Ein eSIM-Ratgeber für Reisende aus Thailand

Deine thailändische Nummer im Ausland verwalten

Thailändische Banking- und Behörden-Apps sind an deine Nummer gebunden. Wenn du die thailändische SIM komplett deaktivierst, kann dir das den Zugang zu Bestätigungscodes verwehren. Die sichere Lösung ist, die Leitung aktiv zu lassen, aber Datenroaming auszuschalten, sodass SMS weiterhin ankommen, ohne Daten zu verbrauchen.

Die empfohlene Reihenfolge

1. Installiere die eSIM zu Hause vor der Abreise
2. Schalte Daten-Roaming auf der thailändischen SIM-Karte aus
3. Aktiviere bei der Ankunft die eSIM-Leitung und lege sie als Datenverbindung fest
4. Prüfe, ob deine Banking-Apps weiterhin OTPs empfangen

Apps, die du vor dem Abflug vorbereiten solltest

• Eine Karten-App mit Offline-Karten für deine Städte
• Eine Übersetzungs-App mit offline heruntergeladener Sprache
• Die lokale Fahrdienst-App, schon vor der Abreise angemeldet

Klären Sie die Telefonfrage, bevor Sie bezahlen

Die erste Frage, die vor der Zahlung zu klären ist: Unterstützt das Telefon in Ihrer Hand überhaupt eSIM, und ist es an einen Anbieter gebunden (SIM-Lock)? Das sind zwei verschiedene Dinge. Ein Telefon kann eSIM einwandfrei unterstützen und trotzdem an den Anbieter gebunden sein, der es per Ratenzahlung verkauft hat; dann lässt sich ein neues Profil entweder nicht installieren oder es wird installiert und meldet sich nie in einem Netz an. Beides zu prüfen dauert zu Hause ein paar Minuten. Es erst in der Ankunftshalle zu entdecken, ist das schwierigste Problem der ganzen Reise, denn das eine Werkzeug, mit dem man es lösen würde – eine Internetverbindung –, ist genau das, was man nicht hat.

In Thailand direkt gekaufte Telefone sind in der Regel entsperrt; Telefone, die mit einem Monatsvertrag oder einem Ratenangebot kamen, sind eher gesperrt, und die Entsperrbedingungen liegen allein bei diesem Anbieter. Wir können Ihnen nicht sagen, ob Ihr konkretes Gerät entsperrt ist. Fragen Sie den Anbieter, bei dem Sie unterschrieben haben, oder testen Sie es: Legen Sie die SIM eines anderen Anbieters ins Telefon und prüfen Sie, ob Anrufe und Daten normal funktionieren. Wenn ja, ist das Telefon nicht gesperrt.

Prüfen, ob Ihr Telefon eSIM unterstützt

Was Ihre thailändische Nummer im Stillen für Sie tut

Die meisten denken bei ihrer thailändischen Nummer an die Nummer, mit der sie telefonieren. Was es wirklich schwer macht, sie abzuschalten, ist die Arbeit, die sie im Hintergrund leistet. Diese eine Nummer ist meist mit Banking-Apps, Wallet-Apps, einem E-Mail-Konto, Social-Media-Konten, staatlichen Identitätsdiensten und jedem Onlineshop verknüpft, bei dem Sie je bestellt haben. Wenn diese Systeme bestätigen müssen, dass Sie es wirklich sind, senden viele weiterhin einen Code per SMS an diese Nummer. Wer die SIM aus Angst vor Roaminggebühren zu Hause lässt, hat sich womöglich unbemerkt aus den eigenen Konten ausgesperrt.

Die Einrichtung, die tatsächlich funktioniert: Lassen Sie die thailändische SIM im Telefon, lassen Sie die Leitung aktiviert, damit SMS ankommen können, schalten Sie Datenroaming für diese Leitung aus und lassen Sie die eSIM alle Daten übernehmen. Die thailändische Nummer bleibt für Codes aktiv, während alles, was Sie tatsächlich nutzen, über den bereits bezahlten Tarif läuft. Was es kostet, diese Leitung im Ausland eingeschaltet zu lassen, ist allerdings eine Sache zwischen Ihnen und Ihrem Anbieter und nichts, was wir für Sie beantworten können. Prüfen Sie es vor dem Abflug.

Bank-OTPs: zwei verschiedene Verfahren

Bestätigungscodes erreichen Sie auf einem von zwei Wegen. Der erste ist eine SMS an Ihre Nummer, die davon abhängt, dass die thailändische Leitung eingeschaltet ist und das besuchte Netz die Nachricht weiterleitet. Der zweite ist eine Freigabeanfrage in der App der Bank selbst, die nur eine Internetverbindung braucht und der es egal ist, wo Ihre Nummer ist. Der zweite ist im Ausland weit bequemer, weil er wie alles andere über die eSIM läuft.

