Comment et quand sélectionner un réseau manuellement ?

Faites-le quand le téléphone ne trouve pas de réseau alors que les paramètres sont corrects : ouvrez la sélection du réseau, désactivez le mode automatique, attendez la liste, puis testez les réseaux un par un.

Une fois connecté, remettez-le en automatique par la suite : rester verrouillé sur un réseau empêche le téléphone de passer à un plus fort en cours de voyage.

Nous n'indiquons pas quel réseau un forfait utilisera : cela dépend des accords du fournisseur et des conditions locales du moment.

Normalement, un téléphone trouve un réseau tout seul, sans aide de votre part : allumez-le après l'atterrissage, attendez un moment, et un nom de réseau étranger apparaît. Il arrive que ce processus ne se termine jamais : l'écran continue de chercher, ou reste sur « aucun service » alors que tout le monde autour de vous est en ligne. C'est la situation où sélectionner un réseau manuellement aide vraiment.

La sélection manuelle n'est cependant pas un remède universel, et utilisée au mauvais moment elle aggrave les choses : vous fixez un réseau, oubliez de l'annuler, puis changez de ville ou franchissez une frontière, et le téléphone continue de chercher un réseau qui n'existe pas là. Cette page explique quand l'utiliser, comment le faire correctement et quoi faire ensuite.

Ce qu'est réellement la sélection manuelle du réseau

En mode automatique, le téléphone recherche les réseaux présents, puis se rattache à l'un de ceux que votre ligne a le droit d'utiliser, en suivant les priorités portées par le profil. Cela se fait tout seul et prend généralement de quelques secondes à quelques minutes. Choisir manuellement dit au téléphone d'arrêter de décider à votre place et d'essayer le réseau précis que vous lui indiquez.

L'avantage est que vous évitez une décision qui est peut-être bloquée. Le coût est que le téléphone s'accroche ensuite à votre choix et ne passera pas de lui-même à un autre réseau, même si le signal se dégrade. C'est pourquoi la sélection manuelle a sa place dans la boîte à outils comme correctif temporaire, et non comme un réglage à laisser en place pendant tout le voyage.

Quand l'utiliser, et quand ne pas l'utiliser

Utilisez-la quand le téléphone ne trouve rien du tout malgré des réglages corrects, ou quand il est rattaché à un réseau qui ne fonctionne pas vraiment et refuse d'en changer. Elle est aussi utile près d'une frontière, où un téléphone peut s'accrocher au réseau d'un pays voisin que votre forfait ne couvre pas.

N'y recourez pas quand les données fonctionnent mais paraissent lentes : la sélection manuelle n'accélère rien. Et n'en faites pas la première chose à l'atterrissage. Laissez d'abord quelques minutes au mode automatique : une fois le mode avion désactivé, le téléphone a besoin de temps pour scanner et négocier, surtout dans un aéroport où des centaines de téléphones se réveillent en même temps.

Vérifiez ces points avant de sélectionner quoi que ce soit à la main

Si la vraie cause est un réglage de base, parcourir la liste des réseaux est un effort perdu qui peut vous faire conclure à tort qu'aucun ne fonctionne. Parcourez d'abord cette liste une fois : cela prend moins d'une minute.

• La ligne eSIM est activée et non désactivée dans les réglages cellulaires
• L'itinérance des données est activée pour cette ligne, ce que presque tous les forfaits de voyage exigent
• L'eSIM est définie comme la ligne pour les données mobiles, et non votre ligne d'origine
• Le mode avion est réellement désactivé et n'est pas resté activé par accident
• Le forfait a bien commencé selon ses propres conditions, et non pas qu'il n'a pas encore débuté
• Le téléphone a été redémarré une fois, ce qui efface un état bloqué plus souvent qu'on ne le croit

Comment sélectionner un réseau manuellement

Ce menu se trouve à un endroit différent selon chaque marque et chaque version du système. Certains l'appellent sélection du réseau, d'autres opérateurs réseau, et certains le rangent dans un menu avancé de cette ligne. Si vous ne le trouvez pas, utilisez la zone de recherche des Réglages et tapez « réseau » : c'est plus rapide que de parcourir les menus un par un.

1. 1Sélectionnez d'abord la bonne ligneSur un téléphone à deux lignes, les réglages du réseau sont propres à chaque ligne. Entrer dans le menu de la ligne d'origine et y fixer un réseau revient à configurer la ligne qui n'est pas le problème. Vérifiez le nom de la ligne en haut de l'écran avant d'aller plus loin.
2. 2Désactivez la sélection automatiqueDésactiver l'automatique lance un scan de tout ce qui se trouve à proximité. L'écran peut sembler vide ou indiquer une recherche pendant ce temps : c'est normal.
3. 3Attendez la liste complèteLe scan peut prendre une minute ou deux et les entrées peuvent apparaître progressivement. Ne vous jetez pas sur la première qui s'affiche : attendez que la liste se stabilise, car une entrée ultérieure peut être la plus forte.
4. 4Essayez-les une par une, méthodiquementChoisissez la première, puis attendez environ une minute pour voir si elle se rattache. Si le téléphone signale qu'il n'a pas pu se connecter, ou revient simplement à la liste, passez à la suivante. Notez celles que vous avez essayées pour ne pas tourner en rond.
5. 5Testez avec un site web ordinaireUne fois rattaché, testez avec une page web ordinaire plutôt qu'une application qui exige de se connecter ou une application de cartes qui peut afficher des tuiles en cache : les deux peuvent donner une réponse trompeuse.
6. 6Revenez en automatique dès que cela fonctionneUne fois que les données fonctionnent depuis un moment, réactivez l'automatique, sauf si cela ramène aussitôt le problème. Cette étape compte beaucoup si vous poursuivez votre voyage vers une autre ville ou un autre pays.

