휴대폰 하나에 eSIM 프로필을 몇 개까지 담을 수 있나요?

자주 여행하는 분들은 휴대폰이 가득 찼다고 알릴 때까지 프로필이 쌓입니다. 헷갈리는 점은 숫자가 두 가지라는 것입니다. 저장할 수 있는 수와 동시에 활성화할 수 있는 수는 같지 않습니다.

서로 다른 두 가지 숫자

• 저장된 프로필: 비활성화된 것을 포함해 기기에 들어 있는 모든 것
• 활성 프로필: 한꺼번에 네트워크에 접속하는 것으로, 보통 훨씬 적습니다
• 둘 다 모델과 운영체제 버전에 따라 다릅니다

휴대폰이 가득 찼다고 할 때

1. 셀룰러 설정에서 요금제 목록을 열어 어떤 것이 있는지 확인하세요
2. 만료되어 남은 제공량이 없는 프로필을 찾으세요
3. 삭제하기 전에 확실히 하세요. 대개 되돌릴 수 없습니다
4. 하나씩 삭제한 뒤 새 설치를 다시 시도하세요

프로필 정리 가이드 읽기

프로필 하나는 실제로 무엇인가

eSIM 프로필은 사진처럼 일반 저장 공간에 놓인 파일이 아닙니다. 제한된 양의 데이터를 저장하고 외부에서 읽히지 않도록 설계된 전용 보안 칩에 기록된 통신사 자격 증명의 집합입니다. 그래서 프로필 용량은 휴대폰이 알려 주는 여유 공간과는 아무 관계가 없습니다. 수십 기가바이트가 남아 있어도 프로필을 하나 더 받지 못할 수 있으며, 두 숫자는 서로 무관합니다.

이것을 이해하면 경고 메시지가 다르게 읽힙니다. 사진을 지우거나 앱을 삭제하라는 것이 아니라 보안 소자가 가득 찼다는 뜻입니다. 공간을 만드는 유일한 방법은 이미 있는 프로필을 삭제하는 것인데, 공항에서 서둘러 하기보다는 신중하게 결정할 일입니다.

모델별 숫자를 게시하지 않는 이유

세 가지 이유로 하나의 숫자가 항상 맞을 수는 없습니다. 같은 해에 출시된 모델 사이에서도 하드웨어가 다릅니다. 운영체제 업데이트로 프로필 관리 방식이 바뀔 수 있습니다. 그리고 프로필의 크기가 모두 같지 않습니다. 제공업체마다 칩에 기록하는 데이터의 양이 달라서, 몇 개가 들어가는지는 어느 업체의 프로필을 갖고 있는지에 따라서도 달라집니다. 작년에는 한 휴대폰에서 정확했던 수치가 업데이트 후에는 같은 휴대폰에서도 틀릴 수 있습니다.

저장, 활성, 그리고 물리 슬롯

휴대폰에 아직 카드 트레이가 있다면 고려할 숫자는 둘 이상입니다. 물리 SIM과 eSIM을 모두 지원하는 기기에는 동시에 작동하는 회선 수에 제한이 있으며, 트레이의 카드도 여기에 포함됩니다. 아래 표는 용어를 구분해 줍니다. 휴대폰이 표시하는 메시지는 이를 명확하게 구별해 주는 경우가 드물기 때문입니다.

무엇이든 결정하기 전에 현황을 파악하세요

대부분의 사람은 휴대폰이 알려 줄 때까지 프로필이 몇 개인지 모르고, 그때는 서둘러 삭제하게 됩니다. 먼저 현황을 파악하세요. 몇 분이면 되고, 이후의 모든 결정이 불안하지 않고 명확해집니다.

1. 1설정에서 요금제 목록을 여세요설정의 셀룰러 또는 모바일 네트워크 섹션으로 가세요. 메뉴 이름과 위치는 제조사와 OS 버전에 따라 다르므로, 특정 이름이 아니라 요금제를 나열한 섹션을 찾으세요.
2. 2있는 것을 적어 두세요각 프로필과 어느 여행에서 온 것인지 적어 두세요. 이름을 봐도 무슨 뜻인지 모르겠는 것들이 대개 잊힌 프로필입니다.
3. 3만료된 것을 따로 구분하세요구매 확인서나 판매처의 계정 페이지와 대조해 어떤 요금제가 만료되었거나 제공량을 모두 썼는지 확인하세요.
4. 4남길 것은 이름을 바꾸세요남길 프로필은 어느 국가나 어느 여행의 것인지 알 수 있도록 이름을 바꾸세요. 그러면 다음 현황 파악이 10분이 아니라 1분이면 끝납니다.
5. 5삭제하기 전에 비활성화하세요다 썼다고 생각하는 것은 끄고 며칠 동안 그대로 지내 보세요. 아무 문제가 없다면 그때 삭제하세요. 이것만으로도 대부분의 잘못된 삭제를 막을 수 있습니다.
6. 6하나씩 삭제하고 다시 시도하세요하나를 삭제한 직후 바로 설치를 다시 시도하세요. 성공한다면 더 이상 삭제할 필요가 없습니다.

