Vale a pena usar chamadas por Wi-Fi? Prós, contras e para quem funciona

Vale a pena usar chamadas por Wi-Fi, e você deveria ativar?

Para a maioria das pessoas, a resposta é sim, ative. As chamadas por Wi-Fi permitem fazer e receber ligações no seu número de sempre onde o sinal de celular não chega mas o Wi-Fi chega, e continuam funcionando quando você está no exterior. A maior parte das desvantagens só aparece quando o Wi-Fi é ruim, ou quando se espera que o recurso substitua totalmente o sinal de celular.

Chamadas por Wi-Fi (nome técnico VoWiFi) não são um aplicativo separado. É um recurso do seu app Telefone normal, que envia a ligação pela internet até o sistema IMS da sua operadora, o mesmo núcleo que cuida do VoLTE. Quem recebe a chamada vê seu número normal, e você consegue ligar para telefones fixos e pessoas sem nenhum app de mensagens. Essa é a diferença essencial em relação a chamadas por LINE ou WhatsApp, em que os dois lados precisam ter o mesmo app.

Na Tailândia, a Apple lista AIS, dtac e True como operadoras que oferecem suporte a VoLTE e chamadas por Wi-Fi no iPhone, e a NT Mobile mantém seu próprio serviço de chamadas por Wi-Fi (VoWiFi). A condição que vale em qualquer operadora: seu chip precisa ser de um número que a operadora liberou para o serviço, e o celular precisa realmente mostrar a opção de chamadas por Wi-Fi daquela operadora.

Começando pelo básico: o que são chamadas por Wi-Fi?

Chamadas por Wi-Fi: prós e contras em resumo

Olhando bem a lista, quase toda desvantagem vem do Wi-Fi que você está usando ou de condições da operadora, não da tecnologia em si. Então se as chamadas por Wi-Fi valem a pena para você depende principalmente de onde você vai usá-las, não da tecnologia.

Para quem as chamadas por Wi-Fi são boas?

Quem tem sinal de celular fraco em casa ou no trabalho

Esse é o grupo que mais se beneficia. Se em casa você pega só uma barrinha, as ligações ficam cortando, ou precisa ir até a janela toda vez que o celular toca, mas o Wi-Fi de casa funciona bem, ativar as chamadas por Wi-Fi costuma resolver na hora, sem comprar nenhum equipamento. A própria AIS divulga o serviço para prédios altos e condomínios onde o sinal não chega.

Moradores de apartamento, cômodos no subsolo e prédios fechados

Apartamentos com vidros refletivos, cômodos no meio de um prédio, lojas no subsolo de um shopping e fábricas de estrutura de aço costumam bloquear o sinal de celular mais do que se imagina. Se houver Wi-Fi do prédio ou da loja, as chamadas por Wi-Fi ajudam a não perder ligações de clientes ou entregadores. Uma ressalva: alguns Wi-Fis compartilhados de prédio restringem portas ou exigem login pela web, e nesses casos as chamadas por Wi-Fi não vão funcionar. Um roteador na própria unidade é mais confiável nessa situação.

Tailandeses viajando para o exterior

No exterior, as chamadas por Wi-Fi permitem que seu número tailandês faça e receba ligações pelo Wi-Fi de hotel ou café sem se conectar a uma rede de roaming estrangeira. Isso é importante para ligações do banco, da família ou de uma transportadora. AIS e True-dtac recomendam ativar primeiro o Modo Avião, depois conectar ao Wi-Fi e esperar o indicador de chamadas por Wi-Fi aparecer antes de discar, para que a ligação não saia pelo roaming sem você perceber.

A maioria dos eSIMs de viagem, incluindo os da esimonline, são só de dados, sem número de telefone. As chamadas por Wi-Fi que você usa, portanto, são as do seu chip tailandês de sempre (AIS, True ou dtac), não do eSIM. Se você quiser que o número tailandês use os dados móveis do eSIM em vez do Wi-Fi num celular dual SIM, isso pode funcionar em princípio, porque as chamadas por Wi-Fi só precisam de um caminho de internet até o gateway da operadora. Nenhuma operadora tailandesa confirma oficialmente essa configuração, porém. Usuários do Pantip relatam que funciona no iPhone com AIS e dtac, mas não com a True, então teste antes de depender disso.

Configure as chamadas por Wi-Fi antes de viajar para o exterior

Quem tem dois números, ou atende chamadas no iPad e no Mac

A Apple explica que, num iPhone com dual SIM, se a operadora do outro número suportar chamadas por Wi-Fi, você pode atender ligações desse número enquanto está numa chamada pelo primeiro; sem esse recurso, a ligação vai para a caixa postal. E com a opção Permitir Chamadas em Outros Aparelhos ativada, você consegue fazer e receber ligações de um iPad ou Mac conectados à mesma Conta Apple, o que ajuda se você trabalha sem o celular por perto.

