WhatsApp ในฮ่องกง: คู่มือติดต่อโรงแรม ร้านอาหาร และทัวร์ โดยยังใช้เบอร์ไทยเดิม

ทำไม WhatsApp จึงสำคัญในฮ่องกง

คนฮ่องกงใช้ WhatsApp ทั้งคุยกับเพื่อนและติดต่อธุรกิจ ร้านอาหาร โรงแรม คลินิก ร้านเช่าอุปกรณ์ และผู้จัดทัวร์ส่วนใหญ่ใส่ปุ่มหรือเบอร์ WhatsApp ไว้บนเว็บและหน้า Google Maps ผู้มาเยือนจึงใช้แอปนี้ถามคำถามสั้นๆ ได้เร็วกว่าส่งอีเมลหรือโทรข้ามประเทศ

ในทางกลับกัน LINE ที่คนไทยคุ้นเคยไม่ค่อยแพร่หลายในท้องถิ่น ร้านค้าส่วนใหญ่จึงไม่ได้ใช้ LINE ตอบลูกค้า แต่เพื่อนคนไทยที่ไปด้วยยังคุยผ่าน LINE ได้ตามปกติ เพราะฮ่องกงไม่ปิดกั้นแอปนี้

เก็บเบอร์ไทยไว้กับ WhatsApp เมื่อใช้ eSIM

WhatsApp ผูกกับเบอร์โทรที่ใช้ลงทะเบียน ไม่ได้ผูกกับซิมการ์ดใบที่ใช้อินเทอร์เน็ตอยู่ ถ้าคุณติดตั้ง eSIM ข้อมูลอย่างเดียวและตั้งให้ใช้เป็นสายข้อมูลมือถือ บัญชี WhatsApp เดิมจะออนไลน์ต่อได้ทันที ไม่ต้องมีเบอร์ฮ่องกงและไม่ต้องสมัครบัญชีใหม่

ถ้าอยากประหยัดค่าโรมมิ่งของซิมไทย ให้ปิดข้อมูลมือถือของซิมไทยและเปิดเฉพาะข้อมูลของ eSIM แต่ยังเปิดสายซิมไทยไว้ให้รับ SMS ได้ ตั้งค่านี้ในเมนูซิมของเครื่อง

ตรวจให้ครบก่อนบิน

1. 1อัปเดต WhatsAppอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดตอนยังมี Wi-Fi ที่บ้าน
2. 2สำรองแชตสำรองข้อมูลแชตไว้ เผื่อเปลี่ยนเครื่องหรือมีปัญหา
3. 3เปิดการยืนยันสองขั้นตอนตั้ง PIN เพื่อป้องกันคนอื่นขโมยบัญชี
4. 4ทดสอบ eSIM แล้วส่งข้อความหนึ่งข้อความติดตั้ง eSIM ผ่าน Wi-Fi ก่อนบิน เปิดโรมมิ่งของสาย eSIM แล้วลองส่งข้อความ
5. 5บันทึกเบอร์ติดต่อที่จำเป็นเก็บเบอร์ WhatsApp ของโรงแรมและผู้จัดทัวร์ไว้ในเครื่อง พร้อมรหัสจอง

ส่งข้อความหาโรงแรม ร้านอาหาร และผู้จัดทัวร์

• โรงแรม: ใช้ถามเวลาเช็กอิน ฝากกระเป๋า และการรับส่งจากสนามบิน ระบุชื่อ วันที่เข้าพัก และรหัสจองในข้อความแรก
• ร้านอาหาร: ถามว่ามีที่นั่งไหมและเปิดวันไหน ตรวจเวลาเปิดล่าสุดกับร้านโดยตรง
• ผู้จัดทัวร์: ใช้ยืนยันจุดนัดพบ เวลา และแผนสำรองเมื่อฝนตกหนักหรือมีสัญญาณพายุ
• บัญชี WhatsApp Business: จะมีเครื่องหมายธุรกิจและบางครั้งมีเมนูสินค้า ตอบอัตโนมัติ และเวลาทำการ ใช้เหมือนแชตปกติ

