Was ist eSIM-Profil?

Ein eSIM-Profil ist die Identität einer einzelnen Mobilfunkleitung, geschrieben in den eSIM-Chip in Ihrem Telefon. Es enthält alles, was das Netz braucht, um zu bestätigen, dass Sie ein Teilnehmer sind, den es bedienen soll: kryptografische Schlüssel, Referenznummern und die Liste der Netze, in die sich genau dieses Profil einbuchen darf. Man kann es sich so vorstellen: Eine Plastik-SIM-Karte besteht aus zwei Teilen, dem Stück Plastik und den darauf aufgedruckten Daten. eSIM trennt diese beiden Teile. Der Chip ist dauerhaft ins Telefon eingelötet, und die Daten, die früher auf dem Plastik standen, werden zu einer Datei, die man nachträglich herunterlädt.

Das Profil zu verstehen, ist wichtiger, als die meisten erwarten, denn die Mehrzahl der Probleme, auf die Reisende stoßen, liegt weder am Tarif noch am Signal. Sie entstehen aus einem Missverständnis darüber, wo das Profil liegt, ob sich ein Löschen rückgängig machen lässt und ob es sich auf ein anderes Gerät übertragen lässt. Diese Seite arbeitet diese Fragen der Reihe nach ab, davon, wie ein Profil auf das Telefon gelangt, bis dahin, was nach abgeschlossener Installation zu behalten sich lohnt. Die kleinen Details — Menübezeichnungen, wie viele Profile ein Telefon speichern kann, die Bedingungen für eine Neuinstallation — unterscheiden sich je nach Modell, Betriebssystemversion und Anbieter, weshalb wir beschreiben, wie man es prüft, statt Zahlen zu nennen, die auf Ihr Gerät möglicherweise nicht zutreffen.

Was ein Profil ist, einfach erklärt

Wenn Sie ein Telefon im Ausland einschalten und es von selbst ein lokales Netz findet, ist es das Profil, das diese Arbeit leistet. Das Gerät legt dem nächstgelegenen Mast die im Profil gespeicherte Identität vor, der Mast leitet sie zur Prüfung an die Aufzeichnungen des Netzes weiter, das dieses Profil ausgestellt hat, und kommt die Antwort zurück, dass es sich um einen Teilnehmer in gutem Stand handelt, wird das Telefon zum Datendienst zugelassen. Der gesamte Austausch dauert wenige Sekunden und wiederholt sich jedes Mal, wenn Sie das Gerät einschalten, den Flugmodus verlassen oder in die Abdeckung eines anderen Netzes wechseln.

Was ein Profil von einer gewöhnlichen App oder Datei unterscheidet, ist, dass es nicht im normalen Speicher des Telefons liegt. Es befindet sich in einem Chip, der eigens dafür ausgelegt ist, sich vom Rest des Systems abzuschotten. Deshalb können Sie ein Profil nicht als Datei herauskopieren, nicht in einem Chat weiterleiten und finden es auch nicht in einem gewöhnlichen Geräte-Backup. Diese Einschränkung ist kein Mangel, sondern der eigentliche Sinn der Konstruktion. Ließe sich ein Profil kopieren, könnte jeder, der die Kopie erhält, sofort Ihre Leitung übernehmen.

Der Chip, die EID und das Profil

Der eSIM-Chip besitzt eine eigene Kennung namens EID, eine lange, werkseitig festgelegte Nummer, die sich nicht ändern lässt. Manche Anbieter fragen sie beim Kauf ab, damit das Profil an genau diesen Chip gebunden werden kann. Ist ein Profil auf diese Weise gebunden, lässt es sich nur auf diesem Gerät installieren und auf keinem anderen. Wurde die EID beim Checkout falsch eingegeben, verweigert das erhaltene Profil die Installation auf dem Telefon in Ihrer Hand, und der Anbieter muss einen Ersatz ausstellen.