Quem não deve depender só das chamadas por Wi-Fi?

As chamadas por Wi-Fi são um bom apoio, mas não deveriam ser sua única forma de ligar. Esses grupos devem sempre manter outra alternativa.

• Idosos ou pacientes que moram sozinhos e podem precisar chamar uma ambulância: se falta luz ou o roteador trava, as chamadas por Wi-Fi param na hora. Garanta que exista um ponto em casa com sinal de celular, ou mantenha um telefone fixo como reserva.
• Pessoas em Wi-Fi público ou Wi-Fi de alojamento compartilhado por muitos quartos: em horários de pico o áudio fica picotado ou atrasado, e algumas dessas redes bloqueiam totalmente as chamadas por Wi-Fi.
• Pessoas que fazem ligações longas em movimento, de carro ou andando: ao sair do alcance do Wi-Fi, a ligação pode cair se o celular não conseguir transferir para o VoLTE.
• Pessoas usando celulares de importação paralela ou com firmware de outra região: a opção pode simplesmente não aparecer, porque a configuração da operadora está vinculada ao modelo e à região do aparelho.
• Viajantes esperando um código OTP ou uma ligação importante: teste as chamadas por Wi-Fi e o recebimento de SMS ainda na Tailândia, e tenha um plano B, como ativar o roaming por um tempo curto ou usar outro método de verificação do banco.

Recebendo OTPs e SMS no exterior

As chamadas por Wi-Fi são seguras, e dá para usar em Wi-Fi público?

Tecnicamente, as chamadas por Wi-Fi são projetadas partindo do princípio de que o Wi-Fi não é confiável. Segundo o padrão 3GPP, o celular cria um túnel IPsec até um gateway da operadora chamado ePDG, autenticando com IKEv2 e EAP-AKA usando a chave secreta armazenada no chip. Voz e mensagens trafegam inteiramente dentro desse túnel, então alguém na mesma rede Wi-Fi não consegue simplesmente escutar, como poderia fazer com tráfego não criptografado.

O que o Wi-Fi público ainda consegue ver são os metadados ao redor: que o seu celular está se conectando ao gateway de uma operadora móvel, e quanto dado está trafegando. O risco mais comum, portanto, não é alguém escutando a ligação, e sim hotspots falsos com nome de café ou hotel, que costumam ser usados para induzir você a digitar senhas em páginas da web, não para atacar as chamadas por Wi-Fi. Assim que a ligação sai do ePDG, ela trafega dentro da rede da operadora como qualquer ligação normal.

• Prefira um Wi-Fi conhecido e protegido por senha, como o seu roteador de casa ou o Wi-Fi do quarto para o qual o hotel deu uma senha, em vez de redes abertas que qualquer um pode acessar.
• Nunca digite senhas do banco numa página que aparece ao se conectar a um Wi-Fi público; esse é o risco real, não a ligação em si.
• Uma VPN não é necessária para as chamadas por Wi-Fi, que já são criptografadas, e algumas VPNs impedem que o recurso se registre. Se o indicador some com a VPN ativada, tente desligar a VPN.

As chamadas por Wi-Fi consomem mais bateria?

Apple, Samsung e as operadoras não publicam um número oficial de quanto as chamadas por Wi-Fi economizam ou gastam de bateria, e o efeito real depende das condições de sinal. A regra que costuma valer: um celular gasta mais bateria quando precisa se esforçar para manter um sinal fraco.

• Sinal de celular fraco, Wi-Fi forte: ligar pelo Wi-Fi geralmente evita que o celular se esforce para captar uma torre, então a bateria não deve acabar mais rápido do que antes.
• Wi-Fi fraco ou instável: o celular fica alternando entre Wi-Fi e rede móvel e reconstruindo o túnel o tempo todo, e é isso que faz a bateria cair rápido.
• No exterior, com Modo Avião ativado e Wi-Fi conectado: o celular para de procurar redes de roaming, o que alivia o módulo de rede móvel.

Se a bateria parecer acabar rápido demais depois de ativar as chamadas por Wi-Fi, veja se você está num lugar onde o Wi-Fi cai com frequência, aproxime o roteador, ou faça o celular esquecer redes públicas fracas. Desativar as chamadas por Wi-Fi raramente vale a pena, porque você também perde o benefício nas áreas sem sinal.

Por que a bateria acaba mais rápido no exterior

Dá para fazer chamadas de emergência pelas chamadas por Wi-Fi?

