การได้ 5G ขึ้นกับสามอย่างพร้อมกัน คือเครื่องรองรับ แพ็กเกจอนุญาต และพื้นที่นั้นมีสัญญาณ 5G จริง ขาดข้อใดข้อหนึ่งก็จะได้ 4G แทน