¿Vale la pena activar las llamadas por Wi-Fi? Ventajas, inconvenientes y a quién le conviene

¿Vale la pena usar las llamadas por Wi-Fi y deberías activarlas?

Para la mayoría de la gente la respuesta es sí, actívalas. Las llamadas por Wi-Fi te permiten hacer y recibir llamadas con tu número de siempre en sitios donde no llega la señal móvil pero sí el Wi-Fi, y siguen funcionando cuando estás en el extranjero. La mayoría de sus inconvenientes solo aparecen cuando el Wi-Fi es malo, o cuando esperas que sustituya por completo a la señal móvil.

Las llamadas por Wi-Fi (cuyo nombre técnico es VoWiFi) no son una app aparte. Son una función de tu app de Teléfono habitual, que envía la llamada por internet hasta el sistema IMS de tu operador, el mismo núcleo que gestiona VoLTE. La persona a la que llamas ve tu número normal, y puedes contactar con teléfonos fijos y con personas que no tienen apps de mensajería. Esa es la diferencia clave frente a las llamadas de LINE o WhatsApp, donde ambas partes necesitan la misma app.

En Tailandia, Apple indica que AIS, dtac y True son compatibles tanto con VoLTE como con llamadas por Wi-Fi en iPhone, y NT Mobile tiene su propio servicio de llamadas por Wi-Fi (VoWiFi). La condición que se aplica siempre: tu SIM debe ser un número que el operador haya habilitado para el servicio, y tu teléfono debe mostrar realmente la opción de llamadas por Wi-Fi de ese operador.

Empezando por lo básico: qué son las llamadas por Wi-Fi

Ventajas e inconvenientes de las llamadas por Wi-Fi de un vistazo

Si te fijas bien en la lista, casi todos los inconvenientes vienen del Wi-Fi al que estás conectado o de condiciones del operador, no de la función en sí. Así que si las llamadas por Wi-Fi te convienen depende sobre todo de dónde las vayas a usar, no de la tecnología.

¿A quién le conviene usar llamadas por Wi-Fi?

A quienes tienen poca señal móvil en casa o en la oficina

Este es el grupo que más se beneficia. Si en casa apenas tienes una barra de señal, las llamadas se cortan o tienes que acercarte a la ventana cada vez que suena el teléfono, pero el Wi-Fi de casa funciona bien, activar las llamadas por Wi-Fi suele solucionarlo al instante sin comprar ningún equipo. La propia AIS presenta este servicio pensado para edificios altos y condominios donde la señal no llega.

A quienes viven en condominios, sótanos y edificios cerrados

Los condominios con cristales reflectantes, las habitaciones en el centro de un edificio, las tiendas en el sótano de un centro comercial y las fábricas con estructura de acero suelen bloquear la señal móvil más de lo que uno esperaría. Si hay Wi-Fi del edificio o de la tienda, las llamadas por Wi-Fi ayudan a no perderse llamadas de clientes o repartidores. Un detalle a tener en cuenta: algunas redes Wi-Fi compartidas de edificios restringen puertos o exigen iniciar sesión en un portal web, y ahí las llamadas por Wi-Fi no funcionarán. En ese caso, un router en tu propia unidad es más fiable.

A los viajeros tailandeses que van al extranjero

En el extranjero, las llamadas por Wi-Fi permiten que tu número tailandés haga y reciba llamadas a través del Wi-Fi de un hotel o una cafetería sin conectarse a una red de roaming extranjera. Eso importa para llamadas de tu banco, tu familia o una empresa de reparto. AIS y True-dtac recomiendan activar primero el modo avión, conectarse después al Wi-Fi y esperar a que aparezca el indicador de llamadas por Wi-Fi antes de marcar, para que la llamada no salga por roaming sin que te des cuenta.

La mayoría de las eSIM de viaje, incluidas las de esimonline, son solo de datos y no incluyen número de teléfono. Por eso, las llamadas por Wi-Fi que usas son las de tu SIM tailandesa habitual (AIS, True o dtac), no las de la eSIM. Si quieres que el número tailandés use los datos móviles de la eSIM en lugar del Wi-Fi en un teléfono con doble SIM, en principio puede funcionar, porque las llamadas por Wi-Fi solo necesitan una vía de internet hasta la puerta de enlace del operador. Aun así, ningún operador tailandés confirma oficialmente esta configuración. Usuarios de Pantip cuentan que les funcionó en iPhone con AIS y dtac, pero no con True, así que pruébalo antes de depender de ello.

