नए iPhone में eSIM कैसे ट्रांसफ़र करें

क्या मैं अपना eSIM नए iPhone में ट्रांसफ़र कर सकता हूँ?

कभी-कभी, यह इस पर निर्भर करता है कि eSIM कहाँ से आया है। मोबाइल कैरियर का eSIM अक्सर iOS की ट्रांसफ़र सुविधाओं से ले जाया जा सकता है, लेकिन QR code से इंस्टॉल किया गया ट्रैवल eSIM आम तौर पर एक बार की प्रोफ़ाइल होती है जो पहले फ़ोन से जुड़ी होती है, इसलिए उसे अक्सर नहीं ले जाया जा सकता।

कारण यह है कि eSIM प्रोफ़ाइल एन्क्रिप्टेड होती है और उसी फ़ोन की eUICC चिप से बँधी होती है; यह कोई भौतिक कार्ड नहीं है जिसे बदला जा सके। प्रोफ़ाइल जारी करने वाले ऑपरेटर को भी इसे ले जाने की अनुमति देनी होती है। GSMA eSIM विनिर्देशों के अनुसार, जारी करने वाला ऑपरेटर तय करता है कि उसकी प्रोफ़ाइल ट्रांसफ़र हो सकती है या नहीं।

किस प्रकार का eSIM नए iPhone में जा सकता है?

नीचे दी गई तालिका सामान्य पैटर्न का सार देती है। अंत में यह इस पर निर्भर करता है कि प्रोफ़ाइल जारी करने वाले प्रदाता की नीति क्या है।

ट्रांसफ़र शुरू करने से पहले मुझे क्या जाँचना चाहिए?

पहले यह चेकलिस्ट देख लें; इससे Transfer failed संदेश के ज़्यादातर आम कारण दूर हो जाते हैं।

1. iOS संस्करण: दोनों iPhone में iOS 16 या बाद का होना चाहिए, और Quick Transfer के लिए iOS 17 या बाद का चाहिए। Settings > General > About में जाँचें।
2. दोनों फ़ोन पास रखें और अनलॉक रखें, और पुराना फ़ोन अपने पास रखें। उसे अभी रीसेट न करें और न बेचें।
3. दोनों फ़ोन को Wi-Fi से जोड़ें और Bluetooth चालू करें।
4. Quick Transfer के लिए दोनों फ़ोन पर एक ही Apple ID होना ज़रूरी नहीं है, हालाँकि नया फ़ोन सेट करते समय सामान्य रूप से साइन इन करने से बाकी सेटअप चरण आसानी से हो जाते हैं।
5. पुष्टि करें कि उस eSIM का प्रदाता ट्रांसफ़र को सपोर्ट करता है। ट्रैवल eSIM के लिए पहले विक्रेता से पूछें।

यात्रा के लिए नया फ़ोन सेट कर रहे हैं? सभी eSIM प्लान देखें

Transfer From Nearby iPhone का उपयोग कैसे करूँ?

नए iPhone पर ट्रांसफ़र चुनें और पुराने पर उसकी पुष्टि करें। आप इसे दो समय पर कर सकते हैं: नए iPhone के शुरुआती सेटअप के दौरान, या बाद में Settings मेनू से।

1. 1नए iPhone से शुरू करेंसेटअप के दौरान, सेल्युलर सेटअप स्क्रीन पर पास के iPhone से eSIM ट्रांसफ़र करना चुनें। या सेटअप के बाद Settings > Cellular (Mobile Data) > Add eSIM > Transfer From Nearby iPhone पर जाएँ।
2. 2पुराने iPhone पर पुष्टि करेंपुराना फ़ोन अनुमति माँगने वाला प्रॉम्प्ट दिखाता है। उसे स्वीकार करें और पूछे जाने पर पासकोड डालें।
3. 3सक्रियण पूरा होने तक प्रतीक्षा करेंइसके चलने के दौरान फ़ोन बंद न करें और न ही एक-दूसरे से दूर ले जाएँ। पूरा होने पर नया फ़ोन सेल्युलर लाइन दिखाता है और पुराने फ़ोन पर eSIM निष्क्रिय हो जाता है।
4. 4कुछ भी हटाने से पहले जाँचेंपुराने फ़ोन को रीसेट करने से पहले नए फ़ोन पर कॉल करके या मोबाइल डेटा पर कोई वेब पेज खोलकर जाँचें कि वह काम करता है।

अगर Transfer From Nearby iPhone उपलब्ध न हो तो क्या करें?

