Wenn das Datenvolumen mitten in der Reise ausgeht: was dann passiert

Was bei Erschöpfung geschieht, unterscheidet sich je nach Tarif, und daher kommen Überraschungen mitten auf der Reise. Wenn Sie wissen, welche Form Sie haben, können Sie einen Ausweg vorbereiten, bevor Sie ohne Verbindung entscheiden müssen.

Drei Verhaltensweisen, denen Sie begegnen werden

Die Warnzeichen, bevor es passiert

• Seiten laden deutlich langsamer, laden aber noch: Meist hat die Drosselung begonnen
• Video stockt, während Nachrichten noch funktionieren: ein klassischer gedrosselter Zustand
• Der Nutzungszähler des Geräts zeigt den Trend, bevor Sie die Grenze erreichen

Möglichkeiten, wenn es aufgebraucht ist

1. Prüfen Sie, ob der Tarif Aufladen unterstützt: Das ist am schnellsten, weil kein neues Profil installiert wird
2. Wenn nicht, kaufen Sie einen neuen Tarif über das WLAN von Unterkunft oder Veranstaltungsort
3. Verlassen Sie sich in der Zwischenzeit auf Offline-Karten und reduzieren Sie die Hintergrundsynchronisierung
4. Schalten Sie Roaming der Heimat-SIM nicht ein, ohne vorher die Tarife dieses Anbieters zu prüfen

Sehen Sie, wie das Aufladen funktioniert

Aufgebraucht bedeutet nicht bei jedem Tarif dasselbe

Fast jeder Schock mitten auf der Reise kommt aus der Lücke zwischen dem, was Menschen erwarten, und dem, was tatsächlich geschieht. Die meisten erwarten eine Benachrichtigung, gefolgt davon, dass das Internet dunkel wird, was nur für manche Tarife stimmt. Andere werden gar nicht dunkel: Sie verlangsamen sich so weit, dass bestimmte Dinge nicht mehr funktionieren, während Nachrichten noch durchgehen. Diese Unschärfe ist in mancher Hinsicht schlimmer als ein klarer Stopp, weil Sie nicht erkennen können, ob das Problem der Tarif, die Abdeckung dort, wo Sie stehen, oder das Telefon selbst ist, und Sie Zeit damit verlieren, das Falsche zu beheben – wiederholt neu zu starten oder das Profil zu löschen, was Sie niemals tun sollten. Wenn Sie vorher wissen, wie sich Ihr Tarif an seiner Grenze verhält, können Sie die Symptome richtig lesen und schnell einen Ausweg wählen.

Drei Zeilen, die Sie vor der Reise in den Tarifdetails lesen sollten

Tarifdetails sind länger, als irgendjemand lesen will, aber drei Punkte lohnen zwei Minuten. Erstens: Was geschieht bei Erschöpfung – stoppt es oder wird es langsamer? Zweitens: Wie wird die Gültigkeit gezählt und wann beginnt die Zählung? Drittens: Ist ein Aufladen möglich, und wenn ja, muss es gekauft werden, bevor das Volumen aufgebraucht ist, oder kann es danach hinzugefügt werden? Diese drei bestimmen, wie viele Optionen Sie haben, wenn es tatsächlich passiert, und sie variieren je nach Verkäufer und Tarif, statt einer allgemeinen Regel zu folgen. Machen Sie Screenshots der Antworten auf Ihrem Telefon, denn in dem Moment, in dem Sie sie brauchen, können Sie womöglich keine Webseite öffnen.

Wie sich eine gedrosselte Verbindung tatsächlich anfühlt

Eine gedrosselte Verbindung hat eine Eigenart, die man erkennen lernen kann. Kurze Nachrichten gehen noch oder etwas langsamer. Ein Foto im Chat wird gesendet, braucht aber merkwürdig lange. Webseiten kommen stückweise und wirken festgefahren. Video dreht sich und startet nie oder läuft nur in sehr niedriger Qualität. Karten wissen noch, wo Sie sind, laden ihre Kacheln aber langsam. Wichtig ist, dass es nicht wie gar kein Signal aussieht: Die Balken bleiben voll, und genau deshalb schließen Menschen, das Telefon sei kaputt. Wenn mehrere dieser Symptome zusammen auftreten, verdächtigen Sie zuerst den Tarif und prüfen Sie danach alles andere.

Wenn es ganz stoppt, funktioniert vieles noch

Aufgebraucht heißt nicht, dass das Telefon zum Ziegelstein wird. Mehr bleibt bestehen, als jemand in Panik in der ersten Minute im Kopf hat. WLAN funktioniert genau wie zuvor, denn es hat nichts mit dem Mobilfunktarif zu tun. Vorab heruntergeladene Karten navigieren weiter. Die GPS-Ortung funktioniert ohne jegliche Daten. Dateien, Tickets und Screenshots, die Sie gespeichert haben, lassen sich alle öffnen. Die Kamera funktioniert. Und wenn Ihre Heimatleitung noch aktiviert ist, verhalten sich Anrufe und SMS nach den Bedingungen dieses Anbieters. Wenn Sie diese Liste vorher kennen, wird aus Panik gewöhnliche Triage: irgendwo WLAN finden und dann in Ruhe den Tarif klären.

