Есть ли у туристического eSIM номер телефона?

Варианты звонков в поездке

• Звоните через приложение для сообщений, которым вы оба уже пользуетесь
• Принимайте звонки на домашний номер с включённой домашней SIM по тарифам своего оператора
• Если вам действительно нужен местный номер, рассмотрите дополнительную местную SIM-карту

Когда без местного номера не обойтись

Некоторым местным сервисам — бронированию столиков в отдельных ресторанах, приложениям доставки, подтверждению в местном банке — нужен местный номер. Если вам это понадобится в поездке, предусмотрите местную SIM-карту в дополнение к eSIM для интернета.

Почему в большинстве туристических eSIM нет номера телефона

Туристические тарифы eSIM существуют, чтобы решать одну проблему: данные. Когда поставщик создаёт эти тарифы, он договаривается с местными сетями исключительно о доступе в интернет, а не о полном номере телефона с голосовой связью и SMS, как это было бы у обычной местной SIM. Отсутствие номера — не нерешаемое техническое ограничение, а сознательное деловое решение, которое делает тариф простым и дешёвым.

Плюс — гораздо более низкая цена и гораздо более простая настройка: не нужна проверка личности, как для некоторых местных SIM в магазине с паспортом. Минус — если ваша поездка действительно зависит от местного номера для чего-то конкретного, тариф только для данных здесь не поможет. Если заранее знать, что нужно для вашей поездки, не придётся срочно искать решение на месте.

Как на самом деле работают звонки: совершение и приём

Отсутствие местного номера не означает отсутствие звонков. У большинства людей уже есть инструмент для этого: мессенджер с функцией звонков. Обеим сторонам нужен только интернет — Wi-Fi или данные eSIM. Такой звонок не добавляет расходов сверх используемых данных, а качество голоса обычно вполне подходит для обычного разговора.

Для приёма звонков на ваш тайский номер: пока домашняя SIM остаётся включённой в телефоне — даже с отключённым роумингом данных, — она остаётся зарегистрированной и принимает входящие звонки как обычно. Сколько это стоит, определяют условия голосового роуминга вашего оператора, которые обычно тарифицируются совсем иначе, чем данные. Проверьте тариф вашего оператора до поездки, если ожидаете частые входящие звонки.

SMS продолжают работать как обычно

Текстовые сообщения по-прежнему нормально отправляются и принимаются через тайскую SIM, пока она остаётся зарегистрированной, независимо от того, сколько данных eSIM осталось. Поэтому банковские или сервисные OTP, отправляемые по SMS, продолжают доходить до вас как обычно, даже когда вы за границей и весь трафик идёт через eSIM.

Когда настоящий местный номер неизбежен

Некоторые местные сервисы действительно требуют номер внутри страны, а не просто иностранный, способный принимать SMS. Типичные примеры — подтверждение в местном банке, регистрация в некоторых приложениях доставки, привязанных к внутреннему мобильному оператору, или запись на приём в некоторые государственные учреждения. Если вашей поездке нужно что-то из этого, с самого начала планируйте дополнительную местную SIM наряду с eSIM для данных, а не пытайтесь исправить это, упёршись в тупик.

Варианты, когда местный номер действительно нужен

Сводка: какой номер за что отвечает

Чек-лист перед поездкой, если местный номер, вероятно, понадобится

1. Составьте список сервисов, которыми вы собираетесь пользоваться в поездке и которым может понадобиться подтверждение по номеру
2. Уточните напрямую у каждого сервиса, принимает ли он иностранный номер
3. Если нет, до дня поездки выберите между дополнительной местной SIM и сервисом виртуальных номеров
4. Если нужна физическая SIM, заранее решите вопрос со свободным слотом или запасным устройством

Отправка SMS с тайского номера при отключённом роуминге данных

Исходящие SMS работают так же, как входящие: данные им никогда не нужны. Пока тайская линия остаётся включённой, вы по-прежнему можете набрать и отправить сообщение на другой тайский номер как обычно. Стоимость определяется тарифом вашего оператора за SMS в роуминге, обычно намного ниже, чем за голосовой звонок, а некоторые тайские операторы уже включают SMS в роуминге в туристические акции.

