5Gとは?

「5G」という言葉はあまりに多くの広告に登場するため、多くの旅行者は、購入するプランには自動的にこの機能が含まれていると思い込みがちです。ところが実際に現地に着いてみると、旅行中ずっとスマホが4Gのままで、格下げされたのか、説明とは違うものを売られたのかと考えてしまいます。実際には、5Gに接続するには3つの条件が同時に満たされる必要があります。端末がその国で使われている周波数帯に対応していること、プランが5Gを許可していること、そして今立っている場所に接続できる5Gの電波があることです。この3つのうちどれか1つでも欠けると、スマホは理由を告げないまま静かに4Gに切り替わります。

このページでは、これらの条件がそれぞれ何を意味するのか、渡航前にどう確認すればよいのか、そして現地に着いて5Gが期待どおりに表示されない場合にどうすればよいのかを説明します。ここでは特定の国の速度の数値や通信可能エリアの割合を挙げることはしません。これらの数値は絶えず変動し、実際にプランが接続する現地の事業者によっても異なるためです。ここで提供できるのは、この問題をどう考えればよいかという視点と、どの目的地でも使える確認の順序です。

旅行者にとって5Gとは何を意味するのか

5Gとは、4G LTEに続く第5世代の移動通信技術です。技術的には、より多くの端末を同時に扱い、より速く応答できるよう設計された新しい伝送規格の集まりを指します。しかし海外の空港に立っている人にとっての意味はもっとシンプルで、今スマホがどの種類の基地局に接続しているかを示すラベルにすぎません。あらゆる場合において体感が良くなることを約束するものではありません。

押さえておくべき点は、5Gは目的地の国のインフラの問題であり、自国で購入したプランの性質ではないということです。トラベルeSIMのプランは自前の基地局を建てるわけではなく、その国の現地事業者との契約を通じて運用されています。したがって得られる体感は、プランを売った側ではなく、そのプランが接続する現地ネットワークによってほぼ決まります。

だからこそ、まったく同じプランを購入して同じ国を旅行した2人でも、体感が異なることがあります。一方は新しい設備が導入された都心部にいて、もう一方は古い設備のままの地方都市や山間部にいる、といった具合です。2人とも同じ料金を支払っているのに画面のアイコンが違うのであり、どちらも何か間違ったことをしたわけではありません。

そろわなければならない3つの条件

1つ目の条件はハードウェアです。お使いの端末が5G対応機種であり、かつ目的地の国で実際に使われている周波数帯に対応している必要があります。周波数帯の問題は最も見落とされやすい点です。ある国で5G対応として販売されているスマホが、他の地域で使われているすべての周波数帯をカバーしているとは限らないからです。特定の機種がどの周波数帯に対応しているかはメーカーが公表している情報であり、同じ機種でも販売された市場によって内容が異なることがあります。

2つ目の条件はプランです。4Gでの利用を明記しているトラベルプランもあれば、5Gが利用可能な国では5Gに対応すると明記しているプランもあります。この詳細は各プランのページに記載されており、支払う前に読んでおく価値があります。すべてのプランが同じように動作すると思い込まないでください。この条件は、プロバイダーと現地ネットワークとの契約によって決まるものだからです。

3つ目の条件は場所です。対応した端末と5Gを許可するプランがそろっていても、今立っている場所に、プランが接続しているネットワークの5G基地局がなければ、スマホは単純に4Gを表示します。多くの国では、5Gの通信可能エリアは周辺地域ではなく都市部に集中したままであり、現地事業者が設備を増設するにつれて時間とともに変化していきます。

端末の対応状況を確認する

お使いの端末が5Gに対応しているかを確認する方法

最も簡単な出発点は、スマホのネットワーク設定メニューです。5G対応端末には通常、5Gを選ぶかスマホを4Gに固定するかを選べる「ネットワークモード」のオプションがあります。このメニューの場所はメーカーやOSのバージョンによって異なり、モバイルネットワークの項目の下にある端末もあれば、個々のSIM回線の設定の中に埋もれている端末もあります。そのため、常にその機種のメーカーガイドを確認する価値があります。

