크루즈나 페리에서: 여행용 eSIM으로 되는 것과 안 되는 것

배가 해안을 떠나면 휴대폰은 육상 네트워크를 잃고 선박 자체의 네트워크에 연결될 수 있습니다. 화면에 표시되는 이름이 흔히 일반 통신사처럼 보이기 때문에, 사람들은 완전히 다르고 훨씬 비싼 시스템으로 옮겨 갔다는 것을 알아차리지 못합니다.

승선하기 전에

1. 지도, 티켓, 문서를 오프라인으로 사용할 수 있게 다운로드하세요
2. 출발 전에 모든 프로필의 데이터 로밍을 끄세요
3. 휴대폰이 스스로 선박 네트워크에 연결되지 않도록 네트워크 선택을 수동으로 설정하세요
4. 온라인이어야 한다면 선박 자체의 패키지를 구매하되, 먼저 조건을 읽으세요

기항일에는 요금제가 제 몫을 합니다

항구에 정박해 있는 동안에는 휴대폰이 그 나라의 육상 네트워크에 다시 연결되어 요금제가 평소처럼 작동합니다. 일정에 여러 나라를 기항한다면 각 나라가 포함 목록에 있는지 확인하세요.

선박 네트워크가 육지에 도달하는 방식

선박의 이동통신망은 선체에 설치된 소형 셀(스몰셀)입니다. 해안에서 멀어지면 그 셀이 처리하는 모든 통신은 위성 회선을 통해 육지로 전송되며, 해상 사업자는 이를 여행 요금제와는 별도의 요금으로 SIM 제공업체를 통해 로밍으로 청구합니다. 선내 Wi-Fi도 같은 위성 회선을 사용하므로 속도는 탑승자 전체가 나눠 쓰고, 지연 시간은 육상보다 눈에 띄게 높습니다.

크루즈 일정용 요금제 보기

기항 국가별 요금제 찾기

해안이 사라지면 휴대폰이 연결되는 곳

우리가 매일 쓰는 이동통신망은 육지에 세워져 있습니다. 기지국은 땅 위에 서 있고 해안에서 그리 멀리 닿지 못합니다. 배가 그 선을 지나면 휴대폰이 잡고 있던 네트워크는 사라지고, 기기는 찾을 수 있는 다른 무엇이든 찾아 헤맵니다. 대형 크루즈선에서는 대개 선박 자체의 네트워크를 찾게 됩니다. 위성으로 중계되며, 육상용으로 구매한 요금제와는 전혀 별도로 요금이 부과되는 시스템입니다.

혼란스러운 부분은 화면에 표시되는 이름입니다. 대개 안테나가 가득 찬 일반 통신사처럼 보여서, 다른 종류의 시스템으로 옮겨 갔다는 것을 알려 주는 것이 눈에 보이지 않습니다. 사람들은 하루 동안 알아차리지 못한 채 평소처럼 지내다가 나중에 본국 통신사의 청구서로 알게 됩니다. 그래서 배가 떠나기 전에 적용하는 설정이 그 뒤에 할 수 있는 어떤 것보다 훨씬 중요합니다.

여행용 요금제가 해상에서 작동하지 않는 이유

여행자용 eSIM 요금제는 공급사와 각 나라의 육상 네트워크 사이의 계약을 통해 작동하므로, 커버리지는 정확히 그 계약에 있는 나라와 네트워크의 목록입니다. 선박 네트워크는 해상 사업자가 운영하며 그 범위 밖에 있어서 일반 여행용 요금제에 포함되지 않습니다. 이는 요금제의 결함이 아니라 요금제가 구매한 것의 경계입니다.

실제로는 해상에 나가면 여행용 요금제가 연결할 곳이 없어 데이터가 그냥 멈춥니다. 이는 오류가 아니라 올바른 동작입니다. 주의할 것은 요금제가 조용해지는 것이 아니라 휴대폰의 다른 SIM이나 프로필, 보통 본국 번호입니다. 로밍을 켜 두면 선박 네트워크에 계속 연결하려 할 수 있습니다.

