Panggilan Wi-Fi Worth It Nggak? Kelebihan, Kekurangan, dan Cocok untuk Siapa

Apakah Panggilan Wi-Fi worth it, dan perlukah diaktifkan?

Bagi kebanyakan orang, jawabannya ya, aktifkan saja. Panggilan Wi-Fi memungkinkan kamu menelepon dan menerima telepon dengan nomor biasa di tempat yang tidak terjangkau sinyal seluler tapi ada Wi-Fi, dan tetap berfungsi saat kamu di luar negeri. Sebagian besar kekurangannya baru muncul kalau Wi-Fi-nya jelek, atau kalau kamu berharap fitur ini bisa sepenuhnya menggantikan sinyal seluler.

Panggilan Wi-Fi (nama teknisnya VoWiFi) bukan aplikasi terpisah. Ini adalah fitur di aplikasi Telepon biasa yang mengirim panggilan lewat internet ke sistem IMS operator, inti jaringan yang sama yang menangani VoLTE. Orang yang kamu telepon tetap melihat nomor biasamu, dan kamu bisa menghubungi telepon rumah atau orang yang tidak punya aplikasi pesan. Ini bedanya dengan panggilan LINE atau WhatsApp, yang mengharuskan kedua pihak punya aplikasi yang sama.

Di Thailand, Apple mencantumkan AIS, dtac, dan True sebagai operator yang mendukung VoLTE sekaligus Wi-Fi Calling di iPhone, dan NT Mobile juga menjalankan layanan Panggilan Wi-Fi (VoWiFi) sendiri. Syarat yang berlaku di mana pun: nomor SIM-mu harus sudah diaktifkan operator untuk layanan ini, dan pengaturan Panggilan Wi-Fi operator itu harus benar-benar muncul di ponsel.

Mulai dari dasar: apa itu Panggilan Wi-Fi?

Kelebihan dan kekurangan Panggilan Wi-Fi secara singkat

Kalau diperhatikan lagi, hampir semua kekurangan di atas berasal dari Wi-Fi yang kamu pakai atau syarat dari operator, bukan dari fiturnya sendiri. Jadi cocok tidaknya Panggilan Wi-Fi buat kamu lebih ditentukan oleh di mana kamu memakainya, bukan oleh teknologinya.

Panggilan Wi-Fi cocok untuk siapa saja?

Orang yang rumah atau kantornya sinyal selulernya lemah

Kelompok inilah yang paling diuntungkan. Kalau di rumah cuma dapat sinyal satu bar, panggilan sering putus-putus, atau kamu harus lari ke dekat jendela tiap kali ada telepon masuk, tapi Wi-Fi di rumah bagus, mengaktifkan Panggilan Wi-Fi sering langsung menyelesaikan masalah ini tanpa perlu beli alat tambahan. AIS sendiri memosisikan layanan ini untuk gedung tinggi dan apartemen yang sinyalnya tidak sampai.

Penghuni apartemen, ruangan basement, dan gedung tertutup

Apartemen dengan kaca pemantul panas, ruangan di tengah gedung, toko di basement mal, dan pabrik berstruktur baja sering meredam sinyal seluler lebih parah dari perkiraan. Kalau ada Wi-Fi gedung atau toko, Panggilan Wi-Fi membantu supaya kamu tidak kehilangan telepon dari pelanggan atau kurir. Satu catatan: beberapa Wi-Fi bersama di gedung membatasi port atau mengharuskan login lewat halaman web, dan Panggilan Wi-Fi tidak akan muncul di jaringan seperti itu. Router di unit kamu sendiri lebih bisa diandalkan dalam kasus ini.

Wisatawan Thailand yang bepergian ke luar negeri

Di luar negeri, Panggilan Wi-Fi membuat nomor Thailand kamu tetap bisa menelepon dan menerima telepon lewat Wi-Fi hotel atau kafe tanpa harus tersambung ke jaringan roaming asing. Ini penting untuk telepon dari bank, keluarga, atau perusahaan pengiriman. AIS dan True-dtac menyarankan untuk mengaktifkan Mode Pesawat dulu, lalu menyambungkan Wi-Fi dan menunggu indikator Panggilan Wi-Fi muncul sebelum menelepon, supaya panggilan tidak keluar lewat roaming tanpa kamu sadari.