Viele andere Anbieter fragen nie nach einer EID und stellen ein Profil aus, das sich auf dem ersten Gerät installiert, das es scannt. Das ist beim Kauf nachsichtiger, bedeutet aber auch: Scannen Sie mit dem falschen Telefon, bindet sich das Profil stattdessen an dieses Gerät. Die einfache Absicherung besteht darin, das Gerät, mit dem Sie tatsächlich reisen wollen, zur Hand zu nehmen, bevor Sie irgendetwas scannen. Testen Sie den Code nicht an einem Ersatztelefon oder dem Telefon eines Freundes, nur um zu sehen, ob er funktioniert, denn ein einziger Test kann genügen, um ihn zu verbrauchen.

Wie ein Profil auf Ihr Telefon gelangt

Nach der Zahlung bereitet der Anbieter das Profil auf einem zentralen Server vor, dessen Aufgabe es ist, Profile an Geräte auszugeben. Was in Ihrem Posteingang ankommt, ist daher nicht das Profil selbst, sondern eine Adresse und ein Code, um es abzuholen, meist der Einfachheit halber als QR-Bild verpackt. Liest das Telefon diesen Code, öffnet es eine Internetverbindung zum Server, weist die Identität seines Chips nach und lädt dann das Profil herunter, das es in den Chip schreibt. Deshalb braucht dieser Schritt immer zuerst eine funktionierende Internetverbindung.

Neben dem QR-Bild führen weitere Wege zum selben Ergebnis: einen Aktivierungscode von Hand in die Menüs des Telefons eingeben, auf einem unterstützten Gerät auf einen direkten Installationslink tippen, oder über die eigene App des Anbieters installieren. Welche dieser Optionen zur Verfügung steht, hängt vom Anbieter und von Ihrem Gerät ab. Weigert sich eine Kamera, den Code von einem anderen Bildschirm zu lesen, ist die manuelle Eingabe des Codes meist der schnellste Ausweg, denn sie führt zu genau demselben Ergebnis, ohne davon abzuhängen, wie das Bild dargestellt wird.

1. 1Installieren Sie, solange Sie noch Internet habenVerbinden Sie sich vor Beginn zu Hause, bei der Arbeit oder im Hotel mit WLAN. Die Installation ist ein Download, und ohne Verbindung gibt es nichts herunterzuladen. Viele werden hier überrascht, weil sie geplant hatten, erst nach der Landung zu installieren.
2. 2Öffnen Sie das Menü zum Hinzufügen eines Mobilfunktarifs oder einer eSIMDer Ort unterscheidet sich je nach Hersteller und Betriebssystemversion. Meist findet er sich unter den Einstellungen für Mobilfunknetze oder Verbindungen. Falls Sie ihn nicht finden, nutzen Sie das Suchfeld in der Einstellungen-App und tippen Sie eSIM ein.
3. 3Den Code scannen oder manuell eingebenZeigen Sie den Code auf einem Computerbildschirm an oder drucken Sie ihn aus. Rastet die Kamera nicht ein, wählen Sie die Option, die Angaben von Hand einzugeben, und übertragen Sie Serveradresse und Aktivierungscode aus Ihrer Bestell-E-Mail.
4. 4Benennen Sie die Leitung sofortFragt das Telefon nach einem Namen, wählen Sie etwas, das sagt, wofür die Leitung gedacht ist, etwa das Zielland. Allgemeine Bezeichnungen lassen sich nicht mehr unterscheiden, sobald sich einige Profile angesammelt haben.
5. 5Wählen Sie, welche Leitung die Daten übernimmt, und schalten Sie dann Roaming für die Reiseleitung einHier scheitern die meisten. Eine erfolgreiche Installation bedeutet nicht, dass das Telefon diese Leitung auch nutzt. Sie müssen ausdrücklich festlegen, welche Leitung die mobilen Daten trägt, und Datenroaming für die Reiseleitung einschalten.
6. 6Bei der Ankunft mit ausgeschaltetem WLAN testenSchalten Sie nach der Landung und dem Verlassen des Flugmodus das Flughafen-WLAN kurz aus und laden Sie eine Seite. Lädt sie, funktionieren die mobilen Daten tatsächlich, statt dass das WLAN das Problem stillschweigend überdeckt.

