Ich habe den Hotspot aktiviert, aber andere Geräte finden ihn nicht

Prüfe, ob der Tarif Hotspot-Freigabe unterstützt, schalte den Hotspot dann aus und wieder ein, überprüfe den Netzwerknamen, und lass das andere Gerät das alte Netzwerk vergessen, bevor es sich neu verbindet.

Der Hotspot ist eingeschaltet, aber die Suche nach WLAN-Netzen auf einem Laptop oder Tablet findet überhaupt nichts mit diesem Namen. Das ist ein häufiges Problem bei der Nutzung einer eSIM auf Reisen, und die Ursache ist meist nicht so schwerwiegend, wie es sich anfühlt. Meist liegt es daran, dass der Tarif das Teilen nicht unterstützt, dass sich der Hotspot nicht richtig eingeschaltet hat oder dass das verbindende Gerät noch ein altes Netz im Speicher hat.

Diese Seite richtet sich an alle, bei denen sich der Hotspot einschaltet, aber kein anderes Gerät das Netz überhaupt findet, an alle, die das Netz sehen, sich aber nicht verbinden können, und an alle, die einen systematischen Ablauf zur Fehlersuche wollen, bevor sie annehmen, dass das Telefon defekt ist. Wir gehen von der Prüfung, ob der Tarif das Teilen unterstützt, bis zu einer schrittweisen Lösung durch, ohne einen festen Ort im Einstellungsmenü zu nennen, da sich die Menüpositionen je nach Marke und Betriebssystemversion unterscheiden.

Prüfen Sie zuerst, ob der Tarif das Hotspot-Teilen unterstützt

Nicht jeder Datentarif erlaubt das Hotspot-Teilen. Manche beschränken die Nutzung nur auf das Gerät, auf dem die eSIM installiert ist. Öffnen Sie, bevor Sie irgendeiner anderen Ursache nachgehen, die Detailseite Ihres Tarifs und prüfen Sie, ob diese Bedingung dort angegeben ist. Steht dort, dass das Teilen nicht unterstützt wird, funktioniert es auch mit noch so korrekter Hotspot-Einrichtung nicht.

Diese Prüfung ist wichtig, weil sie viel Zeit bei der Fehlersuche sparen kann. Unterstützt der Tarif das Teilen tatsächlich nicht, helfen wiederholte Änderungen an Netzeinstellungen oder Neustarts des Telefons überhaupt nicht, da die Einschränkung beim Tarif selbst liegt und nicht bei den Einstellungen des Geräts.

Prüfen Sie, welche Art von Hotspot-Freigabe Ihr Gerät unterstützt

Schalten Sie den Hotspot aus und dann wieder ein

Ist bestätigt, dass der Tarif das Teilen unterstützt, das Netz aber trotzdem nicht gefunden wird, ist der erste Schritt, den Hotspot aus- und wieder einzuschalten. Manchmal bleibt die Funktion in einem unvollständigen Zustand hängen und sendet daher kein Signal aus, obwohl der Bildschirm sie als eingeschaltet anzeigt.

Es hilft, nach dem Ausschalten kurz zu warten, bevor Sie wieder einschalten, statt sofort nacheinander auf Aus und Ein zu tippen, damit das System Zeit hat, den vorherigen Zustand vollständig zu beenden, bevor es wieder zu senden beginnt.

Prüfen Sie den eingestellten Netznamen

Manchmal funktioniert der Hotspot normal, aber der dafür eingestellte Netzname enthält Sonderzeichen, Leerzeichen oder eine Länge, die bestimmte Geräte nicht richtig anzeigen können, sodass es aussieht, als würde nichts gefunden, obwohl tatsächlich ein Signal gesendet wird. Öffnen Sie das Hotspot-Einstellungsmenü, um den Namen erneut zu prüfen, und versuchen Sie zunächst, ihn in etwas Kurzes mit einfachen Buchstaben und Zahlen zu ändern.

Ein weiterer Punkt, den es zu prüfen lohnt, ist, ob der Netzname einem anderen Netz gleicht, mit dem Sie zuvor verbunden waren, da manche Geräte verwirrt werden und falsch anzeigen können, wenn gleichzeitig ein identischer Name in Reichweite existiert.

