เงื่อนไขการใช้บริการ

การสั่งซื้อและการส่งมอบ

• คำสั่งซื้อจะสมบูรณ์เมื่อชำระเงินสำเร็จ ระบบจึงจะสั่งโปรไฟล์ eSIM จากผู้ให้บริการ
• เราส่ง QR และวิธีติดตั้งไปยังอีเมลที่คุณระบุ กรุณาตรวจว่าอีเมลถูกต้อง
• QR หนึ่งรหัสติดตั้งได้ครั้งเดียวตามข้อกำหนดของ eSIM การลบโปรไฟล์แล้วอาจไม่สามารถติดตั้งซ้ำได้

การใช้งานที่เป็นธรรม

แพ็กเกจไม่จำกัดอยู่ภายใต้นโยบายการใช้งานที่เป็นธรรมของโอเปอเรเตอร์ ซึ่งอาจลดความเร็วหลังใช้ถึงปริมาณที่กำหนด รายละเอียดระบุไว้ในหน้าแพ็กเกจแต่ละตัว

ข้อจำกัดความรับผิด

เราไม่สามารถรับประกันความเร็วหรือความครอบคลุมของเครือข่ายในต่างประเทศ เพราะอยู่นอกการควบคุมของเรา ความรับผิดของเราจำกัดไม่เกินมูลค่าที่คุณชำระสำหรับแพ็กเกจนั้น

วิธีอ่านเอกสารฉบับนี้

เอกสารนี้เขียนด้วยภาษาที่อ่านเข้าใจได้โดยไม่ต้องเป็นนักกฎหมาย เจตนาคือให้คุณรู้ก่อนจ่ายเงินว่าคุณกำลังซื้ออะไร ใครรับผิดชอบส่วนไหน และอะไรที่ไม่มีใครรับประกันให้ได้ ถ้าข้อความส่วนใดอ่านแล้วยังคลุมเครือ ให้ถามมาก่อนซื้อ เราถือว่าคำถามเรื่องเงื่อนไขเป็นคำถามที่ควรถาม ไม่ใช่เรื่องน่ารำคาญ

มีเงื่อนไขอีกชุดหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับคุณเสมอ นั่นคือเงื่อนไขของผู้ให้บริการที่อยู่เบื้องหลังแพ็กเกจแต่ละใบ เพราะเราไม่ใช่เจ้าของโครงข่าย แต่เป็นผู้จัดจำหน่ายแพ็กเกจที่วิ่งบนโครงข่ายของผู้อื่น รายละเอียดอย่างการเริ่มนับอายุแพ็กเกจ ปริมาณที่ถือว่าเกินการใช้งานปกติ หรือเครือข่ายพันธมิตรในแต่ละประเทศ ถูกกำหนดโดยผู้ให้บริการรายนั้น ไม่ใช่โดยเรา

คู่สัญญาและขอบเขตของเงื่อนไข

เงื่อนไขนี้ใช้ระหว่างคุณในฐานะผู้ซื้อ กับ eSIMonline ในฐานะผู้จัดจำหน่ายแพ็กเกจดาต้าสำหรับนักเดินทาง ครอบคลุมการเข้าชมเว็บไซต์ esimonline.asia การสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ และการรับบริการหลังการขายจากเรา ไม่ครอบคลุมสิ่งที่คุณทำกับผู้ขายรายอื่น แม้จะไปถึงผู้ขายรายนั้นผ่านลิงก์บนเว็บไซต์ของเราก็ตาม

ถ้าคุณซื้อในนามบริษัท ผู้ที่กดสั่งซื้อถือว่ามีอำนาจผูกพันบริษัทนั้นในการทำรายการดังกล่าว และเงื่อนไขเดียวกันนี้ใช้กับคำสั่งซื้อขององค์กรเช่นเดียวกับคำสั่งซื้อของบุคคล ส่วนข้อตกลงเพิ่มเติมเรื่องเอกสารหรือรูปแบบการชำระเงินขององค์กรจะระบุแยกไว้ในใบเสนอราคาของแต่ละกรณี

