Vor dem Heimflug: die Abschluss-Checkliste

Auf dem Heimweg denken die meisten nicht an Einstellungen, bis sie landen und feststellen, dass die Daten nicht funktionieren, oder eine unerwartete Rechnung erhalten. Ein paar Minuten vor dem Verlassen der Unterkunft beseitigen beides.

In Ihrer Unterkunft, vor dem Aufbruch

1. Schließen Sie die Sicherung von Fotos und Videos im WLAN ab
2. Laden Sie die Bordkarte und die Reisedokumente auf das Gerät herunter
3. Prüfen Sie das verbleibende Kontingent, falls Sie es auf dem Weg zum Flughafen brauchen

Nach der Landung zu Hause

1. Stellen Sie die Heim-SIM wieder als Leitung für mobile Daten ein
2. Deaktivieren Sie das Reiseprofil, damit das Handy nicht mehr versucht, sich anzumelden
3. Prüfen Sie, dass die Roaming-Einstellung der Heim-SIM wieder so ist, wie Sie sie wollen
4. Stellen Sie automatische Sicherung und App-Updates wieder auf normal

Die Checkliste vor dem Flug lesen

Die meisten nehmen an, das eSIM-Kapitel einer Reise ende in dem Moment, in dem die Aktivierung gelingt. In der Praxis gibt es eine zweite, leicht übersehene Phase: das Herunterfahren vor dem Heimflug. Fehler hier verhindern selten, dass Daten funktionieren, solange Sie noch im Ausland sind; sie zeigen sich später, als unerwartete Gebühr auf der Heim-SIM oder als Handy, das noch lange nach der Landung versucht, sich an ein ausländisches Netz anzumelden.

Diese Checkliste geht über die Geräteeinstellungen hinaus. Sie umfasst auch die aufbewahrenswerten Unterlagen, die Entscheidung, was mit einem alten Profil geschehen soll, und die zusätzliche Sorgfalt bei Reisen in der Gruppe oder mit einem Zwischenstopp.

Aufbewahrenswerte Unterlagen und Belege

Die E-Mail mit der Bestellbestätigung ist nützlicher, als sie aussieht. Neben dem, dass sie das Erste ist, was man bei einer Hilfeanfrage braucht, dient sie auch als Beleg für Spesenabrechnungen bei Geschäftsreisen und als Bezugspunkt für die Budgetplanung der nächsten Reise. Bewahren Sie sie dort auf, wo man sie suchen kann, statt sie in einem vollen Postfach versinken zu lassen.

Öffnen Sie vor dem Verlassen der Unterkunft am letzten Tag ein letztes Mal den Bildschirm zur Datennutzung und machen Sie einen Screenshot. Diese Zahl ist später nützlich, um zu beurteilen, wie viele Daten die Reise tatsächlich verbraucht hat, damit der nächste Tarif genauer bemessen werden kann. Falls danach je eine Frage zur Nutzung aufkommt, ist dieser Screenshot ein weit klarerer Ausgangspunkt, als sich zu erinnern.

Auf dem Weg zum Flughafen und bei jedem Zwischenstopp

Die meisten Tarife decken nur das Land oder die Region, die beim Kauf genannt wurden. Führt der Heimflug über ein drittes Land, kann das Handy automatisch versuchen, sich an das lokale Netz dieses Flughafens anzumelden, das meist außerhalb der Abdeckung des Tarifs liegt.

Der sicherste Weg ist, beim Zwischenstopp den Flugmodus einzuschalten und stattdessen das WLAN des Flughafens zu nutzen. Werden dort mobile Daten wirklich gebraucht, prüfen Sie zuerst, ob der aktuelle Tarif dieses Transitland überhaupt nennt. Anzunehmen, es sei „wahrscheinlich abgedeckt“, ist eine häufige Ursache für überraschende Gebühren.

Das Profil behalten oder jetzt löschen

Das Löschen eines eSIM-Profils ist meist nicht rückgängig zu machen: Eine Neuinstallation bedeutet, mit einem frischen Satz Installationsdaten zu beginnen, nicht mit dem alten. Es lohnt sich daher innezuhalten, bevor Sie es im Moment der Landung löschen, und zuerst zu prüfen, ob Kontingent oder Gültigkeit übrig sind und ob dasselbe Reiseziel bald wieder wahrscheinlich ist.