Lassen Sie das verbindende Gerät zuerst das alte Netz vergessen

Hat sich das verbindende Gerät schon einmal mit diesem Hotspot verbunden und ist auf ein Problem gestoßen, kann die alte gespeicherte Information des Netzes auf diesem Gerät dazu führen, dass es weiter mit einem gemerkten Passwort oder einer Einstellung versucht, die nicht mehr passt. Hilfreich ist, das Gerät zuerst das alte Netz aus seiner Liste vergessen zu lassen und dann neu danach zu suchen und sich von Grund auf zu verbinden.

Dieser Schritt ist besonders wichtig, wenn Name oder Passwort des Hotspots gerade geändert wurden, da das alte Gerät möglicherweise noch mit den zuvor gemerkten Angaben versucht, sodass es aussieht, als könne es sich überhaupt nicht verbinden, obwohl es schlicht nicht mit dem zuvor Gespeicherten übereinstimmt.

Prüfen Sie, wie viele Geräte gleichzeitig verbunden sein können

Jedes Gerätemodell und jede Betriebssystemversion hat eine andere Höchstzahl an Geräten, die gleichzeitig mit einem Hotspot verbunden sein können. Sind bereits Geräte bis zu diesem Maximum verbunden, kann ein neues Gerät, das sich anmelden will, das Netz zwar finden, sich aber nicht verbinden. Trennen Sie zuerst ein momentan nicht genutztes Gerät und versuchen Sie die neue Verbindung dann erneut.

Die genaue Höchstzahl unterscheidet sich je nach Modell und Betriebssystem, und wir können keinen allgemeingültigen Wert für jedes Gerät nennen. Prüfen Sie das Hotspot-Einstellungsmenü direkt auf dem betreffenden Gerät oder die eigene Dokumentation des Herstellers.

Entfernung und Hindernisse zwischen den Geräten

Ein Hotspot sendet WLAN nur über eine begrenzte Reichweite, und das Signal wird durch eine dicke Wand oder ein Hindernis zwischen den Geräten schnell schwächer. Ist das verbindende Gerät zu weit entfernt oder steht zu viel im Weg, findet es das Netz möglicherweise überhaupt nicht, auch wenn der Hotspot normal arbeitet. Bringen Sie beide Geräte näher zusammen und suchen Sie dann erneut.

Wenn der Hotspot mit einem Gerät funktioniert, mit einem anderen aber nicht

Manchmal verbindet sich ein Hotspot problemlos mit einem Gerät, etwa einem Laptop, ist aber auf einem anderen, etwa dem Tablet eines Mitreisenden, überhaupt nicht zu finden. Dieses Muster deutet darauf hin, dass das Problem wahrscheinlich nicht der Hotspot selbst ist, sondern die WLAN-Einstellungen oder gespeicherten Netzinformationen auf genau diesem Gerät, das ihn nicht finden kann.

Konzentrieren Sie sich in diesem Fall auf die Fehlersuche an dem betroffenen Gerät, etwa prüfen, ob WLAN tatsächlich eingeschaltet ist, das Gerät das alte Netz vergessen und erneut suchen lassen oder nur dieses eine Gerät neu starten, bevor Sie an den Einstellungen des Hotspots selbst etwas ändern, da der Hotspot für das andere Gerät bereits normal funktioniert.

Versuchen Sie, das Telefon neu zu starten, das den Hotspot teilt

Wurde jede Einstellungsänderung versucht und nichts hat sich gebessert, ist ein Neustart des gesamten Telefons, das den Hotspot teilt, ein weiterer Schritt, der sich lohnt, da er den internen Zustand jedes Funkmoduls löscht und alle neu starten lässt. Manchmal verschwindet ein Problem, das sich durch bloßes Aus- und Einschalten des Hotspots nicht beheben lässt, nach einem vollständigen Neustart.

Es hilft, zuerst das Telefon neu zu starten, das den Hotspot teilt, und dann auch das verbindende Gerät neu zu starten, falls sich immer noch nichts gebessert hat, da das Testen jeweils eines Geräts klarer macht, welche Seite das Problem tatsächlich verursacht.

