venez d'atterrir, vous venez d'allumer le téléphone, et il refuse toujours de se rattacher à quoi que ce soit. Vous allez dans le menu réseau, choisissez de sélectionner vous-même un opérateur, et au lieu de noms de marque lisibles, on vous montre des rangées de cinq ou six chiffres sans aucune explication. Ces chiffres ne sont pas une panne du téléphone. Ce sont le code d'identité du réseau, composé d'un code pays associé à un code opérateur, et une fois que vous savez les lire, ils deviennent quelque chose sur lequel vous pouvez agir.

Cette page explique ce qu'est un code MCC/MNC, pourquoi un téléphone affiche parfois des chiffres à la place de noms, et que faire quand cet écran apparaît en plein voyage. Nous ne vous dirons pas quel numéro appartient à quel réseau, car les attributions pour un pays et un opérateur donnés peuvent changer par fusions et réattributions. Ce qui peut être vérifié, c'est la liste des opérateurs sur la page de destination où vous voyagez, et ce que précise votre fournisseur de forfait dans votre commande.

De quoi les chiffres sont composés

Le code affiché sur un écran de sélection de réseau est en réalité deux codes accolés. La première partie est le code pays, toujours trois chiffres, indiquant dans quel pays le réseau est enregistré. La seconde est le code opérateur, deux ou trois chiffres selon le système utilisé par ce pays, distinguant un réseau d'un autre à l'intérieur de ce pays. Assemblés, ils forment la chaîne de cinq ou six chiffres unique à ce réseau dans le monde entier, et c'est le véritable nom que les systèmes mobiles utilisent toujours entre eux.

Le nom de marque que vous voyez habituellement dans la barre d'état n'est qu'une étiquette que le téléphone superpose pour plus de lisibilité. L'appareil conserve une table interne associant les codes numériques aux noms, et affiche le nom à la place. Cette table provient du logiciel du téléphone, de la SIM, ou de données mises à jour par le système d'exploitation. Chaque fois que la table ne contient aucune entrée correspondant à un code rencontré par le téléphone, il n'y a aucun nom à afficher, et le téléphone se rabat sur les chiffres bruts diffusés par le réseau. C'est un comportement normal, pas le signe d'un téléphone défectueux.

Pourquoi le téléphone se rabat sur des chiffres

La cause la plus fréquente est simplement que vous êtes à l'étranger. La table de noms d'un téléphone tend à être complète pour le pays où il a été vendu, et plus clairsemée une fois qu'on quitte cette région. Les petits réseaux, ceux qui ont récemment changé de nom, et ceux qui ne desservent qu'une partie d'un pays n'ont souvent aucune entrée. La cause suivante la plus fréquente est la version du système d'exploitation : un téléphone qui n'a pas été mis à jour depuis longtemps conserve une ancienne table qui ignore les changements récents du marché de destination.

Une autre cause tient au fonctionnement des profils eSIM de voyage. Beaucoup d'entre eux s'appuient sur des accords d'itinérance pour se rattacher aux réseaux locaux plutôt que sur un réseau qui leur soit propre, si bien que le téléphone voit des codes opérateur locaux dans la liste tandis que la barre d'état peut afficher le nom du fournisseur émetteur, ou des chiffres parce qu'elle ne peut pas décider quelle étiquette s'applique. Cette discordance inquiète régulièrement les gens, mais en soi elle ne dit rien de la qualité du signal.

Lire l'écran de sélection de réseau

Une liste manuelle de réseaux montre ce que le téléphone peut capter depuis l'endroit où vous êtes. Ce n'est pas une liste de tous les réseaux du pays, et ce n'est pas une liste des réseaux que vous avez le droit d'utiliser. Elle change à chaque nouveau balayage, car la réception à l'intérieur d'un terminal d'aéroport et à l'arrêt de bus juste devant ne sont pas les mêmes. Ce qu'il faut retenir, c'est que la liste indique ce qui est à proximité ; savoir si vous pouvez vous y rattacher est une question à laquelle seule une tentative peut répondre.