Gruppen- und Familienreisen

Wenn eine Gruppe reist und jeder seinen eigenen Tarif hat, schleicht sich Verwirrung besonders in der Hektik vor der Abreise ein, weil alle beschäftigt sind und man leicht vergisst, gegenseitig die Handys zu prüfen, besonders beim Mitglied, das mit Einstellungen am wenigsten vertraut ist.

Wenn Sie das für die Gruppe koordinieren, lohnt es sich, herumzugehen und zu bestätigen, dass jeder seine Heim-SIM wieder als Datenleitung eingestellt hat, und die Bestellnummern aller an einem Ort zu halten, falls jemand nach der Landung Hilfe braucht und Sie für ihn den Support kontaktieren.

Wenn die Reise unangekündigt verlängert wird

Flüge verspäten sich, und Pläne ändern sich ohne Vorwarnung. Entscheidend ist, den Status des Tarifs zu prüfen, solange Sie noch irgendwo Signal haben, denn Prüfen und Nachkaufen wird weit schwerer, sobald die Daten wirklich aufgebraucht sind.

1. Prüfen Sie Restkontingent und Gültigkeit, sobald sich die Reise voraussichtlich verlängert
2. Sehen Sie nach, ob der aktuelle Tarif eine Aufladung erlaubt und was sie dann kostet
3. Ist eine Aufladung nicht möglich, erwägen Sie, noch online einen neuen Tarif zu kaufen, statt zu warten, bis die Daten aufgebraucht sind

Richtig zur Heim-SIM zurückwechseln

1. 1iOS: Die Heim-SIM als Datenleitung wiederherstellenGehen Sie zu Einstellungen > Mobilfunk, wählen Sie unter Mobile Daten die Heim-SIM und bestätigen Sie dann, dass das Reiseprofil nicht mehr das gewählte ist.
2. 2iOS: Datenroaming der Heim-SIM prüfenTippen Sie auf die Heim-SIM und bestätigen Sie, dass das Datenroaming auf dem Zustand steht, den Sie vor der nächsten Reise wollen.
3. 3Android: Die Heim-SIM als Datenleitung wiederherstellenGehen Sie zu Einstellungen > Netzwerk & Internet > SIMs und stellen Sie die Heim-SIM als Leitung für mobile Daten ein. Der genaue Wortlaut unterscheidet sich je nach Hersteller und Version.
4. 4Android: Das Reiseprofil danach deaktivierenDeaktivieren Sie auf demselben Bildschirm das eSIM-Profil der Reise, damit das Handy nicht unnötig versucht, sich an ein ausländisches Netz anzumelden.

Häufige Probleme, wenn Sie wieder zu Hause sind

Die letzte Checkliste vor dem Einsteigen zum Heimflug

• Foto- und Videosicherung im WLAN abgeschlossen
• Screenshot der letzten Datennutzung gemacht
• Geprüft, ob der Tarif ein Transitland abdeckt, falls es eines gibt
• Entschieden, ob das Profil nach der Landung behalten oder gelöscht wird
• Bei jedem Gruppen- oder Familienmitglied geprüft, dass das Handy eingestellt ist
• E-Mail mit der Bestellbestätigung an einem durchsuchbaren Ort gespeichert

Wann du uns kontaktieren solltest

Wenn die Daten nach den obigen Schritten weiterhin nicht funktionieren oder es eine Frage zum Restkontingent gibt, bevor Sie entscheiden, ein Profil zu löschen, kontaktieren Sie uns mit Bestellnummer und Gerätemodell über LINE unter https://lin.ee/skDPoNx oder per E-Mail an esimonline.asia@gmail.com.

