新しいiPhoneへeSIMを移行する方法

eSIMを新しいiPhoneに移行できますか?

eSIMの入手元によっては可能です。携帯電話会社のeSIMは、iOSの転送機能で移せることが多いですが、QRコードからインストールしたトラベルeSIMは、通常は最初のスマートフォンに紐づいた1回限りのプロファイルのため、移せないことが多いです。

理由は、eSIMプロファイルは暗号化され、そのスマートフォン内部のeUICCチップに紐づいているためで、入れ替えられる物理カードではないからです。また、プロファイルを発行した事業者が移行を許可している必要があります。GSMAのeSIM仕様では、プロファイルを転送できるかどうかは発行元の事業者が決めます。

どの種類のeSIMを新しいiPhoneに移せますか?

下の表は、一般的な傾向をまとめたものです。最終的には、プロファイルを発行した事業者の方針によって決まります。

転送を始める前に何を確認すればよいですか?

まずこのチェックリストを確認してください。「転送に失敗しました」というメッセージの多くの原因が解消されます。

1. iOSのバージョン:両方のiPhoneがiOS 16以降である必要があり、クイック転送にはiOS 17以降が必要です。「設定」>「一般」>「情報」で確認してください。
2. 両方のスマートフォンを近くに置いてロックを解除し、古い方は手元に置いておいてください。まだリセットや売却をしないでください。
3. 両方のスマートフォンをWi-Fiに接続し、Bluetoothをオンにしてください。
4. クイック転送では、両方のスマートフォンで同じApple IDを使う必要はありませんが、新しいスマートフォンのセットアップ中にいつもどおりサインインしておくと、他の設定手順がスムーズに進みます。
5. そのeSIMの事業者が転送に対応していることを確認してください。トラベルeSIMの場合は、先に販売元にお問い合わせください。

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「近くのiPhoneから転送」はどのように使いますか?

新しいiPhoneで転送を選択し、古い方で確認します。タイミングは2通りあり、新しいiPhoneの初期設定中か、その後に「設定」メニューから行います。

1. 1新しいiPhoneで開始するセットアップ中のモバイル通信設定画面で、近くのiPhoneからeSIMを転送することを選びます。または、セットアップ後に「設定」>「モバイル通信」>「eSIMを追加」>「近くのiPhoneから転送」の順に進んでください。
2. 2古いiPhoneで確認する古いスマートフォンに許可を求めるメッセージが表示されます。許可し、求められた場合はパスコードを入力してください。
3. 3有効化が完了するまで待つ実行中は電源を切ったり、スマートフォン同士を離したりしないでください。完了すると、新しいスマートフォンにモバイル通信の回線が表示され、古いスマートフォンのeSIMは無効になります。
4. 4削除する前に動作を確認する古いスマートフォンをリセットする前に、新しいスマートフォンで通話するか、モバイルデータ通信でウェブページを読み込んで、動作することを確認してください。

「近くのiPhoneから転送」が使えない場合はどうすればよいですか?

キャリアによっては、新しいQRコードを送信したり、アプリやウェブサイトで有効化できるようにしたりして、新しいスマートフォン上でeSIMを自ら有効化する場合があります。これは古いプロファイルの移行ではなく、再発行です。番号は通常そのままですが、条件や手数料はキャリアによって異なります。

この方法を行う前に、キャリアが古いスマートフォンを事前に利用停止にしないことを確認し、新しいスマートフォンが実際にオンラインになるまで古いスマートフォンを手元に置いておいてください。

QRコードからインストールしたトラベルeSIMは移行できますか?

一般的には不可です。ほとんどのトラベルeSIMは、最初にインストールしたスマートフォンに紐づいた1回限りのプロファイルです。QRコードは新しいスマートフォンでは再利用できず、iOSの機能でも、発行元の事業者の許可が必要です。

移せない場合の選択肢は、次の順になります。1つ目は、機種変更する前に古いスマートフォンでeSIMを使い切ることです。2つ目は、販売元に再発行が可能か問い合わせることです。対応している場合もあり、手数料がかかる可能性があります。3つ目は、新しいスマートフォン用に新しいプランを購入することです。旅行前に機種変更し、まだeSIMをインストールしていない場合は、新しいスマートフォンにそのままインストールしてください。

eSIMを新しいスマートフォンに移せますか?

率直にお伝えします。当店のトラベルeSIMはデータ専用プランで、eSIMの移行に関するヘルプページでもご説明しているとおり、ほとんどは最初にインストールしたスマートフォンに紐づいており、移せません。スマートフォンの転送機能は、プロファイルを発行した事業者が許可している場合にのみ使えます。旅行中に機種変更が必要な場合は、何も削除する前に当店までご連絡ください。

まだプロファイルをインストールしていない場合は、14日以内であれば注文ページからご自身で返金を申請でき、手数料はかかりません。可能であれば、先に機種変更を済ませてからインストールしてください。

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転送に失敗した場合はどうすればよいですか?

次の順に試してください。トラブルシューティング中は、古いスマートフォンのeSIMを削除しないでください。

1. 両方のスマートフォンが対応するiOSバージョンであることを確認し、必要であればアップデートしてください。
2. 両方のスマートフォンでWi-FiとBluetoothを確認し、近くに置いてロックを解除したままにしてください。
3. 両方のスマートフォンを再起動し、最初からやり直してください。
4. 機内モードを15秒間オンにしてからオフにし、ネットワークを再検索させてください。
5. それでも失敗する場合は、そのプロファイルの転送を事業者が許可していない可能性があります。注文番号を添えて、事業者または販売元に連絡し、プロファイルは削除していないことをお伝えください。

誤ってeSIMをすでに削除してしまった場合は、削除したeSIMに関するヘルプページと、iPhoneからeSIMを削除する方法のガイドをご覧ください。