Travailler avec la sélection manuelle

Avant de recourir à la sélection manuelle, assurez-vous que les bases sont en ordre, car choisir un réseau à la main ne résout que certains problèmes et en crée de nouveaux si utilisé au mauvais moment. L'ordre ci-dessous fait perdre le moins de temps et peut être annulé à chaque étape. Les emplacements de menus mentionnés varient selon le fabricant et la version du système, alors lisez-les comme le nom de la chose à chercher plutôt que comme un chemin fixe.

1. 1Vérifier que le profil est activéOuvrez les réglages du réseau mobile et vérifiez que la ligne que vous comptez utiliser est activée et définie comme ligne de données. Si cette ligne est désactivée, choisir un réseau à la main ne servira absolument à rien.
2. 2Activez l'itinérance des données pour cette ligneLa plupart des forfaits de voyage fonctionnent par itinérance. Avec cet interrupteur désactivé, le téléphone refusera discrètement de se rattacher aux réseaux locaux. Activez-le uniquement pour la ligne de voyage et laissez votre ligne d'origine telle qu'elle était.
3. 3Essayez d'abord un cycle du mode avionActivez le mode avion pendant une dizaine de secondes, puis désactivez-le. Cela force un balayage complet et efface les blocages post-atterrissage plus souvent qu'on ne le pense. Si cela fonctionne, vous n'aurez jamais besoin de la sélection manuelle.
4. 4Ouvrez la liste des réseaux et désactivez l'automatiqueTrouvez le menu appelé quelque chose comme sélection du réseau ou opérateurs réseau et désactivez l'automatique. Le téléphone lance un balayage, qui peut prendre environ une minute. Perdre le signal pendant ce temps est normal.
5. 5Comparez les codes à la liste des opérateurs du paysOuvrez la page de destination sur notre site et voyez quels réseaux y opèrent. Si l'écran affiche des chiffres, vérifiez que les trois premiers correspondent au pays où vous êtes réellement, puis parcourez les entrées une à une.
6. 6Si rien ne se rattache, revenez à l'automatiqueRester bloqué en mode manuel est l'une des causes principales d'absence de service après un déplacement vers une autre ville, car le téléphone s'accroche au réseau que vous avez nommé même une fois sorti de sa couverture. Réactivez l'automatique dès que vous avez terminé le dépannage.

Ce pour quoi la sélection manuelle est efficace, et ce pour quoi elle ne l'est pas

La sélection manuelle est un outil de dépannage, pas un réglage à laisser en place pour tout un voyage. Elle se justifie quand le téléphone s'est verrouillé sur un réseau faible et refuse d'en bouger, ou dans les zones frontalières où il a dérivé vers le réseau d'un pays voisin. En usage ordinaire, le système automatique fait mieux qu'un humain, car il bascule entre réseaux selon la qualité du signal sans que vous ne le remarquiez jamais.

Les codes réseau et les forfaits eSIM de voyage

Un forfait de voyage ne se comporte pas toujours comme une SIM locale. Le fournisseur du forfait organise le rattachement de votre profil à un ou plusieurs réseaux à destination, et quand il y en a plusieurs, le téléphone choisit entre eux selon la priorité inscrite dans le profil et le signal qu'il capte. Vous pouvez donc voir le nom du réseau changer au cours de la journée alors que le même forfait continue de fonctionner. C'est un comportement normal, pas une panne.

Ce qu'il vaut la peine de savoir avant d'acheter, c'est quels réseaux un forfait couvre dans le pays visité. Cette information figure dans les détails du produit, et elle mérite plus d'attention que n'importe quel chiffre de vitesse annoncé, car dans de nombreux pays, la différence entre réseaux devient évidente dès que l'on quitte les villes. Si votre itinéraire vous mène hors des villes, savoir à quels réseaux vous pouvez vous rattacher compte plus que le chiffre affiché en façade du forfait.

Parcourir les forfaits par pays et voir quels réseaux ils couvrent

Liste de vérifications avant de toucher au menu réseau

La liste ci-dessous est ce qu'il faut vérifier en premier, car chaque point corrige un symptôme qui paraît identique de l'extérieur, et chacun ne prend que quelques secondes. Si vous les avez tous vérifiés et n'avez toujours aucun service, passez alors à la sélection manuelle, et à ce moment-là vous saurez au moins que le problème n'est pas un réglage de base.