Приложения для интернет-звонков, назначающие временный номер

Некоторые приложения выдают отдельный виртуальный номер исключительно для исходящих звонков, работающий полностью через интернет и не привязанный ни к какой SIM в телефоне. Это удобно, чтобы позвонить на обычный городской или рабочий номер в пункте назначения, которого нет в мессенджере, — забронировать столик в ресторане или связаться с жильём напрямую. Такие приложения обычно берут плату отдельно, за минуту или ежемесячно, а качество голоса зависит от мощности интернета в данный момент, а не от самого тарифа eSIM.

Двухфакторная проверка, вообще не использующая SMS

Многие сервисы перешли с SMS-кодов на запрос в приложении или код, создаваемый специальным приложением-аутентификатором. Они работают через данные, а в некоторых случаях — вообще без сигнала, потому что код формируется на самом устройстве по текущему времени, а не ждёт сообщения по сети. Поэтому некоторые частые путешественники вообще не сталкиваются с проблемами, связанными с номером: сервисы, которыми они пользуются, уже перешли на такой подход.

Сравнение способов связи в поездке

Что eSIMonline не обещает

Мы не можем гарантировать, примет ли конкретный сервис в месте назначения иностранный номер, так как эти правила устанавливает сам сервис и они могут меняться без уведомления. Мы можем предложить понятное объяснение того, как работают наши собственные тарифы, и общие рекомендации о том, что проверить до дня поездки.

Если ваш тайский номер перестаёт регистрироваться в поездке

Иногда тайский номер пропадает из сети посреди поездки, хотя линия по-прежнему включена. Причина обычно вообще не связана с eSIM: всё зависит от того, есть ли у тайского оператора соглашение о голосовом роуминге с сетью в этой стране. Если такого соглашения нет, у этого номера не будет голосового сигнала в этой стране независимо от любых настроек телефона.

Разница между иностранным номером и номером, помеченным как виртуальный

Некоторые сервисы различают настоящий иностранный номер — ваш реальный тайский — и виртуальный номер, выданный приложением для интернет-звонков. Некоторые системы проверки автоматически отклоняют виртуальные номера, хотя технически те могут принимать SMS, поскольку диапазоны виртуальных номеров распознаются и помечаются отдельно от обычных мобильных. При отклонении использование собственного настоящего тайского номера обычно срабатывает там, где виртуальный не сработал.

Как замена SIM в поездке влияет на номер

Если нужно на время достать физическую тайскую SIM, чтобы вставить местную физическую SIM, тайский номер в этот период вообще не зарегистрирован ни в одной сети — до возвращения SIM на место ни звонки, ни SMS до него не доходят. Это одна из причин, по которой в такой ситуации предпочитают eSIM: она не занимает физический слот, так что тайская SIM всё время остаётся в телефоне и её не приходится вынимать.

Ещё одна сводка: ситуации и как обращаться с номером

Деловые поездки и проверки личности, требующие номера

Деловые путешественники часто сталкиваются не с теми ситуациями, что обычные туристы, — например, вход в систему совещаний с проверкой по местному номеру или регистрационная форма отеля, принимающая только поле для внутреннего номера. В большинстве таких случаев ваш тайский номер работает без проблем, так как большинство систем принимают иностранный номер, если код страны введён верно. Трудности возникают только с системами, по-настоящему ограниченными только внутренними номерами; такое бывает, но не в большинстве случаев.

Основной принцип, охватывающий любую ситуацию

Какой бы ни была конкретная ситуация на этой странице, все их охватывает один принцип: все данные идут через eSIM, голос и SMS на тайском номере продолжают работать через домашнюю SIM, пока она остаётся включённой, а настоящий местный номер можно получить только с местной SIM. Не существует способа превратить eSIM только для данных в местный номер. Понимание этих трёх пунктов позволяет быстрее оценить новую ситуацию, не описанную здесь прямо.