สิ่งที่คุณกำลังซื้อจริง ๆ

สิ่งที่คุณซื้อคือสิทธิ์ใช้งานแพ็กเกจดาต้าตามปริมาณ พื้นที่ และระยะเวลาที่ระบุไว้ในหน้าแพ็กเกจ ส่งมอบในรูปโปรไฟล์ eSIM ที่ติดตั้งลงในเครื่องของคุณ ไม่ใช่ซิมการ์ดที่จับต้องได้ และไม่ใช่สัญญารายเดือนกับผู้ให้บริการรายใด เมื่อปริมาณหมดหรือระยะเวลาสิ้นสุด แพ็กเกจนั้นก็จบลง โดยไม่มีการต่ออายุอัตโนมัติ เว้นแต่หน้าแพ็กเกจระบุไว้เป็นอย่างอื่นอย่างชัดเจน

แพ็กเกจสำหรับนักเดินทางส่วนใหญ่เป็นแพ็กเกจดาต้าเท่านั้น การโทรออกด้วยเลขหมายและการรับ SMS อาจไม่รวมอยู่ด้วย ซึ่งเป็นเรื่องที่ระบุไว้ในรายละเอียดของแพ็กเกจแต่ละใบ ถ้าคุณจำเป็นต้องรับรหัสยืนยันทาง SMS จากธนาคารระหว่างเดินทาง ให้ตรวจเรื่องนี้ก่อนซื้อ เพราะเป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้คนรู้สึกว่าได้ของไม่ตรงกับที่คิด

สิ่งที่คุณต้องตรวจก่อนสั่งซื้อ

มีข้อเท็จจริงบางอย่างที่มีเพียงคุณเท่านั้นที่ตรวจได้ เพราะเกี่ยวกับเครื่องในมือคุณและแผนการเดินทางของคุณ เราจึงถือว่าการตรวจข้อเหล่านี้เป็นความรับผิดชอบของผู้ซื้อ และนโยบายคืนเงินก็สะท้อนหลักการเดียวกัน คือกรณีที่ตรวจสอบได้ก่อนซื้อ ตามปกติจะไม่เข้าเงื่อนไขการคืนเงิน

• เครื่องของคุณรองรับ eSIM ตรวจได้จากรุ่นเครื่องและจากเมนูตั้งค่า ซึ่งเส้นทางเมนูต่างกันไปตามยี่ห้อและเวอร์ชันระบบปฏิบัติการ
• เครื่องไม่ติดล็อกเครือข่าย เครื่องที่ซื้อพร้อมสัญญาจากผู้ให้บริการอาจใช้โปรไฟล์จากรายอื่นไม่ได้จนกว่าจะปลดล็อก
• ประเทศที่คุณจะไปอยู่ในพื้นที่ครอบคลุมของแพ็กเกจที่เลือก รวมถึงประเทศที่แวะระหว่างทางถ้าคุณจะออกจากสนามบิน
• อายุแพ็กเกจครอบคลุมถึงวันเดินทางกลับ ไม่ใช่แค่วันที่มีกำหนดการหลัก
• ปริมาณดาต้าสอดคล้องกับการใช้งานของคุณจริง ไม่ใช่ปริมาณที่ถูกที่สุดในรายการ
• อีเมลที่กรอกตอนสั่งซื้อถูกต้อง เพราะเป็นที่เดียวที่โปรไฟล์และคำแนะนำจะถูกส่งไป

ตรวจว่าเครื่องของคุณรองรับ eSIM ก่อนสั่งซื้อ

การสั่งซื้อและการชำระเงิน

คำสั่งซื้อถือว่าสมบูรณ์เมื่อการชำระเงินสำเร็จ ระบบจึงจะสั่งโปรไฟล์จากผู้ให้บริการ ก่อนหน้านั้นรายการที่ค้างอยู่ในตะกร้าหรือหน้าชำระเงินยังไม่ผูกพันฝ่ายใด เราขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคำสั่งซื้อที่มีเหตุอันควรสงสัยว่าเป็นการฉ้อโกง หรือที่ข้อมูลไม่ครบจนส่งมอบไม่ได้ โดยจะแจ้งให้คุณทราบและคืนเงินเต็มจำนวนถ้าถูกเรียกเก็บไปแล้ว

การชำระเงินดำเนินการโดยผู้ให้บริการชำระเงินภายนอก ไม่ใช่โดยเราเอง หมายความว่าเงื่อนไขของผู้ให้บริการรายนั้นและของผู้ออกบัตรของคุณมีผลกับธุรกรรมด้วย เรื่องที่อยู่ในมือฝ่ายนั้นทั้งหมด ได้แก่ อัตราแลกเปลี่ยนที่ใช้ ค่าธรรมเนียมการแปลงสกุลเงิน วิธีการยืนยันตัวตนก่อนอนุมัติรายการ และระยะเวลาที่เงินคืนจะปรากฏในบัญชีของคุณ

