Was ist FUP (Fair-Use-Policy)?

FUP steht für Fair Usage Policy, also eine Richtlinie zur angemessenen Nutzung. Es ist die Klausel in den Bedingungen eines Tarifs, die besagt, dass Ihre Geschwindigkeit sinkt, sobald Sie eine festgelegte Datenmenge verbraucht haben, bis der nächste Zyklus beginnt. Es ist keine Trennung, und es ist normalerweise keine zusätzliche Kostenlast. Es ist eine Veränderung der Qualität dessen, was Sie ab einem bestimmten Punkt bekommen. Die meisten Menschen begegnen dem Begriff zum ersten Mal mitten in einer Reise, wenn sich die Verbindung träge anfühlt, und gehen erst dann zur Tarifseite zurück, um zu entdecken, dass diese Bedingung dort schon seit dem Tag der Zahlung stand.

Diese Seite erklärt, wie sich eine FUP in der Praxis verhält, wo sich die wichtige Zahl auf einer Tarifseite meist versteckt, welche Symptome wirklich bedeuten, dass Sie die Obergrenze erreicht haben, und welche auf ein anderes, noch behebbares Problem hinweisen. Die tatsächlichen Zahlen und Bedingungen unterscheiden sich je nach Anbieter, Land und einzelnem Tarif, daher nennen wir hier keine Geschwindigkeiten oder Datenmengen im Namen eines Anbieters. Was diese Seite leisten kann, ist, Ihnen beizubringen, die Zahlen auf dem Tarif vor Ihnen sicher zu lesen.

Was eine FUP ist, einfach erklärt

Ein Mobilfunknetz hat immer eine begrenzte Kapazität. Ein Mast bedient zu jedem Zeitpunkt eine begrenzte Anzahl von Nutzern, und könnte jeder jederzeit unbegrenzt Daten abrufen, würde eine Handvoll Vielnutzer die Kapazität aufsaugen und alle anderen arbeitsunfähig zurücklassen. Die FUP existiert als Kompromiss: Jeder bekommt bis zu einem bestimmten Volumen volle Geschwindigkeit, und darüber hinaus wird die Geschwindigkeit gedrosselt, damit grundlegende Aufgaben weiterhin funktionieren, ohne andere zu verdrängen. Diese Logik ist auf Netzen überall weitgehend gleich; nur die Zahlen und der Wortlaut ändern sich.

Was die FUP verwirrend macht, ist, dass sie nicht immer unter demselben Namen auftritt. Eine Seite nennt sie Fair Usage, eine andere ein Hochgeschwindigkeits-Datenkontingent, und eine dritte verwendet die Abkürzung überhaupt nicht, sondern schreibt einfach einen Satz, der beschreibt, wie viel Sie täglich mit voller Geschwindigkeit bekommen und was danach passiert. Alle drei beschreiben dasselbe: eine Obergrenze für Daten mit voller Geschwindigkeit. Achten Sie beim Vergleich von Tarifen auf die Bedeutung statt auf die drei Buchstaben, denn ein Tarif, der den Begriff nie abdruckt, kann dieselbe Bedingung trotzdem einen Absatz weiter unten enthalten.

Warum ein unbegrenzter Tarif trotzdem eine Obergrenze hat

Bei Mobilfunktarifen bedeutet unbegrenzt in der Regel eine unbegrenzte Menge an Konnektivität, nicht eine unbegrenzte Geschwindigkeit. Anders gesagt: Sie sollten nicht auf einen Bildschirm stoßen, der Ihnen mitteilt, die Daten seien aufgebraucht und nichts lade mehr, aber Sie können durchaus auf eine Verbindung stoßen, die sich spürbar verlangsamt hat. Dieses Missverständnis steckt hinter den meisten Enttäuschungen, die wir sehen: Der Käufer erwartet für die gesamte Reise dieselbe Geschwindigkeit, während tatsächlich eine ununterbrochene Verbindung verkauft wurde, die je nach Verbrauch in zwei Qualitätsstufen angeboten wird.

