Руководство по eSIM для путешественников из Таиланда

Управление тайским номером за границей

Тайские банковские и государственные приложения привязаны к вашему номеру. Полное отключение тайской SIM может лишить вас кодов подтверждения. Безопасный вариант — оставить номер активным, но выключить роуминг данных: SMS по-прежнему приходят, а трафик не расходуется.

Рекомендуемая последовательность

1. Установите eSIM дома до отъезда
2. Отключите роуминг данных на тайской симке
3. По прибытии включите линию eSIM и назначьте её для передачи данных
4. Проверьте, что банковские приложения по-прежнему получают одноразовые коды

Приложения, которые стоит подготовить перед вылетом

• Приложение карт с офлайн-картами ваших городов
• Приложение-переводчик с загруженным офлайн языком
• Местное приложение для заказа такси, с входом в аккаунт ещё до отъезда

Решите вопрос с телефоном до оплаты

Первый вопрос, на который нужно ответить до оплаты, — поддерживает ли вообще телефон в ваших руках eSIM и заблокирован ли он оператором. Это две разные вещи. Телефон может прекрасно поддерживать eSIM и при этом быть заблокирован оператором, который продал его в рассрочку, и тогда новый профиль либо отказывается устанавливаться, либо устанавливается и никогда не регистрируется в сети. Проверка обоих пунктов занимает несколько минут дома. Обнаружить это в зале прилёта — самая трудная проблема всей поездки, потому что единственное средство для её решения — интернет — как раз то, чего у вас нет.

Телефоны, купленные в Таиланде за полную стоимость, обычно не заблокированы; телефоны, поставлявшиеся вместе с ежемесячным контрактом или в рассрочку, скорее всего, заблокированы, а условия разблокировки определяет только этот оператор. Мы не можем сказать, разблокирован ли ваш конкретный телефон. Спросите у оператора, с которым вы заключили договор, или проверьте сами: вставьте в телефон SIM другого оператора и посмотрите, нормально ли работают звонки и данные. Если да, телефон не заблокирован.

Проверьте, поддерживает ли ваш телефон eSIM

Что ваш тайский номер тихо делает для вас

Большинство людей воспринимают тайский номер как номер, с которого звонят. Труднее всего его отключить из-за работы, которую он выполняет в фоне. Этот единственный номер обычно привязан к банковским приложениям, кошелькам, электронной почте, аккаунтам в соцсетях, государственным сервисам идентификации и каждому интернет-магазину, в котором вы когда-либо заказывали. Когда этим системам нужно подтвердить, что это действительно вы, многие из них по-прежнему отправляют код по SMS на этот номер. Оставьте SIM дома из страха перед расходами на роуминг — и вы можете незаметно заблокировать себе доступ к собственным аккаунтам.

Схема, которая действительно работает: оставить тайскую SIM в телефоне, оставить линию включённой, чтобы SMS могли приходить, отключить роуминг данных для этой линии и позволить eSIM передавать все данные. Тайский номер остаётся активным для кодов, а всё, что вы просматриваете, идёт по уже оплаченному тарифу. Сколько стоит держать эту линию включённой за границей — вопрос между вами и вашим оператором, мы на него ответить не можем. Проверьте это до вылета.

Банковские OTP: два разных механизма

Коды подтверждения приходят к вам одним из двух способов. Первый — SMS на ваш номер, что зависит от того, включена ли тайская линия и передаёт ли посещаемая сеть это сообщение. Второй — запрос на подтверждение внутри самого банковского приложения, которому нужно только интернет-соединение и неважно, где ваш номер. Второй способ гораздо удобнее за границей, потому что работает через eSIM, как и всё остальное.

Перед вылетом откройте все банковские приложения, которыми собираетесь пользоваться в поездке, и посмотрите, предлагают ли они подтверждение в приложении как альтернативу SMS. Если да, переключитесь на него, пока ещё в Таиланде, потому что для включения этой функции иногда требуется одно SMS-подтверждение — гораздо проще сделать это дома, чем в холле отеля за границей. Каждый банк устанавливает здесь собственные правила, поэтому единого ответа для всех нет.

План на случай, если SMS не пришло

Даже при хорошей подготовке сообщение иногда просто не приходит. Это может быть из-за того, что посещаемая сеть не передаёт сообщение, из-за задержки на несколько минут, в результате которой экран ввода закрывается по тайм-ауту раньше, или из-за того, что телефон направляет SMS на не ту линию. Больше всего помогает то, что перед отъездом для аккаунта организовано более одного способа входа, а не поиск способа в тот момент, когда перевод отказывается проходить.

• Сохраните резервные коды для важных аккаунтов там, где до них можно добраться офлайн
• Добавьте резервный адрес электронной почты для восстановления в банковские и основные почтовые аккаунты
• Сообщите одному человеку дома, как с вами связаться, если номер перестанет работать
• Запишите номер заказа eSIM и наши контактные данные вне почтового ящика, на случай если вы не сможете открыть почту
• Храните фотографии страницы паспорта и билетов на устройстве, а не только в облаке

Настройка двух линий, чтобы они не конфликтовали

Телефон с тайской SIM и eSIM запускает их бок о бок, но нужно чётко указать ему, какая линия что делает. Современные телефоны разделяют это как минимум на три отдельные настройки: линия для данных, линия для исходящих звонков по умолчанию и линия для сообщений. Если они не совпадают с вашим намерением, обычные симптомы — данные идут через не ту линию или сообщение уходит с номера, который вы не собирались использовать.

