كيفية حذف eSIM من iPhone
خطوات iPhone الدقيقة لحذف eSIM، ومتى يكون ذلك آمناً ومتى لا يكون، ولماذا يكون حذف eSIM سياحية دائماً في العادة.
إجابة سريعة
- على iPhone، انتقل إلى الإعدادات > الخلوي (أو بيانات الجوال)، واضغط على باقة eSIM، ثم مرّر للأسفل واضغط على حذف eSIM (وتسميه الإصدارات الأقدم من iOS إزالة الباقة الخلوية)، ثم أكّد. احذر: تُثبَّت معظم شرائح eSIM السياحية من رمز QR يعمل مرة واحدة، لذا لا يمكن عادةً إعادة تثبيت ما حُذف منها. احذف الباقات التي انتهت صلاحيتها فقط.
- إيقاف تشغيل الخط ليس مثل حذفه. إيقاف تشغيل الخط يُبقي ملف التعريف على الهاتف ويمكنك إعادة تشغيله، بينما يزيل الحذف ملف التعريف من الجهاز.
كيف أحذف eSIM من iPhone؟
يستغرق الأمر أقل من دقيقة ويتم بالكامل من الإعدادات، دون تطبيق إضافي. قد تختلف أسماء القوائم قليلاً بحسب إصدار iOS ولغتك.
- 1افتح إعدادات الخلويانتقل إلى الإعدادات واضغط على الخلوي (يُسمّى بيانات الجوال في بعض اللغات والمناطق).
- 2اضغط على خط eSIM الذي تريد إزالتهضمن بطاقات SIM أو الباقات الخلوية سترى كل خط مدرجاً. اضغط على eSIM السياحية المنتهية. تحقق من التسمية بعناية أولاً: إذا كانت لديك عدة خطوط، فقد يتعذّر التراجع عن حذف الخط الخطأ.
- 3مرّر للأسفل واضغط على حذف eSIMالزر في أسفل الصفحة. وفي إصدارات iOS الأقدم قد يظهر باسم إزالة الباقة الخلوية.
- 4أكّد الحذفيسألك iPhone مرة أخرى. اضغط للتأكيد فيختفي ملف التعريف من القائمة فوراً. وإذا كان خطاً افتراضياً، فتحقق بعد ذلك من أن خط البيانات الافتراضي لا يزال هو الذي تريده.
لماذا يكون حذف eSIM سياحية دائماً في العادة؟
تُثبَّت معظم شرائح eSIM السياحية من رمز QR أو رمز تفعيل مرتبط بملف تعريف eSIM واحد على شريحة eUICC في الهاتف، ويعمل مرة واحدة. وعند إزالة ملف التعريف من الجهاز، لا يمكن لرمز QR نفسه تنزيله مجدداً. وهذا بخلاف بطاقة SIM الفعلية التي يمكنك إخراجها وإعادتها.
إذا حذفت عن طريق الخطأ باقة لم تنتهِ صلاحيتها، فتواصل مع البائع فوراً مع ذكر رقم طلبك. يستطيع بعض المزوّدين إعادة إصدار ملف تعريف، لكن ذلك يعتمد على شروط الباقة وقد يترتب عليه رسوم. التفاصيل في صفحة المساعدة لدينا حول eSIM المحذوفة.
متى يجب أن أحذف eSIM ومتى لا يجب؟
احذف فقط عندما تنتهي صلاحية الباقة فعلاً ولا تحتاج إليها. لا تحذف قبل الرحلة، أو قبل أن تتأكد من أن الباقة قد انتهت فعلاً.
| الحالة | هل تحذفها؟ |
|---|---|
| انتهت صلاحية الباقة ولن تستخدمها مجدداً | نعم، آمن للحذف بغرض الترتيب |
| نفدت البيانات لكن الصلاحية لم تنتهِ | ليس بعد؛ تتيح بعض الباقات إعادة الشحن |
| اشتريتها لرحلة قادمة ولم تُستخدم بعد | لا؛ بعد الحذف لا يمكن تثبيتها مجدداً |
| لا توجد بيانات وأنت تحاول حل المشكلة | لا؛ جرّب خطوات استكشاف الأخطاء أولاً |
| أنت على وشك بيع iPhone أو تسليمه | عالج الأمر قبل التسليم؛ راجع قسم المسح أدناه |
لمعرفة القائمة الأوسع لتنظيف ملفات التعريف القديمة، بما في ذلك طرق الترتيب دون حذف، راجع دليلنا حول تنظيف ملفات تعريف eSIM القديمة.
كيف أتحقق من أن الباقة انتهت صلاحيتها فعلاً؟
افتح رسالة تأكيد الطلب أو صفحة الطلب، وابحث عن مدة الصلاحية المذكورة للباقة ووقت بدء احتسابها، وقارنها بتاريخ اليوم. تنتهي الباقة عندما تنتهي مدة صلاحيتها، لا عندما تنفد البيانات.