Configura las llamadas por Wi-Fi antes de viajar al extranjero

A quienes tienen dos números o reciben llamadas en el iPad y el Mac

Apple indica que en un iPhone con doble SIM, si el operador de tu otro número admite llamadas por Wi-Fi, puedes responder llamadas a ese número mientras estás en una llamada con el primero; sin esto, esa llamada va directo al buzón de voz. Y con la opción Permitir llamadas en otros dispositivos activada, puedes hacer y recibir llamadas desde un iPad o un Mac con la misma cuenta de Apple, lo que ayuda cuando trabajas sin el teléfono a mano.

¿Quién no debería depender solo de las llamadas por Wi-Fi?

Las llamadas por Wi-Fi son un buen respaldo, pero no deberían ser tu única forma de llamar. Estos grupos deberían mantener siempre otra vía.

• Personas mayores o pacientes que viven solos y podrían necesitar llamar a una ambulancia: si se va la luz o el router se cuelga, las llamadas por Wi-Fi dejan de funcionar de inmediato. Asegúrate de que haya un punto de la casa con señal móvil, o conserva un teléfono fijo como respaldo.
• Personas que usan Wi-Fi público o de residencias compartido por muchas habitaciones: en horas de mucho tráfico el audio se entrecorta o se retrasa, y algunas de estas redes bloquean directamente las llamadas por Wi-Fi.
• Personas que hacen llamadas largas en movimiento, en coche o caminando: si sales del alcance del Wi-Fi, la llamada puede cortarse si el teléfono no logra traspasarla a VoLTE.
• Personas con teléfonos de importación paralela o firmware de otra región: la opción puede no aparecer en absoluto, porque la configuración del operador está ligada al modelo y a la región del teléfono.
• Viajeros que esperan un código OTP o una llamada importante: prueba las llamadas por Wi-Fi y la recepción de SMS mientras aún estés en Tailandia, y ten un plan B, como activar el roaming brevemente o usar otro método de verificación de tu banco.

Recibir códigos OTP y SMS en el extranjero

¿Son seguras las llamadas por Wi-Fi y se pueden usar en Wi-Fi público?

A nivel técnico, las llamadas por Wi-Fi están diseñadas partiendo de la base de que no se puede confiar en el Wi-Fi. Según el estándar 3GPP, el teléfono construye un túnel IPsec hasta una puerta de enlace del operador llamada ePDG, autenticándose con IKEv2 y EAP-AKA mediante la clave secreta guardada en tu SIM. Toda la voz y los mensajes viajan dentro de ese túnel, así que alguien en la misma red Wi-Fi no puede simplemente escuchar como podría hacerlo con tráfico sin cifrar.

Lo que un Wi-Fi público sí puede ver son los metadatos alrededor de la conexión: que tu teléfono se está conectando a la puerta de enlace de un operador móvil y cuántos datos se están moviendo. El riesgo más habitual, por tanto, no es que alguien intercepte la llamada, sino los puntos de acceso falsos que imitan el nombre de una cafetería o un hotel, que normalmente se usan para engañarte y que escribas contraseñas en páginas web, no para atacar las llamadas por Wi-Fi. Una vez que la llamada sale del ePDG, viaja por la red del operador como cualquier llamada normal.

• Prioriza redes Wi-Fi conocidas y protegidas con contraseña, como tu router de casa o el Wi-Fi de la habitación cuya contraseña te dio el hotel, por encima de redes abiertas a las que cualquiera pueda unirse.
• Nunca escribas contraseñas bancarias en una página que aparece al conectarte a un Wi-Fi público; ese es el verdadero riesgo, no la llamada en sí.
• No hace falta una VPN para las llamadas por Wi-Fi, que ya van cifradas, y algunas VPN impiden que se registren. Si el indicador desaparece al activar la VPN, prueba a desactivarla.

¿Las llamadas por Wi-Fi gastan más batería?

Apple, Samsung y los operadores no publican ninguna cifra oficial sobre cuánta batería ahorran o consumen las llamadas por Wi-Fi, y el efecto real depende de las condiciones de señal. La regla que se cumple siempre: un teléfono gasta más batería cuando tiene que esforzarse por mantener una señal débil.

• Señal móvil débil, Wi-Fi fuerte: llamar por Wi-Fi suele evitarle al teléfono el esfuerzo de buscar una antena, así que la batería no debería gastarse más rápido que antes.
• Wi-Fi débil o intermitente: el teléfono está constantemente cambiando entre Wi-Fi y datos móviles y reconstruyendo el túnel, y eso es lo que hace que la batería baje rápido.
• En el extranjero con modo avión activado y Wi-Fi conectado: el teléfono deja de buscar redes de roaming, lo que quita carga a la antena móvil.

Si la batería parece bajar más rápido de lo normal después de activar las llamadas por Wi-Fi, comprueba si estás en un sitio donde el Wi-Fi se corta constantemente, acerca el router o haz que el teléfono olvide redes públicas débiles. Casi nunca vale la pena desactivar las llamadas por Wi-Fi, porque también perderías la ventaja en zonas sin cobertura.