Sebagian besar eSIM perjalanan, termasuk milik esimonline, hanya berisi data tanpa nomor telepon. Jadi Panggilan Wi-Fi yang kamu pakai adalah milik kartu SIM Thailand asalmu (AIS, True, atau dtac), bukan milik eSIM. Kalau kamu ingin nomor Thailand memakai data seluler dari eSIM alih-alih Wi-Fi di ponsel dual-SIM, secara prinsip ini bisa jalan, karena Panggilan Wi-Fi hanya butuh jalur internet menuju gateway operator. Meski begitu, belum ada halaman resmi dari operator Thailand mana pun yang mengonfirmasi cara ini. Pengguna Pantip melaporkan ini berhasil di iPhone dengan AIS dan dtac, tapi tidak dengan True, jadi coba dulu sebelum mengandalkannya.

Siapkan Panggilan Wi-Fi sebelum bepergian ke luar negeri

Orang yang punya dua nomor, atau menerima telepon di iPad dan Mac

Apple menyatakan bahwa di iPhone dual-SIM, kalau operator nomor satunya mendukung Panggilan Wi-Fi, kamu bisa mengangkat telepon ke nomor itu sambil sedang menelepon di nomor pertama; kalau tidak, panggilan itu akan masuk ke voicemail. Dan dengan Izinkan Panggilan di Perangkat Lain diaktifkan, kamu bisa menelepon dan menerima telepon dari iPad atau Mac yang masuk dengan Apple Account yang sama, yang berguna kalau kamu bekerja sementara ponsel tidak dekat.

Siapa yang sebaiknya tidak mengandalkan Panggilan Wi-Fi saja?

Panggilan Wi-Fi adalah cadangan yang bagus, tapi jangan jadikan satu-satunya cara kamu menelepon. Kelompok berikut sebaiknya selalu punya jalur lain.

• Lansia atau pasien yang tinggal sendiri dan mungkin perlu memanggil ambulans: kalau listrik padam atau router hang, Panggilan Wi-Fi langsung berhenti. Pastikan ada satu titik di rumah dengan sinyal seluler, atau siapkan telepon rumah sebagai cadangan.
• Pengguna Wi-Fi publik atau Wi-Fi asrama yang dipakai bersama banyak kamar: saat jam sibuk suara bisa patah-patah atau lag, dan beberapa jaringan seperti ini memblokir Panggilan Wi-Fi sepenuhnya.
• Orang yang sering menelepon lama sambil bergerak, di mobil atau sambil jalan: begitu keluar jangkauan Wi-Fi, panggilan bisa terputus kalau ponsel tidak bisa mengalihkannya ke VoLTE.
• Pengguna ponsel black market atau firmware region asing: pengaturannya mungkin sama sekali tidak muncul, karena konfigurasi operator terikat pada model dan region ponsel.
• Traveler yang sedang menunggu OTP atau telepon penting: uji Panggilan Wi-Fi dan penerimaan SMS selagi masih di Thailand, dan siapkan rencana B, seperti mengaktifkan roaming sebentar atau memakai metode verifikasi lain dari bank.

Menerima OTP dan SMS saat di luar negeri

Apakah Panggilan Wi-Fi aman, dan bisa dipakai di Wi-Fi publik?

Secara teknis, Panggilan Wi-Fi dirancang dengan asumsi bahwa Wi-Fi tidak bisa dipercaya begitu saja. Berdasarkan standar 3GPP, ponsel membangun terowongan IPsec ke gateway operator yang disebut ePDG, dengan autentikasi memakai IKEv2 dan EAP-AKA yang menggunakan kunci rahasia tersimpan di SIM kamu. Semua suara dan pesan berjalan di dalam terowongan itu, jadi orang lain di Wi-Fi yang sama tidak bisa dengan mudah menyadap seperti pada lalu lintas data yang tidak terenkripsi.