เขียนข้อความสั้นๆ เป็นภาษาอังกฤษง่ายๆ และหลีกเลี่ยงการส่งรหัสบัตรหรือรูปหนังสือเดินทางผ่านแชต ถ้าร้านขอข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ให้ตรวจก่อนว่าเป็นบัญชีธุรกิจจริงจากเว็บไซต์ทางการ

โทรผ่านข้อมูลและติดต่อคนในจีน

เมื่อไม่มีเบอร์ฮ่องกง การโทรเสียงและวิดีโอผ่าน WhatsApp เป็นทางเลือกที่ใช้งานได้ดี ตราบใดที่สัญญาณข้อมูลเสถียร ในเมืองและใน MTR สัญญาณของฮ่องกงโดยทั่วไปดี แต่เกาะรอบนอกและเส้นทางเดินป่าอาจอ่อนกว่า

ถ้าต้องติดต่อคนในจีนแผ่นดินใหญ่ โดยเฉพาะเมื่อไปเซินเจิ้น ให้ใช้ WeChat เพราะเป็นแอปหลักของคนที่นั่น ดูรายละเอียดของเน็ตข้ามด่านในคู่มือเรื่องฮ่องกงไปจีนแผ่นดินใหญ่

ทุกครั้งที่ย้ายที่พัก ให้ส่งข้อความสั้นๆ แจ้งเวลาถึงโดยประมาณ โรงแรมในฮ่องกงมักเตรียมห้องหรือเก็บกระเป๋าให้ได้ง่ายขึ้นเมื่อรู้เวลาล่วงหน้า และคุณไม่ต้องยืนรอเคาน์เตอร์เพื่อถามเรื่องเล็กๆ น้อยๆ ถ้าเที่ยวแบบกลุ่ม ให้ตั้งกลุ่ม WhatsApp ของทริปไว้ตั้งแต่ก่อนบิน เพื่อแชร์ตำแหน่งนัดพบกัน

เมื่อข้อความไม่ไป หรือร้านไม่ตอบ

ปัญหาที่เจอบ่อยมักแก้ได้ง่าย เริ่มจากตรวจว่าสายข้อมูลที่เปิดอยู่คือ eSIM และเปิดโรมมิ่งของสายนั้นแล้ว จากนั้นลองเปิดหน้าเว็บหนึ่งหน้า ถ้าเว็บเปิดได้แต่ WhatsApp ไม่ส่ง ให้ปิดแล้วเปิดแอปใหม่

• ร้านไม่ตอบทันที: ร้านเล็กๆ อาจตอบเป็นช่วง รอสักพักก่อนส่งซ้ำ และอย่าส่งข้อความเดียวกันหลายครั้ง
• เวลาท้องถิ่น: ฮ่องกงเร็วกว่าไทยหนึ่งชั่วโมง ควรตรวจเวลาก่อนนัดหมายหรือโทร
• ข้อความที่สำคัญ: ขอให้ร้านยืนยันซ้ำเป็นข้อความเขียน เช่น เวลานัดและจุดนัดพบ แล้วแคปหน้าจอเก็บไว้

ใช้ข้อมูลเท่าไรและต่อ Wi-Fi อย่างไร

ข้อความตัวอักษรใช้ข้อมูลน้อยมาก ส่วนรูป วิดีโอ และการโทรด้วยภาพใช้มากกว่า ดูตัวเลขที่ละเอียดกว่าได้ใน “LINE และ WhatsApp กินเน็ตเท่าไหร่ ตัวเลขจริงและจุดที่ซ่อนอยู่” และเมื่อมี Wi-Fi ฟรีจากโรงแรมหรือห้าง ให้โหลดไฟล์ใหญ่ผ่าน Wi-Fi

ดูแพ็กเกจ eSIM ฮ่องกง

คำถามที่พบบ่อย