Öffnen Sie vor dem Abflug jede Banking-App, die Sie auf der Reise nutzen wollen, und prüfen Sie, ob sie als Alternative zur SMS eine Freigabe in der App anbietet. Wenn ja, stellen Sie noch in Thailand darauf um, denn das Aktivieren dieser Funktion erfordert manchmal eine SMS-Bestätigung – zu Hause viel leichter zu erledigen als in einer Hotellobby im Ausland. Jede Bank legt hier eigene Regeln fest, daher gibt es keine einzelne Antwort, die alle abdeckt.

Ein Notfallplan für den Fall, dass die SMS nicht ankommt

Auch bei guter Vorbereitung kommt die Nachricht manchmal schlicht nicht an. Das kann daran liegen, dass das besuchte Netz die Nachricht nicht weitergibt, dass sie um mehrere Minuten verzögert ist und der Eingabebildschirm zuerst abläuft, oder dass das Telefon SMS an die falsche Leitung leitet. Am meisten hilft es, vor der Abreise mehr als einen Zugang zu einem Konto eingerichtet zu haben, statt einen in dem Moment zu suchen, in dem eine Überweisung nicht durchgeht.

• Speichern Sie die Backup-Codes wichtiger Konten an einem Ort, den Sie offline erreichen
• Fügen Sie Ihrem Bankkonto und Ihrem Haupt-E-Mail-Konto eine Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse hinzu
• Sagen Sie einer Person zu Hause, wie sie Sie erreicht, falls die Nummer nicht mehr funktioniert
• Notieren Sie die Nummer der eSIM-Bestellung und unsere Kontaktdaten außerhalb Ihres Postfachs, falls Sie E-Mails nicht öffnen können
• Bewahren Sie Fotos Ihrer Reisepassseite und Tickets auf dem Gerät auf, nicht nur in der Cloud

Zwei Leitungen so einrichten, dass sie sich nicht in die Quere kommen

Ein Telefon mit thailändischer SIM und eSIM betreibt beide nebeneinander, aber Sie müssen ihm klar sagen, welche Leitung was tut. Moderne Telefone teilen das in mindestens drei getrennte Einstellungen auf: die Leitung für Daten, die Leitung für ausgehende Anrufe als Standard und die Leitung für Nachrichten. Stimmen diese nicht mit Ihrer Absicht überein, sind die üblichen Symptome Daten, die über die falsche Leitung gehen, oder eine Nachricht, die von einer Nummer aus verschickt wird, die Sie nicht nutzen wollten.

Die Kosten, die thailändische Reisende gern vergessen

Der gekaufte Tarif deckt Daten ab. Er macht nicht alles andere auf dem Telefon kostenlos. Anrufe, die auf Ihrer thailändischen Nummer eingehen, Anrufe, die Sie von ihr aus tätigen, und einige Nachrichtenarten werden weiterhin zu den Tarifen Ihres thailändischen Anbieters abgerechnet – Tarife, die wir nicht kennen und nicht für Sie nennen können. Wir können auf die Stellen hinweisen, an denen Geld versickert, und überlassen die Zahlen Ihrem Anbieter.

• Eingehende Anrufe auf Ihre thailändische Nummer im Ausland sind oft kostenpflichtig, obwohl Sie den Anruf nicht getätigt haben
• Ein Anruf nach Thailand von Ihrer thailändischen Nummer aus wird zum Roamingtarif Ihres Anbieters abgerechnet
• Multimedia-Nachrichten verbrauchen Daten und werden womöglich getrennt von reinem Text abgerechnet
• Apps, die Fotos automatisch hochladen, zehren den Tarif schneller auf, als Sie erwarten

Die einfachste Gewohnheit: jedes Gespräch über eine Chat-App führen, denn die laufen wie alles andere über die Daten der eSIM, und eingehende Anrufe auf die thailändische Nummer für die Dauer der Reise umleiten oder stummschalten, wenn Ihr Anbieter das anbietet. Stellen Sie den automatischen Foto-Upload vor der Abreise auf nur WLAN, statt erst dann, wenn Sie bemerken, dass der Tarif schwindet.

Eine Reise, mehrere Länder

Eine Route, die Grenzen überquert, macht die Tarifwahl komplizierter. Es gibt zwei Grundformen: einen Tarif pro Land kaufen oder einen einzigen Regionaltarif, der mehrere Länder auf einmal abdeckt. Der erste passt eher zum Ziel, an dem Sie die meiste Zeit verbringen; der zweite erspart das Wechseln von Profilen und passt zu Reisen mit nur wenigen Tagen an jedem Ort.