Yang masih bisa dilihat oleh Wi-Fi publik hanyalah metadata di sekitarnya: bahwa ponselmu sedang terhubung ke gateway operator seluler, dan seberapa besar data yang mengalir. Risiko yang lebih umum karenanya bukan penyadapan panggilan, melainkan hotspot palsu yang menyamar dengan nama kafe atau hotel, yang biasanya dipakai untuk menjebakmu mengetik kata sandi di halaman web, bukan untuk menyerang Panggilan Wi-Fi. Setelah panggilan keluar dari ePDG, ia berjalan di dalam jaringan operator seperti telepon biasa.

• Utamakan Wi-Fi yang dikenal dan dilindungi kata sandi, seperti router di rumah atau Wi-Fi kamar yang diberi kata sandi oleh hotel, dibanding jaringan terbuka yang bisa disambungi siapa saja.
• Jangan pernah mengetik kata sandi perbankan di halaman yang muncul saat kamu menyambung ke Wi-Fi publik; itulah risiko sesungguhnya, bukan panggilannya sendiri.
• VPN tidak diperlukan untuk Panggilan Wi-Fi karena sudah terenkripsi, dan beberapa VPN justru membuatnya gagal terdaftar. Kalau indikatornya hilang saat VPN aktif, coba matikan VPN-nya.

Apakah Panggilan Wi-Fi menguras baterai?

Apple, Samsung, dan operator tidak mempublikasikan angka resmi soal berapa banyak baterai yang dihemat atau dihabiskan oleh Panggilan Wi-Fi, dan efek sebenarnya tergantung kondisi sinyal. Aturan yang berlaku: ponsel paling boros baterai saat harus bekerja keras mempertahankan sinyal yang lemah.

• Sinyal seluler lemah, Wi-Fi kuat: menelepon lewat Wi-Fi biasanya membebaskan ponsel dari usaha mengejar sinyal ke tower, jadi baterainya seharusnya tidak lebih cepat habis dari biasanya.
• Wi-Fi lemah atau putus-nyambung: ponsel terus berpindah antara Wi-Fi dan seluler serta membangun ulang terowongannya, dan inilah yang membuat baterai cepat terkuras.
• Di luar negeri dengan Mode Pesawat aktif dan Wi-Fi tersambung: ponsel berhenti mencari jaringan roaming, sehingga meringankan beban radio seluler.

Kalau baterai terasa habis lebih cepat dari biasanya setelah mengaktifkan Panggilan Wi-Fi, cek apakah kamu sedang di tempat yang Wi-Fi-nya sering putus, dekatkan routernya, atau minta ponsel melupakan jaringan publik yang lemah. Mematikan Panggilan Wi-Fi jarang sepadan, karena kamu juga akan kehilangan manfaatnya di area blank spot.

Kenapa baterai lebih cepat habis saat di luar negeri

Bisakah melakukan panggilan darurat lewat Panggilan Wi-Fi?

Apple menjelaskan bahwa iPhone selalu memakai jaringan seluler untuk panggilan darurat kalau tersedia. Jika Panggilan Wi-Fi aktif dan sama sekali tidak ada layanan seluler, panggilan darurat mungkin memakai Panggilan Wi-Fi. Ponsel bisa membagikan lokasinya untuk membantu petugas tanggap darurat, tapi operator bisa saja memakai alamat terdaftarmu sebagai gantinya, itulah sebabnya kamu diminta memasukkan atau mengonfirmasi alamat darurat saat mengaktifkan fitur ini, dan sebaiknya selalu diperbarui.

Pada praktiknya, lokasi dari panggilan Wi-Fi kurang presisi dibanding lokasi dari jaringan seluler, dan pemadaman listrik atau gangguan internet rumah membuat Panggilan Wi-Fi tidak berfungsi. Dalam keadaan darurat sesungguhnya, kalau bisa pindah ke tempat dengan sinyal seluler, hubungi 191 (polisi) atau 1669 (medis darurat) di Thailand, dan selalu sebutkan alamatmu dengan jelas.

Yang perlu diketahui soal panggilan darurat di luar negeri

Bagaimana Panggilan Wi-Fi dibandingkan dengan telepon biasa dan panggilan LINE?

