Dois-je activer l'itinérance des données ?

Auteur: Porsch Kunnipat SiramanakulCofondateurRelu par: Bob Kanokphon ThongdeePublié: 5 septembre 2026Dernière mise à jour: 5 septembre 2026Faits vérifiés: 18 octobre 2026

Oui — mais seulement pour la ligne eSIM. Les forfaits voyage fonctionnent en itinérance sur des réseaux partenaires. Gardez l'itinérance des données désactivée sur votre SIM d'origine pour que votre opérateur d'origine ne puisse pas vous facturer.

Savoir s'il faut activer l'itinérance des données paraît être une question simple, mais pour y répondre correctement, il faut préciser de quelle ligne on parle, car à l'ère de l'eSIM un téléphone porte presque toujours deux lignes à la fois : la SIM d'origine liée à l'opérateur de votre pays, et l'eSIM achetée pour ce voyage. La règle d'activation pour ces deux lignes est exactement inverse. Cette page explique pourquoi, où le vérifier sur le téléphone et que faire si la connexion échoue alors que l'itinérance est déjà activée.

Elle s'adresse à toute personne qui prépare son téléphone avant un premier voyage avec une eSIM, à celle qui vient d'atterrir et n'arrive pas à se connecter, et à celle qui craint d'être facturée sans le vouloir par son opérateur d'origine. Tout ce qui figure ici couvre le principe général du fonctionnement de l'itinérance, et non la règle propre à un opérateur en particulier.

Pourquoi l'itinérance doit être activée pour la ligne eSIM en particulier

La plupart des forfaits de voyage n'exploitent pas leurs propres antennes dans chaque pays ; votre téléphone se connecte plutôt à un réseau partenaire sur place, ce qui correspond exactement au mécanisme appelé itinérance. Si l'itinérance des données est désactivée pour la ligne eSIM, le téléphone peut voir le réseau partenaire mais refusera d'y faire passer des données, si bien qu'internet ne fonctionne pas même avec un signal plein.

Activer l'itinérance des données pour la ligne eSIM n'est donc pas un supplément facultatif mais une condition nécessaire au fonctionnement du forfait, contrairement à l'utilisation d'une SIM dans son pays d'origine, qui ne dépend jamais de l'itinérance puisqu'elle se connecte directement à son propre réseau.

Pourquoi l'itinérance des données doit rester désactivée sur la SIM d'origine

Alors que la ligne eSIM a besoin de l'itinérance pour fonctionner, votre SIM d'origine, c'est tout le contraire. Laisser l'itinérance des données activée sur la SIM d'origine à l'étranger peut permettre au téléphone de faire passer automatiquement des données par cette ligne, ce qui entraîne généralement des frais d'itinérance de la part de votre opérateur d'origine, bien plus élevés que d'habitude, et sans aucun rapport avec le forfait eSIM que vous avez acheté.

Désactiver l'itinérance des données sur la SIM d'origine n'affecte pas les appels émis ou reçus sur cette SIM, car les appels et les SMS reposent sur un mécanisme entièrement distinct des données. Seule la connexion internet de cette SIM est coupée.

La configuration double SIM que vous souhaitez réellement

Lorsque la SIM d'origine et l'eSIM de voyage sont installées ensemble, la bonne configuration consiste à activer l'itinérance des données uniquement pour la ligne eSIM et à la garder toujours désactivée pour la SIM d'origine. La ligne par défaut pour les données doit être l'eSIM, afin que le téléphone tire automatiquement son internet de cette ligne au lieu de basculer sans cesse.

La ligne par défaut pour les appels et les SMS reste généralement la SIM d'origine, puisque c'est le numéro sur lequel vos proches savent déjà vous joindre. Le menu permettant de choisir la ligne par défaut pour chaque usage se trouve sur le même écran que le réglage d'itinérance, mais son emplacement exact varie selon le fabricant du téléphone et la version du système.

Le réglage de l'itinérance des données existe par ligne, et non comme un interrupteur unique pour tout le téléphone. Il faut donc le régler correctement ligne par ligne. La formulation diffère légèrement entre iOS et Android, et l'emplacement peut varier selon la version du système ou le fabricant du téléphone.

Si vous ne savez pas où se trouve le menu sur votre téléphone, recherchez le mot « itinérance » dans la barre de recherche de l'application Réglages, disponible sur la plupart des téléphones iOS et Android. C'est généralement plus rapide que de parcourir les menus un par un lorsqu'on ne connaît pas ce modèle.