ここで重要な注意点があります。メニューに5Gのオプションがあるからといって、世界中どこでも使えるとは限りません。これはまた周波数帯の話に戻るからです。ある市場で購入したスマホは、ある周波数帯には対応していても、目的地の国が依拠する周波数帯には対応していない場合があります。メーカーはこの情報をその機種の仕様ページで公表しており、一般的な噂話よりもずっと信頼できる情報源です。

お使いの端末がそれより古い場合

5Gに対応していない端末でも、eSIMに対応しており、キャリアロックされていなければ、eSIMプランは問題なく使えます。単に4Gのままになるだけです。地図、チャット、配車アプリ、ビデオ通話といった旅行者の一般的な用途であれば、実際のところ4Gで十分ですし、多くの国では今なお5Gよりも広く行き渡っています。

プランが5Gを許可しているかを確認する方法

この情報は、すべてに共通する一律の説明ではなく、それぞれのプランのページに個別に記載されています。プランによって異なる契約のもと、異なる現地ネットワークに接続している場合があるためです。5G対応と記載されているプランには、通常「5Gサービスが存在する場所において」という条件が添えられていますが、これは責任回避ではなく、状況を正直に説明したものです。

プランのページに5Gに関する記載がなく、それが今回の旅にとって重要な場合は、購入前に問い合わせるのが最も確実な方法です。LINE(https://lin.ee/skDPoNx)またはメール「esimonline.asia@gmail.com」で、目的地と使用予定の端末機種をお知らせください。当社はプロバイダーが実際に表明している内容に基づいてお答えし、確認できる情報がない場合は、勝手に推測することなくその旨を正直にお伝えします。

すべてのeSIMプランを見る

5Gのアイコンが表示されても体感が変わらないことがある理由

ステータスバーのアイコンは、スマホがどの種類の基地局に接続しているかを示すだけで、その瞬間に得られる速度については何も語りません。実際のスループットは、基地局からの距離、その時同時に利用している人数、物理的な障害物の有無、そして現地ネットワークが容量をどう配分するかなど、複数の要因に同時に左右されます。これらはどれも、購入したプランがコントロールできるものではありません。

もうひとつよくあるのは、ネットワーク自体はまったく問題なく、原因が相手側にあるケースです。サイトやアプリ自体が単に重いだけであったり、そのサーバーが今いる国から遠く離れた場所にあったりすることがあります。その場合、5Gに接続していても状況は何も変わりません。ボトルネックがまったく別の場所にあるからです。簡単な確認方法は、別のアプリやサイトを開いて比較してみることです。他のものが問題なく動くなら、あなたの通信環境が原因ではありません。

5Gとバッテリー消費

5Gの通信可能エリアがまばらな地域では、スマホがネットワークの種類を絶えず探し続けたり切り替え続けたりすることで、4Gに固定しておく場合よりも負荷がかかることがあります。そのため、充電できる場所がないまま何時間も歩き回るような日には、あえてネットワークモードを4Gに固定しておく旅行者もいます。その差がどれほどになるかは機種、バッテリーの状態、その場の電波状況によって変わるため、ここで具体的な数字を示すことはしません。

自分で確かめたい場合は、シンプルな方法として、ある日は5Gをオンにしていつもどおりスマホを使い、別の日は似たような行動範囲で4Gに固定して使い、バッテリーの減り方を比較してみましょう。その結果はあなたの端末と目的地を反映したものであり、どこかから引用された一般的な数字よりも役に立ちます。