Wenn der Hotspot manchmal funktioniert, aber nicht durchgehend

Verbindet sich der Hotspot manchmal und manchmal nicht, in einem unregelmäßigen Muster, statt nie gefunden zu werden, deutet dieses Symptom meist auf ein instabiles Mobilfunksignal am Telefon selbst hin und nicht auf ein Problem mit den eigenen Einstellungen des Hotspots. Achten Sie darauf, ob es sich nur in bestimmten Gebieten oder zu bestimmten Zeiten verschlechtert.

Verschlechtert es sich nur in bestimmten Gebieten, versuchen Sie, an einen Ort mit stärkerem Signal zu wechseln, bevor Sie den Hotspot erneut teilen, da ein ohnehin schwaches Mobilfunksignal tendenziell auch die Weitergabe an andere Geräte instabil macht.

Übersichtstabelle: mögliche Ursachen und Lösungen

Übersichtstabelle: Das Netz ist sichtbar, verbindet sich aber nicht

Schritte zur systematischen Fehlersuche

1. 1Bestätigen Sie, dass der Tarif das Hotspot-Teilen tatsächlich unterstütztLesen Sie vor allem anderen die Detailseite des Tarifs auf diese Bedingung.
2. 2Schalten Sie den Hotspot aus, warten Sie kurz und schalten Sie ihn wieder einGeben Sie dem System Zeit, den vorherigen Zustand vollständig zu beenden, bevor es wieder sendet.
3. 3Prüfen Sie, dass der Netzname keine unnötigen Sonderzeichen enthältVersuchen Sie einen kurzen Namen aus einfachen Buchstaben und Zahlen.
4. 4Lassen Sie das verbindende Gerät das alte Netz vergessen, bevor Sie erneut suchenLöscht alte, möglicherweise nicht passende gespeicherte Verbindungsdaten.
5. 5Bringen Sie die Geräte näher zusammen und versuchen Sie es erneutVerringert die Wirkung von Entfernung oder Hindernissen dazwischen.

Checkliste, bevor Sie annehmen, dass der Hotspot defekt ist

• Bestätigt, dass der Tarif das Hotspot-Teilen unterstützt
• Den Hotspot aus- und wieder eingeschaltet
• Den eingestellten Netznamen geprüft
• Das verbindende Gerät das alte Netz vergessen lassen
• Geprüft, wie viele Geräte bereits verbunden sind
• Die Geräte näher zusammengebracht und es erneut versucht

Häufige Fehler

Wenn jeder Schritt versucht wurde und es immer noch nicht funktioniert

Wenn alles geprüft wurde — der Tarif unterstützt das Teilen, der Hotspot wurde aus- und wieder eingeschaltet, der Netzname geprüft, das verbindende Gerät das alte Netz vergessen gelassen und die Geräte näher zusammengebracht — und es sich trotzdem nicht verbindet, schreiben Sie uns auf LINE oder per E-Mail. Es hilft, vorab Angaben bereitzuhalten, etwa beide Gerätemodelle, den verwendeten Tarifnamen und genau, was passiert, da wir so genauer prüfen können als bei einer allgemeinen Beschreibung, dass es sich nicht verbindet.

Schreiben Sie uns auf LINE, wenn es weiterhin nicht funktioniert

Das Frequenzband ist die am häufigsten übersehene Ursache

Ist der Hotspot an, aber nichts kann ihn überhaupt sehen, sollten Sie zuerst vermuten, auf welchem Frequenzband er sendet. Viele aktuelle Telefone teilen standardmäßig auf dem schnelleren Band, was für einen neueren Laptop gut ist und sofort ein Problem, wenn das beitretende Gerät älter ist. Ein Gerät, das nur das ältere Band unterstützt, zeigt dieses Netz in seiner Liste gar nicht an — es ist nicht sichtbar, aber verweigert die Verbindung, es fehlt schlicht —, und genau das lässt Menschen schlussfolgern, der Hotspot sei kaputt.

Das deutlichste Zeichen dafür ist, wenn manche Geräte das Netz normal auflisten, während ein anderes nichts sieht, selbst direkt daneben. Wenn das das Bild ist, hören Sie auf, Dinge im Kreis neu zu starten, und suchen Sie im Hotspot-Bildschirm nach der Bandeinstellung. Wie sie heißt, unterscheidet sich je nach Hersteller und Betriebssystemversion: Manche Telefone bieten die Bänder als direkte Auswahl an, andere verstecken sie hinter einer Formulierung über einen Modus, der mit mehr Geräten funktioniert.