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Warum der QR-Code meist nur einmal funktioniert

Sobald der Server einem Gerät ein Profil ausgehändigt hat, markiert er dieses Profil normalerweise als abgeholt und lehnt jede spätere Anfrage mit demselben Code ab. Der Grund ist Sicherheit. Ein Profil steht für eine Leitung, und ließe es sich wiederholt herunterladen, würden mehrere Geräte behaupten, derselbe Teilnehmer zu sein. Das System ist daher standardmäßig so gebaut, dass ein Code einer Installation entspricht.

Die praktische Folge: Löschen Sie ein Profil nie leichtfertig, nur um zu sehen, ob es sich neu installieren lässt, und gehen Sie nicht davon aus, dass ein Foto des QR-Codes eine Wiederherstellung garantiert. Müssen Sie ein Profil tatsächlich auf ein neues Gerät übertragen, kontaktieren Sie den Anbieter vor dem Löschen, nicht danach. Manche können einen neuen Code ausstellen, solange das Profil noch in ihren Unterlagen existiert, doch sobald es vom Gerät entfernt wurde, können die verbleibenden Optionen deutlich eingeschränkter sein oder ganz fehlen.

Installiert und funktionierend sind zwei verschiedene Zustände

Eine abgeschlossene Installation erscheint als weitere Leitung in der Liste des Telefons, doch das Vorhandensein einer Leitung bedeutet nicht, dass sie etwas tut. Diese Leitung kann ausgeschaltet sein, nicht für Daten ausgewählt sein, oder der zugehörige Tarif hat seine Laufzeit noch nicht begonnen. Anbieter unterscheiden sich darin, wann die Gültigkeit beginnt: Bei manchen startet die Uhr mit der Installation, bei anderen erst, wenn sich das Profil zum ersten Mal in ein Netz im Zielland einbucht. Das steht in den Bedingungen des Tarifs, den Sie gekauft haben.

Halten Sie bei der Fehlersuche zwei Fragen auseinander. Die erste ist, ob das Profil überhaupt auf dem Telefon ist, was Sie in der Liste der Leitungen unter den Einstellungen prüfen. Die zweite ist, ob das Telefon es gerade nutzt, was Sie in der Datenleitungs-Einstellung und der Signalanzeige prüfen. Diese Trennung verhindert, dass Sie Zeit mit einer Neuinstallation verschwenden, obwohl das eigentliche Problem eine Einstellung ist, die sich in Sekunden beheben lässt.

Mehrere Profile auf einem Telefon

Die meisten eSIM-fähigen Telefone können mehr als ein Profil speichern, erlauben aber nur eine begrenzte Anzahl gleichzeitig aktiver Profile. Beide Werte hängen vom Modell und der Betriebssystemversion ab. In der Praxis bedeutet das: Sie können Profile aus vergangenen Reisen ansammeln, doch irgendwann fordert das Telefon Sie auf, ein altes zu entfernen, bevor ein neues hinzugefügt werden kann. Löschen Sie in diesem Fall nur Profile, die tatsächlich abgelaufen sind, und vergewissern Sie sich vorher, dass dem so ist.

Mehrere Profile zu behalten, verlangsamt das Telefon nicht spürbar und belastet auch nicht den Akku, sofern die ungenutzten ausgeschaltet sind. Das größere Risiko ist Verwirrung. Bei mehreren Leitungen mit vagen Bezeichnungen können Sie Roaming auf der falschen aktivieren oder von der falschen aus telefonieren. Jede Leitung nach ihrem Zweck zu benennen, ist keine Ordnungsliebe um ihrer selbst willen, sondern der Weg, einen Fehler zu vermeiden, der eine Rechnung nach sich zieht.

