Как и когда выбирать сеть вручную?

Делайте это, когда телефон не может найти сеть, хотя настройки верны: откройте выбор сети, отключите автоматический режим, дождитесь списка, а затем попробуйте сети по одной.

После подключения верните настройку на автоматический режим: если остаться привязанным к одной сети, телефон не переключится на более сильную по мере передвижения.

Мы не указываем, какую именно сеть будет использовать план: это зависит от соглашений поставщика и местных условий на момент подключения.

Обычно телефон находит сеть сам без вашей помощи: включите его после приземления, немного подождите — и появится название иностранной сети. Иногда этот процесс никак не завершается — экран продолжает поиск или висит на «нет обслуживания», пока все вокруг спокойно в сети. Именно в такой ситуации выбор сети вручную действительно помогает.

Но ручной выбор — не панацея, и в неподходящий момент он ухудшает положение: закрепите сеть, забудьте отменить, затем переедете в другой город или пересечёте границу — и телефон продолжит искать сеть, которой там нет. Эта страница объясняет, когда его использовать, как делать это правильно и что делать потом.

Что такое ручной выбор сети на самом деле

В автоматическом режиме телефон сканирует имеющиеся сети, а затем подключается к той, которой ваша линия вправе пользоваться, следуя приоритетам, заложенным в профиль. Это происходит само и обычно занимает от нескольких секунд до пары минут. Ручной выбор говорит телефону перестать решать за вас и попробовать ту сеть, на которую вы указали.

Преимущество в том, что вы обходите решение, которое, возможно, застряло. Цена в том, что телефон цепляется за ваш выбор и сам не перейдёт на другую сеть, даже когда сигнал ухудшается. Поэтому ручной выбор относится к инструментам как временное средство, а не как настройка, которую оставляют на всю поездку.

Когда использовать, а когда нет

Используйте, когда телефон вообще ничего не находит, несмотря на правильные настройки, или когда он подключён к одной сети, которая на самом деле не работает, и отказывается переключаться. Он также полезен вблизи границы, где телефон может зацепиться за сеть соседней страны, не входящую в ваш тариф.

Не прибегайте к нему, когда данные работают, но кажутся медленными, — ручной выбор ничего не ускоряет. И не делайте это первым, что вы делаете после приземления. Сначала дайте автоматическому режиму несколько минут: после выключения режима полёта телефону нужно время на сканирование и согласование, особенно в аэропорту, где одновременно просыпаются сотни аппаратов.

Проверьте это, прежде чем выбирать что-либо вручную

Если настоящая причина в базовой настройке, перебор списка сетей — напрасные усилия, и он может привести вас к ошибочному выводу, что ни одна не работает. Сначала пройдитесь по этому списку — это займёт меньше минуты.

• Линия eSIM включена, а не отключена в настройках сотовой связи
• Роуминг данных включён для этой линии, чего требует почти каждый туристический тариф
• eSIM выбрана линией для мобильных данных, а не ваша домашняя линия
• Режим полёта действительно выключен, а не оставлен включённым случайно
• Тариф действительно начал действовать по своим условиям, а не ещё не начался
• Телефон один раз перезагружен, что решает зависшее состояние чаще, чем люди ожидают

Как выбрать сеть вручную

Это меню находится в другом месте у каждой марки и версии ОС. Одни называют его выбором сети, другие — сетевыми операторами, а некоторые прячут в расширенном меню этой линии. Если не можете найти, воспользуйтесь полем поиска в настройках и введите «сеть» — это быстрее, чем нажимать по меню одно за другим.

1. 1Сначала выберите правильную линиюНа телефоне с двумя линиями сетевые настройки — отдельные для каждой линии. Если вы войдёте в меню домашней линии и закрепите там сеть, вы настроите линию, которая не является проблемой. Проверьте название линии вверху экрана, прежде чем идти дальше.
2. 2Отключите автоматический выборОтключение автоматического режима запускает сканирование всего поблизости. Пока оно идёт, экран может выглядеть пустым или сообщать, что идёт поиск, — это нормально.
3. 3Дождитесь полного спискаСканирование может занять минуту-две, а записи могут появляться постепенно. Не набрасывайтесь на первую появившуюся — дождитесь, пока список сформируется, потому что более поздняя запись может оказаться более сильной.
4. 4Пробуйте по одной, методичноВыберите первую, затем подождите около минуты, подключится ли она. Если телефон сообщает, что подключиться не удалось, или просто возвращается к списку, переходите к следующей. Отмечайте, какие вы уже пробовали, чтобы не ходить по кругу.
5. 5Проверьте на обычном сайтеПосле подключения проверяйте на обычной веб-странице, а не в приложении, требующем входа, или картографическом приложении, которое может показывать кэшированные плитки, — оба могут дать вводящий в заблуждение ответ.
6. 6Вернитесь к автоматическому выбору, когда заработаетПосле того как данные проработают какое-то время, снова включите автоматический режим — если только это не возвращает проблему сразу же. Этот шаг очень важен, если вы едете дальше в другой город или страну.