Расходы, о которых тайские путешественники склонны забывать

Купленный вами тариф покрывает данные. Он не делает бесплатным всё остальное на телефоне. Входящие на ваш тайский номер звонки, звонки, которые вы совершаете с него, и некоторые категории сообщений по-прежнему оплачиваются по тарифам вашего тайского оператора — тарифам, которых мы не знаем и не можем вам назвать. Мы можем лишь указать места, где утекают деньги, а цифры оставить вашему оператору.

• Входящие звонки на ваш тайский номер за границей часто тарифицируются, хотя вы сами не звонили
• Звонок в Таиланд с вашего тайского номера тарифицируется по роуминговому тарифу вашего оператора
• Мультимедийные сообщения используют данные и могут тарифицироваться отдельно от обычного текста
• Приложения, автоматически загружающие фото, расходуют тариф быстрее, чем вы ожидаете

Самая простая привычка — совершать каждый звонок через мессенджер, так как они работают через данные eSIM, как и всё остальное, и переадресовывать или отключать входящие звонки на тайский номер на время поездки, если ваш оператор это предлагает. Для автоматической загрузки фото настройте только Wi-Fi до отъезда из дома, а не после того, как вы заметили, что тариф тает.

Одна поездка, несколько стран

Маршрут, пересекающий границы, усложняет выбор тарифа. Есть две основные схемы: купить по одному тарифу на страну или купить один региональный тариф, охватывающий сразу несколько стран. Первое обычно подходит для направления, где вы проводите больше всего времени; второе избавляет от смены профилей и подходит для поездок, в которых в каждом месте всего несколько дней.

Какие страны охватывает тариф и какие сети можно использовать внутри них — информация, которая принадлежит каждому поставщику и изложена на странице самого тарифа. Прочитайте список стран до конца перед покупкой, особенно если ваша поездка включает пересадку или остановку в месте, не входящем в основной тариф, — два дня в стране без покрытия — это по-прежнему два дня без данных.

Смотреть региональные тарифы

Порядок действий в день поездки

1. 1Перед отъездом из домаУбедитесь, что профиль eSIM установлен, пока оставьте линию выключенной и скачайте офлайн-карты для первого города.
2. 2В аэропорту вылетаИспользуйте Wi-Fi аэропорта, чтобы открыть подтверждение заказа и оставить его на экране, чтобы данные активации были видны и без соединения позже.
3. 3В полётеВключите авиарежим и отключите роуминг данных тайской SIM сейчас, пока помните, а не в спешке при посадке.
4. 4Момент приземленияВыключите авиарежим, включите линию eSIM, включите для неё роуминг данных и назначьте её линией для передачи данных.
5. 5Перед тем как покинуть терминалЗагрузите страницу и проверьте, что банковское приложение по-прежнему работает. Если что-то не так, у вас ещё есть Wi-Fi аэропорта, чтобы это исправить.

Путешествие с семьёй или пожилыми родственниками

Если вы тот, кто занимается связью для группы, решите дома, покупать ли по одному тарифу на телефон или один более крупный тариф, разделяемый через точку доступа. Разделение дешевле, но привязывает всех к одному телефону и его батарее; отдельные тарифы делают всех независимыми, но требуют установки и проверки каждого устройства до отъезда, что всегда занимает больше времени, чем ожидается, когда задействовано несколько разных моделей.

На телефоне пожилого родственника назовите линию чем-то сразу понятным, например «Интернет за границей», и положите в сумку короткую бумажную памятку с перечнем того, что нужно нажать по прибытии. Бумага работает, когда у телефона нет соединения, а именно в такой ситуации онлайн-инструкции бесполезны.

Сохраните данные заказа и способ связаться с нами

Если вам всё же понадобится связаться с нами из-за границы, три сведения ускорят дело: номер заказа, модель телефона и страна, в которой вы находитесь сейчас. Храните эти три сведения в заметке на устройстве, читаемой офлайн, а не только в письме — если проблема в соединении, почтовый ящик тоже недоступен.

Связаться с нами можно тремя способами: в LINE по адресу https://lin.ee/skDPoNx (@esimonline), по электронной почте esimonline.asia@gmail.com и по телефону 089-942-0818 или 088-521-6848. Мы принимаем сообщения круглосуточно, каждый день — поэтому если что-то срочно, пока ждёте, проходите по руководству по устранению неполадок, а не только ждите.

Чек-лист в Таиланде перед посадкой

• Телефон поддерживает eSIM и не заблокирован оператором — оба пункта подтверждены
• Профиль eSIM установлен, сделано дома по Wi-Fi
• Роуминг данных отключён на тайской SIM, но линия остаётся включённой для SMS
• Каждое банковское приложение, которым вы действительно будете пользоваться, настроено на подтверждение в приложении, если оно это предлагает
• Номер заказа и наши контактные данные сохранены офлайн
• Офлайн-карты, офлайн-языковой пакет и билеты сохранены на устройстве
• Автоматическая загрузка фото ограничена только Wi-Fi
• Один человек дома знает, в каком мессенджере с вами связаться

Список рассчитан на то, чтобы закончить его за один раз накануне вечером, а не ковыряться в нём в очереди на вылет. Причина проста: каждому пункту нужны надёжное соединение и неспешное время, а это две самые дефицитные вещи утром в день вылета.