Использование карт и навигационных приложений без местного номера

Большинство навигационных сервисов работают исключительно на данных и вообще не требуют никакого номера телефона, ни тайского, ни местного. Отсутствие местного номера никак не влияет на карты, навигацию или приложения для вызова такси, потому что эти приложения изначально привязаны к электронной почте или аккаунту, созданному ещё в Таиланде.

Поле для номера телефона в форме бронирования: что на самом деле вводить

Вопрос, который чаще всего задают, узнав, что в туристических eSIM обычно нет номера, вовсе не о звонках, а о формах. Бронирование отелей, аренда авто, заказ столиков в ресторанах и онлайн-формы для въезда обычно настаивают на номере телефона, прежде чем позволят продолжить. Ответ, работающий почти всегда: введите свой тайский номер в международном формате — код страны +66, затем номер без начального нуля. Это ваш реальный номер, он подходит для идентификации, и если по нему потом кто-то позвонит, вы получите звонок, когда вернётесь домой.

При этом нужно понимать следующее: ввод тайского номера не означает, что этот номер сможет принимать звонки, пока вы за границей. Он сможет это делать, только если тайская линия остаётся активной и включён роуминг — по тарифам этого оператора. Если вы собираетесь держать тайскую линию выключенной всю поездку, чтобы не платить, считайте введённый номер идентификатором, а не способом связи, и всегда правильно заполняйте поле электронной почты в той же форме. Электронная почта идёт через данные, поэтому это канал, который точно работает всю поездку.

Как авиакомпании и отели на самом деле связываются с вами, когда это важно

За вопросом о номере редко стоит желание поговорить по телефону. Это страх упустить что-то важное: изменение расписания, смену выхода на посадку, проблему с номером, не приехавшую машину. На практике такие системы сначала уведомляют по электронной почте, а затем через push-уведомления собственного приложения. И то и другое работает исключительно на данных и не требует никакого номера. Поэтому перед вылетом нужно тщательно проверить не свой номер, а то, что адрес электронной почты в бронировании правильный и что уведомления включены в приложении авиакомпании или отеля.

Большинство мест проживания сейчас связываются с гостями через собственную систему сообщений платформы бронирования, которые вы читаете в приложении или в последующем уведомлении по почте. Если вы бронировали через платформу, оставьте это приложение установленным на время поездки, а не удаляйте после бронирования, потому что сообщение хозяина о коде от двери или получении ключа обычно приходит туда, а не по SMS. А если нужен настоящий разговор, большинство платформ предоставляют кнопку интернет-звонка в приложении.

Водители и курьеры, которые звонят пассажиру

Ситуация, с которой тайские путешественники за границей сталкиваются чаще всего, — вы заказали машину, а водитель не может вас найти. Дома водитель звонит вам; без местного номера и с выключенной тайской линией этот звонок не приходит. Практичный ответ — собственный чат приложения для вызова такси, который есть у всех крупных приложений, обычно с готовыми фразами, переведёнными на местный язык, так что общаться можно, не делясь номером. Не менее полезно поставить точку посадки в месте, которое водитель узнает, — у входа в торговый центр, у двери вокзала, — а не оставлять её посреди дороги, где её выбрал телефон.

С доставкой еды в отель проблема схожа, но проще. Добавьте к заказу примечание с просьбой оставить его на ресепшене с указанием вашего имени и номера комнаты и сообщите администратору, что должно что-то прийти. Тогда курьеру вообще не нужно вам звонить, и это работает лучше, чем покупать местный номер ради одного звонка.

Какую линию телефон использует, когда вы нажимаете «позвонить»

Телефону с тайской SIM и туристической eSIM постоянно приходится решать, какая линия за что отвечает. Операционная система делит это на три совершенно отдельные настройки: линия для данных, линия по умолчанию для исходящих звонков и линия для сообщений. Многие правильно выбирают eSIM для данных и потом не смотрят на остальные две, из-за чего одно нажатие на контакт приводит к непреднамеренному звонку в роуминге с оплатой по тайской линии. Откройте страницу настроек SIM и прочтите все три строки до поездки.