Kompatibilitätsmodi und die Namen, hinter denen sie sich verstecken

Viele Telefone haben einen Schalter, der den Hotspot in einen Modus versetzt, den ältere Geräte leichter finden. Das Frustrierende ist, dass keine zwei Hersteller ihn gleich benennen und seine Position im Menü zwischen Betriebssystemversionen wechselt, sodass für ein Gerät geschriebene Schritt-für-Schritt-Anleitungen selten zu dem passen, das Sie in der Hand halten. Der zielführende Weg ist, den Hotspot-Einstellungsbildschirm zu öffnen und jede vorhandene Option zu lesen, auf der Suche nach Formulierungen zu Kompatibilität, breiterer Geräteunterstützung oder Frequenz.

Erscheint das Netz sofort, wenn Sie diesen Schalter umlegen, war das Problem nie der Tarif oder das Signal — es war schlicht Kompatibilität. Notieren Sie sich, dass dieses Gerätepaar diesen Modus braucht, damit Sie es auf der nächsten Reise nicht von Grund auf neu herausfinden müssen.

Wenn das Netz so eingestellt ist, dass es seinen Namen nicht sendet

Manche Telefone bieten die Option, den Netznamen zu verbergen. Das ist die Art Einstellung, die man einmal aktiviert und dann völlig vergisst. Das Ergebnis ist ein Hotspot, der tatsächlich läuft und tatsächlich nutzbar ist, aber in keiner Netzliste eines anderen Geräts erscheint — Name und Passwort müssen von Hand und exakt eingetippt werden, bevor ein Gerät beitreten kann. Haben Sie kürzlich das Telefon gewechselt oder das Betriebssystem aktualisiert und der Hotspot ist plötzlich verschwunden, lohnt sich dieser Blick.

Den Namen zu verbergen bringt kaum nennenswerte Sicherheit und kostet Sie jedes Mal Mühe, wenn ein neues Gerät beitreten muss. Schalten Sie das Verbergen bei der Fehlersuche aus, damit diese Variable aus dem Spiel ist.

Hotspots, die sich selbst ausschalten, wenn niemand beitritt

Sehr viele Telefone schalten den Hotspot automatisch aus, wenn sich innerhalb eines bestimmten Zeitfensters nichts verbindet, um Akku zu sparen. Dieses Verhalten sorgt für echte Verwirrung: Sie schalten ihn ein, gehen in ein anderes Zimmer, um den Laptop zu holen, kommen zurück, finden ihn ausgeschaltet und schließen, das Telefon sei defekt, obwohl es genau das tut, wofür es entworfen wurde. Wie lang dieses Zeitfenster ist, variiert je nach Marke und Version, und manche Telefone lassen Sie das Verhalten im selben Einstellungsbildschirm verlängern oder abschalten.

Der Energiesparmodus verhält sich ähnlich. Manche Telefone weigern sich, überhaupt einen Hotspot zu starten, solange der Akku niedrig ist, oder schalten ihn ab, wenn er unter eine Schwelle fällt. Wenn Sie eine Verbindung für längere Zeit teilen wollen, legen Sie das Telefon von Anfang an ans Ladegerät, denn Teilen leert einen Akku spürbar schneller als normale Nutzung.

Namen und Passwörter, mit denen das andere Gerät nicht zurechtkommt

Ein Hotspot mit thailändischem Namen, mit Emoji oder mit vielen Satzzeichen kann auf bestimmten Geräten falsch dargestellt werden — oder gar nicht erscheinen —, besonders auf Nicht-Telefonen wie Fernsehern, Spielkonsolen und Kameras, die tendenziell einen engeren Zeichensatz unterstützen. Dasselbe gilt für ein zu kurzes Passwort oder eines mit Zeichen, die das andere Gerät nicht eintippen kann. Stellen Sie bei der Fehlersuche einen kurzen Namen in einfachem ASCII und ein schlichtes Passwort aus Buchstaben und Zahlen ein, um das auszuschließen.

Verschlüsselungsstandards sind ein weiterer Stolperstein. Manche ältere Geräte unterstützen den neueren Sicherheitsstandard nicht und sehen ein Netz, das darauf besteht, entweder nicht oder können ihm nicht erfolgreich beitreten. Lässt Ihr Telefon die Sicherheitsstufe des Hotspots wählen, stellen Sie testweise auf die breiter unterstützte Option um und schauen Sie, ob das Gerät ihn findet.