L'erreur la plus courante

L'erreur la plus courante consiste à activer l'itinérance des données pour les deux lignes à la fois, ou à la désactiver pour les deux, alors que la bonne configuration est activée pour l'eSIM seulement et désactivée pour la SIM d'origine seulement. Cela vient généralement de l'idée que l'itinérance est un interrupteur unique pour tout le téléphone, alors qu'elle se règle séparément pour chaque ligne.

Une autre erreur courante est de laisser le mode avion activé pendant tout le voyage par crainte des frais, ce qui coupe la connexion de toutes les lignes, y compris l'eSIM déjà payée. La bonne approche consiste à désactiver uniquement l'itinérance des données de la SIM d'origine, et non tout d'un coup via le mode avion.

L'erreur la plus courante est d'oublier de désactiver l'itinérance des données sur la SIM d'origine avant de partir. Vérifiez les deux lignes à chaque fois avant d'embarquer, au lieu de simplement activer l'itinérance de l'eSIM en considérant que le travail est fait.

Connexion au réseau partenaire, et non à un réseau d'origine

Après avoir activé l'itinérance pour la ligne eSIM, il vaut la peine de vérifier que le téléphone se connecte réellement à un réseau de la destination, et non à un réseau d'origine capté près d'une frontière ou d'un aéroport particulier. Le nom du réseau affiché dans le menu de cette ligne indique par quel opérateur elle est réellement connectée.

Si le nom du réseau affiché ne correspond pas à ce qui était attendu, essayez d'activer brièvement le mode avion puis de le désactiver, afin que le téléphone recherche un réseau à nouveau. Cela résout souvent le blocage du téléphone sur un réseau inadapté.

Certains téléphones affichent le nom du réseau sous forme de code court plutôt que le nom complet de l'opérateur, ce qui est normal sur certains modèles et ne signifie pas que la connexion se fait sur le mauvais réseau. Si vous ne savez pas si ce code désigne bien le réseau partenaire, considérez le fonctionnement réel d'internet comme le signal principal, plutôt que de vous fier au seul nom.

Voyager dans plusieurs pays lors d'un même voyage

Si votre forfait est régional et couvre plusieurs pays, le réglage d'itinérance n'a pas du tout besoin de changer au passage d'une frontière, puisque la même ligne eSIM se connecte automatiquement au réseau partenaire adapté à chaque pays, tant que l'itinérance de cette ligne reste activée.

Ce qu'il vaut la peine de faire en franchissant une frontière, c'est de vérifier le nom du réseau après un court moment, pour confirmer que le téléphone est bien passé sur un réseau partenaire du nouveau pays, au lieu de rester bloqué sur celui du pays précédent.

Configurer tout cela avant d'embarquer

Itinérance des données activée pour la ligne eSIM
Itinérance des données désactivée pour la SIM d'origine
Ligne par défaut pour les données réglée sur l'eSIM
Mode avion désactivé, car ce n'est pas la bonne solution pour éviter les frais
Un test rapide d'internet effectué une fois, avant de quitter un endroit où le Wi-Fi reste disponible, pour confirmer que la configuration est correcte

Comment vérifier la configuration de l'itinérance sur votre téléphone

1iOS : vérifiez l'itinérance ligne par ligneOuvrez Réglages → Service mobile / Données cellulaires, touchez la ligne eSIM et activez Itinérance des données, puis revenez sur la SIM d'origine et confirmez que l'itinérance des données y est désactivée. Le libellé exact de ce menu peut varier légèrement selon votre version d'iOS.
2Android : vérifiez sur l'écran des SIMOuvrez Paramètres → Réseau et Internet → SIM, touchez le profil eSIM et activez l'itinérance des données, puis touchez la SIM d'origine et confirmez qu'elle est désactivée. Les noms et emplacements des menus varient selon le fabricant du téléphone et la version d'Android.
3Définir la ligne par défaut pour les donnéesLe même écran propose généralement une option pour choisir la ligne par défaut pour les données. Choisissez l'eSIM pour que le téléphone tire automatiquement son internet de cette ligne.
4Testez avant de quitter le Wi-FiOuvrez un navigateur web ou toute application nécessitant internet tant que vous êtes encore quelque part où le Wi-Fi reste disponible, afin de confirmer que la configuration est correcte avant de devoir réellement compter sur les données en itinérance.

Activer l'itinérance des données pour la ligne eSIM n'a aucune incidence sur les frais de votre opérateur d'origine, puisque cette ligne est liée au forfait que vous avez acheté séparément, et non à la SIM d'origine.