Экстренные вызовы за границей и чего не следует предполагать

Многие считают, что экстренный звонок всегда проходит, с SIM или без. На деле это поведение зависит от устройства, от сетей, присутствующих в этом районе, и от правил каждой страны, поэтому полагаться на него как на единственный план не стоит. Можно подготовиться так, чтобы не полагаться на предположения: сохраните экстренные номера пункта назначения в заметке, которую можно открыть офлайн, держите адрес жилья, записанный на местном языке, и в первый же день спросите на ресепшене, к кому обращаться, если что-то случится. Эти три пункта стоят больше любого спора о том, что сделал бы аппарат.

Кроме того, заполните экстренную информацию на экране блокировки. В большинстве телефонов есть место для экстренного контакта и медицинских данных, которые можно прочитать, не разблокируя устройство. Укажите номер родственника в полном международном формате с кодом страны, чтобы человек, помогающий вам за границей, мог сразу набрать его, не гадая с форматом, и добавьте аллергии или заболевания, если они есть.

Банковские коды — причина планировать до вылета, а не после

Скорее всего, поездку сорвёт не невозможность позвонить. Это невозможность войти в банковское приложение или подтвердить платёж, потому что код подтверждения приходит по SMS на ваш тайский номер, до вас он дойдёт, только если эта линия работает и способна принимать SMS за границей. Условия и стоимость приёма SMS в роуминге устанавливает оператор этого номера, а не купленный вами тариф eSIM. Уточните у своего оператора до поездки и не делайте выводов по другой линии в семье, потому что тарифы различаются.

1. 1Составьте список аккаунтов, которые подтверждают вас по SMSБанк, электронные кошельки, основная почта, аккаунты для покупок, рабочие аккаунты. Сначала запишите весь список и пройдитесь по нему, потому что подводит всегда тот, о существовании которого вы забыли.
2. 2Везде, где сервис это предлагает, перейдите на способ проверки без SMSПриложения-аутентификаторы и подтверждения в приложении работают через данные, поэтому напрямую работают на туристической eSIM. Настройте их дома и убедитесь, что действительно можете войти с их помощью.
3. 3Сохраните резервные коды там, где их можно достать офлайнБольшинство сервисов выдают резервные коды на случай, если обычный способ не срабатывает. Распечатайте их в сумку или храните в надёжном месте, для открытия которого не нужен интернет.
4. 4Чётко решите, будет ли тайская линия включена или выключена во время поездкиЕсли банковские SMS вам по-прежнему нужны, оставьте тайскую линию включённой и отключите только роуминг данных на ней, предварительно уточнив у оператора, сколько это стоит.
5. 5Проверьте весь набор до дня вылетаВойдите в каждый важный аккаунт новым способом. Если какой-то из них по-прежнему переключается на SMS, вы узнаете об этом, пока это ещё можно исправить, а не у стойки за границей.

Голосовая почта, пока вы в отъезде

Если тайская линия выключена или не принимает звонки в поездке, звонящих могут перенаправить на голосовую почту или они просто услышат сигнал недоступности — в зависимости от настроек оператора. Упускаемый шаг — записать приветствие, где прямо сказано, что вы за границей, и просьба писать на почту или в мессенджер. Тогда звонящие знают, что делать, и не звонят снова и снова в неопределённости, что тратит время у всех.

В некоторых случаях хорошо работает переадресация звонков доверенному человеку дома — члену семьи, который может решить любой срочный вопрос за вас. У переадресации есть плата и условия, установленные оператором, поэтому уточните до настройки и запишите, как её отменить, потому что именно эту настройку чаще всего забывают отключить после возвращения.

Мессенджеры привязаны к номеру, а не к SIM

Заблуждение, вызывающее лишнее беспокойство: будто извлечение или отключение тайской SIM сломает мессенджеры, зарегистрированные на этот тайский номер. На самом деле такие приложения привязывают аккаунт к номеру при первой регистрации, а затем работают исключительно через интернет. Вы можете писать, звонить голосом и по видео через туристическую eSIM точно так же, как раньше, а ваши собеседники по-прежнему видят тот же аккаунт, то же имя, то же фото и всю прежнюю историю переписки.