Dual-SIM-Telefone: Welche Leitung wird tatsächlich geteilt

Hat Ihr Telefon sowohl Ihre Heimat-SIM als auch eine Reise-eSIM, folgt das Hotspot-Teilen der Leitung, die als mobile Datenleitung eingestellt ist, nicht der, die Sie im Sinn haben. Zwei Dinge können folgen. Entweder teilt es problemlos, verbraucht aber das Datenvolumen Ihrer Heimat-SIM, möglicherweise mit Roaming-Gebühren, oder die gewählte Leitung hat überhaupt keine funktionierenden Daten, sodass der Hotspot startet, aber nichts zu teilen hat und verbundene Geräte kein Internet bekommen.

Öffnen Sie, bevor Sie schließen, dass der Hotspot defekt ist, die SIM- oder Mobilfunkeinstellungen und bestätigen Sie, dass die Datenleitung der Tarif ist, den Sie nutzen wollen. Wo das liegt, unterscheidet sich je nach Hersteller, aber im Allgemeinen in der Nähe des Roaming-Schalters und der Auswahl, welche SIM Anrufe tätigt.

Ein VPN auf dem teilenden Telefon

Ein aktives VPN auf dem teilenden Telefon kann seltsame Symptome hervorrufen. Oft erscheint das Netz weiterhin und Geräte treten weiterhin bei, doch Seiten laden auf dem verbundenen Gerät nicht, oder manche Apps funktionieren, während andere hängen. Das genaue Verhalten hängt von der VPN-App und ihrer Konfiguration ab, und die unterscheiden sich. Der schnellste Test ist, das VPN kurz auszuschalten und es erneut zu versuchen; wird alles gut, haben Sie die Ursache gefunden.

Wenn das beitretende Gerät ein Laptop ist

Ein Problem, das wie ein Fehler des Telefons aussieht, liegt manchmal ganz am Laptop. Die Netzliste eines Computers basiert oft auf den Ergebnissen einer früheren Suche und aktualisiert sich nicht immer zügig. Das Aus- und Einschalten des WLANs am Laptop oder ein einmaliges Umlegen des Flugmodus erzwingt meist eine frische Suche und zeigt einen gerade erst gestarteten Hotspot. Erscheint er weiterhin nicht, bringt ein Neustart des Computers mehr, als wiederholt auf erneutes Suchen zu drücken.

Ist der Laptop mehrere Jahre alt, kehrt die Frage des Bands zurück. Manche ältere WLAN-Karten unterstützen nur das ursprüngliche Band und sehen einen Hotspot, der auf dem neueren sendet, nie. In dem Fall stimmt weder mit dem Tarif noch mit dem Telefon etwas nicht; es ist schlicht Hardware aus verschiedenen Zeiten.

Andere Wege des Teilens, wenn der WLAN-Hotspot nicht mitspielt

WLAN ist nicht der einzige Weg. Brauchen Sie den Laptop jetzt sofort online und können die Fehlersuche nicht beenden, funktionieren andere Methoden oft schneller. Jede hat ihre eigenen Grenzen, und die Unterstützung dafür variiert je nach Modell und Betriebssystem an beiden Enden.

Fernseher, Konsolen und andere Nicht-Telefon-Geräte

Nicht-Telefon-Geräte sind meist am schwersten in einen Hotspot zu bringen, weil sich die Einschränkungen häufen: ein engerer Satz unterstützter Bänder, ein eingeschränkter Zeichensatz und eine Bedienung, bei der das Eintippen eines langen Passworts mühsam ist. Manche erwarten außerdem, dass sich ein Netz wie ein Heimnetz verhält oder eine Seite zeigt, auf der Bedingungen akzeptiert werden, und verhalten sich daher anders als ein Telefon.

Eine Reihenfolge des Vorgehens, wenn ihn überhaupt nichts sehen kann

Kann kein Gerät den Hotspot sehen, ist ein Vorgehen in Reihenfolge besser als wahlloses Drücken von Tasten. Die folgende Abfolge beginnt mit dem, was leicht zu prüfen und häufig die Ursache ist, und geht dann zu Änderungen über, die mehr Einstellungen berühren. Machen Sie jeweils eine und testen Sie danach, damit Sie erfahren, welche Änderung es tatsächlich behoben hat.