Tabel di atas menunjukkan Panggilan Wi-Fi tidak menggantikan LINE atau WhatsApp; keduanya punya fungsi berbeda. LINE cocok untuk panggilan gratis dengan orang yang punya aplikasinya. Panggilan Wi-Fi cocok untuk panggilan yang butuh nomor asli kamu, dari bank, rumah sakit, kurir, atau siapa pun yang tidak punya aplikasinya. Selalu cek tarif dengan operatormu: NT menyatakan panggilan keluar dikenai tarif paket normal dan panggilan masuk gratis, sementara operator lain tergantung paketnya.

Apakah Panggilan Wi-Fi berbayar? Tarif per operator

Perlukah Panggilan Wi-Fi dibiarkan aktif, dan bagaimana cara mengaturnya agar manfaatnya maksimal?

Ya, biarkan aktif: ponsel hanya memakai Wi-Fi saat memang masuk akal, dan Google menyebutkan bahwa saat tidak ada Wi-Fi, panggilan otomatis kembali ke jaringan seluler dengan sendirinya. Langkah-langkah di bawah ini membantu kamu mendapatkan manfaatnya sekaligus menghindari sebagian besar kekurangannya. Nama menu bisa sedikit berbeda tergantung model dan operator.

1. 1Aktifkan Panggilan Wi-Fi selagi masih di ThailandiPhone: "Settings" > "Cellular" (Data Seluler) > "Wi-Fi Calling" > aktifkan "Wi-Fi Calling on This iPhone" (untuk dual SIM, pilih nomornya dulu). Pixel: "Settings" > "Network & internet" > "SIMs" > pilih SIM > "Wi-Fi calling". Samsung: aplikasi Telepon > menu titik tiga > "Settings" > "Wi-Fi calling". Pelanggan AIS di Android mungkin perlu mendaftar dulu dengan menekan *399*1#.
2. 2Konfirmasi alamat daruratmuKalau ponsel meminta alamat, masukkan alamat tempat kamu benar-benar paling sering berada, dan perbarui kalau kamu pindah.
3. 3Coba lakukan satu panggilan uji yang sebenarnyaAktifkan Mode Pesawat, nyalakan lagi Wi-Fi saja, tunggu indikator Panggilan Wi-Fi muncul, lalu telepon teman. Kalau tersambung, berarti nomormu sudah aktif untuk fitur ini.
4. 4Pilih Wi-Fi yang bagus untuk meneleponPakai router rumah atau Wi-Fi kamar yang dilindungi kata sandi. Kalau ponsel terus tersambung ke Wi-Fi publik yang lemah, atau Wi-Fi yang memblokir Panggilan Wi-Fi, lupakan jaringan itu supaya ponsel kembali memakai sinyal seluler.
5. 5Sebelum bepergian, urus dua-duanya: data dan nomormuBiarkan Panggilan Wi-Fi di SIM Thailand tetap aktif, matikan data roaming di SIM Thailand, dan siapkan eSIM data untuk pemakaian sehari-hari. Kalau ingin mencoba membuat nomor Thailand memakai data eSIM, uji dulu di hari pertama sampai di tujuan.

Lihat eSIM data untuk perjalananmu

Kesimpulan: apakah Panggilan Wi-Fi cocok untukmu?

• Pasti aktifkan kalau rumah atau apartemenmu sinyalnya lemah tapi Wi-Fi-nya bagus, kamu bekerja di basement atau gedung tertutup, atau kamu bepergian dan perlu menerima telepon di nomor Thailand.
• Tidak ada ruginya dibiarkan aktif: kalau sinyal selulermu sudah bagus, manfaatnya memang kecil, tapi tidak ada kerugian yang jelas, dan di iPhone dual-SIM kamu bisa mengangkat nomor kedua saat sedang menelepon.
• Jangan mengandalkannya saja untuk panggilan darurat, kalau kamu tinggal sendiri dan mungkin butuh bantuan, atau kalau Wi-Fi publik satu-satunya yang kamu punya.

Bedanya Panggilan Wi-Fi dengan VoLTE