Der Hotspot ist an, aber andere Geräte können sich nicht verbinden

Prüfen Sie drei Dinge: Ist die eSIM-Leitung als Datenleitung eingestellt, ist der Hotspot so konfiguriert, dass er sie nutzt, und erlaubt der Tarif das Teilen? Manche Tarife blockieren in manchen Ländern das Tethering netzseitig — das steht auf der Tarifseite.

Ein Hotspot, der als eingeschaltet angezeigt wird, während andere Geräte sich nicht verbinden können, hat selten nur eine Ursache, da das Teilen einer Verbindung davon abhängt, dass drei Ebenen gleichzeitig stimmen: die Datenleitung am Quelltelefon, die eigenen Einstellungen des Hotspots und die Bedingungen des gekauften Tarifs. Ist eine Ebene falsch, helfen die anderen beiden nicht, auch wenn sie stimmen. Diese Seite geht jede Ebene in der Reihenfolge durch, die am wahrscheinlichsten die tatsächliche Bruchstelle zeigt, statt wahllos Dinge umzuschalten.

Diese Seite ist für alle geschrieben, die von einem Telefon mit installierter eSIM einen Hotspot eingeschaltet haben, bei dem ein zweites Gerät – ein Laptop oder Tablet – den Namen des Hotspots sehen kann, sich aber nicht verbinden kann oder zwar verbindet, aber kein echtes Internet bekommt. Wir gehen die drei Hauptpunkte aus der Kurzantwort durch, erweitern dann auf die zweitrangigen Punkte, die fast ebenso oft auftreten, und schließen mit dem, was völlig außerhalb der Kontrolle Ihres Geräts liegt.

Die drei Hauptpunkte, die Sie zuerst prüfen sollten

1. 1Bestätigen, dass die eSIM als Datenleitung des Quelltelefons gesetzt istÖffnen Sie das Menü für Mobilfunk bzw. Mobilfunknetz und prüfen Sie, dass die als mobile Datenleitung markierte Leitung die eSIM ist und nicht die ursprüngliche physische SIM. Nutzt das Telefon weiterhin die Heim-SIM für Daten, teilt der Hotspot stattdessen das Signal der Heimleitung, die womöglich kein Datenvolumen mehr hat oder bei der Roaming ausgeschaltet ist.
2. 2Bestätigen, dass der Hotspot selbst für diese Leitung konfiguriert istBei manchen Telefonen ist die Datenleitung insgesamt richtig gesetzt, doch das getrennte Hotspot-Menü ist weiterhin an die alte Leitung gebunden, besonders bei Telefonen mit zwei gleichzeitig aktiven Leitungen. Öffnen Sie das Menü für Hotspot bzw. Persönlicher Hotspot und suchen Sie eine Auswahl der Quellleitung; gibt es diese Option, stellen Sie sie passend auf die eSIM-Leitung.
3. 3Bestätigen, dass der Tarif Tethering tatsächlich erlaubtÖffnen Sie die konkrete Seite des gekauften Tarifs und prüfen Sie in der Spezifikation, ob Tethering als erlaubt aufgeführt ist. Manche Tarife sind in manchen Ländern netzseitig eingeschränkt, und egal wie korrekt Ihr Gerät konfiguriert ist, scheitert die Verbindung trotzdem, weil das Netz das Teilen an seinem eigenen Ende verweigert.

Warum die falsche Datenleitung einen scheinbar eingeschalteten Hotspot unbrauchbar macht

Ein Hotspot erzeugt keine eigene Internetverbindung; er teilt nur die mobile Datenleitung, die das Telefon gerade aktiv nutzt, mit anderen Geräten. Ist die tatsächlich genutzte Leitung die Heim-SIM mit ausgeschaltetem Roaming oder ohne Datenvolumen, zeigt der Hotspot-Schalter weiterhin normal „an“, da diese Funktion auf ihrer eigenen Ebene richtig arbeitet – es gibt nur nichts zu teilen. Deshalb schließen viele, der Hotspot selbst sei kaputt, obwohl die wahre Ursache die Wahl der falschen Datenleitung ist.

Beim iPhone: zwei getrennte Menüs prüfen

Unter Einstellungen > Mobilfunk bestätigen Sie, welche Leitung als Leitung für mobile Daten gesetzt ist, während Einstellungen > Persönlicher Hotspot ein separater zweiter Punkt ist, der das Teilen selbst steuert. Beide Menüs liegen beim iPhone getrennt als eigene Bildschirme und müssen unabhängig voneinander geprüft werden, da ein richtiges Menü nicht automatisch das andere richtig macht.

Manche iPhones blenden die Option für den Persönlichen Hotspot aus, bis die Datenleitung zuerst richtig gesetzt ist. Zeigt das Hotspot-Menü beim Öffnen gar keine Option, gehen Sie zurück zum Mobilfunkmenü, setzen Sie die Datenleitung richtig und kehren Sie danach zum Hotspot-Menü zurück.

Bei Android: Menübezeichnungen unterscheiden sich je nach Hersteller

Android hat kein einheitliches Standardmenü für einen Hotspot. Übliche Bezeichnungen sind „Hotspot“, „Hotspot & Tethering“ oder etwas Ähnliches, je nach Marke und Softwareversion in einem Menü für Netzwerk und Internet untergebracht. Manche Telefone haben eine separate Auswahl „Datenleitung für Hotspot“, getrennt von der Hauptdatenleitung des Telefons, und das ist der häufigste einzelne Fehler bei einem Android-Telefon mit zwei Leitungen.

Ist das Menü schwer zu finden, nutzen Sie das Suchfeld im Einstellungsmenü und geben Sie „Hotspot“ ein, statt von Hand durchzuklicken, da sich das Menülayout von Android mit dem Update-Zyklus jedes Herstellers verschiebt.