연안의 회색 지대에서 가장 많은 사람이 걸려듭니다

대부분의 문제는 신호가 없다는 것이 분명한 바다 한가운데가 아니라, 배가 항구를 떠나거나 다가가는 동안 기기가 육상 네트워크와 선박 네트워크 사이를 오가면서 생깁니다. 메시지를 보내던 도중에 화면에 아무 안내 없이 연결이 다른 쪽으로 바뀔 수 있습니다. 의도하지 않은 요금이 실제로 발생하는 것은 바로 그 짧은 시간대입니다.

직접적인 해결책은 휴대폰이 스스로 결정하지 못하게 하는 것입니다. 배가 출항하기 전에 비행기 모드로 전환하거나 모든 프로필의 데이터 로밍을 끄고, 육지에 올라간 뒤에만 다시 켜세요. 네트워크 선택을 자동이 아닌 수동으로 설정하는 것도 도움이 되지만, 그 메뉴의 위치는 기기 모델과 OS 버전에 따라 다릅니다.

1. 1승선하기 전에 인터넷이 필요한 일을 모두 끝내세요아직 육지에 있거나 터미널 Wi-Fi에 있을 때 지도, 티켓, 문서, 음악, 볼 것을 다운로드하세요
2. 2휴대폰의 모든 프로필을 확인하세요본국 번호와 여행용 eSIM을 모두 넣은 휴대폰은 각각 따로 설정해야 합니다. 한쪽의 로밍을 꺼도 다른 쪽에는 영향이 없습니다
3. 3배가 떠나기 전에 데이터 로밍을 끄세요항해가 시작될 때까지 기다리지 말고 아직 정박해 있을 때 하세요. 출항 시간대에 기기가 네트워크를 가장 많이 바꾸기 때문입니다
4. 4네트워크 선택을 수동으로 설정하세요기기가 스스로 선박 네트워크에 연결되는 것을 막아 줍니다. 메뉴 위치는 제조사와 OS 버전에 따라 다릅니다
5. 5육지에 올라간 뒤에만 다시 켜세요배에서 내려 기기가 그 나라의 네트워크를 잡은 것을 확인한 뒤에 데이터를 다시 켜세요

바다에서 온라인이 되는 세 가지 방법

바다에서 정말 연락이 되어야 한다면 선택지는 적고, 각각 절충이 따릅니다. 선택지가 될 수 없는 것은 여행용 요금제가 작동하기를 바라는 것입니다. 작동하지 않기 때문입니다. 어느 방법을 택할지 미리 정해 두면 선택지가 가장 좁은 바다 한가운데에서 해결하려고 애쓰지 않아도 됩니다.

선박 Wi-Fi는 집의 광대역처럼 작동하지 않습니다

선박 패키지를 구매하더라도 연결이 위성까지 올라갔다가 돌아오기 때문에 육지에서 익숙한 경험과 다릅니다. 지연 시간이 눈에 띄게 더 깁니다. 메시지를 보내거나 이메일을 여는 것처럼 지연을 견디는 작업은 대체로 충분히 잘 됩니다. 화상 회의나 앱을 통한 통화처럼 즉각적인 반응이 필요한 작업은 속도가 충분해 보여도 끊길 수 있습니다.

또 다른 차이는 얼마나 많은 사람이 공유하느냐입니다. 배에는 많은 승객이 하나의 용량을 나누어 쓰므로, 저녁 식사 이후 시간대가 하루 중 가장 나쁜 경우가 많습니다. 끝내야 할 일이 있다면 이른 아침이나 대부분의 승객이 다른 일을 하는 시간이 대개 더 낫습니다.

여러 나라를 지나는 일정은 항구별로 확인해야 합니다

대부분의 크루즈 일정은 한 나라 이상에 기항하며, 이는 요금제를 고르는 방식을 바꿉니다. 단일 국가 패키지는 한 항구만 포함하고 나머지 항구에서는 쓸모가 없습니다. 경로의 모든 나라를 적어 요금제의 포함 목록과 대조하는 단계는 건너뛸 수 없으며, 출발 후가 아니라 구매 전에 해야 합니다.

한 권역 안의 경로라면 여러 나라가 하나의 프로필에 있어 지역 요금제가 더 잘 맞는 경우가 많지만, 모든 기항지가 실제로 목록에 있는지 확인하세요. 권역의 경계를 같게 긋는 공급사는 없기 때문입니다. 일부 일정에는 본토 국가와 별도로 계산되는 영토나 섬의 항구가 있으며, 가장 자주 놓치는 세부 사항이 바로 그것입니다.