• Benennen Sie jede Leitung nach dem Land oder der Reise, nicht nur nach dem Anbieter
• Schalten Sie alte Profile, die Sie noch nicht löschen möchten, aus, statt sie aktiviert zu lassen
• Prüfen Sie vor jeder Abreise, welche Leitung als Datenleitung eingestellt ist
• Aktivieren Sie Datenroaming nur auf der Reiseleitung und lassen Sie es auf der Heimatnummer ausgeschaltet
• Bewahren Sie Bestell-E-Mails in einem Ordner auf, damit Sie sie finden, wenn es darauf ankommt
• Notieren Sie die Bestellnummer auch außerhalb des Telefons, für den Fall, dass es verloren geht

Was passiert, wenn Sie ein Profil löschen

Das Löschen eines Profils entfernt die Identität vom Chip. Danach hat das Telefon nichts mehr, was es dem Netz vorlegen kann, und die Leitung verschwindet sofort aus der Liste. Was nicht verschwindet, ist Ihr Konto beim Anbieter: Die Bestellhistorie und der bezahlte Tarif bleiben in dessen Unterlagen erhalten. Ob sich beides wieder verbinden lässt, hängt davon ab, ob dieser Anbieter einen neuen Code ausstellt — eine Richtlinie, die von Anbieter zu Anbieter unterschiedlich ist.

Aus demselben Grund verdient ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen einen Moment des Nachdenkens. Mehrere Arten des Zurücksetzens löschen eSIM-Profile zusammen mit allem anderen. Erwägen Sie, ein Telefon mitten in der Reise zurückzusetzen, gehen Sie davon aus, dass Ihr Reiseprofil dauerhaft verloren sein könnte, und schöpfen Sie zuerst die anderen Lösungswege aus. Ist ein Zurücksetzen wirklich unvermeidlich, fragen Sie den Anbieter vorher, ob sich das Profil neu installieren lässt.

Ein Profil auf ein neues Telefon übertragen

Ein Profil zu übertragen ist kein Kopieren einer Datei. Es ist die Stornierung eines Profils und die Ausstellung eines weiteren an einen anderen Chip. Manche neueren Geräte verfügen über eine eingebaute Übertragungsfunktion, die funktioniert, wenn beide Geräte sie unterstützen und der Anbieter sie freigeschaltet hat. Sind diese Bedingungen nicht erfüllt, bleibt nur der Weg, beim Anbieter einen neuen Code anzufragen, der dafür eine Gebühr oder eigene Bedingungen verlangen kann.

Wissen Sie im Voraus, dass Sie während einer Reise das Gerät wechseln werden, planen Sie das vor der Abreise ein. Sicherer ist es, das Profil auf dem Telefon zu installieren, das Sie tatsächlich mitnehmen, und das ältere als Ersatzgerät ohne Reiseprofil zu behalten. Eine Übertragung mitten in einer Auslandsreise hat zu viele bewegliche Teile: Sie brauchen eine Verbindung, um zu installieren, und warten dabei auf eine Antwort des Supports, um überhaupt so weit zu kommen.

Geräteunterstützung und Netzsperren

Ein Profil installiert sich nur, wenn das Gerät einen eSIM-Chip besitzt und nicht an ein bestimmtes Netz gebunden ist. Telefone, die bei manchen Betreibern im Vertrag gekauft wurden, können gesperrt sein, was die Installation des Profils eines anderen Anbieters verhindert, selbst wenn die Hardware eSIM unterstützt. Das Symptom zeigt sich meist im Moment des Scannens, mit einer Meldung, dass der Tarif nicht hinzugefügt werden kann — ein Wortlaut, der wie ein fehlerhafter Code klingt, obwohl die Ursache das Telefon ist.

