ใช้บัตรเครดิตต่างประเทศ: เกิดอะไรขึ้นเมื่อรูดบัตร

เกิดอะไรขึ้นเมื่อรูดบัตรในต่างประเทศ

เมื่อคุณแตะหรือเสียบบัตรที่เครื่องของร้านในต่างประเทศ ร้านจะส่งคำขออนุมัติผ่านธนาคารของร้านไปยังเครือข่ายบัตร แล้วต่อไปยังธนาคารผู้ออกบัตรของคุณในไทย ธนาคารตรวจวงเงินและความผิดปกติ แล้วตอบกลับว่าอนุมัติหรือไม่ ทั้งหมดใช้เวลาไม่กี่วินาที

ยังไม่มีการเรียกเก็บเงินจริงในตอนนั้น สิ่งที่เกิดขึ้นคือการอนุมัติ และกันวงเงินส่วนนั้นไว้ก่อน การตัดยอดจริงมักตามมาภายหลังเมื่อร้านส่งรายการเรียกเก็บเข้ามา ซึ่งอาจเป็นวันถัดไปหรือหลายวันต่อมา

ยอดถูกแปลงเป็นเงินบาทอย่างไร

ถ้าร้านเรียกเก็บเป็นสกุลเงินท้องถิ่น ยอดจะต้องถูกแปลงเป็นบาทก่อนลงบัตรของคุณ โดยทั่วไปมีสองส่วนที่ต้องแยกให้ออก ส่วนแรกคืออัตราแลกเปลี่ยนที่ใช้ในการแปลง ซึ่งมาจากเครือข่ายบัตรหรือผู้ประมวลผลในวันที่ตัดยอด ส่วนที่สองคือค่าธรรมเนียมหรือส่วนต่างที่ธนาคารผู้ออกบัตรอาจเพิ่ม

เราไม่ระบุอัตราหรือค่าธรรมเนียมใดในที่นี้ เพราะต่างกันตามบัตร ตามธนาคาร และเปลี่ยนตามเวลา สิ่งที่ทำได้คือเปิดเอกสารเงื่อนไขหรือตารางค่าธรรมเนียมของบัตรใบนั้น หรือโทรถามศูนย์บริการ แล้วถามให้ชัดว่า รายการสกุลเงินต่างประเทศคิดค่าใช้จ่ายใดบ้าง

ทำไมยอดในใบแจ้งหนี้ไม่ตรงกับที่รูด

ความต่างเกิดได้จากหลายเหตุผลที่ไม่ได้แปลว่าผิดพลาดเสมอไป อัตราแลกเปลี่ยนใช้ของวันที่ตัดยอดไม่ใช่วันที่รูด ค่าธรรมเนียมของธนาคารอาจรวมอยู่ในยอดบาทหรือแสดงเป็นรายการแยก และถ้าคุณเลือกจ่ายเป็นบาทที่เครื่อง ร้านหรือผู้ให้บริการเครื่องก็แปลงให้แล้ว

• รายการที่ยัง pending อาจเปลี่ยนยอดได้เมื่อตัดยอดจริง เช่น ค่าอาหารที่ร้านเพิ่มทิปทีหลัง
• ถ้าร้านคืนเงินให้ ยอดที่คืนเป็นบาทอาจไม่เท่ายอดที่ถูกตัด เพราะอัตราแลกเปลี่ยนคนละวัน
• ถ้าตัวเลขต่างกันมากผิดปกติ หรือมีรายการที่คุณจำไม่ได้ ให้ติดต่อธนาคารทันที

เคล็ดลับง่าย ๆ คือถ่ายรูปสลิปหรือจดยอดและวันที่ไว้ในโน้ต เมื่อกลับมาเทียบกับใบแจ้งหนี้จะตรวจได้เร็วขึ้นมาก

โรงแรมและรถเช่ากันวงเงินบัตร (pre-authorisation)

โรงแรม รถเช่า และบางครั้งปั๊มน้ำมันอาจขอกันวงเงินไว้ก่อนเพื่อเป็นหลักประกัน ยอดที่กันไว้ลดวงเงินที่ใช้ได้ของคุณทันที แม้จะยังไม่ใช่ยอดที่ต้องจ่ายจริง บางที่กันไว้เกินค่าห้องจริง เพื่อครอบคลุมค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมระหว่างพัก