ราคาที่แสดงบนเว็บไซต์คือราคาที่มีผลในขณะที่คุณดูหน้านั้น ราคาและรายละเอียดแพ็กเกจอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามเงื่อนไขที่เราได้รับจากผู้ให้บริการ การเปลี่ยนแปลงจะไม่ย้อนหลังไปกระทบคำสั่งซื้อที่ชำระเงินเรียบร้อยแล้ว

ราคาแพ็กเกจเก็บเป็นดอลลาร์สหรัฐและแปลงเป็นสกุลเงินที่คุณเลือกเพื่อแสดงผล ราคาที่แสดงเป็นราคาสุดท้ายและรวมภาษีที่เกี่ยวข้องแล้ว หน้าชำระเงินไม่บวกบรรทัดภาษีเพิ่มและไม่มีค่าจัดส่ง คุณจะถูกเรียกเก็บตามยอดและสกุลเงินที่แสดงบนหน้าชำระเงินพอดี ค่าธรรมเนียมแปลงสกุลเงินที่ผู้ออกบัตรของคุณอาจคิดเพิ่มอยู่นอกเหนือจากนั้น

การส่งมอบและการติดตั้ง

1. 1ชำระเงินสำเร็จรายการถูกบันทึกและคุณจะได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อพร้อมเลขคำสั่งซื้อ เก็บอีเมลฉบับนี้ไว้ เพราะเป็นสิ่งที่ใช้อ้างอิงได้เร็วที่สุดเมื่อต้องติดต่อฝ่ายซัพพอร์ต
2. 2โปรไฟล์ถูกสั่งจากผู้ให้บริการตามปกติขั้นตอนนี้เป็นอัตโนมัติและใช้เวลาไม่นาน แต่ในบางกรณีอาจมีการตรวจสอบเพิ่มเติมฝั่งผู้ให้บริการ ซึ่งอยู่นอกการควบคุมของเรา ถ้าล่าช้าผิดปกติ เราจะแจ้งให้คุณทราบ
3. 3คุณได้รับ QR และวิธีติดตั้งส่งไปยังอีเมลที่คุณระบุไว้ตอนสั่งซื้อ ถ้าไม่พบให้ตรวจโฟลเดอร์อีเมลขยะก่อน เพราะอีเมลที่มีภาพและลิงก์มักถูกคัดไปอยู่ที่นั่น
4. 4ติดตั้งโปรไฟล์ขณะที่ยังมีไวไฟควรทำก่อนออกเดินทาง ไม่ใช่ที่สนามบินปลายทาง เพราะการติดตั้งต้องใช้อินเทอร์เน็ต และการติดตั้งกับการเปิดใช้งานเป็นคนละขั้นตอนกัน
5. 5เปิดใช้งานเมื่อถึงปลายทางเลือกให้ไลน์ใหม่เป็นไลน์สำหรับดาต้า และเปิดโรมมิงข้อมูลสำหรับไลน์นั้น จากนั้นรอให้เครื่องจับเครือข่ายท้องถิ่นสักครู่

การเริ่มนับอายุแพ็กเกจ

คำถามที่ทำให้เข้าใจผิดกันบ่อยที่สุดคืออายุแพ็กเกจเริ่มนับเมื่อไร คำตอบไม่เหมือนกันทุกแพ็กเกจ บางแพ็กเกจเริ่มนับเมื่อโปรไฟล์เชื่อมต่อกับเครือข่ายเป็นครั้งแรก บางแพ็กเกจเริ่มนับตามวันที่กำหนดไว้ล่วงหน้า และบางแพ็กเกจเริ่มนับตั้งแต่ติดตั้งสำเร็จ เงื่อนไขข้อนี้กำหนดโดยผู้ให้บริการของแพ็กเกจนั้นและระบุไว้ในหน้าแพ็กเกจ

ผลในทางปฏิบัติคือ ถ้าคุณติดตั้งและเปิดใช้งานตั้งแต่ยังอยู่ที่บ้าน แพ็กเกจบางแบบอาจเริ่มนับทันที และเวลาที่คุณจ่ายไปก็เดินไปโดยที่คุณยังไม่ได้เดินทาง วิธีที่ปลอดภัยคือ ติดตั้งไว้ก่อน แต่ยังไม่ต้องเปิดใช้งานจนกว่าจะถึงปลายทาง เว้นแต่หน้าแพ็กเกจจะบอกไว้เป็นอย่างอื่น

