¿Cómo evito los cargos por itinerancia en mi SIM local?

Desactiva la itinerancia de datos en la línea local, configura los datos móviles en la línea eSIM, y desactiva 'permitir cambio de datos móviles': ese ajuste es el que vuelve silenciosamente a tu línea local cuando baja la señal de la eSIM. Vuelve a comprobar los tres después de aterrizar.

Un teléfono que lleva a la vez una SIM habitual y una eSIM tiene al menos tres ajustes que deben estar correctos a la vez para poder confiar en que la línea habitual no acumulará en silencio cargos de roaming durante un viaje. El punto que más se pasa por alto no es olvidar desactivar el roaming, sino un interruptor con un nombre que parece no guardar relación, «permitir el cambio de datos móviles», diseñado para que el teléfono vuelva automáticamente a la línea principal siempre que se debilita la señal de la línea secundaria, sin mostrar ningún aviso.

Esta página está escrita para quien usa una eSIM junto a una SIM habitual en el mismo teléfono al viajar al extranjero y le preocupa usar sin darse cuenta datos o hacer llamadas a través de la línea habitual. Repasamos cada punto en el orden que indica la respuesta breve, ampliamos el detalle de cada uno, señalamos el error más habitual y terminamos con cómo volver a comprobarlo una vez que ha aterrizado.

Desactive el roaming de datos en la línea habitual

1. 1Abra el menú de red móvil o de datos móvilesEntre en los ajustes del teléfono y busque un menú de móvil, datos móviles o red móvil. La redacción exacta difiere según el fabricante y la versión del software.
2. 2Seleccione específicamente la línea de la SIM habitualSi el menú muestra ambas líneas en la misma pantalla, asegúrese de seleccionar específicamente la línea de la SIM habitual y no la eSIM, ya que el ajuste de roaming de cada línea es independiente del de la otra.
3. 3Desactive la opción de roaming de datos y confirme que aparece como desactivadaDespués de desactivarla, vuelva a mirar el estado del interruptor para confirmar que realmente aparece desactivado. Algunos teléfonos muestran un pequeño retraso antes de actualizar el estado, así que conviene salir del menú y volver a abrirlo para confirmarlo.

Configure los datos móviles en la línea de eSIM

Incluso después de desactivar el roaming en la línea habitual, si la línea de datos principal del teléfono sigue apuntando a la SIM habitual, el teléfono no tiene ningún dato operativo hasta que la línea de datos se cambie correctamente a la eSIM. Este menú suele ser un punto aparte del interruptor de roaming, por lo que siempre hay que configurarlo también por separado.

Desactive «permitir el cambio de datos móviles»: el ajuste que anula los dos puntos anteriores

En iPhone está en Ajustes > Datos móviles > Datos móviles > desactive «Permitir cambio de datos móviles». En la mayoría de los teléfonos Android suele ser una opción dentro del menú de SIM o de red e internet, con una redacción que varía según el fabricante y la versión del software. Si cuesta encontrarlo, pruebe con el buscador del menú de ajustes.

Por qué hay que comprobar los tres puntos juntos y no uno por uno

Estos tres ajustes funcionan de forma independiente. Acertar con uno no significa que los otros dos se ajusten automáticamente. Por ejemplo, si ha desactivado el roaming de la línea habitual y ha definido la línea de datos como la eSIM, pero el cambio automático de datos sigue activado, el teléfono aún puede volver por sí solo a la línea habitual en cuanto la señal de la eSIM se debilite brevemente, por ejemplo al entrar en un edificio o un túnel.

En iPhone: dónde están los tres menús

Settings > Cellular is the first place that shows both lines together. Tap into the home SIM line to turn off data roaming there, then go back and tap 'Cellular Data' to choose the eSIM as the number that uses cellular data, and on that same Cellular Data screen turn off 'Allow Cellular Data Switching'. All three points sit within the same Cellular page on iPhone, just on different sub-screens, which is why some people finish only part of it without realising a further step remains.

En Android: dónde están los tres menús

En la mayoría de los teléfonos Android, estos menús están en Ajustes > Red e internet > SIM. Pulse la SIM habitual para desactivar el roaming de datos, pulse la eSIM para definirla como la línea de datos predeterminada y luego busque una opción relacionada con el cambio automático de línea de datos, que algunas marcas llaman «cambio automático a la SIM de reserva» o algo parecido. El nombre y la ubicación de este último menú es lo que más varía de los tres, ya que cada fabricante lo diseña por su cuenta; si no lo encuentra, use el buscador del menú de ajustes.

Cruzar fronteras repetidamente en un mismo viaje

Si un viaje implica cruzar varias fronteras en poco tiempo, por ejemplo un viaje por Europa cruzando una frontera a diario, el teléfono vuelve a buscar red cada vez que cruza. Ese breve intervalo de búsqueda es justo cuando más importan los tres ajustes, porque si alguno sigue mal, el teléfono puede captar la señal de la línea habitual en el nuevo país antes de que la eSIM consiga conectarse.