Symptômes de connexion courants

Le tableau ci-dessous résume les symptômes courants liés aux connexions de données en itinérance, leur cause probable et la marche à suivre, afin que vous sachiez rapidement si la solution se trouve dans les réglages du téléphone ou si cela vaut la peine de contacter l'équipe.

Symptôme	Cause probable	Que faire
Signal plein affiché mais aucun internet ne fonctionne	L'itinérance des données de la ligne eSIM est toujours désactivée, même si le téléphone s'est connecté au réseau partenaire	Activez l'itinérance des données pour la ligne eSIM dans le menu réseau du téléphone
Le téléphone tire par erreur son internet de la SIM d'origine	La ligne par défaut pour les données est toujours réglée sur la SIM d'origine, et non sur l'eSIM	Ouvrez le réglage de la ligne par défaut et changez-le pour l'eSIM
Aucun réseau à connecter n'est trouvé	Vous êtes peut-être hors de la zone de couverture du réseau partenaire à cet endroit précis	Essayez d'activer brièvement puis de désactiver le mode avion, ou déplacez-vous légèrement et réessayez
Se connecte au début puis se coupe par intermittence	Le signal du réseau partenaire est faible à cet endroit précis, ou le téléphone bascule d'un réseau à l'autre	Vérifiez le nom du réseau affiché ; s'il ne cesse de changer, essayez d'activer et désactiver le mode avion pour que le téléphone se stabilise sur un seul réseau

Si la connexion ne fonctionne toujours pas après toutes les vérifications

Si vous avez vérifié les deux lignes, basculé le mode avion et que la connexion internet ne fonctionne toujours pas, contactez l'équipe avec une capture d'écran du menu réseau montrant le nom et l'état de la ligne, ainsi que votre numéro de commande, afin que l'état côté système puisse être comparé à ce qu'affiche le téléphone.

Ne supprimez pas le profil eSIM pour tenter de le réinstaller avant d'avoir eu des nouvelles de l'équipe, car un profil ne s'installe normalement qu'une seule fois. Le supprimer inutilement pourrait rendre ce forfait définitivement inutilisable.

Ne supprimez pas le profil pour essayer de résoudre vous-même un problème de connexion avant de contacter l'équipe, car un profil eSIM ne s'installe qu'une seule fois. Si la suppression s'avère inutile parce que le problème ne venait que d'un réglage de l'appareil, il sera impossible de revenir en arrière.

Questions fréquentes

Puis-je aussi activer l'itinérance pour la SIM d'origine comme signal de secours ?+

Techniquement oui, mais ce n'est pas recommandé, car cela entraîne généralement des frais d'itinérance de la part de votre opérateur d'origine, bien plus élevés que d'habitude. Comptez plutôt sur la ligne eSIM comme connexion principale et gardez l'itinérance de la SIM d'origine désactivée.

Pourquoi n'y a-t-il toujours pas de signal même après avoir activé l'itinérance de l'eSIM ?+

Il se peut que le téléphone ne se soit pas encore connecté à un réseau partenaire. Essayez d'activer brièvement puis de désactiver le mode avion, ou déplacez-vous vers un endroit où le signal devrait être meilleur. Si cela ne suffit pas, contactez l'équipe.

Laisser le mode avion activé pendant tout le voyage permet-il d'économiser des frais ?+

Pas comme on l'entend, car le mode avion coupe la connexion de toutes les lignes, y compris l'eSIM déjà payée. La bonne approche consiste à désactiver uniquement l'itinérance des données de la SIM d'origine.

Un forfait régional exige-t-il d'activer puis de désactiver l'itinérance à chaque passage de pays ?+

Non. Tant que l'itinérance de la ligne eSIM reste activée, le téléphone se connecte automatiquement au réseau partenaire adapté à chaque pays lors du passage d'une frontière.

Si la configuration était erronée et qu'un débit est apparu sur la SIM d'origine, que dois-je faire ?+

Cela relève directement de l'opérateur de votre SIM d'origine, et non du forfait eSIM acheté chez nous. Contactez votre opérateur d'origine au sujet de ce débit précis et assurez-vous que le réglage d'itinérance de la SIM d'origine est désactivé avant votre prochain voyage.

L'itinérance doit-elle être activée avant l'embarquement, ou peut-on attendre l'arrivée ?+

Vous pouvez l'activer avant l'embarquement, car activer l'itinérance de la ligne eSIM ne connecte à rien tant que le téléphone ne trouve pas réellement un réseau partenaire à destination. La configurer à l'avance évite de fouiller dans les menus juste après l'atterrissage.

Vérifiez la compatibilité de votre appareil avant de voyager

Lire le guide complet d'installation de l'eSIM