เมื่อระยะเวลาสิ้นสุดหรือปริมาณดาต้าหมด การเชื่อมต่อจะหยุด ปริมาณที่เหลือไม่ถูกยกยอดไปแพ็กเกจถัดไป และไม่มีการคืนเงินสำหรับส่วนที่ใช้ไม่หมด เว้นแต่เงื่อนไขของแพ็กเกจนั้นระบุไว้ต่างออกไป

เครือข่าย ความครอบคลุม และความเร็ว

แพ็กเกจทำงานผ่านโครงข่ายของโอเปอเรเตอร์ในประเทศปลายทาง เราไม่ได้เป็นเจ้าของโครงข่ายเหล่านั้นและไม่มีอำนาจควบคุมคุณภาพสัญญาณในพื้นที่ใดพื้นที่หนึ่ง ด้วยเหตุนี้เราจึงไม่รับประกันความเร็ว ความต่อเนื่อง หรือความครอบคลุม ณ จุดใดจุดหนึ่ง และไม่มีผู้ขาย eSIM รายใดอยู่ในฐานะที่จะรับประกันเรื่องนี้ได้เช่นกัน

ปัจจัยที่กระทบคุณภาพการใช้งานมีหลายอย่างที่อยู่นอกมือทุกฝ่าย เช่น สภาพอาคาร ความหนาแน่นของผู้ใช้ในบริเวณนั้น ภูมิประเทศ การบำรุงรักษาเครือข่ายของโอเปอเรเตอร์ และข้อจำกัดของตัวเครื่องเอง การที่ความเร็วต่ำกว่าที่คาดจึงไม่ถือเป็นความบกพร่องของการให้บริการโดยอัตโนมัติ

สิ่งที่ถือว่าเป็นความบกพร่องคือกรณีที่โปรไฟล์ใช้งานไม่ได้จริง เช่น เชื่อมต่อไม่สำเร็จเลยทั้งที่ติดตั้งถูกต้องและอยู่ในพื้นที่ครอบคลุม กรณีเช่นนี้ให้ติดต่อเราพร้อมรายละเอียดเครื่องและภาพหน้าจอ เพื่อให้ตรวจสอบร่วมกับผู้ให้บริการได้

การใช้งานที่เป็นธรรมและการใช้งานที่ยอมรับได้

แพ็กเกจที่โฆษณาว่าไม่จำกัดอยู่ภายใต้นโยบายการใช้งานที่เป็นธรรมของโอเปอเรเตอร์ ซึ่งอาจลดความเร็วลงหลังใช้ถึงปริมาณที่กำหนดไว้ ปริมาณและวิธีการลดความเร็วเป็นของผู้ให้บริการแต่ละราย และระบุอยู่ในรายละเอียดของแพ็กเกจนั้น ไม่ใช่ตัวเลขที่เรากำหนดเองได้

การยกเลิก การคืนเงิน และการแก้ปัญหา

เงื่อนไขว่ากรณีใดขอคืนเงินได้หรือไม่ได้ เขียนไว้เป็นหน้าเฉพาะในนโยบายการคืนเงิน หลักการโดยสรุปคือ แพ็กเกจที่ยังไม่ได้ติดตั้งและยังไม่เริ่มนับอายุ ตามปกติจะพิจารณาคืนเงินได้ ส่วนแพ็กเกจที่ติดตั้งและใช้งานแล้ว หรือที่ปัญหาเกิดจากสิ่งที่ตรวจสอบได้ก่อนซื้อ เช่น เครื่องไม่รองรับหรือเครื่องติดล็อก ตามปกติจะไม่เข้าเงื่อนไข

ถ้าโปรไฟล์ใช้งานไม่ได้จริง ลำดับที่เราทำคือแก้ปัญหาก่อนเสมอ เพราะการทำให้คุณออนไลน์ได้ระหว่างทริปมีค่ามากกว่าการคืนเงินหลังทริปจบ เมื่อการแก้ไขไม่สำเร็จและตรวจสอบแล้วว่าเป็นปัญหาฝั่งผู้ให้บริการ กรณีนั้นจึงเข้าสู่ขั้นตอนการคืนเงิน การตรวจสอบร่วมกับผู้ให้บริการต้องใช้ข้อมูลจากคุณ เช่น รุ่นเครื่อง ประเทศที่อยู่ และภาพหน้าจอ