Eine praktische Gewohnheit ist, Tarife nicht mehr anhand des Wortes unbegrenzt zu vergleichen, sondern anhand der Menge an Daten mit voller Geschwindigkeit pro Tag oder pro Zyklus. Diese Zahl ist das, was Sie an einem gewöhnlichen Tag tatsächlich nutzen werden; die reduzierte Geschwindigkeit danach ist ein Sicherheitsnetz, das Sie erreichbar hält. So verglichen können sich ein unbegrenzter Tarif und ein festes Datenvolumen als sehr unterschiedlich von dem herausstellen, wonach sie zunächst aussahen, und es gibt Fälle, in denen das feste Volumen mehr Daten mit voller Geschwindigkeit liefert als der unbegrenzte Tarif daneben.

Die Zahl, die vor der Zahlung zu finden ist

Vor der Zahlung lohnt es sich, eine kurze Reihe von Zahlen zur Hand zu haben: das Kontingent mit voller Geschwindigkeit, den Zyklus, über den es gezählt wird – täglich oder über die gesamte Gültigkeit hinweg – und was passiert, sobald es aufgebraucht ist, ob eine reduzierte Geschwindigkeit weiterläuft oder alles stoppt, bis Sie nachkaufen. Diese drei Antworten decken fast jede Frage ab, die später auf der Reise auftaucht, und sie lassen sich auf der Tarifseite finden, ohne jemanden zu kontaktieren, sofern Sie wissen, wo Sie suchen müssen.

1. 1Die Tarifseite öffnen und die Datenzeile bis zum Ende des Satzes lesenHalten Sie nicht bei der großen Überschriftenzahl an. Lesen Sie bis zum Ende des Satzes, denn die entscheidende Bedingung sitzt meist im kleineren Text am Ende, etwa den Worten, die angeben, ob sich die Zahl auf einen Tag oder auf den gesamten Tarif bezieht.
2. 2Nach fair usage, reduzierte Geschwindigkeit oder Hochgeschwindigkeitsdaten suchenNutzen Sie auf einer langen Seite die Suchfunktion des Browsers. Diese Begriffe sind das Signal dafür, dass eine Obergrenze existiert. Erscheint keiner davon, prüfen Sie in einem zweiten Durchgang die vollständigen Bedingungen, bevor Sie schließen, es gebe überhaupt keine Obergrenze.
3. 3Notieren, was nach Verbrauch des Kontingents passiertEs gibt zwei grobe Ergebnisse: eine reduzierte Geschwindigkeit, die weiterhin Datenverkehr trägt, oder ein Stopp, bis mehr Daten gekauft werden. Das fühlt sich sehr unterschiedlich an, wenn Sie nachts im Ausland sind und ein Auto zurück zum Hotel rufen müssen.
4. 4Prüfen, welcher Zeitzone die Zurücksetzung folgtManche Tagestarife setzen nach Ortszeit am Reiseziel zurück, andere nach der eigenen Systemuhr des Anbieters, die in einer ganz anderen Zeitzone liegen kann. Sagt die Seite dazu nichts, behandeln Sie es als unbekannt und fragen Sie nach, statt zu raten und einen Tagesplan auf dieser Vermutung aufzubauen.
5. 5Die Zahl mit Ihrer eigenen tatsächlichen Nutzung vergleichenSchauen Sie morgens im Zug Video und nehmen nachmittags an Anrufen teil, unterscheidet sich Ihr Bedarf von jemandem, der nur Karten und Chat nutzt. Unser Datenrechner liefert eine erste Schätzung, die Sie gegen die Zahl des Tarifs abwägen können.