कुछ कैरियर नए फ़ोन पर eSIM खुद चालू करते हैं, नया QR code भेजकर या अपने ऐप या वेबसाइट से चालू करने देकर। यह पुरानी प्रोफ़ाइल को ले जाने के बजाय दोबारा जारी करना है। नंबर आम तौर पर वही रहता है, लेकिन शर्तें और कोई भी शुल्क कैरियर पर निर्भर करते हैं।

ऐसा करने से पहले जाँच लें कि कैरियर पुराने फ़ोन को पहले से बंद नहीं करेगा, और जब तक नया फ़ोन सच में ऑनलाइन न हो जाए, पुराना फ़ोन अपने पास रखें।

क्या QR code से इंस्टॉल किया गया ट्रैवल eSIM ट्रांसफ़र हो सकता है?

आम तौर पर नहीं। ज़्यादातर ट्रैवल eSIM एक बार की प्रोफ़ाइल होती हैं जो उस फ़ोन से जुड़ी होती हैं जहाँ वे पहली बार इंस्टॉल हुई थीं। QR code नए फ़ोन पर दोबारा इस्तेमाल नहीं किया जा सकता, और iOS की सुविधा के लिए भी जारी करने वाले प्रदाता की अनुमति ज़रूरी है।

अगर इसे ट्रांसफ़र नहीं किया जा सकता, तो आपके विकल्प क्रम से ये हैं। एक, फ़ोन बदलने से पहले पुराने फ़ोन पर eSIM का पूरा उपयोग कर लें। दो, विक्रेता से पूछें कि क्या दोबारा जारी करना संभव है; कुछ इसकी अनुमति देते हैं, संभवतः शुल्क के साथ। तीन, नए फ़ोन के लिए नया प्लान खरीदें। अगर आप यात्रा से पहले फ़ोन बदल रहे हैं और eSIM अभी इंस्टॉल नहीं किया है, तो उसे सीधे नए फ़ोन पर इंस्टॉल करें।

क्या आपका eSIM नए फ़ोन में ले जाया जा सकता है?

साफ़ बताएँ तो: हमारे ट्रैवल eSIM केवल डेटा वाले प्लान हैं, और eSIM ले जाने पर हमारे सहायता पेज के अनुसार, ज़्यादातर उस फ़ोन से बँधे होते हैं जहाँ वे पहली बार इंस्टॉल हुए थे और उन्हें ले जाया नहीं जा सकता। फ़ोन की ट्रांसफ़र सुविधा तभी काम करती है जब प्रोफ़ाइल जारी करने वाला प्रदाता अनुमति दे। अगर यात्रा के बीच में आपको फ़ोन बदलना ही पड़े, तो कुछ भी हटाने से पहले हमसे संपर्क करें।

अगर आपने प्रोफ़ाइल अभी इंस्टॉल नहीं की है, तो आप 14 दिनों के भीतर ऑर्डर पेज से बिना शुल्क खुद रिफ़ंड ले सकते हैं, इसलिए हो सके तो पहले फ़ोन बदलना पूरा करें और बाद में इंस्टॉल करें।

ऐसे eSIM प्लान देखें जिन्हें आप नए फ़ोन पर इंस्टॉल कर सकते हैं

ट्रांसफ़र विफल होने पर मैं क्या करूँ?

इन्हें क्रम से आज़माएँ, और समस्या सुलझाते समय पुराने फ़ोन पर eSIM न हटाएँ।

1. जाँचें कि दोनों फ़ोन समर्थित iOS संस्करण पर हैं और ज़रूरत हो तो अपडेट करें।
2. दोनों फ़ोन पर Wi-Fi और Bluetooth जाँचें, और उन्हें पास-पास तथा अनलॉक रखें।
3. दोनों फ़ोन रीस्टार्ट करें और शुरुआत से फिर कोशिश करें।
4. नया नेटवर्क स्कैन करवाने के लिए एयरप्लेन मोड 15 सेकंड के लिए चालू करें, फिर बंद करें।
5. अगर फिर भी विफल हो, तो हो सकता है प्रदाता उस प्रोफ़ाइल के ट्रांसफ़र की अनुमति न देता हो। अपने ऑर्डर नंबर के साथ प्रदाता या विक्रेता से संपर्क करें और बताएँ कि प्रोफ़ाइल हटाई नहीं गई है।

अगर आपने गलती से eSIM पहले ही हटा दिया है, तो हटाए गए eSIM पर हमारा सहायता पेज और iPhone से eSIM हटाने की संबंधित गाइड देखें।