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Beginnen Sie das Herunterfahren am Vorabend, nicht am Gate

Der schlechteste denkbare Moment, etwas rund um die Konnektivität zu klären, ist, während man einen Koffer durch ein Terminal zieht, mit Durchsagen über sich, halbem Akku und einer Gate-Nummer, die man im Auge behalten muss. Eine banale Aufgabe – nachsehen, wie viele Daten übrig sind, einen Beleg herunterladen – wird unter diesen Bedingungen lästig. Der bessere Ansatz ist, die Arbeit in zwei Stapel aufzuteilen. Der erste wird am Vorabend im Zimmer im Hotel-WLAN erledigt. Der zweite enthält nur die Handvoll Dinge, die wirklich erst nach der Landung gehen. So kostet der Vorabend zehn Minuten und der Flughafen nichts außer dem Weg zum Gate.

Der Vorabend-Stapel ist alles, was eine schnelle Verbindung und etwas Geduld braucht: die Fotos der ganzen Reise in den Cloud-Speicher schieben, Tickets und Bordkarten auf dem Gerät selbst speichern, die Hotel- und Restaurantbelege ablegen, die Sie für die Abrechnung brauchen, und prüfen, ob der Tarif, den Sie gekauft haben, noch genug Daten für den Reisetag hat. Warten sollte alles, was nicht rückgängig zu machen ist – allem voran das Löschen des eSIM-Profils. Wenn sich der Flug verschiebt oder Sie ungeplant eine Nacht am Flughafen verbringen, ist eine funktionierende Verbindung in der Tasche weit mehr wert als ein aufgeräumter Einstellungsbildschirm.

Was mit den übrigen Daten des Tarifs zu tun ist

Viele erreichen den letzten Tag, sehen noch eine ordentliche Menge Daten im Tarif und spüren den Drang, sie zu verbrauchen, damit sie nicht verfallen. Der Instinkt ist verständlich, führt aber zu seltsamen Entscheidungen, etwa ein hochauflösendes Video im Hotelzimmer laufen zu lassen, um etwas auszunutzen, das man ohnehin bezahlt hat, ob man es anfasst oder nicht. Die nützlichere Frage ist, was die restlichen Daten tun könnten, um die Heimreise zu erleichtern. Dafür gibt es meist echte Antworten: die Fotosicherung beenden, die hängen geblieben war, einen Film oder einen Stapel Podcasts für den Flug herunterladen, die Offline-Karte der Stadt auffrischen, durch die Sie umsteigen.

Eines sollte klar sein: Datentarife erstatten ungenutztes Kontingent im Allgemeinen nicht und übertragen es auch nicht auf die nächste Reise, und die Regeln, wie lange ein Tarif gültig bleibt, unterscheiden sich von Anbieter zu Anbieter. Manche zählen die Gültigkeit ab der ersten Aktivierung, andere ab dem Kaufdatum. Wenn Sie bald wieder in dasselbe Land reisen und wissen wollen, ob das übrige Kontingent dann noch da ist, lesen Sie die Bedingungen des Tarifs, den Sie tatsächlich haben, statt anzunehmen, sie entsprächen denen des letzten, den Sie gekauft haben. Sie sind nicht nach einem einheitlichen Standard geschrieben.

Der Flughafen ist der letzte Ort im Ausland, an dem Sie wirklich Daten brauchen

Es ist verlockend, die Ankunft am Flughafen als Ende der Reise zu behandeln, aber die Stunden dort auf dem Heimweg gehören zu den handyabhängigsten der ganzen Reise. Sie müssen vielleicht online einchecken, eine Bordkarte öffnen, eine kurzfristige Gate-Änderung mitbekommen, eine Fahrt zwischen Terminals buchen, demjenigen schreiben, der Sie abholt, oder im schlimmsten Fall ein Zimmer für die Nacht finden. All das geschieht in dem einen Gebäude, in dem das öffentliche WLAN am ehesten überlastet ist, weil sich alle im Terminal gleichzeitig darauf stützen.

Die vernünftige Reihenfolge ist daher, den Reisetarif weiterarbeiten zu lassen, bis Sie tatsächlich im Flugzeug sitzen. Wechseln Sie nicht zu Ihrer Heim-SIM zurück, bevor Sie überhaupt die Passkontrolle passiert haben: Außerhalb ihres eigenen Landes verbindet sich diese SIM über Roaming, das nach der Vereinbarung Ihres Heimanbieters berechnet wird, und Sie zahlen womöglich einen Preis, an den Sie nicht gedacht haben. Heben Sie sich den Wechsel für nach der Landung zu Hause auf und erledigen Sie Leitung und Datenroaming-Schalter zusammen in einem Zug.