Как читать список сетей

Многих удивляет, что в списке не всегда знакомые названия. Некоторые записи отображаются длинной строкой цифр — числовым кодом сети, который телефон может прочитать, но не перевёл. Другие показывают незнакомые сокращения, а иногда одна и та же сеть появляется в нескольких строках, потому что перечислена по типу радиотехнологии.

Не смущайтесь цифрам и не пытайтесь угадывать, какой код какому оператору соответствует. Эффективнее идти по списку в показанном порядке, поскольку телефоны обычно перечисляют более сильные сигналы первыми. Если вы исчерпали список, это признак того, что проблема, вероятно, вообще не в выборе сети.

Почему некоторые сети отказываются подключаться

Появление сети в списке означает лишь то, что телефон её слышит, — а не то, что ваша линия может ею пользоваться. Каждая туристическая линия опирается на конкретные соглашения, определяющие, какие сети можно использовать в данной стране, и всё вне этих соглашений будет отклонено, даже если название прямо на экране.

Ещё один частый случай — телефон уже пробовал сеть, получил отказ и какое-то время помнит этот исход, поэтому не будет пробовать сразу снова, даже когда вы выбираете её вручную. Перезагрузка или переключение режима полёта на многих устройствах сбрасывает это состояние, поэтому одна перезагрузка входит в каждую последовательность устранения неполадок.

Подключились к сети, но данных всё равно нет

Если название сети в строке состояния вместе с делениями сигнала, а ничего не загружается, вы прошли шаг подключения, и проблема переместилась на следующий уровень: маршрут данных. Проверять нужно, включён ли роуминг данных для этой линии, настроена ли линия на передачу данных и совпадает ли APN с тем, что указано на странице вашего заказа.

Различать эти два уровня важно, потому что многие тратят время, перебирая сети, хотя подключение никогда не было проблемой. Быстрая проверка: как только название сети показывается, вопрос выбора уже решён.

Прочитайте, что делать с APN, когда сигнал есть, а данных нет

Автоматический режим и дальнейшая поездка

Это самая частая ошибка после успешного исправления: проблема решена, но автоматический режим так и не включён обратно. В первый день всё выглядит нормально; на второй вы меняете город, и данные пропадают без видимой причины — причина в том, что телефон всё ещё ищет сеть, которую вы закрепили вчера.

О батарее

Многократное сканирование расходует заметно больше энергии, чем обычное использование. Если телефон не может подключиться, а вы оставляете его в поиске на несколько часов, батарея садится быстрее ожидаемого. Пока проблема не решена, между попытками держите режим полёта включённым и выключайте его, когда будете готовы попробовать снова, — так остаётся достаточно заряда, чтобы добраться до места проживания.

Настройки режима радио и выбор сети

Большинство телефонов позволяют выбирать, какое поколение мобильной технологии использовать, и по умолчанию обычно стоит самое высокое из поддерживаемых аппаратом. В местах, где покрытие новыми сетями неравномерно, настойчивое использование самой новой технологии может сделать соединение нестабильным, заставлять его переключаться туда-обратно или замедлять поиск сети вообще. На многих устройствах эта опция находится в том же меню, что и выбор сети, хотя название и положение различаются по производителю и версии ОС.

Если ручной выбор не делает соединение стабильным, временное понижение режима радио на один уровень — недорогой и легко обратимый эксперимент. Меняйте что-то одно, как и раньше: переключите режим, подождите пару минут, затем оцените. Если помогло, оставьте до тех пор, пока не поедете дальше; если нет, сразу верните обратно. И не забудьте восстановить исходную настройку, когда окажетесь там, где хорошее покрытие, потому что оставленное пониженное значение ограничивает скорость, которую вы получили бы иначе.

Когда пора прекратить попытки и связаться с нами

Остановиться стоит, когда вы выполнили базовые проверки, попробовали каждую запись в списке хотя бы по разу, перезагрузили телефон и прошло пятнадцать-двадцать минут без улучшения. Дальше продолжать самостоятельно редко повышает шансы, а время и заряд батареи расходуются постоянно.

• Страна и город, где вы находитесь сейчас
• Названия сетей в списке — идеально приложить снимок экрана
• Что дала каждая попытка — отказ или подключение без данных
• Марка, модель телефона и версия ОС
• Номер заказа и адрес электронной почты, использованный при покупке

Пришлите это нам в LINE по адресу https://lin.ee/skDPoNx (@esimonline), по электронной почте esimonline.asia@gmail.com или по телефону 089-942-0818 и 088-521-6848. Мы принимаем обращения в поддержку круглосуточно, каждый день. Если приложить снимки экрана уже в первом сообщении, мы пропустим несколько раундов базовых вопросов.

Свяжитесь с командой, указав сведения выше