Den Datenbedarf Ihrer Reise schätzen

Wie es sich tatsächlich anfühlt, die FUP zu erreichen

Wenn die Geschwindigkeit gedrosselt wird, gibt es nicht immer eine Benachrichtigung. Meist zeigt es sich als eine Verbindung, die deutlich weiterhin funktioniert, sich aber auf eine gleichbleibende Art verlangsamt hat. Textbasierte Seiten laden weiterhin, Nachrichten werden weiterhin gesendet, aber Bilder in einem Chat füllen sich Stück für Stück, Video startet in niedriger Auflösung und stockt dann in Schüben, und ein großer Foto-Upload bewegt sich kaum. Das Muster ist recht eindeutig, weil es gleichbleibend ist, statt zwischen gut und schlecht zu schwanken, wie es ein schwaches Signal tut.

Setzt die Verbindung dagegen immer wieder aus, flackern die Signalbalken, oder funktionieren manche Apps, während andere ganz ausfallen, ist das in der Regel nicht die FUP. Es deutet auf das Signal, auf Einstellungen oder auf etwas am anderen Ende hin. Diese beiden Symptomgruppen auseinanderzuhalten ist wichtig, denn die erste lässt sich nicht durch einen Neustart des Telefons beheben, während sich die zweite oft mit wenigen einfachen Schritten beheben lässt.

Eine FUP von tatsächlich aufgebrauchten Daten unterscheiden

Ein geleertes festes Datenvolumen stoppt den Datenverkehr tatsächlich vollständig: Apps melden keine Verbindung, obwohl die Signalbalken voll sind. Ein Tarif, der seine FUP erreicht hat, trägt weiterhin Datenverkehr, nur langsam. Der schnellste Weg, beides zu unterscheiden, ist eine einfache, textlastige Seite zu öffnen. Lädt sie allmählich und wird schließlich fertig, besteht noch eine Verbindung, und Sie befinden sich wahrscheinlich in der reduzierten Stufe. Kommt gar nichts an, sind die Daten wahrscheinlich aufgebraucht, oder etwas anderes stimmt nicht.

Eine weitere regelmäßige Verwirrungsquelle ist ein Tagestarif, der jeden Tag einen Block mit voller Geschwindigkeit gewährt. Ist dieser Block aufgebraucht, wechselt die Verbindung in die reduzierte Stufe und kehrt bei der nächsten Zurücksetzung wieder zur vollen Geschwindigkeit zurück, sodass sich die Erfahrung als täglicher Zyklus wiederholt statt als dauerhafter Rückgang. Bemerken Sie an mehreren aufeinanderfolgenden Tagen, dass die Verbindung morgens gut und spätabends träge ist, ist das ein starker Hinweis darauf, dass Sie einen Tagestarif haben und das Kontingent vor Tagesende aufbrauchen.

Die Zurücksetzung, und wessen Mitternacht sie folgt

Tagestarife geben oft an, die volle Geschwindigkeit kehre um Mitternacht zurück, aber Mitternacht bedeutet nicht immer Mitternacht dort, wo Sie sich befinden. Manche Tarife folgen der Ortszeit im Nutzungsland, andere der Systemuhr des Anbieters, die in einer ganz anderen Zeitzone liegen kann. Das praktische Ergebnis ist ein Tag, an dem das Kontingent erst am Nachmittag zurückkehrt, oder ein Zyklus, der früher als erwartet ausläuft. Auf einer Reise, die mehrere Zeitzonen durchquert, wird dieser Unterschied sehr spürbar.

Die funktionierende Gewohnheit besteht darin, nichts Wichtiges von der exakten Minute der Zurücksetzung abhängig zu machen. Ist um zehn Uhr abends ein Anruf wichtig, gehen Sie nicht davon aus, das Kontingent reiche gerade noch, weil eine Zurücksetzung in zwei Stunden ansteht. Legen Sie stattdessen bereits am Nachmittag Daten dafür zurück. So geplant wird die Zeitzonenfrage zu einem Detail, das Sie nicht mehr klären müssen, weil nichts davon abhängt.

Was noch funktioniert, sobald die Geschwindigkeit reduziert ist

Die reduzierte Geschwindigkeit ist nicht bei jedem Tarif dieselbe Zahl; bei manchen reicht sie noch für Karten und Nachrichten, bei anderen deutlich weniger. Wir werden dazu keine Zahl nennen. Was sich sagen lässt, ist die Reihenfolge, in der Aufgaben leiden, und diese Reihenfolge ist immer dieselbe: Alles, was reinen Text überträgt, hält am längsten durch, während alles, was einen fortlaufenden Strom von Bildern oder Ton sendet, zuerst betroffen ist.