Schließen Sie die Fotosicherung ab, bevor die Verbindung verschwindet

Fotos sind das, was Menschen am meisten nicht verlieren wollen und was am meisten kostet zu sichern, und diese beiden Tatsachen kollidieren in der letzten Nacht. Der Ansatz, der funktioniert, ist, die Aufgabe in einer Sitzung im WLAN der Unterkunft zu beenden, statt sie über den Tag tröpfeln zu lassen, denn ein ständig unterbrochener Upload bleibt gern auf halbem Weg stehen, ohne das deutlich zu sagen. Viele Apps pausieren still, wenn der Akku schwach wird, der Bildschirm eine Weile aus war oder das System in einen Energiesparmodus geht – drei Dinge, die am Vorabend eines Fluges sehr leicht zusammentreffen.

1. 1Schließen Sie das Ladegerät an und verbinden Sie sich mit dem WLAN der UnterkunftLassen Sie das Handy für den ganzen Upload am Ladegerät. Die meisten Sicherungs-Apps drosseln oder stoppen, wenn der Akku sinkt, und die Fotos einer ganzen Reise durchzuschieben verbraucht mehr Strom, als Menschen erwarten.
2. 2Öffnen Sie die Sicherungs-App und warten Sie, bis die Warteschlange null erreichtTrauen Sie keiner Zusammenfassungszeile, die sagt, alles sei sicher. Beobachten Sie die Zahl der noch wartenden Elemente, bis sie leer ist, und wenn die App Dateien meldet, die sie nicht hochladen konnte, versuchen Sie es erneut, solange Sie noch WLAN haben, statt es auf später zu verschieben.
3. 3Prüfen Sie Bilder, die außerhalb der Hauptgalerie liegenScreenshots von Tickets, aus Chatverläufen gespeicherte Bilder, aus E-Mails gezogene Dateien und in einer separaten Kamera-App aufgenommene Clips werden von der automatischen Sicherung oft nicht erfasst. Gehen Sie kurz jede App durch und sehen Sie nach, was nur noch auf dem Handy existiert.
4. 4Bestätigen Sie von einem anderen Gerät, dass die Fotos wirklich angekommen sindÖffnen Sie die Web-Version der Fotobibliothek auf einem Laptop oder Tablet und bestätigen Sie, dass die Aufnahmen des letzten Tages dort sichtbar sind. Das dauert unter einer Minute und fängt das Problem ab, bevor jemand ein Handy löscht.

Alles, was sich erneuert, während Sie in der Luft sind

Eine Reise lässt gern Dinge im Hintergrund still laufen. Manche haben Sie vor der Abreise bewusst eingeschaltet – einen bezahlten Übersetzungsdienst, die Premium-Stufe einer Karten-App, ein für die Reise abgeschlossenes Streaming-Abo. Andere hängen am Tarif selbst, etwa eine automatische Verlängerung, die die Daten auffüllt, wenn sie knapp werden. Wenn Sie nicht bei der Heimkehr eine Abbuchung vorfinden wollen, gehen Sie vor dem Flug die Abo-Liste in Ihrem App-Store-Konto durch und schalten Sie ab, was nur für die Reise gedacht war.

Sehen Sie für den Datentarif selbst in Ihrem Konto beim Anbieter nach, ob eine automatische Verlängerung eingeschaltet ist. Die Voreinstellungen sind am Markt nicht einheitlich: Manche Verkäufer haben gar keinen Verlängerungsmechanismus, manche bieten ihn als Wahl an der Kasse an, und manche aktivieren ihn, sofern Sie nichts anderes sagen. Nützlich ist, die tatsächliche Einstellung anzusehen, statt anzunehmen, sie verhalte sich wie beim letzten Anbieter, den Sie genutzt haben.