Llamadas y SMS: siguen ligados siempre a la línea habitual

La mayoría de las eSIM de viaje ofrecen solo datos, sin número de teléfono ni SMS. Hacer y recibir llamadas y mensajes de texto sigue pasando por la SIM habitual como antes. Si su SIM habitual lleva cargos de roaming por llamadas y SMS aparte de los datos, desactivar solo el roaming de datos no cubre esa parte. Consulte con el operador de su SIM habitual cuánto cuestan las llamadas y los SMS en el extranjero, ya que es una condición fijada por ese operador y no algo que controlemos nosotros.

Llamadas por Wi-Fi: pueden enviar las llamadas por datos en lugar de por la línea habitual

Si las llamadas por Wi-Fi están activadas en la línea habitual, algunas llamadas salientes pueden enrutarse por internet en lugar de directamente por la red móvil, lo que puede cambiar cómo se calculan los cargos en comparación con el roaming normal. Esa condición depende por completo del operador de su línea habitual, así que conviene preguntarle directamente cómo se cobran las llamadas por Wi-Fi en el extranjero, en lugar de darlo por supuesto.

Servicios en segundo plano que usan datos en silencio sin que se note

Incluso con el roaming de datos de la línea habitual desactivado, algunos servicios del sistema operativo o aplicaciones siguen intentando sincronizarse por la línea que tenga señal en ese momento. Si los tres ajustes anteriores no están todos en su sitio, existe la posibilidad de que esos servicios en segundo plano usen la línea habitual sin que se dé cuenta. Comprobar bien los tres importa más que suponer que basta con desactivar el roaming.

Los tres puntos que hay que comprobar y qué ocurre si se falla en cada uno

Vuelva a comprobarlo una vez que haya aterrizado

Los ajustes hechos antes de la salida a veces pueden restablecerse parcialmente tras un reinicio o una actualización de software por el camino. Volver a abrir los tres menús en cuanto aterrice, antes de desactivar el modo avión o de conectarse a ninguna red, confirma que los ajustes siguen exactamente como los dejó.

Errores que se cometen con frecuencia al protegerse de los cargos de roaming

Lista de comprobación antes de la salida y de nuevo tras aterrizar

• El roaming de datos de la línea habitual está desactivado, con el interruptor mostrando claramente que está apagado
• La línea de datos móviles principal está definida como la eSIM
• «Permitir el cambio de datos móviles» está desactivado para evitar el regreso automático
• Se ha preguntado al operador de la SIM habitual por los cargos de llamadas y SMS en el extranjero
• Se ha comprobado si las llamadas por Wi-Fi están activadas en la línea habitual
• Se han vuelto a comprobar los tres puntos inmediatamente después de aterrizar, antes de desactivar el modo avión

Configure por completo la doble SIM con la guía de instalación

Un SMS de aviso de roaming del operador habitual: léalo entero antes de decidir nada

Muchas redes envían un SMS de aviso automático en el momento en que un teléfono se conecta a una red extranjera. Este mensaje suele indicar la tarifa de roaming propia del operador habitual para ese país, algo totalmente independiente del plan de eSIM que nos compró. Si los tres ajustes están correctamente configurados, recibir este mensaje no significa que se le esté facturando: es simplemente información que el sistema envía automáticamente como práctica habitual siempre que detecta un teléfono en el extranjero. Aun así, conviene leerlo entero cada vez por si algún detalle se aplica específicamente a su situación.

Si aun así aparece un cargo de roaming a pesar de tener todo bien configurado

Si los tres ajustes están correctamente configurados y se han vuelto a comprobar tras aterrizar, pero aun así aparece un cargo de roaming en la factura de la línea habitual, contacte directamente con el operador de esa SIM habitual indicando las fechas en cuestión, ya que es la única parte con acceso a los registros reales de uso de esa línea. Podemos ayudarle a confirmar la parte de los ajustes relativa a la eSIM, pero no podemos acceder a registros de facturación de la línea habitual de otro operador.

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Viajes cortos frente a largos: ¿es igual la configuración?

Los mismos tres ajustes de esta página se aplican de igual manera tanto si un viaje dura solo unos días como si se extiende durante meses, ya que el riesgo de que el teléfono vuelva en silencio a la línea habitual no depende de la duración del viaje sino de las condiciones de señal de la eSIM en cada momento. Un viaje que cambia a menudo de alojamiento o pasa por varias zonas con señal distinta se enfrenta con más frecuencia a momentos de señal débil que uno pasado siempre en el mismo sitio. Por eso conviene volver a comprobar periódicamente los tres puntos durante un viaje largo, en lugar de comprobarlos una sola vez al principio y dar por hecho que se mantienen durante todo el viaje.