5Gだとデータの消費が早くなりますか

ネットワークそのものがファイルを大きくするわけではありません。地図を一度開くのに消費するデータ量は4Gでも5Gでも同じです。変わるのは行動です。接続が快適に感じられると、人はより長い動画を見たり、動画が自動再生されるSNSのフィードをより長くスクロールしたり、深く考えずにアプリに大きなデータを同期させたりしがちです。その結果としてデータの消費は早くなりますが、原因は技術ではなく使い方にあります。

もうひとつ、目立たないながらも消費を押し上げる要因が、動画配信アプリの自動画質調整です。多くのアプリは検知した速度に応じて解像度を自動的に選び、快適な接続だとアプリ自身がより高い画質を選んでしまいます。最もシンプルな対策は、よく使うアプリで動画の画質を手動設定にし、旅行中はSNSアプリの自動再生をオフにしておくことです。

到着後に5Gが表示されない場合の確認の順序

到着後、5Gを期待していたのに4Gと表示された場合は、一度に複数のことを変えるのではなく、以下の確認を順番に進めましょう。一つずつ試すことで、何が効いたのかが分かりますし、もしサポートに問い合わせることになっても症状をはっきり説明できます。

1. 1データ通信を担当している回線が、購入したeSIMであることを確認する複数回線のスマホでは、データ通信が依然として自国の回線を経由している場合があります。SIMやモバイルネットワークの設定で、データ通信に割り当てられている回線がトラベルプランになっているか確認してください。この設定の場所はメーカーやOSのバージョンによって異なります。
2. 2その回線が4Gに固定されていないか確認するバッテリー節約のために一度4Gに固定した、あるいは以前の旅行で設定した場合、スマホは5Gに接続しようとすらしません。多くの機種ではこの設定は回線ごとに異なるため、必ずトラベルプランの回線側で確認してください。
3. 3その回線のデータローミングをオンにするトラベルプランは目的地の国のパートナーネットワークを通じて機能します。ローミングがオフになっていると、4Gでも5Gでもまったく接続できないことがあります。プランの回線側でオンになっているか、他の回線でオンになっていないかを確認してください。
4. 4一度スマートフォンを再起動する再起動すると、ネットワークを一から探し直すことになり、飛行機を降りた瞬間につかんだ最初の接続をそのまま保持している場合には効果的なことがよくあります。起動後は結論を出す前に少し時間を置きましょう。ネットワークへの接続には少し時間がかかるためです。
5. 5ネットワークを手動で選択してみるネットワーク選択メニューで自動選択をオフにし、表示されているネットワークをひとつずつ試してみましょう。プランがパートナーネットワークの名称を明示している場合は、まずそのネットワークを試してください。これは、スマホがプランで使うべきネットワークとは違う、電波の強い別のネットワークに接続してしまっている場合に役立ちます。
6. 6場所を変えて改めて確認する多くの場所では、5Gはまだ4Gほど途切れなく続いているわけではありません。地下やメトロの駅、閉ざされた空間から出るだけで、結果がすぐに変わることがあります。屋外にいてもなお4Gのままであれば、単純にその場所には接続できる5Gがないと考えましょう。
7. 7それでも表示されない場合は、当社にお問い合わせくださいLINE https://lin.ee/skDPoNx またはメール esimonline.asia@gmail.com にて、端末の機種名、滞在中の国と都市、画面に表示されているネットワーク名、そしてすでに試したことをお知らせください。これらの情報があれば、提供元への確認がずっとスムーズになります。

当社が約束できることと、できないこと

当社がお約束できるのは、プランが5Gに対応しているかについてプロバイダーが表明している内容をお伝えすることと、接続が説明どおりに動作しない場合の原因の切り分けをお手伝いすることです。お約束できないのは、具体的な速度の数値や、行く先すべてで5Gの電波があることです。どちらも当社のコントロールが及ばない現地事業者のインフラに依存しているためです。

