如何从 iPhone 删除 eSIM
在 iPhone 上删除 eSIM 的准确步骤、什么时候可以删、什么时候不能删，以及为什么删除旅行 eSIM 通常无法恢复。
快速解答
- 在 iPhone 上，进入设置 > 蜂窝网络（或移动数据），点按对应的 eSIM 套餐，向下滑动并点按删除 eSIM（旧版 iOS 称为移除蜂窝网络套餐），然后确认。请注意：多数旅行 eSIM 的二维码只能安装一次，删除后通常无法重新安装。只应删除已经过期的套餐。
- 关闭线路和删除并不是一回事。关闭线路会保留配置文件，之后还能重新打开；删除则会把配置文件从设备上移除。
如何从 iPhone 上删除 eSIM？
整个过程不到一分钟，直接在设置里完成，不需要任何额外的应用。菜单名称可能因 iOS 版本和语言而略有不同。
- 1打开蜂窝网络设置进入设置，点按蜂窝网络（在某些语言或地区称为移动数据）。
- 2点按要删除的 eSIM 那一行在 SIM 卡或蜂窝网络套餐下会列出每一条线路。点按已经过期的旅行 eSIM。请先仔细核对名称：如果有多条线路，删错了可能无法挽回。
- 3向下滑动并点按删除 eSIM按钮位于页面最下方。在较旧的 iOS 版本中，它可能显示为移除蜂窝网络套餐。
- 4确认删除iPhone 会再确认一次。点按确认后，该配置文件会立刻从列表中消失。如果它曾是默认线路，请在删除后检查数据的默认线路是否仍是你想要的那一条。
为什么删除旅行 eSIM 后通常无法恢复？
多数旅行 eSIM 通过二维码或激活码安装，它对应手机 eUICC 芯片上的一个 eSIM 配置文件，并且只能使用一次。配置文件从设备上移除后，同一个二维码无法再次下载。这和实体 SIM 卡不同，实体卡拔出后还能再插回去。
如果不小心删除了尚未到期的套餐，请立刻带上订单号联系卖家。部分服务商可以重新签发配置文件，但这取决于套餐条款，也可能需要另外付费。详情见我们关于误删 eSIM 的帮助页面。
什么时候该删除 eSIM，什么时候不该删？
只有当套餐确实已经到期、而且你不再需要它时才删除。出发前，或在确认套餐真的结束之前，都不要删除。
| 情况 | 要删除吗？ |
|---|---|
| 套餐已过期且不再使用 | 可以，作为整理清理即可 |
| 流量用完但有效期尚未结束 | 暂时不要，部分套餐可以充值 |
| 为即将到来的行程购买、尚未使用 | 不要删，删除后无法重新安装 |
| 上不了网，正在排查问题 | 不要删，先试排查方法 |
| 即将出售或转让 iPhone | 转让前要处理，见下面的抹掉设备部分 |
关于清理旧配置文件的完整清单，包括不删除也能整理的办法，请参阅我们的「清理旧的 eSIM 配置文件」指南。
如何确认套餐确实已经到期？
打开订单确认邮件或订单页面，找到套餐标明的有效期以及开始计时的时间，再与今天的日期对照。套餐在有效期结束时才算到期，而不是在流量用完时。
- 确认该配置文件上没有仍可使用的充值流量。
- 确认该配置文件不是你仍在依赖的默认数据线路。
- 如果不确定，请先带上订单号联系客服，再决定是否删除。
关闭 eSIM 线路和删除 eSIM 有什么区别？
关闭线路只是暂停使用，之后可以重新打开；删除则是把配置文件从手机中移除。如果你只是不想在回家后继续使用这个 eSIM，关闭线路就足够了。
| 操作 | 结果 |
|---|---|
| 关闭此线路（关闭「打开此线路」） | 配置文件仍保留在手机里，可重新启用 |
| 删除 eSIM | 配置文件被移除；用同一个二维码重新安装通常行不通 |
抹掉 iPhone 后，eSIM 会怎样？
抹掉手机时可能会把所有 eSIM 一并删除。进入设置 > 通用 > 传输或还原 iPhone > 抹掉所有内容和设置，iOS 会询问是否一并抹掉 eSIM。具体措辞可能因 iOS 版本而异，通常会有一个会连同 eSIM 一起抹掉的「抹掉 iPhone」选项，以及一个保留 eSIM 的「抹掉所有内容和设置」选项。
在 Android 上如何删除 eSIM？
多数 Android 手机的路径是设置 > 网络和互联网 > SIM 卡，选择对应的 eSIM，然后点按删除或清除 SIM 卡。菜单路径和按钮名称因品牌而异，例如三星或 Pixel；找不到时，可在设置的搜索框里搜索 SIM。无法恢复的警告与 iPhone 相同。
关于删除 eSIM 的常见问题
常见问题
如何从我的 iPhone 上移除 eSIM？+
进入设置 > 蜂窝网络，点按对应的 eSIM 线路，向下滑动，点按删除 eSIM 并确认。在较旧的 iOS 版本中，按钮可能显示为移除蜂窝网络套餐。只删除已过期的套餐，因为这个操作通常无法撤销。
删除 eSIM 会取消我的套餐吗？+
它既不会取消订单，也不会自动退款，但由于配置文件已被移除，你就无法再在手机上使用该套餐。自助退款只在 14 天内、且配置文件从未安装过的情况下才可能。
删除的 eSIM 还能找回来吗？+
通常自己无法找回，因为二维码只能安装一次。请立刻带上订单号联系我们，我们会向供应商确认能否重新签发。这取决于套餐条款，也可能需要另外付费。
iPhone 提示无法删除 eSIM，怎么办？+
重启 iPhone，把 iOS 更新到最新版本后再试一次。如果该配置文件由机构管理，或受屏幕使用时间限制，可能需要先解除限制。如果仍然失败，请联系签发该配置文件的服务商。
旅行结束后应该删除旅行 eSIM 吗？+
不是必须的。套餐过期后，你可以为了整理而删除它。如果不确定是否已结束，或可能还有充值流量，就先关闭线路，因为关闭的线路可以重新打开，而删除无法撤销。
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