如何將 eSIM 轉移到新 iPhone

我可以把 eSIM 轉移到新 iPhone 嗎？

有時可以，視 eSIM 的來源而定。來自行動電信業者的 eSIM 通常可以透過 iOS 的轉移功能移轉，但透過 QR code 安裝的旅遊 eSIM 通常是綁定第一支手機的一次性設定檔，因此往往無法轉移。

原因在於 eSIM 設定檔經過加密，並綁定在該手機內的 eUICC 晶片上；它不是可以換來換去的實體卡片。發行該設定檔的業者也必須允許轉移。根據 GSMA 的 eSIM 規範，發行業者可決定其設定檔是否可轉移。

哪一種 eSIM 可以轉移到新 iPhone？

下表整理了常見的情況。最終仍取決於發行該設定檔的業者所訂定的政策。

開始轉移之前，我應該檢查什麼？

請先逐項確認以下清單；這能排除「轉移失敗」訊息的大多數常見原因。

1. iOS 版本：兩支 iPhone 都需要 iOS 16 或以上版本，快速轉移則需要 iOS 17 或以上版本。請在「設定」>「一般」>「關於本機」中查看。
2. 讓兩支手機靠近並保持解鎖，舊手機請留在身邊。暫時不要重設或出售。
3. 將兩支手機連上 Wi-Fi 並開啟藍牙。
4. 快速轉移不需要兩支手機使用相同的 Apple ID，不過設定新手機時照常登入，可讓其他設定步驟更順利。
5. 確認該 eSIM 的業者支援轉移。若是旅遊 eSIM，請先詢問賣家。

正在為旅行設定新手機嗎？查看所有 eSIM 方案

如何使用「從附近的 iPhone 轉移」？

在新 iPhone 上選擇轉移，並在舊 iPhone 上確認。您可以在兩個時機進行：新 iPhone 的初始設定期間，或事後從「設定」選單進行。

1. 1從新 iPhone 開始在設定過程的行動服務設定畫面，選擇從附近的 iPhone 轉移 eSIM。或在設定完成後，前往「設定」>「行動服務」（行動數據）>「加入 eSIM」>「從附近的 iPhone 轉移」。
2. 2在舊 iPhone 上確認舊手機會顯示詢問許可的提示。請核准，並在被要求時輸入密碼。
3. 3等待啟用完成轉移進行期間，請勿關機或讓兩支手機分開。完成後，新手機會顯示該行動服務線路，而舊手機上的 eSIM 會被停用。
4. 4刪除任何內容之前先測試在重設舊手機之前，請先用新手機撥打電話或透過行動數據載入網頁，確認可正常使用。

如果無法使用「從附近的 iPhone 轉移」怎麼辦？

部分電信業者會自行在新手機上啟用 eSIM，方式是傳送新的 QR code，或讓您透過其 App 或網站啟用。這是重新發行，而不是轉移舊設定檔。號碼通常維持不變，但條款及任何費用取決於電信業者。

執行此操作前，請確認電信業者不會提前切斷舊手機的服務，並請在新手機確實連上網路之前，保留舊手機。

透過 QR code 安裝的旅遊 eSIM 可以轉移嗎？

一般而言不行。大多數旅遊 eSIM 是綁定首次安裝手機的一次性設定檔。QR code 無法在新手機上重複使用，而且 iOS 的這項功能還需要發行業者的許可。

如果無法轉移，您的選項依序如下。一、在換手機之前先在舊手機上用完 eSIM。二、詢問賣家是否可以重新發行；部分賣家允許，但可能收取費用。三、為新手機購買新方案。如果您是在旅行前換手機，且尚未安裝 eSIM，只要直接安裝在新手機上即可。

您的 eSIM 可以轉移到新手機嗎？

坦白說：我們的旅遊 eSIM 是僅提供數據的方案，正如我們關於轉移 eSIM 的說明頁面所述，大多數都綁定在首次安裝的手機上，無法轉移。手機的轉移功能僅在發行該設定檔的業者允許時才有效。如果您必須在旅途中更換手機，請在刪除任何內容之前先聯絡我們。

如果您尚未安裝設定檔，可在 14 天內於訂單頁面自行申請退款，無需手續費，因此如果可以，請先完成換手機，再進行安裝。

查看可安裝於新手機的 eSIM 方案

轉移失敗時該怎麼辦？

請依序嘗試以下步驟，並且在排解問題期間不要刪除舊手機上的 eSIM。

1. 確認兩支手機都使用支援的 iOS 版本，必要時請更新。
2. 檢查兩支手機的 Wi-Fi 和藍牙，並讓它們靠近且保持解鎖。
3. 重新啟動兩支手機，然後從頭再試一次。
4. 開啟飛航模式 15 秒後再關閉，以強制重新搜尋網路。
5. 如果仍然失敗，可能是業者不允許該設定檔轉移。請聯絡業者或賣家並提供您的訂單編號，同時說明設定檔尚未被刪除。

如果您不小心已經刪除了 eSIM，請參閱我們關於已刪除 eSIM 的說明頁面，以及從 iPhone 刪除 eSIM 的相關指南。