Come eliminare una eSIM dal tuo iPhone
I passaggi esatti per eliminare una eSIM da un iPhone, quando è sicuro farlo, quando non lo è e perché l'eliminazione di una eSIM da viaggio di solito è definitiva.
Risposta rapida
- Su un iPhone, vai su Impostazioni > Cellulare (o Dati mobili), tocca il piano eSIM, scorri in basso e tocca Elimina eSIM (le versioni più vecchie di iOS la chiamano Rimuovi piano cellulare), poi conferma. Fai attenzione: la maggior parte delle eSIM da viaggio si installa da un QR code che funziona una sola volta, quindi una eSIM eliminata di solito non può essere reinstallata. Elimina solo i piani già scaduti.
- Disattivare una linea non equivale a eliminarla. Disattivare una linea mantiene il profilo sul telefono e puoi riattivarla, mentre l'eliminazione rimuove il profilo dal dispositivo.
Come elimino una eSIM dal mio iPhone?
Richiede meno di un minuto e si fa interamente da Impostazioni, senza app aggiuntive. I nomi dei menu possono differire leggermente a seconda della versione di iOS e della lingua.
- 1Apri le impostazioni del cellulareVai su Impostazioni e tocca Cellulare (chiamato Dati mobili in alcune lingue e regioni).
- 2Tocca la linea della eSIM che vuoi rimuovereIn SIM o Piani cellulare vedrai l'elenco di tutte le linee. Tocca la eSIM da viaggio scaduta. Controlla prima attentamente l'etichetta: se hai più linee, l'eliminazione di quella sbagliata potrebbe essere impossibile da annullare.
- 3Scorri in basso e tocca Elimina eSIMIl pulsante si trova in fondo alla pagina. Nelle versioni più vecchie di iOS potrebbe riportare Rimuovi piano cellulare.
- 4Conferma l'eliminazioneL'iPhone ti chiede ancora una volta conferma. Tocca per confermare e il profilo scompare subito dall'elenco. Se era una linea predefinita, controlla poi che la linea predefinita per i dati sia ancora quella che desideri.
Perché l'eliminazione di una eSIM da viaggio di solito è definitiva?
La maggior parte delle eSIM da viaggio si installa da un QR code o da un codice di attivazione legato a un singolo profilo eSIM sul chip eUICC del telefono e funziona una sola volta. Quando il profilo viene rimosso dal dispositivo, lo stesso QR code non può scaricarlo di nuovo. È diverso da una scheda SIM fisica, che puoi estrarre e rimettere.
Se elimini per errore un piano non ancora scaduto, contatta subito il venditore indicando il numero d'ordine. Alcuni fornitori possono riemettere un profilo, ma dipende dalle condizioni del piano e potrebbe comportare un costo. I dettagli sono nella nostra pagina di aiuto su una eSIM eliminata.
Quando devo eliminare una eSIM e quando no?
Eliminala solo quando il piano è davvero scaduto e non ti serve più. Non eliminarla prima di un viaggio, né prima di aver confermato che il piano è realmente terminato.
| Situazione | Eliminarla? |
|---|---|
| Il piano è scaduto e non lo userai più | Sì, si può eliminare in sicurezza per fare ordine |
| I dati sono esauriti ma la validità non è terminata | Non ancora; alcuni piani consentono una ricarica |
| Acquistata per un viaggio imminente e non ancora usata | No; una volta eliminata non può essere installata di nuovo |
| Nessun dato e stai cercando di risolvere il problema | No; prova prima i passaggi per la risoluzione dei problemi |
| Stai per vendere o cedere l'iPhone | Occupatene prima della cessione; vedi la sezione sul ripristino qui sotto |
Per la lista di controllo più ampia sulla pulizia dei vecchi profili, comprese le modalità per fare ordine senza eliminare, consulta la nostra guida alla pulizia dei vecchi profili eSIM.