Häufige Symptome und ihre wahrscheinlichen Ursachen

Ein Tarif, der Tethering nicht erlaubt, lässt sich nicht von der Geräteseite aus beheben

Diese Art von Einschränkung legt der Netzanbieter hinter dem jeweiligen Tarif fest und ist keine pauschale Regel, die wir selbst auferlegen. Zwei sehr ähnlich aussehende Tarife aus zwei verschiedenen Ländern können Tethering unterschiedlich erlauben, einfach weil sie von verschiedenen Anbietern stammen. Öffnen Sie immer die konkrete Tarifseite, die Sie gekauft haben, um die Spezifikation zu lesen, statt sich auf die Erinnerung an einen zuvor gekauften anderen Tarif zu verlassen.

Tarifspezifikationen nach Zielland prüfen

Oft übersehene Punkte: Gerätegrenzen und Energiesparen

Viele Telefone begrenzen die Zahl der Geräte, die gleichzeitig einem Hotspot beitreten können. Diese Grenze unterscheidet sich je nach Modell und Betriebssystem. Sind von früher noch mehrere andere Geräte verbunden, kann ein neues Gerät stillschweigend ohne klare Fehlermeldung abgelehnt werden. Nicht mehr genutzte Geräte zu trennen und es erneut zu versuchen lohnt sich, bevor man annimmt, es sei etwas anderes falsch.

Ein Laptop verbraucht im Tethering mehr Daten als ein Telefon

Ein Gerät wie ein Laptop führt oft Hintergrundaufgaben aus, die unbemerkt Daten ziehen, etwa Betriebssystem-Updates, Cloud-Dateisynchronisierung oder automatische App-Updates. Diese laufen auch bei ausgeschaltetem Bildschirm weiter. Ist das Datenvolumen eines Tarifs nach dem Tethering eines Laptops schneller als erwartet aufgebraucht, prüfen Sie die Einstellungen für automatische Updates dieses Laptops, bevor Sie den Hotspot selbst als Fehlerquelle verdächtigen.

Die Fehlerbehebungsreihenfolge, die am meisten Zeit spart

Fehler, die bei der Fehlersuche am Hotspot häufig gemacht werden

Checkliste, bevor Sie schließen, dass der Hotspot ein Problem hat

• Die Datenleitung des Quelltelefons ist bestätigt auf die eSIM gesetzt
• Das Hotspot-Menü ist an dieselbe Leitung gebunden und nicht an eine andere
• Das Hotspot-Passwort ist korrekt eingetippt, einschließlich der Groß- und Kleinschreibung
• Die Zahl der verbundenen Geräte überschreitet nicht die Grenze des Telefons
• Der Energiesparmodus ist vorübergehend ausgeschaltet, während der Hotspot durchgehend läuft
• Die Tarifseite wurde geöffnet und bestätigt, dass Tethering erlaubt ist
• Sowohl das Quelltelefon als auch das verbindende Gerät wurden neu gestartet

Mit einem zweiten Gerät testen, bevor Sie schließen, wo das Problem liegt

Ist ein zweites Gerät in der Nähe – ein Ersatztelefon oder ein anderes Tablet –, versuchen Sie, es statt des ursprünglich fehlschlagenden Geräts mit dem Hotspot zu verbinden. Verbindet sich das zweite Gerät normal, liegt das Problem wahrscheinlich bei den WLAN-Einstellungen des ersten verbindenden Geräts und nicht beim Hotspot selbst – zum Beispiel ein von einem früheren Versuch übrig gebliebenes gespeichertes Netzprofil oder ein hängender WLAN-Treiber. Dieses Vorgehen grenzt den Fehler schneller ein, als nur das Hotspot-Menü immer wieder zu prüfen.

Manche Geräte merken sich ein Hotspot-Netz von einer früheren Reise samt einem alten Passwort, das nicht mehr zu dem diesmal erzeugten neuen passt. Dadurch versucht das Gerät automatisch immer wieder das falsche Passwort und scheitert wiederholt, ohne dass eine klare Meldung sagt, dass das Passwort das Problem ist. Die Lösung: Lassen Sie das verbindende Gerät zuerst das zuvor gespeicherte Netz vergessen und verbinden Sie sich dann neu mit dem aktuellen Passwort.

Wie sich ein WLAN-Hotspot vom Teilen über ein USB-Kabel unterscheidet

Neben einem WLAN-Hotspot unterstützen die meisten Telefone auch das Teilen von Daten über ein USB-Kabel, wobei dieselbe zugrunde liegende eSIM-Datenleitung genutzt, aber über eine direkte Kabelverbindung statt über ein Funksignal geleitet wird. Dieser Weg ist meist stabiler und vermeidet Probleme mit Passwort oder Frequenzband, erfordert aber ein passendes Kabel und einen passenden Anschluss an beiden Geräten. Spielt der WLAN-Hotspot weiter verrückt und ist ein geeignetes Kabel zur Hand, lohnt sich ein Versuch mit dem USB-Teilen.

Wenn Sie jeden Punkt durchgegangen sind und es weiterhin scheitert

Manche Fälle haben Bedingungen, die nicht zu den obigen allgemeinen Situationen passen – ein repariertes Gerät, eines mit von einer Organisation eingeschränkten Berechtigungen oder ein Tarif mit einer länderspezifischen Bedingung. Haben Sie jeden Punkt dieser Seite geprüft und es funktioniert weiterhin nicht, raten Sie nicht weiter. Kontaktieren Sie uns mit dem Modell des Quelltelefons, dem Modell des verbindenden Geräts und dem Tarifnamen, damit wir bei allem helfen können, was für Ihren konkreten Fall spezifisch ist.

Sprechen Sie uns per LINE auf das Hotspot-Problem an