Единственное, чего нужно остерегаться, — повторная регистрация или перенос аккаунта на новый телефон в поездке, потому что для этого шага обычно нужен код, отправленный на исходный номер, который вы можете не получить при выключенной тайской линии. Если вы меняете телефон или впервые устанавливаете мессенджер, сделайте это дома. Этому шагу нужен именно сам номер, а не только данные.

Прочтите шаги установки до отъезда

Правильные коды стран: мелочь, на которой часто ошибаются

В большинстве тайских телефонов номера сохранены с начальным нулём: дома это нормально, но может не работать при звонке из-за границы или когда вам звонит иностранная система. Надёжное решение — до поездки преобразовать важные контакты в международный формат: +66 без начального нуля. Достаточно десятка записей — людей, которым вы действительно позвоните, если что-то пойдёт не так, — а не редактировать всю адресную книгу.

То же относится к номерам, которые вы копируете с сайта отеля или ресторана за границей. Они обычно записаны во внутреннем формате той страны и не соединятся с телефона, настроенного как тайская линия. Добавьте код страны назначения и уберите начальный ноль тем же способом. Когда есть сомнения, безопаснее нажать на номер прямо на странице заведения, чем набирать его вручную, потому что форматирование обработается само.

Координация группы без обмена номерами вообще

Когда вы едете с малознакомыми людьми — туристической группой, друзьями друзей, коллегами, — первый порыв у всех — обменяться номерами, а это как раз тот способ, который не срабатывает, если ни у кого нет роуминга. Гораздо лучше один общий чат поездки, куда все вступают по ссылке-приглашению, без обмена номерами друг с другом. Этот единый чат решает вопросы времени встречи, брошенных геометок, фото билетов, которое видят все, и сообщения, если кто-то потерялся. Всё это работает только на данных.

• Создайте групповой чат поездки до вылета и добавьте всех до аэропорта
• Закрепите главное вверху группы: адрес жилья и время встреч
• Заранее договоритесь, где и когда ждать, если кто-то потеряется
• Включайте временный обмен геопозицией только на отрезках, где вы действительно расходитесь
• Пусть каждый сохранит адрес жилья офлайн на собственном телефоне
• Сохраните также адреса электронной почты друг друга как канал, работающий в разных приложениях

Рабочие поездки: когда офис звонит на ваш обычный номер

В рабочих поездках есть условие, которого нет в отпуске: клиенты и коллеги, не знающие, что вы в отъезде, звонят на ваш обычный номер как всегда. Самое эффективное решение не техническое, а коммуникативное. До вылета сообщите команде, в какие даты связываться с вами по почте или в собственном приложении компании, и назовите часы, когда вы доступны, по часовому поясу пункта назначения, потому что в большинстве рабочих поездок разница во времени создаёт больше проблем, чем номер.

Если по вашей должности действительно нужно принимать звонки, до отъезда поговорите с ИТ-отделом или тем, кто администрирует корпоративную телефонную систему. У многих корпоративных систем есть приложение, принимающее звонки через интернет, которое хорошо сочетается с туристической eSIM. Что оно умеет и как настроено, зависит от системы вашего работодателя, поэтому спросите тех, кто ею управляет, — продавец тарифа данных на это ответить не может.

Что вернуть на место, когда вы вернётесь домой

Этот короткий список помогает избежать лишних списаний и путаницы. Верните данные на тайскую линию, отключите или удалите туристический тариф в меру возможностей системы, отмените всю установленную переадресацию, восстановите обычное приветствие голосовой почты и снова включите резервное копирование фото, если отключали его на время поездки. Последнее забывают чаще всего, и об этом узнают спустя недели, когда все фото поездки по-прежнему существуют только в одном месте.

Вопросы о номерах и доступности? Спросите нас