- تحقق من أنه لا توجد إعادة شحن قابلة للاستخدام لا تزال مرتبطة بملف التعريف هذا.
- تحقق من أن ملف التعريف ليس خط البيانات الافتراضي الذي لا تزال تعتمد عليه.
- إذا لم تكن متأكداً، فتواصل مع الدعم مع ذكر رقم طلبك قبل أن تحذف.
ما الفرق بين إيقاف تشغيل خط eSIM وحذفه؟
إيقاف تشغيل الخط يوقفه مؤقتاً فقط، ويمكنك إعادة تشغيله. أما الحذف فيزيل ملف التعريف من الهاتف. إذا كنت لا تريد استخدام eSIM بعد عودتك إلى بلدك فحسب، فإيقاف التشغيل يكفي.
| الإجراء | النتيجة |
|---|---|
| إيقاف تشغيل الخط (إيقاف «تشغيل هذا الخط») | يبقى ملف التعريف على الهاتف ويمكن إعادة تفعيله |
| حذف eSIM | يُزال ملف التعريف؛ وعادةً لا تنجح إعادة التثبيت من رمز QR نفسه |
ماذا يحدث لـ eSIM إذا مسحت iPhone؟
قد يؤدي مسح الهاتف إلى إزالة كل شرائح eSIM معه. انتقل إلى الإعدادات > عام > نقل أو إعادة تعيين iPhone > محو كل المحتوى والإعدادات، وسيسألك iOS عمّا إذا كان ينبغي محو شرائح eSIM أيضاً. قد تختلف الصياغة بحسب إصدار iOS، لكنك سترى عادةً خيار محو iPhone الذي يزيل شرائح eSIM وخيار محو كل المحتوى والإعدادات الذي يُبقيها.
كيف أحذف eSIM على Android؟
على معظم هواتف Android، انتقل إلى الإعدادات > الشبكة والإنترنت > بطاقات SIM، واختر eSIM واضغط على محو أو حذف SIM. تختلف مسارات القوائم وأسماء الأزرار بحسب العلامة التجارية، مثل Samsung أو Pixel، لذا ابحث عن SIM في مربع بحث الإعدادات إن لم تجده. ينطبق تحذير عدم إمكانية التراجع نفسه كما في iPhone.
الأسئلة الشائعة حول حذف eSIM
الأسئلة الشائعة
كيف أزيل eSIM من iPhone؟+
انتقل إلى الإعدادات > الخلوي، واضغط على خط eSIM، ومرّر للأسفل، واضغط على حذف eSIM ثم أكّد. وفي إصدارات iOS الأقدم قد يظهر الزر باسم إزالة الباقة الخلوية. احذف الباقات المنتهية فقط، لأن هذا الإجراء لا يمكن التراجع عنه عادةً.
هل يلغي حذف eSIM باقتي؟+
لا يلغي الطلب ولا يؤدي إلى استرداد تلقائي للمبلغ، لكنك لن تستطيع استخدام الباقة على الهاتف لأن ملف التعريف قد زال. الاسترداد الذاتي ممكن فقط خلال 14 يوماً وفقط إذا لم يكن ملف التعريف قد ثُبّت قط.
هل يمكنني استعادة eSIM محذوفة؟+
عادةً لا بمفردك، لأن رمز QR يُثبَّت مرة واحدة. تواصل معنا مع ذكر رقم طلبك فوراً وسنتحقق مع المورّد مما إذا كان إعادة الإصدار ممكناً. يعتمد ذلك على شروط الباقة وقد يترتب عليه رسوم.
يقول iPhone إنه لا يمكن حذف eSIM. ماذا أفعل؟+
أعد تشغيل iPhone وحدّث iOS إلى أحدث إصدار وحاول مجدداً. إذا كان ملف التعريف تديره مؤسسة أو تقيّده قيود مدة استخدام الجهاز، فقد تحتاج إلى رفع ذلك أولاً. وإذا استمر الفشل، فتواصل مع المزوّد الذي أصدر ملف التعريف.
هل يجب أن أحذف eSIM سياحية بعد رحلتي؟+
ليس ذلك مطلوباً. بعد انتهاء صلاحية الباقة يمكنك حذفها للترتيب. وإذا لم تكن متأكداً من أنها انتهت، أو قد تبقى إعادة شحن، فأوقف تشغيل الخط بدلاً من ذلك، لأن الخط المُوقَف يمكن إعادة تشغيله بينما لا يمكن التراجع عن الحذف.
لا يوفر Instagram وTikTok زر مشاركة على الويب، لذا نفتح قائمة المشاركة في هاتفك أو ننسخ الرابط بدلاً من ذلك.