Comment lire la liste des réseaux

Ce qui surprend beaucoup de gens, c'est que la liste n'affiche pas toujours des noms familiers. Certaines entrées apparaissent sous la forme d'une longue suite de chiffres, le code numérique du réseau, que le téléphone peut lire mais n'a pas traduit. D'autres affichent des abréviations inconnues, et parfois le même réseau apparaît sur plusieurs lignes parce qu'il est listé par technologie radio.

Ne vous laissez pas rebuter par les chiffres et n'essayez pas de deviner quel code correspond à quel opérateur. Une approche plus efficace est de parcourir la liste dans l'ordre affiché, puisque les téléphones listent généralement les signaux les plus forts en premier. Si vous épuisez la liste, c'est le signe que le problème n'est probablement pas la sélection du réseau.

Pourquoi certains réseaux refusent de se rattacher

Voir un réseau dans la liste signifie seulement que le téléphone peut l'entendre, et non que votre ligne peut l'utiliser. Chaque ligne de voyage repose sur des accords précis qui déterminent quels réseaux sont utilisables dans un pays donné, et tout ce qui sort de ces accords sera refusé même si le nom est bien là à l'écran.

Un autre cas courant est que le téléphone a déjà essayé un réseau, a été refusé et a mémorisé ce résultat un certain temps, de sorte qu'il ne réessaiera pas immédiatement même si vous le sélectionnez à la main. Un redémarrage ou une bascule du mode avion efface cet état sur de nombreux appareils, ce qui explique pourquoi un redémarrage a sa place dans toute séquence de dépannage.

Rattaché à un réseau mais toujours pas de données

Si le nom du réseau figure dans la barre d'état avec des barres de signal mais que rien ne se charge, vous avez franchi l'étape du rattachement et le problème est passé à la couche suivante : la route des données. Il faut vérifier si l'itinérance des données est activée pour cette ligne, si la ligne est réglée pour transporter les données et si l'APN correspond à ce qu'indique votre page de commande.

Distinguer ces deux couches est important, car beaucoup de gens perdent du temps à passer en revue les réseaux alors que le rattachement n'a jamais été le problème. Le test rapide : dès qu'un nom de réseau s'affiche, la question de la sélection est déjà résolue.

Lisez quoi faire à propos de l'APN quand vous avez du signal mais pas de données

Le mode automatique et la poursuite du voyage

C'est l'erreur la plus courante après une réparation réussie : le problème est résolu mais le mode automatique n'est jamais réactivé. Le premier jour, tout va bien ; le deuxième, vous changez de ville et les données disparaissent sans raison visible, la raison étant que le téléphone cherche encore le réseau que vous avez fixé la veille.

À propos de la batterie

Les recherches répétées consomment nettement plus d'énergie qu'un usage ordinaire. Si le téléphone ne parvient pas à se rattacher et que vous le laissez chercher pendant des heures, la batterie baisse plus vite que prévu. Tant que le problème n'est pas résolu, laissez le mode avion activé entre les essais et désactivez-le quand vous êtes prêt à réessayer : cela conserve assez de charge pour rejoindre votre hébergement.

Réglages du mode radio et sélection du réseau

La plupart des téléphones permettent de choisir la génération de technologie mobile à utiliser, et le réglage par défaut est généralement la plus élevée que l'appareil prend en charge. Dans les zones où la couverture récente est inégale, insister sur la technologie la plus récente peut rendre la connexion instable, avec des allers-retours, ou plus lente à trouver un réseau. Sur beaucoup d'appareils, cette option se trouve dans le même menu que la sélection du réseau, mais son libellé et son emplacement varient selon le fabricant et la version du système.

Si la sélection manuelle laisse encore les choses instables, baisser temporairement le mode radio d'un niveau est une expérience peu coûteuse et facile à annuler. Ne changez qu'une chose à la fois, comme précédemment : changez le mode, attendez deux minutes, puis jugez. Si cela aide, gardez-le jusqu'à votre départ ; sinon, remettez-le aussitôt. Et pensez à rétablir le réglage d'origine une fois dans un endroit bien couvert, car le laisser abaissé plafonne la vitesse que vous auriez autrement.

Quand cesser d'essayer et nous contacter

Le moment d'arrêter est celui où vous avez terminé les vérifications de base, essayé chaque entrée de la liste au moins une fois, redémarré, et qu'il s'est écoulé quinze à vingt minutes sans amélioration. Au-delà, continuer seul améliore rarement les chances tout en consommant régulièrement votre temps et votre batterie.

• Le pays et la ville où vous vous trouvez maintenant
• Les noms de réseau de la liste : une capture d'écran est idéale
• Ce que chaque essai a donné : refusé, ou rattaché mais sans données
• La marque, le modèle et la version du système du téléphone
• Votre numéro de commande et l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat

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