• Le profil est installé et activé, pas simplement téléchargé et laissé inactif
• L'itinérance des données est activée pour la ligne avec laquelle vous voyagez
• La ligne de voyage est définie comme la ligne de données mobiles
• La date de début du forfait est arrivée et il n'a pas expiré
• Il reste encore des données sur le volume que vous avez acheté
• Vous avez activé et désactivé le mode avion au moins une fois
• Le téléphone n'est pas encore bloqué en mode manuel depuis un précédent voyage

Symptômes injustement attribués aux codes réseau

Quand l'internet ne fonctionne pas, le menu réseau est souvent le premier endroit où l'on se rend, même si de nombreux symptômes n'ont rien à voir avec le choix du réseau. Le tableau ci-dessous distingue les cas courants afin de savoir clairement où corriger chacun. Bien faire cela dès le départ fait gagner beaucoup de temps, particulièrement quand on se trouve dans un aéroport sans connexion pour chercher quoi que ce soit.

Chaque fabricant cache ce menu ailleurs

Il n'existe pas un chemin de menu unique qui fonctionne sur tous les téléphones. Les noms et les hiérarchies diffèrent selon le fabricant, le modèle, et la version du système installée, et même deux modèles d'un même fabricant peuvent le placer à des endroits différents. Une approche plus fiable que de mémoriser un chemin consiste à utiliser la barre de recherche de l'application de réglages, à taper réseau, et à voir ce qui apparaît.

Cherchez des mots de la même famille : sélection du réseau, opérateurs réseau, réseau mobile. À l'intérieur, vous trouverez généralement un interrupteur nommé quelque chose comme choisir automatiquement. Si votre téléphone gère plusieurs lignes, assurez-vous de configurer la bonne, car ces écrans sont généralement propres à chaque ligne, et désactiver par erreur la sélection automatique sur votre ligne d'origine crée un second problème qui vous attendra à votre retour en Thaïlande.

Ce que vous pouvez vérifier avant de partir

L'essentiel du travail qui rend une arrivée sans accroc se fait avant de quitter la maison, pendant que vous avez encore le wi-fi et le temps. La première chose est de vérifier que votre téléphone prend réellement en charge l'eSIM plutôt que de le supposer d'après le nom du modèle, car un même modèle vendu sur différents marchés peut différer. La seconde est d'installer le profil chez soi et de le laisser attendre sa date de début, plutôt que de laisser l'installation pour un aéroport à l'autre bout du voyage.

La troisième est d'estimer combien de données vous utiliserez réellement, car acheter trop peu et devoir recharger en plein voyage dans un pays où vous n'avez aucune connexion est plus gênant qu'il n'y paraît. Notre calculateur se base sur vos habitudes réelles : combien de jours, combien d'usage de cartes, combien d'appels vidéo, combien de streaming. Le chiffre qu'il donne est une estimation de planification plutôt qu'une garantie, mais cela vaut mieux que deviner à partir de rien.

Quand ça ne fonctionne toujours pas, que dire à l'assistance

Si vous avez tout essayé et que le téléphone refuse toujours de se rattacher, communiquer les bons détails raccourcit considérablement la conversation. Tenez prêts votre référence de commande, le modèle du téléphone et la version du système, le pays et la ville où vous êtes actuellement, et ce qu'affiche réellement l'écran. Si vous voyez des codes numériques, notez la chaîne complète, car elle nous indique quel réseau le téléphone peut capter.

Vous pouvez nous joindre sur LINE à https://lin.ee/skDPoNx (@esimonline), par e-mail à esimonline.asia@gmail.com, ou par téléphone au 089-942-0818 ou 088-521-6848. Nous prenons les messages 24 h/24, tous les jours. Si vous n'avez aucune connexion du tout, empruntez le Wi-Fi de l'aéroport, de l'hôtel ou d'un café pour nous contacter, et nous passerons les vérifications avec vous étape par étape.

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