Как перенести eSIM на новый iPhone

Можно ли перенести мою eSIM на новый iPhone?

Иногда — в зависимости от того, откуда взята eSIM. eSIM от оператора мобильной связи часто можно перенести средствами iOS, но eSIM для путешествий, установленная по QR-коду, обычно представляет собой одноразовый профиль, привязанный к первому телефону, поэтому её часто нельзя перенести.

Причина в том, что профиль eSIM зашифрован и привязан к чипу eUICC внутри конкретного телефона; это не физическая карта, которую можно переставить. Кроме того, перенос должен разрешить оператор, выдавший профиль. Согласно спецификациям GSMA для eSIM, выдавший профиль оператор сам решает, можно ли его переносить.

Какой тип eSIM можно перенести на новый iPhone?

В таблице ниже кратко описана обычная картина. Окончательно всё определяется политикой провайдера, выдавшего профиль.

Что нужно проверить перед началом переноса?

Сначала пройдитесь по этому списку; он устраняет большинство распространённых причин сообщения «Не удалось выполнить перенос».

1. Версия iOS: на обоих iPhone должна быть iOS 16 или новее, а для быстрого переноса нужна iOS 17 или новее. Проверьте в «Настройки» > «Основные» > «Об этом устройстве».
2. Держите оба телефона рядом и разблокированными, а старый телефон — при себе. Пока не сбрасывайте его и не продавайте.
3. Подключите оба телефона к Wi-Fi и включите Bluetooth.
4. Для быстрого переноса не требуется один и тот же Apple ID на обоих телефонах, хотя обычный вход в учётную запись при настройке нового телефона упрощает остальные шаги настройки.
5. Убедитесь, что провайдер этой eSIM поддерживает перенос. Для eSIM для путешествий сначала спросите у продавца.

Настраиваете новый телефон для поездки? Смотреть все тарифы eSIM

Как пользоваться функцией «Перенос с находящегося рядом iPhone»?

Выберите перенос на новом iPhone и подтвердите его на старом. Это можно сделать в два момента: во время первоначальной настройки нового iPhone или позже из меню «Настройки».

1. 1Начните на новом iPhoneВо время настройки, на экране настройки сотовой связи, выберите перенос eSIM с находящегося рядом iPhone. Либо после настройки перейдите в «Настройки» > «Сотовая связь» (Мобильные данные) > «Добавить eSIM» > «Перенос с находящегося рядом iPhone».
2. 2Подтвердите на старом iPhoneНа старом телефоне появится запрос на разрешение. Подтвердите его и при необходимости введите код-пароль.
3. 3Дождитесь завершения активацииНе выключайте телефоны и не отодвигайте их друг от друга, пока идёт процесс. По завершении на новом телефоне появится линия сотовой связи, а eSIM на старом телефоне будет деактивирована.
4. 4Проверьте работу, прежде чем что-либо удалятьПозвоните или загрузите веб-страницу через мобильный интернет на новом телефоне, чтобы убедиться, что всё работает, прежде чем сбрасывать старый телефон.

Что делать, если «Перенос с находящегося рядом iPhone» недоступен?

Некоторые операторы сами активируют eSIM на новом телефоне, отправляя новый QR-код или позволяя активировать её через своё приложение или сайт. Это повторная выдача, а не перенос старого профиля. Номер обычно остаётся прежним, но условия и возможная плата зависят от оператора.

Прежде чем это делать, убедитесь, что оператор не отключит старый телефон заранее, и держите старый телефон, пока новый действительно не заработает в сети.

Можно ли перенести eSIM для путешествий, установленную по QR-коду?

Как правило, нет. Большинство eSIM для путешествий — это одноразовые профили, привязанные к телефону, на который их впервые установили. QR-код нельзя повторно использовать на новом телефоне, а для функции iOS также требуется разрешение выдавшего профиль провайдера.

Если перенести нельзя, у вас есть следующие варианты по порядку. Первый: использовать eSIM на старом телефоне до смены. Второй: спросить у продавца, возможна ли повторная выдача; некоторые это разрешают, возможно, за плату. Третий: купить новый тариф для нового телефона. Если вы меняете телефон перед поездкой и ещё не устанавливали eSIM, просто установите её на новый телефон.

Можно ли перенести вашу eSIM на новый телефон?

Скажем прямо: наши eSIM для путешествий — это тарифы только для данных, и, как объясняет наша справочная страница о переносе eSIM, большинство из них привязаны к телефону, на который их впервые установили, и перенести их нельзя. Функция переноса в телефоне работает, только если это разрешает провайдер, выдавший профиль. Если вам нужно сменить телефон во время поездки, свяжитесь с нами до того, как что-либо удалять.

Если вы ещё не устанавливали профиль, вы можете самостоятельно оформить возврат на странице заказа в течение 14 дней без комиссии, поэтому, если есть возможность, сначала завершите смену телефона, а затем установите eSIM.

Смотреть тарифы eSIM, которые можно установить на новый телефон

Что делать, если перенос не удался?

Выполняйте шаги по порядку и не удаляйте eSIM на старом телефоне, пока устраняете неполадки.

1. Убедитесь, что на обоих телефонах установлена поддерживаемая версия iOS, и при необходимости обновите её.
2. Проверьте Wi-Fi и Bluetooth на обоих телефонах, держите их рядом и разблокированными.
3. Перезагрузите оба телефона и попробуйте снова с самого начала.
4. Включите авиарежим на 15 секунд, затем выключите, чтобы принудительно запустить новый поиск сети.
5. Если не получается и после этого, возможно, провайдер не разрешает перенос для этого профиля. Свяжитесь с провайдером или продавцом, указав номер заказа и сообщив, что профиль не был удалён.

Если вы случайно уже удалили eSIM, см. нашу справочную страницу об удалённых eSIM и связанное руководство по удалению eSIM с iPhone.