Comment éviter les frais d'itinérance sur ma SIM d'origine ?

Désactivez l'itinérance des données sur la ligne d'origine, réglez les données mobiles sur la ligne eSIM, et désactivez « autoriser le changement de données cellulaires » — c'est ce réglage qui repasse silencieusement sur votre ligne d'origine quand le signal eSIM faiblit. Revérifiez ces trois points après l'atterrissage.

Un téléphone qui porte à la fois une SIM d'origine et une eSIM a au moins trois réglages qui doivent tous être corrects ensemble avant que vous puissiez être sûr que la ligne d'origine ne générera pas discrètement des frais d'itinérance pendant un voyage. Le point le plus souvent oublié n'est pas d'omettre de désactiver l'itinérance, mais un commutateur au nom sans rapport apparent, « autoriser le changement de données cellulaires », conçu pour rebasculer automatiquement le téléphone sur la ligne principale dès que le signal de la ligne secondaire faiblit, sans aucun avertissement affiché.

Cette page s'adresse à toute personne qui utilise une eSIM en plus d'une SIM d'origine sur le même téléphone en voyage à l'étranger, et qui craint d'utiliser des données ou de passer des appels par la ligne d'origine sans s'en rendre compte. Nous passons chaque point en revue dans l'ordre de la réponse courte, développons le détail de chacun, signalons l'erreur la plus courante, et concluons par la façon de revérifier une fois sur place.

Désactivez l'itinérance des données sur la ligne d'origine

1. 1Ouvrez le menu cellulaire ou réseau mobileAllez dans les réglages du téléphone et cherchez un menu cellulaire, données mobiles ou réseau mobile. Le libellé exact diffère selon le fabricant et la version du logiciel.
2. 2Sélectionnez précisément la ligne de la SIM d'origineSi le menu affiche les deux lignes sur le même écran, veillez à sélectionner précisément la ligne de la SIM d'origine, et non l'eSIM, car le réglage d'itinérance de chaque ligne est indépendant de l'autre.
3. 3Désactivez l'option d'itinérance des données et vérifiez qu'elle apparaît bien désactivéeAprès l'avoir désactivée, jetez de nouveau un coup d'œil à l'état du commutateur pour confirmer qu'il indique bien désactivé. Certains téléphones affichent un léger délai avant la mise à jour de l'état ; il vaut donc la peine de quitter le menu et de le rouvrir pour confirmer.

Réglez les données mobiles sur la ligne eSIM

Même après avoir désactivé l'itinérance sur la ligne d'origine, si la ligne de données principale du téléphone pointe encore vers la SIM d'origine, le téléphone n'a aucune donnée utilisable tant que la ligne de données n'est pas correctement basculée sur l'eSIM. Ce menu est généralement distinct du commutateur d'itinérance, il faut donc toujours le régler séparément aussi.

Désactivez « autoriser le changement de données cellulaires », le réglage qui annule les deux points ci-dessus

Sur iPhone, il se trouve dans Réglages > Cellulaire > Données cellulaires > désactivez « Autoriser le changement de données cellulaires ». Sur la plupart des téléphones Android, c'est généralement une option du menu SIM ou Réseau et internet, avec un libellé qui varie selon le fabricant et la version du logiciel. Si vous avez du mal à le trouver, essayez plutôt le champ de recherche du menu Réglages.

Pourquoi il faut vérifier les trois points ensemble et non l'un après l'autre

Ces trois réglages fonctionnent chacun indépendamment. En régler un correctement ne signifie pas que les deux autres suivent automatiquement. Par exemple, si vous avez désactivé l'itinérance de la ligne d'origine et réglé la ligne de données sur l'eSIM, mais que le changement automatique de données reste activé, le téléphone peut quand même rebasculer de lui-même sur la ligne d'origine dès que le signal de l'eSIM faiblit brièvement, par exemple en entrant dans un bâtiment ou un tunnel.

Sur iPhone : où se trouvent les trois menus

Settings > Cellular is the first place that shows both lines together. Tap into the home SIM line to turn off data roaming there, then go back and tap 'Cellular Data' to choose the eSIM as the number that uses cellular data, and on that same Cellular Data screen turn off 'Allow Cellular Data Switching'. All three points sit within the same Cellular page on iPhone, just on different sub-screens, which is why some people finish only part of it without realising a further step remains.

Sur Android : où se trouvent les trois menus

Sur la plupart des téléphones Android, ces menus se trouvent sous Réglages > Réseau et internet > SIM. Touchez la SIM d'origine pour désactiver l'itinérance des données, touchez l'eSIM pour la définir comme ligne de données par défaut, puis cherchez une option liée au changement automatique de ligne de données, que certaines marques appellent « basculer automatiquement sur la SIM de secours » ou quelque chose de proche. Le nom et l'emplacement de ce dernier menu sont ceux qui varient le plus des trois, car chaque fabricant le conçoit indépendamment ; si vous ne le trouvez pas, utilisez plutôt le champ de recherche du menu Réglages.