Por qué la batería se gasta más rápido en el extranjero

¿Se puede llamar a emergencias con llamadas por Wi-Fi?

Apple explica que el iPhone siempre usa la red celular para llamadas de emergencia cuando está disponible. Si las llamadas por Wi-Fi están activadas y no hay ningún servicio celular, las llamadas de emergencia podrían usar las llamadas por Wi-Fi. El teléfono puede compartir su ubicación para ayudar a los servicios de emergencia, pero el operador puede usar en su lugar tu dirección registrada, por lo que se te pide introducir o confirmar una dirección de emergencia al activar la función, y conviene mantenerla actualizada.

En la práctica, la ubicación de una llamada por Wi-Fi es menos precisa que la de la red celular, y un corte de luz o de internet deja las llamadas por Wi-Fi fuera de servicio. En una emergencia real, muévete a un lugar con señal móvil si puedes, llama al 191 (policía) o al 1669 (emergencias médicas) en Tailandia, y di siempre tu dirección en voz alta y con claridad.

Qué debes saber sobre las llamadas de emergencia en el extranjero

¿Cómo se comparan las llamadas por Wi-Fi con las llamadas normales y las de LINE?

La tabla muestra que las llamadas por Wi-Fi no sustituyen a LINE ni a WhatsApp; cumplen funciones distintas. LINE es ideal para llamadas gratis con personas que tienen la app. Las llamadas por Wi-Fi son ideales para llamadas que necesitan tu número real, de un banco, un hospital, una empresa de reparto o cualquiera que no tenga la app. Comprueba siempre los cargos con tu operador: NT indica que las llamadas salientes se cobran a las tarifas normales del plan y las entrantes son gratuitas, mientras que otros operadores dependen del plan.

¿Cuestan dinero las llamadas por Wi-Fi? Tarifas por operador

¿Conviene dejar las llamadas por Wi-Fi activadas, y cómo configurarlas para sacarles el máximo partido?

Sí, déjalas activadas: el teléfono usa el Wi-Fi solo cuando tiene sentido, y Google señala que cuando no estás en Wi-Fi, las llamadas vuelven a la red móvil por sí solas. Los pasos siguientes te dan las ventajas y evitan la mayoría de los inconvenientes. Los nombres de los menús varían un poco según el modelo y el operador.

1. 1Activa las llamadas por Wi-Fi mientras estés en TailandiaiPhone: Ajustes > Datos móviles (Cobertura) > Llamadas Wi-Fi > activa Llamadas Wi-Fi en este iPhone (con doble SIM, elige antes el número). Pixel: Ajustes > Red e internet > Tarjetas SIM > elige la SIM > Llamadas Wi-Fi. Samsung: app Teléfono > menú de tres puntos > Ajustes > Llamadas Wi-Fi. Los clientes de AIS con Android pueden necesitar registrarse antes marcando *399*1#.
2. 2Confirma tu dirección de emergenciaSi el teléfono te pide una dirección, introduce la que corresponde a donde realmente pasas la mayor parte del tiempo, y actualízala cuando te mudes.
3. 3Haz una llamada de prueba realActiva el modo avión, vuelve a activar solo el Wi-Fi, espera a que aparezca el indicador de llamadas por Wi-Fi y llama a un amigo. Si la llamada se conecta, tu número tiene la función activada.
4. 4Elige un buen Wi-Fi para llamarUsa tu router de casa o un Wi-Fi de habitación protegido con contraseña. Si el teléfono sigue conectándose a un Wi-Fi público débil, o a uno que bloquea las llamadas por Wi-Fi, haz que el teléfono olvide esa red para que vuelva a la señal móvil.
5. 5Antes de viajar, resuelve tanto los datos como tu númeroDeja activadas las llamadas por Wi-Fi de la SIM tailandesa, desactiva el roaming de datos en la SIM tailandesa y configura una eSIM de datos para el uso diario. Si quieres probar a que el número tailandés use los datos de la eSIM, pruébalo el primer día en el destino.

Ver eSIM de datos para tu viaje

El veredicto: ¿te conviene usar llamadas por Wi-Fi?

• Actívalas sin duda si tu casa o condominio tiene poca señal pero buen Wi-Fi, trabajas en un sótano o un edificio cerrado, o viajas y necesitas recibir llamadas en tu número tailandés.
• No hay ningún problema en dejarlas activadas: si tu señal móvil ya es buena, la ganancia es pequeña, pero tampoco hay una desventaja clara, y en un iPhone con doble SIM puedes responder a tu segundo número en mitad de una llamada.
• No dependas solo de ellas para llamadas de emergencia si vives solo y podrías necesitar ayuda, o si solo tienes acceso a Wi-Fi público.

En qué se diferencian las llamadas por Wi-Fi de VoLTE