Den Verbrauch prüfen, ohne zu raten

Die vertrauenswürdigste Zahl, die Sie selbst in der Hand haben, ist der Nutzungszähler des Geräts, der misst, was das Gerät tatsächlich gesendet und empfangen hat. Zwei Vorbehalte. Er zählt kumulativ seit dem letzten Zurücksetzen, nicht pro Tarifzyklus. Wenn Sie ihn also vor der Reise nicht zurücksetzen, enthält die Zahl alten Datenverkehr und bedeutet nichts. Und die Zahl des Geräts stimmt nicht exakt mit der des Anbieters überein, was normal ist, wenn zwei Stellen getrennt messen; betrachten Sie sie als Trend und nicht als Urteil. Wo der Zähler liegt, unterscheidet sich je nach Hersteller und Betriebssystemversion; suchen Sie in Ihren Einstellungen nach Mobilfunk- oder Datennutzung oder der nächsten Entsprechung.

1. 1Setzen Sie den Zähler vor der Aktivierung des Tarifs zurückTun Sie es am Reisetag, bevor Sie die Reiseleitung aktivieren, damit alles, was Sie danach sehen, zu dieser Reise gehört. Wenn Sie es vergessen, notieren Sie den Startwert und ziehen Sie ihn später ab.
2. 2Lesen Sie die Zahl pro Leitung, nicht die GesamtsummeEin Telefon mit zwei Leitungen kann eine kombinierte Zahl zeigen, die den Anschein erweckt, der Reisetarif habe mehr verbraucht, als er tatsächlich hat, wenn ein Teil zur Heimatleitung gehört. Öffnen Sie gezielt die Zahl der Reiseleitung.
3. 3Sortieren Sie die App-Liste nach VerbrauchDie meisten Systeme können zeigen, welche App was verbraucht hat. Oben in dieser Liste steht meist ein Name, den Sie nicht erwartet haben, und dort sollten Sie zuerst ansetzen.
4. 4Entscheiden Sie nach der Rate, nicht nach der RestsummeWenn die Hälfte übrig ist, aber erst ein Drittel der Reise vorbei, reicht die aktuelle Rate nicht bis zum Ende. Wenn Sie das mitten auf der Reise erfahren, können Sie anpassen, solange es noch Optionen gibt.
5. 5Notieren Sie sie oder machen Sie einen ScreenshotWenn Sie je eine Anfrage zu einem Verbrauch stellen müssen, der nicht Ihren Erwartungen entspricht, machen Screenshots des Zählers und Ihrer Bestellseite das Gespräch weit kürzer.

Was das Volumen frisst, während Sie das Telefon gar nicht benutzen

Der Großteil des unbemerkt verschwindenden Volumens verschwindet nicht, während Sie auf den Bildschirm schauen. Es geht weg, während das Telefon in einer Tasche steckt. Die automatische Foto- und Video-Sicherung ist immer der erste Verdächtige, denn der Tag, an dem Sie die meisten Bilder machen, ist genau der Tag, an dem am meisten hochgeladen wird. Danach kommen automatische App-Updates, E-Mail-Synchronisierung großer Anhänge, automatisch startende Videos in sozialen Feeds und ein Betriebssystem-Update, das auf seinen Moment wartet. All das lässt sich pausieren oder aufschieben, und das Pausieren im Ausland kostet Sie nichts, denn es wird von selbst fortgesetzt, sobald Sie wieder im WLAN sind.

• Schalten Sie die automatische Foto-Sicherung aus oder stellen Sie sie auf nur WLAN
• Deaktivieren Sie automatische App-Updates über mobile Daten
• Automatisches Abspielen von Videos in Social- und News-Apps ausschalten
• Stellen Sie E-Mail so ein, dass nur Kopfzeilen geladen und Anhänge nicht automatisch heruntergeladen werden
• Verschieben Sie Betriebssystem-Updates, bis Sie wieder im WLAN sind
• Laden Sie Musik und Video, die Sie unterwegs haben wollen, in der Unterkunft herunter
• Prüfen Sie, dass Sie nicht unbemerkt einen Hotspot eingeschaltet gelassen haben