지역 요금제 둘러보기

짧은 페리는 크루즈와 다른 문제입니다

해협을 건너거나 연안을 따라가는 페리 노선은 대부분의 구간에서 육지 근처에 있어 휴대폰이 띄엄띄엄 신호를 잡습니다. 안정적인 연결이 아니라 간헐적인 연결을 예상하세요. 메시지는 한꺼번에 몰려서 전송되고, 페이지는 고르지 않게 로드되며, 통화는 말하는 도중에 끊깁니다. 몇 시간 정도의 항해에서는 승선하기 전에 필요한 것을 오프라인으로 불러 두었다면 그런 것은 크게 중요하지 않습니다.

페리에서 주의할 것은 도중에 다른 나라의 해역을 지나는 노선입니다. 방문할 계획이 없었는데도 휴대폰이 그 나라의 네트워크에 연결될 수 있습니다. 그 나라가 요금제 커버리지 밖이라면 데이터는 그곳에서 그냥 작동하지 않고, 본국 번호의 로밍이 켜져 있다면 본국 통신사 요금으로 청구될 수 있습니다. 미리 노선을 잠깐 살펴보면 놀랄 일이 사라집니다.

연락이 닿지 않을 때를 집에 있는 사람들에게 알려 주세요

크루즈에서 가장 큰 불안을 일으키는 것은 데이터 비용이 아니라, 연락이 닿지 않아 상상을 시작하는 집의 사람들입니다. 떠나기 전에 어느 날이 해상이고 어느 날이 항구인지 표시한 일정의 간단한 버전을 보내 두면, 모두가 언제 소식이 올지 알고 조용한 날에도 침착하게 지낼 수 있습니다. 기술이 전혀 필요 없으면서 문제의 대부분을 해결합니다.

• 어느 날이 해상이고 어느 항구에 있는지에 대한 간단한 목록
• 기항일에 대략 언제 소식을 전할지
• 누군가 선박을 통해 연락해야 할 경우를 대비한 선박 이름과 선사
• 여행자 보험 정보와 증권 번호
• 집의 누군가 필요할 때 열어 볼 수 있는 여행 서류 사본
• 조용한 날이 며칠까지 정상인지에 대한 약속

휴대폰이 이미 선박에 연결되었다면

기기가 선박 네트워크에 연결되었다는 것을 알았다면, 먼저 비행기 모드로 전환해 모든 것을 멈춘 다음, 설정을 확인해 어느 프로필에서 로밍이 켜져 있었는지 찾으세요. 비행기 모드는 양방향을 동시에 멈추므로 그 순간 가장 빠르고 확실한 조치입니다. 그 뒤에 선박 Wi-Fi를 쓰고 싶다면 셀룰러 쪽은 꺼 둔 채로 Wi-Fi만 따로 켤 수 있습니다.

이미 발생한 요금은 어떤 프로필이 연결되었는지에 따라 본국 통신사나 해상 네트워크 사업자 중 요금을 부과한 쪽과 여러분 사이의 문제입니다. 세부 사항은 해당 제공업체의 고객 지원에 문의하세요. 해상 커버리지가 없는 여행용 eSIM은 애초에 작동하지 않았으므로 바다에서 추가 요금을 발생시키지 않습니다.

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크루즈용 요금제 고르기

가장 명확한 생각은 여행이 아니라 육지에서 보내는 날을 위해 데이터를 사는 것입니다. 일정의 기항일을 세고 그 날들만 기준으로 사용량을 추정하세요. 해상일에는 아무것도 쓰지 않으므로, 기항이 다섯 번인 10일 크루즈는 육지에서의 10일보다 의미 있게 적은 양이 필요합니다. 이렇게 바라보면 부족함 없이 비용을 아낄 수 있습니다.

크루즈는 여러 날에 걸치고 실제로 쓰는 날이 띄엄띄엄 흩어져 있으므로 유효 기간도 확인하세요. 기간이 짧은 요금제는 마지막 항구 전에 만료될 수 있습니다. 유효 기간, 시계가 시작되는 시점, 연장 가능 여부는 공급사와 나라에 따라 다르므로 해당 요금제의 조건을 읽고, 불분명한 것이 있다면 먼저 문의하세요.

구매 전에 물어보세요