ขอบเขตของบริการหลังการขาย

เราให้ความช่วยเหลือทาง LINE อีเมล และโทร 089-942-0818 / 088-521-6848 ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ความช่วยเหลือครอบคลุมเรื่องการติดตั้ง การตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อ การตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อที่ทำกับเรา และการประสานงานกับผู้ให้บริการเมื่อพบปัญหาฝั่งโครงข่าย

สิ่งที่อยู่นอกขอบเขต ได้แก่ การแก้ปัญหาทั่วไปของอุปกรณ์ที่ไม่เกี่ยวกับ eSIM การกู้ข้อมูลในเครื่อง การปลดล็อกเครื่องที่ผูกกับผู้ให้บริการรายอื่น และเรื่องของคำสั่งซื้อที่คุณทำกับผู้ขายรายอื่น ซึ่งเราไม่มีสิทธิ์เข้าถึงระบบของเขา

ข้อจำกัดความรับผิด

ความรับผิดของเราต่อคำสั่งซื้อหนึ่งรายการจำกัดไม่เกินจำนวนเงินที่คุณชำระสำหรับแพ็กเกจนั้น เราไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อมหรือความเสียหายสืบเนื่องที่เกิดจากการที่การเชื่อมต่อไม่เป็นไปตามคาด เช่น ค่าเดินทางที่เปลี่ยนแปลง โอกาสทางธุรกิจที่เสียไป หรือค่าใช้จ่ายอื่นที่คุณต้องจ่ายเพิ่มระหว่างเดินทาง

ข้อจำกัดนี้ไม่มีผลลบล้างสิทธิที่กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่ใช้บังคับกับกรณีของคุณกำหนดไว้และไม่อาจยกเว้นได้ด้วยสัญญา ขอบเขตของสิทธิเหล่านั้นต่างกันไปตามประเทศ ถ้าคุณต้องการทราบว่ากรณีของคุณอยู่ภายใต้กฎหมายฉบับใด ควรตรวจสอบกับหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคในประเทศของคุณ เพราะเราให้ความเห็นทางกฎหมายแทนคุณไม่ได้

เนื้อหาบนเว็บไซต์

คู่มือ บทความ และเครื่องมือคำนวณบนเว็บไซต์จัดทำขึ้นเพื่อเป็นข้อมูลประกอบการตัดสินใจ ไม่ใช่คำแนะนำทางกฎหมาย ทางการเงิน หรือทางเทคนิคเฉพาะกรณี ตัวเลขจากเครื่องมือคำนวณเป็นการประมาณจากสมมติฐานที่ระบุไว้ ไม่ใช่คำรับประกันปริมาณการใช้งานจริงของคุณ

เส้นทางเมนูในคู่มือของเราอธิบายตามรูปแบบทั่วไปที่พบบ่อย แต่ตำแหน่งเมนูจริงต่างกันไปตามผู้ผลิตและเวอร์ชันของระบบปฏิบัติการ และเปลี่ยนได้เมื่อมีการอัปเดต ถ้าเมนูบนเครื่องของคุณไม่ตรงกับคู่มือ ให้มองหาหัวข้อที่มีความหมายใกล้เคียงกัน หรือทักมาถามพร้อมบอกรุ่นเครื่องและเวอร์ชันระบบปฏิบัติการ

เนื้อหาบนเว็บไซต์เป็นของ eSIMonline หรือของผู้ที่อนุญาตให้เราใช้ คุณอ่าน แชร์ลิงก์ และอ้างอิงบางส่วนพร้อมระบุที่มาได้ตามปกติ แต่การคัดลอกไปเผยแพร่ซ้ำทั้งหน้าในเชิงพาณิชย์ต้องได้รับอนุญาตก่อน

ข้อมูลส่วนบุคคล

รายละเอียดว่าเราเก็บข้อมูลอะไร เพื่ออะไร และนานเท่าไร อยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัวซึ่งเป็นหน้าแยกต่างหาก โดยสรุปคือเราขอข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการส่งมอบคำสั่งซื้อและการให้ความช่วยเหลือหลังการขาย และข้อมูลที่ผู้ให้บริการเบื้องหลังแพ็กเกจเก็บไว้อยู่ภายใต้นโยบายของผู้ให้บริการรายนั้น

คำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ขอดู ขอแก้ไข หรือขอให้ลบ ให้ส่งมาทางอีเมลพร้อมข้อมูลที่ช่วยยืนยันตัวตนของคุณ สิทธิที่คุณมีและกรอบเวลาที่ผู้ให้บริการต้องตอบกลับ กำหนดโดยกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่ใช้บังคับกับกรณีของคุณ ซึ่งแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ

ดีลจากผู้ขายรายอื่น

บางหน้าบนเว็บไซต์ชี้ไปยังดีลของผู้ขายรายอื่น เมื่อคุณซื้อจากผู้ขายรายนั้น สัญญาเกิดขึ้นระหว่างคุณกับเขา ไม่ใช่กับเรา ทั้งเงื่อนไขการใช้บริการ นโยบายคืนเงิน และการซัพพอร์ต เป็นของผู้ขายรายนั้นทั้งหมด เราไม่มีสิทธิ์เข้าถึงคำสั่งซื้อของคุณในระบบเขา และตรวจสอบสถานะแทนไม่ได้

สิ่งที่เรายังทำให้ได้คือคำแนะนำทางเทคนิคทั่วไปเรื่องการติดตั้งและการตั้งค่า ซึ่งให้ฟรีโดยไม่ผูกกับว่าคุณซื้อจากที่ใด แต่การแก้ไขที่ต้องแตะคำสั่งซื้อหรือออกโปรไฟล์ใหม่ ต้องกลับไปที่ผู้ขายเดิมเสมอ

การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไข

เงื่อนไขนี้อาจถูกปรับปรุงเมื่อบริการเปลี่ยนไป หรือเมื่อข้อกำหนดของผู้ให้บริการหรือของกฎหมายที่เกี่ยวข้องเปลี่ยน ฉบับที่ใช้บังคับกับคำสั่งซื้อของคุณคือฉบับที่ปรากฏบนเว็บไซต์ในขณะที่คุณสั่งซื้อ การแก้ไขภายหลังไม่ย้อนกลับไปเปลี่ยนสิ่งที่ตกลงกันไว้แล้ว

หน้านี้ยังเป็นฉบับสำหรับการเปิดตัว และจะถูกปรับให้สอดคล้องกับสัญญาของผู้ให้บริการที่เชื่อมต่อจริงก่อนเปิดขายเต็มรูปแบบ ถ้อยคำในข้อที่ต้องอ้างอิงสัญญาฝั่งผู้ให้บริการจึงอาจเปลี่ยนได้ และเราจะไม่นำการเปลี่ยนแปลงนั้นไปใช้ย้อนหลังกับคำสั่งซื้อที่เกิดขึ้นก่อน

กฎหมายที่ใช้บังคับและการระงับข้อพิพาท

eSIMonline ดำเนินงานจากประเทศไทย และเงื่อนไขฉบับนี้เขียนขึ้นในบริบทดังกล่าว ถ้อยคำสุดท้ายในข้อกฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาลจะได้รับการยืนยันพร้อมกับสัญญาผู้ให้บริการก่อนเปิดขายเต็มรูปแบบ เราจึงไม่ระบุข้อความที่ยังไม่ได้ตรวจสอบไว้ในหน้านี้

ถ้าเกิดข้อพิพาท เราขอให้ติดต่อเราก่อนเสมอ เพราะเรื่องส่วนใหญ่ที่ดูเหมือนข้อพิพาทกลายเป็นความเข้าใจคลาดเคลื่อนเรื่องอายุแพ็กเกจ พื้นที่ครอบคลุม หรือขั้นตอนการติดตั้ง ซึ่งอธิบายและแก้ไขได้เร็วกว่าการดำเนินการอย่างอื่นมาก และไม่ว่าอย่างไร สิทธิตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่ใช้บังคับกับคุณยังคงอยู่

ถามเรื่องเงื่อนไขเหล่านี้

ถ้าข้อใดในหน้านี้ไม่ชัดเจน หรือคุณต้องการทราบว่าข้อใดเกี่ยวข้องกับกรณีของคุณ ส่งอีเมลมาที่ esimonline.asia@gmail.com หรือทักทาง LINE @esimonline ที่ https://lin.ee/skDPoNx ระบุแพ็กเกจหรือเลขคำสั่งซื้อที่เกี่ยวข้องมาด้วย จะช่วยให้เราตอบได้ตรงกับสถานการณ์ของคุณจริง ๆ แทนที่จะตอบเป็นหลักการกว้าง ๆ

มีคำถามเรื่องเงื่อนไข ติดต่อเรา