เมื่อเช็กเอาต์หรือคืนรถ ร้านจะปล่อยการกันวงเงิน แต่ระยะเวลาที่เงินกลับมาให้ใช้ได้ขึ้นกับทั้งร้านและธนาคาร จึงอาจหายไปจากวงเงินหลายวัน ถ้าใช้บัตรที่วงเงินไม่สูง ควรคำนวณเผื่อไว้ และถามที่เคาน์เตอร์ตอนเช็กอินว่ากันวงเงินอย่างไร ปล่อยเมื่อไหร่

Visa, Mastercard หรือ JCB: เลือกอย่างไร

เครือข่ายบัตรต่างกันที่ร้านและประเทศที่รับ ไม่ใช่ที่คุณภาพของบัตรโดยรวม เราไม่แนะนำเครือข่ายใดว่าดีกว่า เพราะการยอมรับต่างกันตามประเทศ เมือง ประเภทร้าน และเปลี่ยนได้ ประเทศที่ลูกค้าไทยไปบ่อยบางแห่งมีร้านที่รับเครือข่ายหนึ่งมากกว่าอีกเครือข่าย

วิธีที่ใช้ได้จริงคือดูป้ายที่ร้านหรือเว็บไซต์ของร้านที่คุณจะซื้อ ดูหน้าเว็บทางการของเครือข่ายบัตรหรือธนาคารที่มักบอกประเทศที่รับ และพกบัตรที่มาจากคนละเครือข่ายสองใบ หรือบัตรหนึ่งใบกับเงินสด เพื่อสำรองกรณีบัตรใบหนึ่งใช้ไม่ได้

รูดบัตรครั้งแรกในต่างประเทศ: ขั้นตอนเตรียมตัว

1. 1เช็กว่าบัตรเปิดใช้งานต่างประเทศในแอปธนาคาร ดูการตั้งค่าบัตรว่าอนุญาตรายการต่างประเทศและรายการออนไลน์หรือไม่ ชื่อเมนูต่างกันตามธนาคาร ถ้าไม่เจอให้โทรถาม
2. 2ถามเรื่องการแจ้งล่วงหน้าบางธนาคารให้ตั้งการเดินทางไว้ล่วงหน้า บางธนาคารไม่จำเป็น ดูในแอปหรือโทรถามให้ชัด และเตรียมเบอร์ศูนย์บริการแบบโทรจากต่างประเทศได้ไว้ในมือถือ
3. 3เปิดแจ้งเตือนทุกรายการตั้งให้แจ้งเตือนทุกครั้งที่มีการใช้บัตร จะเห็นรายการแปลกปลอมได้เร็ว ซึ่งต้องมีอินเทอร์เน็ตหรือ SMS ที่รับได้ระหว่างเดินทาง
4. 4ตั้งวงเงินและเตรียมบัตรสำรองตั้งวงเงินต่อรายการหรือต่อวันให้เหมาะกับการเดินทางถ้าธนาคารมีให้ และแยกบัตรสำรองไว้คนละที่กับบัตรหลัก
5. 5ที่เครื่อง ตรวจยอดและสกุลเงินก่อนยืนยันดูยอดและสกุลเงินบนหน้าจอ ถ้าเครื่องถามว่าจะจ่ายเป็นบาทหรือสกุลท้องถิ่น ให้ดูคู่มือ DCC ของเรา แล้วเก็บสลิปไว้

ดูคู่มือ DCC: จ่ายเป็นบาทหรือสกุลท้องถิ่น

แตะ ใส่ชิป หรือรูดแถบ: ใช้วิธีไหน

ร้านจำนวนมากรองรับการแตะ (contactless) แต่ไม่ใช่ทุกที่ ร้านเล็ก ตลาด หรือเครื่องบางประเภทอาจให้เสียบชิปและใส่ PIN หรือเซ็นชื่อ ที่เครื่องแตะ บางครั้งมีวงเงินต่อครั้งที่ไม่ต้องใส่ PIN ซึ่งแต่ละประเทศกำหนดต่างกัน