Bestätigungscodes und die Konten, die Ihnen nach Hause folgen

Das Problem nach der Heimkehr ist oft gar keine Konnektivität, sondern der Kontozugriff. Während der Reise haben Sie sich vielleicht bei einer Bank oder einem Mailkonto aus einem Netz und von einem Ort angemeldet, die das System noch nie gesehen hatte, was eine Weile zusätzliche Bestätigungen auslösen kann. Sind Sie wieder zu Hause und haben die SIM getauscht oder das Handy gewechselt, verlangt dasselbe System vielleicht erneut einen Code – und geht dieser an eine Nummer, die Sie gerade außer Betrieb genommen haben, sind Sie im ungünstigsten Moment ausgesperrt.

Zwei Prüfungen vor dem Heimflug verhindern das meiste. Erstens: Bestätigen Sie, dass die für den Empfang von Codes hinterlegte Nummer Ihrer wichtigen Konten noch Ihre Heimnummer ist und nicht die lokale, die Sie für die Reise besorgt haben und gleich aufgeben. Zweitens: Wenn Sie zu einer Authenticator-App gewechselt sind, stellen Sie sicher, dass diese App gesichert oder an ein Wiederherstellungskonto gebunden ist. Einen Authenticator nach dem Löschen eines Geräts zu migrieren ist erheblich schwerer, als die meisten annehmen.

Das Handy wieder auf seine Alltagseinstellungen bringen

Im Verlauf einer Reise haben Sie wahrscheinlich eine ganze Reihe von Einstellungen geändert, um Daten zu sparen oder damit im Ausland alles funktioniert: Fotosicherung auf WLAN beschränkt, Streaming-Qualität gesenkt, automatische App-Updates pausiert, die Standard-Datenleitung auf das Reiseprofil gerichtet, den Datensparmodus des Systems eingeschaltet. Diese Entscheidungen bewähren sich, solange Sie weg sind. Danach beibehalten werden sie zu einem leisen Ärgernis, dessen Ursache schwer zu finden ist – etwa Fotos, die zwei Wochen lang still nicht in die Cloud gelangen.

Menünamen unterscheiden sich je nach Hersteller und Betriebssystemversion – ein Handy nennt es Datensparmodus, ein anderes Beschränkung der Hintergrunddaten, und der Punkt liegt jeweils an einer anderen Stelle. Der verlässliche Weg ist das Suchfeld oben in der Einstellungs-App: Geben Sie das Wort Daten ein und arbeiten Sie durch, was erscheint, statt einem Menüpfad zu folgen, der für das Handy eines anderen geschrieben wurde.

Wenn Sie auf dem Heimweg über ein drittes Land umsteigen

Ein Zwischenstopp verändert das Bild, denn der Tarif, den Sie gekauft haben, deckt das Land ab, das Sie besucht haben, und nicht unbedingt das, durch das Sie nur reisen. Ist der Aufenthalt kurz und Sie bleiben im Transitbereich, genügt meist das WLAN im Terminal. Warten Sie über Nacht, holen Gepäck ab und checken erneut ein oder besteht eine realistische Chance, dass sich der Anschlussflug verschiebt, macht funktionierende Daten auch in diesem Land den Unterschied zwischen einer stressigen und einer bewältigbaren Nacht.

• Prüfen Sie, ob der Tarif, den Sie haben, das Transitland abdeckt, bevor Sie am letzten Tag aufbrechen
• Falls nicht, entscheiden Sie im Voraus, ob Sie sich auf das WLAN im Terminal verlassen oder etwas für den Zwischenstopp organisieren
• Speichern Sie Adresse und Kontaktdaten der Unterkunft offline, falls Sie ohne Verbindung landen
• Laden Sie eine Offline-Karte der Umgebung des Umsteigeflughafens herunter
• Halten Sie die Bordkarte jeder Etappe auf dem Gerät gespeichert, statt sie bei Bedarf aus der E-Mail neu zu öffnen
• Laden Sie die Powerbank in der letzten Nacht ganz auf; bei Zwischenstopps sterben Akkus