Franchir plusieurs frontières au cours d'un même voyage

Si un voyage implique de franchir plusieurs frontières en peu de temps, par exemple un voyage en Europe avec un passage de frontière chaque jour en voiture, le téléphone recherche de nouveau un réseau à chaque passage. Cette brève fenêtre de recherche est précisément le moment où les trois réglages comptent le plus, car si l'un d'eux est encore incorrect, le téléphone peut capter le signal de la ligne d'origine dans le nouveau pays avant que l'eSIM ait le temps de se connecter.

Appels et SMS : toujours liés à la ligne d'origine

La plupart des eSIM de voyage fournissent uniquement des données, sans numéro de téléphone ni SMS. Passer et recevoir des appels et des SMS continue de passer par la SIM d'origine comme avant. Si votre SIM d'origine facture l'itinérance des appels et des SMS séparément des données, désactiver uniquement l'itinérance des données ne couvre pas cette partie. Renseignez-vous auprès de l'opérateur de votre SIM d'origine sur le coût des appels et SMS à l'étranger, car c'est une condition fixée par cet opérateur, et non quelque chose que nous contrôlons.

Appels Wi-Fi : les appels peuvent passer par les données plutôt que par la ligne d'origine

Si les appels Wi-Fi sont activés pour la ligne d'origine, certains appels sortants peuvent passer par internet plutôt que directement par le réseau cellulaire, ce qui peut modifier le calcul des frais par rapport à l'itinérance normale. Cette condition relève entièrement de l'opérateur de votre ligne d'origine ; il vaut donc la peine de lui demander directement comment les appels Wi-Fi sont facturés à l'étranger, plutôt que de le supposer.

Services en arrière-plan qui utilisent discrètement des données à votre insu

Même avec l'itinérance des données désactivée sur la ligne d'origine, certains services du système ou certaines applications essaient encore de se synchroniser via la ligne qui capte le réseau. Si les trois réglages ci-dessus ne sont pas tous en place, il est possible que ces services d'arrière-plan utilisent discrètement la ligne d'origine sans que vous vous en aperceviez. Bien vérifier les trois compte plus que de supposer que désactiver l'itinérance suffit.

Les trois points à vérifier, et ce qui se passe si l'un est oublié

Revérifiez une fois sur place

Les réglages faits avant le départ peuvent parfois être partiellement réinitialisés après un redémarrage ou une mise à jour du logiciel en cours de route. Rouvrir les trois menus dès votre arrivée, avant de désactiver le mode avion ou de vous connecter à un réseau, permet de confirmer que les réglages sont toujours exactement ceux que vous avez faits.

Erreurs fréquentes quand on se protège des frais d'itinérance

Liste de vérification avant le départ, puis de nouveau après l'atterrissage

• L'itinérance des données sur la ligne d'origine est désactivée, le commutateur indiquant clairement désactivé
• La ligne de données mobiles principale est réglée sur l'eSIM
• « Autoriser le changement de données cellulaires » est désactivé pour éviter le retour automatique
• Vous avez interrogé l'opérateur de la SIM d'origine sur les frais d'appels et de SMS à l'étranger
• Vous avez vérifié si les appels Wi-Fi sont activés pour la ligne d'origine
• Vous avez revérifié les trois points dès l'atterrissage, avant de désactiver le mode avion

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Un SMS d'avertissement d'itinérance de l'opérateur d'origine : lisez-le en entier avant de décider quoi que ce soit

De nombreux réseaux envoient un SMS d'avertissement automatique dès qu'un téléphone se connecte à un réseau étranger. Ce message indique généralement le tarif d'itinérance propre à l'opérateur d'origine pour ce pays, ce qui est un sujet totalement distinct du forfait eSIM acheté chez nous. Si les trois réglages sont correctement en place, la réception de ce SMS ne signifie pas que vous êtes facturé : c'est simplement une information que le système envoie automatiquement, par pratique courante, dès qu'il détecte un téléphone à l'étranger. Il vaut néanmoins la peine de le lire en entier à chaque fois, au cas où un détail s'appliquerait précisément à votre situation.

Si des frais d'itinérance apparaissent malgré des réglages corrects

Si les trois réglages sont correctement en place et revérifiés après l'atterrissage, mais que des frais d'itinérance apparaissent quand même sur la facture de la ligne d'origine, contactez directement l'opérateur de cette SIM d'origine en indiquant les dates concernées, car il est le seul à avoir accès aux relevés d'utilisation réels de cette ligne. Nous pouvons aider à confirmer le côté eSIM des réglages, mais nous ne pouvons pas accéder aux relevés de facturation d'un autre opérateur.

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Voyage court ou long : la configuration est-elle la même

Les trois mêmes réglages de cette page s'appliquent de la même façon, que le voyage dure quelques jours ou s'étende sur plusieurs mois, car le risque que le téléphone rebascule discrètement sur la ligne d'origine ne dépend pas de la durée du voyage mais des conditions de signal de l'eSIM à chaque instant. Un voyage qui change souvent d'hébergement, ou qui traverse plusieurs zones au signal variable, connaît plus souvent des moments de signal faible qu'un voyage passé au même endroit. C'est pourquoi il vaut la peine de revérifier les trois points périodiquement pendant un long voyage, plutôt que de vérifier une seule fois au début en supposant que cela tient pour tout le voyage.