Come verifico che il piano sia davvero scaduto?
Apri l'email di conferma dell'ordine o la pagina dell'ordine, trova il periodo di validità indicato per il piano e il momento in cui ha iniziato a decorrere, e confrontalo con la data di oggi. Un piano termina quando termina la sua validità, non quando finiscono i dati.
- Verifica che a quel profilo non sia ancora associata una ricarica utilizzabile.
- Verifica che il profilo non sia la linea dati predefinita su cui conti ancora.
- Se hai dubbi, contatta l'assistenza indicando il numero d'ordine prima di eliminare.
Qual è la differenza tra disattivare una linea eSIM ed eliminarla?
Disattivare una linea la mette solo in pausa e puoi riattivarla. L'eliminazione rimuove il profilo dal telefono. Se vuoi solo che la eSIM non venga usata una volta tornato a casa, basta disattivarla.
| Azione | Risultato |
|---|---|
| Disattiva la linea (Attiva questa linea disattivato) | Il profilo resta sul telefono e può essere riattivato |
| Elimina eSIM | Il profilo viene rimosso; reinstallarlo dallo stesso QR di solito non funziona |
Cosa succede alla mia eSIM se ripristino il mio iPhone?
Il ripristino del telefono può rimuovere con sé ogni eSIM. Vai su Impostazioni > Generali > Trasferisci o inizializza iPhone > Cancella contenuto e impostazioni, e iOS chiede se cancellare anche le eSIM. La dicitura può variare in base alla versione di iOS, ma di solito vedi un'opzione Cancella iPhone che rimuove le eSIM e un'opzione Cancella contenuto e impostazioni che le conserva.
Come elimino una eSIM su Android?
Sulla maggior parte dei telefoni Android, vai su Impostazioni > Rete e internet > SIM, seleziona la eSIM e tocca Cancella o Elimina SIM. Percorsi dei menu e nomi dei pulsanti variano in base al marchio, ad esempio su Samsung o Pixel, quindi cerca SIM nella casella di ricerca delle Impostazioni se non la trovi. Vale lo stesso avviso di irreversibilità valido per iPhone.
Domande frequenti sull'eliminazione di una eSIM
FAQ
Come rimuovo una eSIM dal mio iPhone?+
Vai su Impostazioni > Cellulare, tocca la linea eSIM, scorri in basso, tocca Elimina eSIM e conferma. Nelle versioni più vecchie di iOS il pulsante potrebbe riportare Rimuovi piano cellulare. Elimina solo i piani scaduti, perché l'azione di solito non può essere annullata.
L'eliminazione di una eSIM annulla il mio piano?+
Non annulla l'ordine né attiva un rimborso automatico, ma non puoi più usare il piano sul telefono perché il profilo non c'è più. I rimborsi in autonomia sono possibili solo entro 14 giorni e solo se il profilo non è mai stato installato.
Posso recuperare una eSIM eliminata?+
Di solito non da solo, perché il QR code si installa una sola volta. Contattaci subito indicando il numero d'ordine e verificheremo con il fornitore se è possibile una riemissione. Dipende dalle condizioni del piano e potrebbe comportare un costo.
Il mio iPhone dice che la eSIM non può essere eliminata. Cosa faccio?+
Riavvia l'iPhone, aggiorna iOS all'ultima versione e riprova. Se il profilo è gestito da un'organizzazione o limitato dalle restrizioni di Tempo di utilizzo, potrebbe essere necessario rimuoverle prima. Se continua a non funzionare, contatta il fornitore che ha emesso il profilo.
Devo eliminare una eSIM da viaggio dopo il viaggio?+
Non è obbligatorio. Una volta scaduto il piano puoi eliminarla per fare ordine. Se non sei sicuro che sia terminato, o se potrebbe restare una ricarica, disattiva la linea invece di eliminarla, perché una linea disattivata può essere riattivata mentre un'eliminazione non può essere annullata.
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