A Apple explica que o iPhone sempre usa a rede móvel primeiro para chamadas de emergência quando ela está disponível. Se as chamadas por Wi-Fi estiverem ativadas e não houver nenhum sinal de celular, as chamadas de emergência podem usar as chamadas por Wi-Fi. O celular pode compartilhar sua localização para ajudar os socorristas, mas a operadora pode usar o endereço cadastrado em vez disso, por isso você é solicitado a informar ou confirmar um endereço de emergência ao ativar o recurso, e deve mantê-lo atualizado.

Na prática, a localização de uma chamada por Wi-Fi é menos precisa do que a da rede móvel, e uma queda de energia ou de internet derruba as chamadas por Wi-Fi por completo. Numa emergência real, vá até um lugar com sinal de celular se puder, ligue 191 (polícia) ou 1669 (emergência médica) na Tailândia, e sempre diga seu endereço com clareza em voz alta.

O que saber sobre chamadas de emergência no exterior

Como as chamadas por Wi-Fi se comparam a ligações normais e chamadas de LINE?

A tabela mostra que as chamadas por Wi-Fi não substituem o LINE ou o WhatsApp; eles cumprem funções diferentes. O LINE é bom para ligações gratuitas com quem tem o app. As chamadas por Wi-Fi são boas para ligações que precisam do seu número de verdade, como as de um banco, hospital, transportadora ou alguém sem o app. Confira sempre as cobranças com sua operadora: a NT informa que ligações feitas são cobradas nas tarifas normais do pacote e as recebidas são gratuitas, enquanto em outras operadoras isso depende do pacote.

Chamadas por Wi-Fi custam dinheiro? Cobranças por operadora

Você deve deixar as chamadas por Wi-Fi ativadas, e como configurar para aproveitar ao máximo?

Sim, deixe ativado: o celular só usa o Wi-Fi quando faz sentido, e o Google observa que, quando você não está no Wi-Fi, as ligações voltam sozinhas para a rede móvel. Os passos abaixo trazem os benefícios e evitam a maior parte das desvantagens. Os nomes dos menus variam um pouco conforme o modelo e a operadora.

1. 1Ative as chamadas por Wi-Fi enquanto estiver na TailândiaiPhone: Ajustes > Celular (Dados Celulares) > Chamadas por Wi-Fi > ative Chamadas por Wi-Fi Neste iPhone (com dual SIM, escolha o número primeiro). Pixel: Configurações > Rede e internet > Chips > escolha o chip > Chamadas por Wi-Fi. Samsung: app Telefone > menu de três pontos > Configurações > Chamadas por Wi-Fi. Clientes AIS no Android podem precisar se cadastrar antes discando *399*1#.
2. 2Confirme seu endereço de emergênciaSe o celular pedir um endereço, informe o lugar onde você realmente passa mais tempo, e atualize quando se mudar.
3. 3Faça uma chamada de teste de verdadeAtive o Modo Avião, ligue o Wi-Fi sozinho de novo, espere o indicador de chamadas por Wi-Fi, então ligue para um amigo. Se a ligação completar, seu número está habilitado.
4. 4Escolha um bom Wi-Fi para ligarUse seu roteador de casa ou um Wi-Fi de quarto protegido por senha. Se o celular fica se conectando a um Wi-Fi público fraco, ou a um Wi-Fi que bloqueia as chamadas por Wi-Fi, faça o celular esquecer essa rede para que ele volte ao sinal de celular.
5. 5Antes de viajar, resolva tanto os dados quanto o seu númeroDeixe as chamadas por Wi-Fi ativadas no chip tailandês, desative o roaming de dados no chip tailandês, e configure um eSIM de dados para o uso do dia a dia. Se quiser tentar fazer o número tailandês usar os dados do eSIM, teste isso no primeiro dia no destino.

Veja os eSIMs de dados para sua viagem

O veredito: as chamadas por Wi-Fi valem a pena para você?

• Ative com certeza se sua casa ou apartamento tem sinal fraco mas bom Wi-Fi, se você trabalha num porão ou prédio fechado, ou se viaja e precisa receber ligações no seu número tailandês.
• Nenhum problema em deixar ativado: se seu sinal de celular já é bom, o ganho é pequeno, mas não há desvantagem clara, e num iPhone com dual SIM você consegue atender o segundo número no meio de uma ligação.
• Não confie só nas chamadas por Wi-Fi para chamadas de emergência, se você mora sozinho e pode precisar de ajuda, ou se só tem Wi-Fi público disponível.

Como as chamadas por Wi-Fi diferem do VoLTE