Hotspot-Grenzen und die FUP sind zwei getrennte Regeln

Manche Tarife enthalten eine eigene Regel zum Teilen der Verbindung mit anderen Geräten: eine Obergrenze, die nur für geteilten Datenverkehr gilt, oder gar kein Teilen. Diese Regel ist von der FUP getrennt und steht an anderer Stelle in den Bedingungen. Wer vorhat, vom Laptop aus zu arbeiten, spart durch das Lesen beider Zeilen vor dem Kauf viel Zeit, denn manche der preislich attraktivsten Tarife sind schlicht nicht für dauerhafte Hotspot-Nutzung gedacht.

Ein verwandtes Problem ist, dass ein Laptop Daten weit schneller verbraucht als ein Smartphone, weil das Betriebssystem von einer heimischen Verbindung ausgeht und sofort mit Updates und Synchronisierung beginnt, sobald es eine neue Verbindung erkennt. So kann die FUP-Grenze schon nach wenigen Stunden erreicht sein, während man das Gefühl hat, nur seine E-Mails geöffnet zu haben. Stellen Sie den Laptop vor dem ersten Teilen so ein, dass er die Verbindung als getaktet behandelt.

Unter der Obergrenze bleiben, ohne sich selbst zu rationieren

Die meisten Menschen erreichen die FUP-Grenze wegen einiger Hintergrundaktivitäten, nicht wegen wirklich intensiver Nutzung. Automatische Fotosicherung, Videos, die im Feed automatisch abspielen, und App-Updates auf dem ganzen Smartphone summieren sich regelmäßig zu mehr, als man eigentlich vorhatte. Wer diese drei Punkte vor dem Abflug regelt, hat fast das gesamte Highspeed-Kontingent für die Dinge übrig, die wirklich zählen.

• Cloud-Foto- und Videosicherung ausschalten oder auf „nur WLAN“ beschränken
• Automatisches Abspielen von Videos in jeder regelmäßig genutzten Social-App deaktivieren
• App-Updates auf „nur WLAN“ stellen und alle noch vor der Abreise durchführen
• Karten, Musik und alles, was Sie sich ansehen möchten, schon vor der Abreise herunterladen
• Den systemeigenen Datensparmodus während der Reise eingeschaltet lassen und nur bei Bedarf Ausnahmen zulassen
• Den laufenden Verbrauch jeden Abend prüfen, damit der Trend sichtbar wird, bevor er zum Problem wird
• Die geteilte Verbindung auf dem Laptop als getaktet markieren

Wenn Sie all das tun und trotzdem regelmäßig an die Grenze stoßen, ist der Tarif für Ihre Art zu reisen schlicht zu klein – das ist kein Zeichen dafür, dass Sie ihn falsch nutzen. Die Lösung liegt darin, beim nächsten Mal einen Tarif mit größerem Highspeed-Kontingent zu wählen oder, sofern möglich, aufzustocken, statt sich so lange einzuschränken, bis die Reise keinen Spaß mehr macht.

Wann Sie sich melden sollten

Wenn Sie die Bedingungen gelesen haben und immer noch nicht sicher sind, welche Obergrenze ein Tarif hat oder ob Ihr Nutzungsverhalten hineinpasst, fragen Sie vor dem Kauf nach. Wir prüfen die Bedingungen dieses Tarifs und antworten anhand dessen, was der Anbieter tatsächlich angibt, statt für ihn zu raten. Erreichen Sie uns über LINE unter https://lin.ee/skDPoNx (@esimonline), per E-Mail an esimonline.asia@gmail.com oder telefonisch unter 089-942-0818 / 088-521-6848. Unser Support ist rund um die Uhr, jeden Tag, erreichbar.

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