Cara memindahkan eSIM ke iPhone baru

Bisakah saya memindahkan eSIM ke iPhone baru?

Kadang-kadang, tergantung dari mana eSIM berasal. eSIM dari operator seluler sering dapat dipindahkan dengan fitur transfer iOS, tetapi eSIM perjalanan yang dipasang dari kode QR biasanya profil sekali pakai yang terikat pada ponsel pertama, sehingga sering tidak dapat dipindahkan.

Alasannya, profil eSIM dienkripsi dan terikat pada chip eUICC di dalam ponsel tersebut; ini bukan kartu fisik yang bisa ditukar. Operator yang menerbitkan profil juga harus mengizinkan pemindahan. Menurut spesifikasi eSIM GSMA, operator penerbit yang memutuskan apakah profilnya boleh dipindahkan.

Jenis eSIM mana yang dapat dipindahkan ke iPhone baru?

Tabel di bawah merangkum pola yang lazim. Yang pada akhirnya menentukan adalah kebijakan penyedia yang menerbitkan profil tersebut.

Apa yang perlu saya periksa sebelum memulai transfer?

Telusuri daftar periksa ini terlebih dahulu; ini menghilangkan sebagian besar penyebab umum pesan Transfer gagal.

1. Versi iOS: kedua iPhone memerlukan iOS 16 atau lebih baru, dan Transfer Cepat memerlukan iOS 17 atau lebih baru. Periksa di Pengaturan > Umum > Tentang.
2. Letakkan kedua ponsel berdekatan dan dalam keadaan tidak terkunci, dan simpan ponsel lama bersama Anda. Jangan reset atau jual dulu.
3. Sambungkan kedua ponsel ke Wi-Fi dan aktifkan Bluetooth.
4. Transfer Cepat tidak mewajibkan Apple ID yang sama di kedua ponsel, meskipun masuk seperti biasa saat menyiapkan ponsel baru membuat langkah penyiapan lainnya lebih lancar.
5. Pastikan penyedia eSIM tersebut mendukung transfer. Untuk eSIM perjalanan, tanyakan dulu kepada penjual.

Menyiapkan ponsel baru untuk perjalanan? Lihat semua paket eSIM

Bagaimana cara menggunakan Transfer Dari iPhone Terdekat?

Pilih transfer di iPhone baru dan konfirmasikan di iPhone lama. Anda dapat melakukannya pada dua saat: selama penyiapan awal iPhone baru, atau sesudahnya dari menu Pengaturan.

1. 1Mulai di iPhone baruSaat penyiapan, di layar pengaturan seluler, pilih untuk mentransfer eSIM dari iPhone terdekat. Atau setelah penyiapan, buka Pengaturan > Seluler (Data Seluler) > Tambah eSIM > Transfer Dari iPhone Terdekat.
2. 2Konfirmasikan di iPhone lamaPonsel lama menampilkan permintaan izin. Setujui dan masukkan kode sandi jika diminta.
3. 3Tunggu aktivasi selesaiJangan matikan atau jauhkan kedua ponsel saat proses berjalan. Setelah selesai, ponsel baru menampilkan jalur seluler dan eSIM di ponsel lama dinonaktifkan.
4. 4Uji sebelum menghapus apa punLakukan panggilan atau muat halaman web lewat data seluler di ponsel baru untuk membuktikan semuanya berfungsi sebelum Anda mereset ponsel lama.

Bagaimana jika Transfer Dari iPhone Terdekat tidak tersedia?

Beberapa operator mengaktifkan eSIM di ponsel baru sendiri, dengan mengirim kode QR baru atau membiarkan Anda mengaktifkan lewat aplikasi atau situs webnya. Ini adalah penerbitan ulang, bukan pemindahan profil lama. Nomor biasanya tetap sama, tetapi ketentuan dan biaya apa pun bergantung pada operator.

Sebelum melakukannya, pastikan operator tidak akan memutus ponsel lama lebih awal, dan simpan ponsel lama sampai ponsel baru benar-benar online.

Bisakah eSIM perjalanan yang dipasang dari kode QR dipindahkan?

Umumnya tidak. Sebagian besar eSIM perjalanan adalah profil sekali pakai yang terikat pada ponsel tempat profil pertama kali dipasang. Kode QR tidak dapat dipakai ulang di ponsel baru, dan fitur iOS juga memerlukan izin dari penyedia penerbit.

Jika tidak dapat dipindahkan, pilihan Anda secara berurutan adalah sebagai berikut. Satu, habiskan eSIM di ponsel lama sebelum Anda berganti. Dua, tanyakan kepada penjual apakah penerbitan ulang memungkinkan; sebagian mengizinkannya, mungkin dengan biaya. Tiga, beli paket baru untuk ponsel baru. Jika Anda berganti ponsel sebelum perjalanan dan belum memasang eSIM, cukup pasang di ponsel baru.

Bisakah eSIM Anda dipindahkan ke ponsel baru?

Terus terang: eSIM perjalanan kami adalah paket khusus data, dan seperti dijelaskan di halaman bantuan kami tentang memindahkan eSIM, sebagian besar terikat pada ponsel tempat pertama kali dipasang dan tidak dapat dipindahkan. Fitur transfer di ponsel hanya berfungsi jika penyedia yang menerbitkan profil mengizinkannya. Jika Anda harus berganti ponsel di tengah perjalanan, hubungi kami sebelum menghapus apa pun.

Jika Anda belum memasang profil, Anda dapat mengajukan pengembalian dana sendiri dari halaman pesanan dalam 14 hari tanpa biaya, jadi jika memungkinkan, selesaikan dulu pergantian ponsel lalu pasang sesudahnya.

Lihat paket eSIM yang dapat dipasang di ponsel baru

Apa yang harus saya lakukan jika transfer gagal?

Lakukan langkah-langkah ini secara berurutan, dan jangan hapus eSIM di ponsel lama selama Anda memecahkan masalah.

1. Pastikan kedua ponsel menjalankan versi iOS yang didukung dan perbarui jika perlu.
2. Periksa Wi-Fi dan Bluetooth di kedua ponsel, dan letakkan keduanya berdekatan dan dalam keadaan tidak terkunci.
3. Nyalakan ulang kedua ponsel dan coba lagi dari awal.
4. Aktifkan mode pesawat selama 15 detik, lalu matikan, untuk memaksa pemindaian jaringan baru.
5. Jika masih gagal, penyedia mungkin tidak mengizinkan transfer untuk profil tersebut. Hubungi penyedia atau penjual dengan nomor pesanan Anda dan sampaikan bahwa profil belum dihapus.

Jika Anda sudah menghapus eSIM secara tidak sengaja, lihat halaman bantuan kami tentang eSIM yang terhapus dan panduan terkait tentang menghapus eSIM dari iPhone.