ก่อนไปให้จำ PIN ของบัตรให้ได้ เพราะบางประเทศ เช่น เครื่องขายตั๋วอัตโนมัติหรือจุดชำระที่ไม่มีพนักงาน ต้องใช้ PIN บัตรที่ไม่เคยตั้ง PIN ควรติดต่อธนาคารก่อนเดินทาง

ไม่ควรให้พนักงานเดินถือบัตรของคุณออกไปนอกสายตา ให้เครื่องมาหาคุณหรือเดินไปที่เครื่องพร้อมกัน

นิสัยปลอดภัยเวลาใช้บัตรเครดิตเดินทาง

• ไม่บอกรหัส OTP หรือ PIN ให้ใครทั้งสิ้น รวมถึงคนที่อ้างว่าเป็นพนักงานธนาคารหรือร้านค้า
• ถ้าแอปธนาคารมีฟีเจอร์ล็อกบัตรชั่วคราว ให้รู้ว่าอยู่ตรงไหนก่อนออกเดินทาง ล็อกเมื่อไม่ได้ใช้และปลดเมื่อจะใช้
• ใช้เครือข่ายที่ไว้ใจได้เวลาจ่ายออนไลน์ หลีกเลี่ยงการกรอกข้อมูลบัตรบน Wi-Fi สาธารณะที่ไม่รู้ที่มา
• ตรวจรายการทุกวันหรือทุกครั้งที่เห็นแจ้งเตือน ถ้าพบรายการผิดปกติให้แจ้งธนาคารทันที
• ระวังลิงก์หรือข้อความที่อ้างว่าเป็นธนาคารและขอให้กรอกข้อมูลบัตร ให้เปิดแอปธนาคารเองแทนการกดลิงก์

เรื่อง OTP ระหว่างอยู่ต่างประเทศ ดูเพิ่มเติมที่บทความเรื่อง SMS และ OTP ขณะเดินทาง

ถ้าบัตรหายหรือถูกขโมยในต่างประเทศ

1. 1ล็อกหรือระงับบัตรทันทีใช้ฟีเจอร์ล็อกในแอปธนาคารถ้ามี หรือโทรศูนย์บริการของธนาคาร เบอร์ที่ใช้ได้จากต่างประเทศมักอยู่หลังบัตรหรือในเว็บไซต์ของธนาคาร
2. 2ตรวจรายการล่าสุดดูว่ามีรายการที่คุณไม่ได้ทำหรือไม่ จดเวลาที่พบว่าบัตรหายและรายการที่ผิดปกติไว้
3. 3ขอบัตรทดแทนหรือทางเลือกอื่นถามธนาคารว่ามีบริการบัตรฉุกเฉินหรือการส่งบัตรใหม่ไปต่างประเทศหรือไม่ ซึ่งแต่ละธนาคารและแต่ละบัตรไม่เหมือนกัน และใช้บัตรสำรองหรือเงินสดระหว่างนี้
4. 4แจ้งความหรือเอกสารถ้าจำเป็นถ้าบัตรถูกขโมย ธนาคารหรือบริษัทประกันอาจขอรายงานจากตำรวจในพื้นที่ ถามให้ชัดว่าเอกสารใดจำเป็นก่อนจะดำเนินการ

ถ้ามือถือหายด้วย ดูบทความเรื่องมือถือหายหรือถูกขโมยในต่างประเทศ

ออนไลน์ระหว่างเดินทาง

การจัดการบัตร รับแจ้งเตือน ล็อกบัตร และเปิดแอปธนาคารเมื่อมีปัญหา ล้วนต้องใช้อินเทอร์เน็ตบนมือถือ จึงควรวางแผนเรื่องการเชื่อมต่อให้เรียบร้อยก่อนออกเดินทาง ทางเลือกหนึ่งคือ eSIM ที่ซื้อและติดตั้งผ่านเว็บ ไม่มีเบอร์โทรหรือ SMS ดูแผนและราคาปัจจุบันของปลายทางที่หน้า eSIM

ดูแผน eSIM ปลายทางของคุณ

คำถามที่พบบ่อย