Покупаете восстановленный или ввезённый телефон? Проверьте это перед поездкой с eSIM

Региональные варианты: не у каждой модели есть eSIM

Телефон, купленный за границей или перепроданный с рынка, где вы его не покупали, не всегда имеет то же оборудование, что и версия, продаваемая там, где вы живёте. Название на коробке может быть одинаковым, а SIM-оборудование внутри — разным. Apple прямо указывает это для iPhone: модели, продаваемые в материковом Китае, а также некоторые модели, продаваемые в Гонконге и Макао, используют два физических слота nano-SIM вместо eSIM; на каких моделях и в каких регионах это применяется, смотрите на официальной странице Apple, так как это меняется от поколения к поколению. И наоборот, некоторые модели iPhone, продаваемые в США, работают только с eSIM и не имеют слота для физической SIM-карты; на странице Apple о сотовой и беспроводной связи для iPhone перечислены модели, относящиеся к этой категории.

Поддержка диапазонов — вторая половина проблемы региональных вариантов. Модель, созданная для сетей одного региона, может не поддерживать ту комбинацию диапазонов, которую используют операторы другого региона, даже если в остальном телефон выглядит и работает так же. Это особенно важно для моделей возрастом в несколько лет и для телефонов, купленных на вторичном рынке, а не в собственном региональном магазине производителя. Если вы не уверены, как несовпадение диапазонов влияет на скорость и покрытие eSIM для путешествий, в нашем руководстве по частотным диапазонам мобильной связи объясняется, как сверять характеристики телефона с направлением поездки.

Как убедиться, что в телефоне действительно есть оборудование eSIM

Не верьте описанию в объявлении на слово. На многих телефонах с eSIM набор *#06# показывает идентификаторы устройства, включая EID; если EID не отображается ни там, ни в настройках, считайте это тревожным признаком: в телефоне может не быть оборудования eSIM, или это региональная модель без поддержки eSIM. Та же информация обычно есть в настройках, в меню сотовой или мобильной сети, рядом с экранами «Об устройстве», где указан номер модели. Для iPhone на официальной странице Apple о настройке eSIM показано, где это отображается и как добавить тариф после проверки. Попросите продавца показать этот экран до оплаты, а не после: снимок экрана, присланный позже, ничего не доказывает о том конкретном устройстве, которое вы забираете.

Блокировка оператором по-прежнему не даёт установить eSIM для путешествий

Телефон, заблокированный оператором, принимает только SIM и eSIM того оператора, который его заблокировал, пока тот не снимет блокировку. Это отдельно от блокировки активации и отдельно от того, поддерживает ли оборудование eSIM вообще: телефон может иметь рабочее оборудование eSIM и всё равно отказаться принимать профиль eSIM для путешествий, потому что он привязан к одной сети. В настройках большинства телефонов статус блокировки указан где-то в разделе сотовой связи или «Об устройстве», и продавцу, который не может показать этот экран или неопределённо отвечает, какой оператор заблокировал телефон, не стоит доверять без дополнительных вопросов. Блокировка, которую прежний владелец так и не снял, не становится вашей проблемой, которую нужно решать бесплатно; завершить эту процедуру должен прежний оператор.

Блокировка активации, учётные записи прежних владельцев и управляемые устройства

Блокировка активации привязывает iPhone или iPad к Apple Account прежнего владельца, и, согласно документации Apple, её должен снять именно этот владелец, прежде чем устройством сможет пользоваться кто-либо другой. Телефон, на котором всё ещё отображается экран блокировки активации чужой учётной записи, — это не мелкое неудобство, которое можно обойти позже; это устройство, которое нельзя до конца настроить, добавить на него eSIM или восстановить, пока прежний владелец не выйдет из учётной записи и не снимет блокировку со своей стороны. Попросите сделать это при вас или предоставить доказательство, прежде чем отдавать деньги за объявление, в котором вообще упоминается блокировка активации.