Am schnellsten prüfen Sie es, indem Sie Ihr Modell in einer Kompatibilitätsliste nachschlagen und, falls das Telefon mit einem Vertrag kam, den Betreiber fragen, der es verkauft hat, ob es entsperrt wurde. Nur er kann das beantworten. Wir können den Sperrstatus eines Geräts nicht aus der Ferne prüfen und sollten nicht in Ihrem Namen raten, denn eine falsche Vermutung bedeutet, für einen Tarif zu bezahlen, der sich nicht installieren lässt.

Prüfen, ob Ihr Telefon eSIM unterstützt

Häufige Symptome und die Reihenfolge, sie zu prüfen

Am häufigsten wird gemeldet, dass die Installation abgeschlossen ist, aber keine Daten funktionieren. Eine sinnvolle Prüfreihenfolge lautet: erst bestätigen, dass die Reiseleitung eingeschaltet ist, dann bestätigen, welche Leitung für Daten eingestellt ist, dann bestätigen, dass Datenroaming auf dieser Leitung aktiviert ist. Diese drei Punkte decken die meisten Fälle ab. Sind alle drei korrekt und es funktioniert weiterhin nicht, schalten Sie den Flugmodus einmal aus und wieder ein und starten Sie das Telefon neu, bevor Sie etwas Aufwendigeres in Betracht ziehen.

Am zweithäufigsten ist ein Code, der sich nicht scannen lässt, was meist auf drei Dinge zurückzuführen ist: kein Internet zum Zeitpunkt der Installation, ein bereits verwendeter Code, oder ein netzgesperrtes Gerät. Gehen Sie diese Reihenfolge durch, bevor Sie den Support kontaktieren, und zitieren Sie beim Schreiben die Bildschirmmeldung wortwörtlich oder fügen Sie einen Screenshot bei. Diese Meldungen trennen die Ursachen weit schneller als eine Beschreibung, die nur sagt, dass es nicht funktioniert.

Wie sicher ein Profil ist

Profile werden über verschlüsselte Kanäle übertragen und in einen Chip geschrieben, der vom Betriebssystem getrennt gehalten wird. Gewöhnliche Apps können nicht lesen, was sich darin befindet. Zu schützen ist also nicht die Technologie, sondern der Aktivierungscode in Ihrem Besitz. Wer sich das QR-Bild verschafft, bevor Sie installieren, kann dieses Profil stattdessen auf dem eigenen Gerät installieren. Deshalb sollte das Bild niemals öffentlich gepostet oder in eine Gruppenunterhaltung weitergeleitet werden.

Nach einer erfolgreichen Installation sinkt das mit dem Bild verbundene Risiko deutlich, da der Code bereits verbraucht ist. Die Bestell-E-Mail lohnt es sich dennoch, sorgfältig aufzubewahren, da sie Ihre Kontodaten enthält. Bewahren Sie einen Screenshot irgendwo abgeschlossen auf, statt in einem Album, das automatisch synchronisiert oder geteilt wird.

Was nach abgeschlossener Installation aufzubewahren ist

Die Liste dessen, was sich nach der Installation aufzubewahren lohnt, ist kurz: die Bestellbestätigungs-E-Mail, die Bestellnummer, der Name, den Sie der Leitung auf dem Telefon gegeben haben, und das Ablaufdatum des Tarifs. Dieses Set verkürzt jedes Support-Gespräch erheblich, weil das Personal Ihre Bestellung sofort findet, statt die Angaben einzeln zu erfragen. Bewahren Sie es irgendwo erreichbar auf, selbst wenn das Hauptgerät unbrauchbar ist — etwa in einem E-Mail-Konto, das Sie von einem Computer aus öffnen können.

Ebenfalls hilfreich ist eine kurze Notiz zu den gewählten Einstellungen: welche Leitung Daten trägt, bei welcher Leitung Roaming aktiviert ist, und ob bei der Heimatnummer die Daten ausgeschaltet sind. Ändert jemand anders etwas an Ihrem Telefon, oder ändern Sie selbst versehentlich etwas, bringt Sie diese Notiz in unter einer Minute zurück in den funktionierenden Zustand.