1. 1Bestätigen Sie, dass das teilende Telefon selbst online istLaden Sie auf dem Telefon, das teilen soll, eine Webseite. Kommt es selbst nicht ins Internet, liegt das Problem nicht beim Hotspot, sondern bei der Verbindung des Tarifs, was eine andere Abhilfe erfordert.
2. 2Ladegerät anschließen und Energiesparmodus ausschaltenSchließen Sie aus, dass das Telefon den Hotspot während Ihrer Tests stillschweigend deaktiviert, einer der häufigsten Gründe, warum Menschen der falschen Ursache nachjagen.
3. 3Mit einfachem Namen und Passwort umbenennenÄndern Sie den Namen in eine kurze einfache Zeichenfolge ohne Leerzeichen oder Emoji, setzen Sie ein schlichtes Passwort aus Buchstaben und Zahlen und starten Sie den Hotspot neu.
4. 4Das Frequenzband wechselnSuchen Sie in den Hotspot-Einstellungen die Bandoption oder den Modus für breitere Kompatibilität und stellen Sie sie auf den anderen Wert um — Bezeichnung und Ort unterscheiden sich je nach Marke und Betriebssystemversion — und lassen Sie das andere Gerät dann erneut suchen.
5. 5Prüfen Sie, dass der Name nicht verborgen istGibt es eine Option zum Verbergen des Namens, schalten Sie sie bei der Fehlersuche aus; ein verborgenes Netz erscheint in keiner Liste, egal wie gesund alles andere ist.
6. 6Das beitretende Gerät auffrischenSchalten Sie WLAN aus und ein oder legen Sie den Flugmodus einmal um, um eine frische Suche zu erzwingen. Bei einem Computer bringt ein Neustart meist mehr als wiederholtes Suchen.
7. 7Ein anderes Gerät ausprobierenSieht ein anderes Gerät ihn normal, liegt der Fehler beim ersten Gerät statt beim Telefon oder Tarif, was die Richtung der Abhilfe völlig ändert.

Eine Checkliste, bevor Sie dem Tarif die Schuld geben

Menschen schließen oft, der Tarif erlaube das Teilen nicht, bevor sie irgendetwas auf der Geräteseite ausgeschlossen haben. Gehen Sie zuerst diese Liste durch, und wenn es weiterhin nicht klappt, melden Sie sich — dann können wir auf der richtigen Ebene helfen, statt Sie zu bitten, zu wiederholen, was Sie schon getan haben.

• Das teilende Telefon kann selbst eine Seite laden, nicht nur Signalbalken anzeigen
• Es hängt am Ladegerät und der Energiesparmodus ist ausgeschaltet
• Der Netzname ist einfaches Deutsch oder Englisch ohne Sonderzeichen und nicht auf verborgen gestellt
• Das Frequenzband wurde mindestens einmal gewechselt
• Am beitretenden Gerät wurde WLAN aus- und eingeschaltet oder es wurde neu gestartet
• Die als mobile Daten eingestellte Leitung ist der Tarif, den Sie nutzen wollen
• Ein VPN auf dem teilenden Telefon wurde testweise ausgeschaltet
• Ein zweites Gerät wurde ausprobiert, um zu sehen, ob sich das Symptom wiederholt

Was Sie bereithalten sollten, wenn Sie uns kontaktieren

Wenn Sie alles durchgegangen sind und es weiterhin nicht funktioniert, erspart es viel Hin und Her, uns die Angaben zu schicken. Am meisten hilft: Modell und Betriebssystem sowohl des teilenden Telefons als auch des beitretenden Geräts, in welchem Land Sie sich gerade befinden, eine einfache Beschreibung des Symptoms — nichts erscheint in der Liste, oder es erscheint, verbindet sich aber nicht — und die Liste dessen, was Sie schon versucht haben. Erreichen Sie uns auf LINE unter https://lin.ee/skDPoNx (@esimonline) oder per E-Mail an esimonline.asia@gmail.com.

Prüfen Sie vor der Reise, was Ihr Gerät unterstützt

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