Корпоративные устройства создают схожую проблему. Телефон, зарегистрированный в системе управления устройствами работодателя, может попасть к вам с ограничениями, которые прежний владелец не может снять сам: установленными профилями, ограничивающими сети или приложения, которыми может пользоваться телефон, иногда без какого-либо заметного предупреждения на экране блокировки. Надёжного способа обойти это со стороны покупателя нет, а устройство, которое после проверки профилей по-прежнему определяется как управляемое, лучше вернуть, а не бороться с ним.

Заблокированные IMEI и оставшиеся профили eSIM

Телефон, о котором заявлено как об утерянном или украденном, может быть заблокирован по IMEI сетями в некоторых странах, и эта блокировка остаётся с оборудованием, а не с какой-либо конкретной SIM или учётной записью. Заблокированный IMEI может помешать телефону зарегистрироваться в любой сети, в том числе через eSIM для путешествий, независимо от того, всё ли в порядке с телефоном в остальном. Если для рынка, на котором продавался телефон, существует официальный сервис проверки IMEI, проверьте номер до покупки, а не после; частный продавец, который возражает против проверки IMEI покупателем, уже этим сообщает вам полезную информацию.

Б/у телефон может также прийти с оставшимся профилем eSIM прежнего владельца, в некоторых случаях даже после сброса до заводских настроек, поскольку профили eSIM предполагается удалять отдельным шагом, а не автоматически при каждом сбросе. Продавец, который стёр все данные и настройки и отдельно удалил все eSIM перед выставлением телефона на продажу, выполнил работу правильно; сами проверьте настройки сотовой связи на наличие тарифа, который вы не добавляли, и считайте телефон, на котором всё ещё отображается чужая линия, неподготовленным и не готовым к продаже.

Гарантия и функции, которые остаются привязанными к региону продажи

Гарантия на импортный телефон обычно привязана к региону, в который он изначально был продан, а не к региону, где вы живёте, поэтому ремонт, который дома был бы обычным делом, может означать пересылку телефона через границу или то, что он просто не подпадает под гарантию там, где вы находитесь. Некоторые функции также остаются привязанными к региону, для которого телефон был настроен на заводе (как он работает с двумя SIM, какие из вариантов Apple для двух SIM он предлагает или какие сетевые технологии активирует), независимо от того, способно ли на это само оборудование. На официальной странице Apple о функции Dual SIM с eSIM для каждой модели указано, какие комбинации существуют; стоит изучить её по точному номеру модели, а не по маркетинговому названию, прежде чем рассчитывать на наличие той или иной функции.

Список проверки перед покупкой

Пройдитесь по этому списку, прежде чем платить, независимо от того, покупаете ли вы лично или договариваетесь о передаче на расстоянии.

1. 1Запишите точный номер моделиНайдите его в разделе «Настройки > Об устройстве» (или на аналогичном экране), а не полагайтесь на название в объявлении, и сверьте с официальным списком моделей производителя для рынка, на котором телефон продавался.
2. 2Попросите показать EID на экранеНа многих телефонах с eSIM достаточно набрать *#06# или открыть настройки сотовой связи. Убедитесь, что EID отображается, прежде чем соглашаться на покупку.
3. 3Проверьте статус блокировки оператором в настройкахСпросите продавца, какой оператор заблокировал телефон (если он был заблокирован), и убедитесь, что блокировка уже снята, а не обещана «потом».
4. 4Убедитесь, что блокировка активации отключенаПосмотрите экран настройки сами или попросите показать его по видеозвонку. Если он запрашивает Apple Account прежнего владельца, откажитесь от покупки, пока блокировка не будет снята.
5. 5Проверьте наличие профиля управленияПроверьте в настройках, нет ли установленного профиля конфигурации или управления, оставшегося от работодателя: он может ограничивать работу телефона независимо от поддержки eSIM.
6. 6Проверьте IMEI через официальный сервис, если он естьЕсли на рынке, где продавался телефон, есть официальная проверка IMEI, воспользуйтесь ею до покупки, а не после, и будьте осторожны с продавцом, который возражает против проверки.
7. 7Прочитайте условия возврата до оплатыУточните письменно, в течение какого срока можно вернуть телефон, если проблема проявится только дома, когда вы попробуете добавить eSIM для путешествий.

Проверьте поддержку eSIM на вашем телефоне