Tagestarife und das Zeitzonen-Detail, über das Menschen stolpern

Tagestarife haben ein Detail, das Menschen mehr als jedes andere falsch verstehen: wann das Volumen zurückgesetzt wird. Viele gehen von Mitternacht in dem Land aus, in dem sie gerade stehen, was nicht unbedingt stimmt. Manche Tarife nutzen eine vom Anbieter festgelegte Zeitzone; andere zählen rollierende Vierundzwanzig-Stunden-Zyklen ab der ersten Aktivierung. Liegen Sie falsch, verbrauchen Sie das Volumen womöglich am Nachmittag und warten auf Mitternacht, obwohl es um neun Uhr zurückgesetzt worden wäre, oder erwarten frisches Volumen, das noch nicht eingetroffen ist. Die Antwort steht in den Details des gekauften Tarifs und nicht in einem allgemeinen Artikel, und es lohnt sich, sie am ersten Tag zu kennen und nicht an dem Tag, an dem es wehtut.

Aufladen, neu kaufen oder warten: was zu welcher Situation passt

Wenn das Volumen wirklich weg ist, haben Sie im Allgemeinen drei Möglichkeiten, und die beste hängt davon ab, wie viel Reise noch übrig ist, nicht vom Preis. Bei mehreren verbleibenden Tagen und einem Tarif, der es unterstützt, ist ein Aufladen meist der direkteste Weg, denn es wird kein neues Profil installiert und nichts muss neu konfiguriert werden. Wird Aufladen nicht angeboten oder bleiben nur noch wenige Tage, passt ein kurzer neuer Tarif womöglich besser. Und wenn Sie nur wenige Stunden vom Abfluggate entfernt sind, ist Abwarten mit WLAN von Unterkunft und Flughafen die sinnvollste Antwort überhaupt. Keine ist allgemeingültig richtig. Was die Wahl schnell macht, ist, im Voraus zu wissen, ob sich Ihr Tarif aufladen lässt, was sich vor dem Flug zu prüfen lohnt.

Wenn es im schlimmsten Moment ausgeht, mitten auf der Fahrt

Der schlimmste Moment liegt zwischen einem Ort und dem nächsten, denn dann brauchen Sie Karten und Nachrichten zugleich. Das Erste, was Sie tun sollten, ist, aufzuhören, den Tarif zu reparieren, und die unmittelbare Aufgabe zu beenden: Kommen Sie dorthin, wohin Sie wollen, mit dem, was schon auf dem Telefon ist. Wenn Sie die Karte heruntergeladen haben, navigiert sie noch. Wenn Sie die Adresse als Screenshot gespeichert haben, können Sie sie einem Fahrer noch zeigen. Klären Sie den Tarif in Ruhe, sobald Sie die Unterkunft oder einen Ort mit WLAN erreichen. Zu versuchen, in einem fahrenden Fahrzeug ohne Verbindung einen neuen Tarif zu kaufen, verbraucht Zeit und Akku für etwas, das ohnehin nicht funktionieren kann.

Drei Dinge, die sich jeden Morgen vor dem Aufbruch lohnen

Drei kleine Gewohnheiten machen aus dem Tag, an dem die Daten ausgehen, einen gewöhnlichen Tag. Erstens: Werfen Sie beim Frühstück einen Blick auf die Nutzungszahl, damit Sie den Trend sehen, bevor es zu spät ist. Zweitens: Laden Sie alles, was der Tag braucht, herunter, solange Sie noch im WLAN sind: die Karte, die Tickets und die Route zurück. Drittens: Laden Sie die Powerbank, denn fast jede Abhilfe in diesem Leitfaden braucht Akku. Machen Sie das zur Routine, und Sie stehen selten vor einer großen Entscheidung in einem Moment, in dem Ihnen keine Optionen mehr bleiben.

Berechnen Sie, wie viel Sie für die nächste Reise einplanen sollten

Wenn das Problem gar nicht die Erschöpfung ist

Bevor Sie zu dem Schluss kommen, das Volumen sei weg, schließen Sie die Alternativen aus, denn mehrere Ursachen erzeugen ähnliche Symptome. Der Tarif kann abgelaufen sein, obwohl noch Daten vorhanden sind, was ein anderes Problem mit einer anderen Lösung ist. Das Telefon kann auf die Heimatleitung umgeschaltet haben, deren Daten aus sind, sodass es aussieht, als funktioniere nichts, obwohl der Tarif in Ordnung ist. Vielleicht sind Sie auch nur an einem Ort mit schwachem Signal – einem Aufzug, einem Keller, einem Gebäude mit dicken Wänden. Oder eine App hat eigene Probleme, während andere in Ordnung sind. Am schnellsten trennen Sie diese Fälle, indem Sie zwei verschiedene Arten von Apps öffnen und sehen, ob beide scheitern oder nur eine.

Wenn Sie möchten, dass wir helfen, senden Sie uns dies

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Lesen Sie die Schritt-für-Schritt-Anleitung zu Installation und Aktivierung