Welche Länder ein Tarif abdeckt und welche Netze er darin nutzen kann, sind Informationen, die zu jedem Anbieter gehören und auf der Seite des jeweiligen Tarifs stehen. Lesen Sie die Länderliste vor dem Kauf ganz durch, besonders wenn Ihre Reise einen Anschluss oder Zwischenstopp an einem Ort enthält, der nicht zum Haupttarif gehört – zwei Tage in einem nicht abgedeckten Land sind trotzdem zwei Tage ohne Daten.

Regionale Tarife durchsuchen

Die Reihenfolge am Reisetag

1. 1Vor dem Verlassen des HausesBestätigen Sie, dass das eSIM-Profil installiert ist, lassen Sie die Leitung vorerst ausgeschaltet und laden Sie Offline-Karten für Ihre erste Stadt herunter.
2. 2Am AbflughafenNutzen Sie das WLAN des Flughafens, um Ihre Bestellbestätigung zu öffnen, und lassen Sie sie auf dem Bildschirm, damit die Aktivierungsdaten auch später ohne Verbindung sichtbar sind.
3. 3In der LuftSchalten Sie den Flugmodus ein und Datenroaming der thailändischen SIM jetzt aus, solange Sie daran denken, statt in der Hektik der Landung.
4. 4In dem Moment, in dem du landestSchalten Sie den Flugmodus aus, aktivieren Sie die eSIM-Leitung, schalten Sie Datenroaming für diese Leitung ein und legen Sie sie als Datenleitung fest.
5. 5Vor dem Verlassen des TerminalsLaden Sie eine Seite und prüfen Sie, ob eine Banking-App noch funktioniert. Wenn etwas nicht stimmt, haben Sie noch das Flughafen-WLAN, um es zu beheben.

Reisen mit Familie oder älteren Verwandten

Wenn Sie derjenige sind, der die Konnektivität der Gruppe regelt, entscheiden Sie zu Hause, ob Sie einen Tarif pro Telefon oder einen größeren Tarif kaufen, der über einen Hotspot geteilt wird. Teilen kostet weniger, bindet aber alle an ein Gerät und dessen Akku; getrennte Tarife machen jeden unabhängig, bedeuten aber, jedes Gerät vor der Abreise zu installieren und zu testen, was bei mehreren verschiedenen Modellen immer länger dauert als erwartet.

Benennen Sie auf dem Telefon eines älteren Verwandten die Leitung sofort verständlich, etwa „Daten im Ausland“, und legen Sie einen kurzen Zettel in dessen Tasche, der aufführt, was bei der Ankunft anzutippen ist. Papier funktioniert, wenn das Telefon keine Verbindung hat, genau die Situation, in der Online-Anleitungen nutzlos sind.

Bestelldaten und einen Weg zu uns griffbereit halten

Wenn Sie uns im Ausland kontaktieren müssen, machen drei Angaben es schnell: Ihre Bestellnummer, das Telefonmodell und das Land, in dem Sie sich gerade befinden. Halten Sie diese drei in einer Notiz auf dem Gerät bereit, offline lesbar und nicht nur in einer E-Mail – ist die Verbindung das Problem, ist auch das Postfach nicht erreichbar.

Sie erreichen uns auf drei Wegen: über LINE unter https://lin.ee/skDPoNx (@esimonline), per E-Mail an esimonline.asia@gmail.com und telefonisch unter 089-942-0818 oder 088-521-6848. Wir nehmen Nachrichten rund um die Uhr an, jeden Tag – wenn also etwas dringend ist, arbeiten Sie den Leitfaden zur Fehlerbehebung durch, während Sie warten, statt nur zu warten.

Die Checkliste für Thailand vor dem Einsteigen

• Das Telefon unterstützt eSIM und ist nicht an einen Anbieter gebunden – beides bestätigt
• Das eSIM-Profil ist installiert, erledigt im WLAN zu Hause
• Datenroaming ist auf der thailändischen SIM aus, die Leitung ist aber für SMS weiterhin an
• Jede Banking-App, die Sie tatsächlich nutzen, ist auf Freigabe in der App gestellt, sofern sie eine bietet
• Bestellnummer und unsere Kontaktdaten sind offline gespeichert
• Offline-Karten, Offline-Sprachpaket und Tickets sind auf dem Gerät gespeichert
• Automatischer Foto-Upload ist auf WLAN beschränkt
• Eine Person zu Hause weiß, über welche Chat-App sie Sie erreicht

Die Liste ist dafür gedacht, am Vorabend in einem Rutsch abgearbeitet zu werden, nicht in der Abfertigungsschlange herumzupicken. Der Grund ist einfach: Jeder Punkt braucht eine verlässliche Verbindung und ungehetzte Zeit, und beides ist am Morgen eines Flugs am knappsten.