Wenn sich der Rückflug verschiebt oder Sie ihn verpassen

Das ist das eigentliche Argument, das Profil zu behalten, bis Sie an Bord sind. Die Stunden, in denen Sie eine Verbindung am meisten brauchen, sind meist die direkt nach dem Zusammenbruch des Plans: die Fluggesellschaft anrufen, ein Zimmer finden, demjenigen Bescheid geben, der Sie abholen wollte, morgige Termine verschieben und möglicherweise Unterlagen für einen Reiseversicherungsanspruch senden. All das ist technisch über das WLAN im Terminal möglich, aber in einer Nacht, in der mehrere hundert andere Menschen genau dasselbe tun, ist es langsam und lückenhaft.

Sollten Ihre Daten in diesem Moment zufällig zur Neige gehen, ist es meist schneller, einen weiteren Tarif zum bestehenden Profil hinzuzufügen, als ein neues zu installieren, denn das Profil ist schon auf dem Gerät und nichts muss gescannt oder über eine Verbindung heruntergeladen werden, die lange genug stabil bleiben muss, um fertig zu werden. Wie genau eine Aufladung funktioniert und wie lange sie dauert, hängt vom Anbieter ab, bei dem Sie gekauft haben, prüfen Sie also die Kontoseite statt einer allgemeinen Regel.

Geschäftsreisen: was die Buchhaltung verlangt

Wenn die Kosten in eine Spesenabrechnung gehen, gehört Konnektivität zu den schwerer im Nachhinein zu rekonstruierenden Posten. Es ist kein Papierbeleg in einer Jackentasche, sondern eine Bestätigungs-E-Mail oder eine Bestellverlaufsseite in einem Online-Konto, und bis jemand daran denkt, sind Wochen vergangen. Die einfachste Lösung ist, den Beleg in der letzten Nacht der Reise als Datei herunterzuladen und in denselben Ordner zu legen wie alles andere von dieser Reise.

Buchhaltungen wollen im Allgemeinen das Kaufdatum, den Betrag, den Namen des Verkäufers und den Zeitraum, den der Dienst abdeckte, was normalerweise alles schon in der Bestellbestätigung steht. Braucht Ihre Organisation eine bestimmte Dokumentart – etwa eine auf das Unternehmen ausgestellte Rechnung –, klären Sie das beim Kauf und nicht danach. Ob Käuferangaben nachträglich geändert werden können, unterscheidet sich von Verkäufer zu Verkäufer.

Fragen zu Belegen oder zum Bestellverlauf? So erreichen Sie uns

Ein kurzer Zeitplan vom Vorabend bis zur ersten Stunde zu Hause

Die Arbeit nach der Zeit zu ordnen hilft mehr als eine lange, undifferenzierte Liste, denn das meiste, was schiefgeht, ist eine sinnvolle Handlung im falschen Moment: das Profil zu früh löschen oder die Fotosicherung so spät angehen, dass das WLAN schon weg ist. Die Tabelle unten stellt die Aufgaben in die Reihenfolge, in der der Reisetag tatsächlich abläuft.

Dinge, die Ihre Zeit nicht wert sind

Checklisten werden länger als nötig, weil niemand derjenige sein will, der einen Punkt streicht. Mehrere übliche Schritte bringen nichts. Alle Netzwerkeinstellungen vor dem Heimflug zurückzusetzen ist einer: Es löscht jedes gespeicherte WLAN-Passwort auf dem Gerät, zu Hause und im Büro inklusive, und schafft Ihnen später Arbeit. Ein Handy, das sich einwandfrei verhält, wiederholt neu zu starten ist ein weiterer.

Auch den letzten Rest des Kontingents zu verbrauchen ist sinnlos: Ungenutzte Daten verlangsamen das Handy nicht und kosten nichts extra, und ein über Nacht laufendes Video erwärmt nur den Akku in einer Nacht, in der Sie schlafen sollten. Auch das Deinstallieren der auf der Reise genutzten Apps kann warten – mehrere davon halten noch Tickets oder Belege, die Sie brauchen könnten, wenn die Spesenabrechnung ansteht.

Nicht sicher, was Sie mit dem übrigen Profil tun sollen? Fragen Sie uns