このように申し上げるのは、過度な期待を持たせることが誰にとっても問題を生むからです。広告が示唆した内容を期待して、それが得られなかった旅行者は、直しようのないものを直そうとして時間を浪費してしまいます。一方で、何がどう影響するかを事前に知っている旅行者は、それに合わせて計画を立てられます。たとえば、移動中にうまくいくことを期待するのではなく、まだ都市部にいるうちに大きなファイルをダウンロードしておく、といった具合です。

出発前チェックリスト

以下のリストは出発前にほんの数分で済み、まだWi-Fiがあり、まだ何かを直す時間がある自宅にいるうちに、最もよくある問題を解消しておくためのものです。

• プランを購入する前に、端末がeSIMに対応しておりキャリアロックされていないことを確認する
• プランページの5Gに関する記載を読み、記載がなければ購入前に問い合わせる
• お使いの機種のメーカーの周波数帯仕様を、目的地と照らし合わせて確認する
• 以前の旅行の設定のまま、ネットワークモードが4Gに固定されていないか確認する
• データ通信で誤った回線を選ばないよう、スマホの回線名をわかりやすくしておく
• プランの有効期間の数え方に合わせて、まだ自宅のWi-Fiにいるうちにプロファイルをインストールしておく
• よく使うアプリで動画の画質を手動設定にし、自動再生をオフにしておく
• 移動中に必要になる場合に備え、当社のLINEとメールの連絡先をスマホに保存しておく

5Gのために追加料金を払う前に考えておきたい質問

5G対応と記載されているからといって高いプランを選ぶ前に、今回の旅に本当に何が必要かを考えてみましょう。地図、チャット、配車アプリ、たまのビデオ通話が主な用途であれば、4Gですべてまかなえますし、多くの地域ではより広く届くぶんむしろ安定しています。旅行中に大きなファイルをアップロードする仕事や、現地からのライブ配信を行う場合は、場所によってはその差が意味を持つことがあります。

1. 今回の旅で、宿泊先の外から大きなファイルを送る必要がありますか
2. 宿泊先や訪れる場所には、すでに使えるWi-Fiがありますか
3. 持って行く端末は、その国で使われている周波数帯に対応していますか
4. 旅行中ずっと4Gしか使えなくても、プランは問題なく機能しますか

最後の質問の答えが「はい」であれば、5Gは決め手というよりも嬉しいおまけであり、データ容量、有効期間、ホットスポット共有の可否といった、より重要な点でプランを選ぶことができます。

5Gに関するよくある誤解

1つ目の誤解は、高い料金を払えば5Gが保証されるというものです。プランの価格は主にデータ容量、有効期間、対応する国の数を反映したものであり、今立っている場所に5Gの基地局があるかどうかを決めるものではありません。高い料金を払っても、電波がない場所に電波が生まれるわけではありません。

2つ目は、4Gが表示されるとプランに何か問題があるというものです。接続できる5Gがない場合に4Gへ切り替わるのは正常な動作であり、むしろそうなってほしい挙動です。代わりに起こりうるのは電波が全くない状態だからです。4Gが表示されているのは、システムが正しく機能しているサインであり、失敗のサインではありません。

3つ目は、モードを強制的に5Gにすれば5Gが使えるようになるというものです。一部のスマホでは希望を指定することはできますが、どのスマホも電波を生み出すことはできません。5Gのないエリアで強制的に設定すると、良くなるどころか、むしろ接続が不安定になったり、悪化したりする傾向があります。

それでも解決しない場合の連絡先

当社へは、LINE(https://lin.ee/skDPoNx、アカウント「@esimonline」)、メール「esimonline.asia@gmail.com」、または電話「089-942-0818」「088-521-6848」でご連絡いただけます。サポートは毎日24時間体制で対応しています。最初のメッセージに必要な情報をひとまとめにしていただくと、最も早く回答を得られます。

• 端末の機種名と使用しているOSのバージョン
• 問題が発生したときにいた国と都市
• 画面に表示されているネットワーク名と、見えているアイコン
• すでに試した手順と、それぞれの結果