비활성화, 삭제, 또는 그대로 두기

세 가지 옵션은 서로 대체할 수 없습니다. 비활성화는 프로필이 칩에 남아 슬롯을 계속 차지하는 채로 일시 중단합니다. 삭제는 칩에서 프로필을 제거해 슬롯을 비우지만 대개 되돌릴 수 없습니다. 한도 아래에 있고 그 목적지에 다시 갈 수도 있다면 그대로 두는 것도 충분히 합리적입니다. 메뉴에서 비활성화와 삭제가 나란히 있다는 이유로 둘을 같은 것으로 여기는 것이 잘못입니다.

만료된 프로필도 공간을 차지하나요?

일반적으로 그렇습니다. 슬롯은 활성화가 아닌 설치 시점에 차지되므로, 만료된 요금제도 삭제할 때까지 공간을 차지합니다. 그래서 칩이 가득 찼을 때 만료된 프로필이 첫 번째 삭제 후보가 됩니다. 다만 표시 방식은 다릅니다. 일부 휴대폰은 만료된 프로필을 따로 나열하고, 다른 휴대폰은 작동 중인 것과 섞어 보여 주며, 종료된 요금제에 휴대폰이 붙이는 표시도 제조사마다 표준이 없습니다.

설치가 실패했지만 휴대폰이 가득 차지 않은 경우

설치 중 실패 메시지는 원인이 무엇이든 서로 매우 비슷해 보이며, 칩이 가득 찬 것은 여러 가능성 중 하나일 뿐입니다. 이미 사용된 QR 코드, 다운로드 중 끊긴 Wi-Fi, 통신사 잠금 기기, 오랫동안 업데이트하지 않은 OS 등이 있습니다. 나중에 후회할 수 있는 것을 삭제하기 전에 어느 경우인지 먼저 파악하세요.

• 같은 Wi-Fi에서 반복하지 말고 더 안정적인 Wi-Fi에서 다시 시도하세요
• 기기가 최신 OS 버전인지 확인하세요
• 해당 QR 코드가 이미 한 번 사용되었는지 확인하세요
• 기기가 통신사에 잠겨 있지 않은지 확인하세요
• 회사에서 관리하는 기기라면 프로필 추가가 정책상 허용되는지 IT 부서에 문의하세요
• 고객지원에 문의하기 전에 메시지의 정확한 문구를 적어 두세요

내 기기가 eSIM을 지원하는지 확인하기

구매한 뒤가 아니라 구매하기 전에 공간을 비우세요

고통스러운 순서는 먼저 구매하고 나서 아무것도 설치되지 않는다는 것을 알게 되는 것으로, 특히 탑승 안내 방송이 이미 나온 공항에서 구매했을 때 그렇습니다. 순서를 바꾸세요. 결제하기 전에 요금제 목록을 여세요. 공간이 있으면 구매하세요. 없으면 먼저 슬롯 하나를 비운 다음 구매하면, 스트레스 가득한 10분이 평범한 10분으로 바뀝니다.

새 휴대폰으로 옮기기

프로필이 일반 백업과 함께 옮겨지는 것은 아닙니다. 일부 최신 기기는 휴대폰 간에 프로필을 옮기는 전송 도구를 제공하지만, 작동 여부는 휴대폰, OS 버전, 해당 프로필의 제공업체에 달려 있으며, 일부는 전송을 전혀 지원하지 않습니다. 이전 기기를 초기화하기 전에 확인하세요. 이미 초기화된 휴대폰에서 지워진 프로필은 거의 복구할 수 없기 때문입니다.

여행 요금제에 제공량이 남아 있는데 휴대폰을 바꾼다면, 먼저 판매처에 옮길 수 있는지와 방법을 문의하세요. 답은 제공업체마다 다르므로 모든 요금제에 적용되는 하나의 절차는 없습니다.

시계, 태블릿 및 기타 기기

각 기기에는 자체 보안 칩과 자체 한도가 있습니다. 셀룰러 시계는 보통 휴대폰보다 훨씬 적은 프로필을 저장하며, 독립적인 여행 요금제를 갖기보다 페어링된 휴대폰의 회선에 연결되는 경우가 많습니다. 태블릿은 자체 목록을 따로 유지하므로 휴대폰의 공간을 비워도 태블릿에는 도움이 되지 않습니다. 태블릿에 해외에서 사용할 별도 데이터를 마련할 계획이라면 그 기기에서 해당 기기의 용량을 확인하세요.

회사에서 관리하는 기기

회사에서 관리하는 기기는 칩에 공간이 얼마나 남아 있든 프로필 추가나 삭제를 아예 막도록 설정되어 있을 수 있습니다. 이것은 용량이 아니라 정책 제한입니다. 메뉴가 회색으로 비활성화되어 있거나 눌러도 아무 일도 일어나지 않는다면, 애초에 문제가 아니었던 공간을 만들려고 프로필을 삭제하는 데 시간을 쓰기 전에 IT 부서에 문의하세요.

사용하지 않은 QR 코드는 공간을 차지하지 않습니다

프로필은 설치된 뒤에야 슬롯을 차지합니다. 메일함에 있는 QR 코드나 활성화 안내는 칩의 공간을 전혀 쓰지 않습니다. 따라서 공간을 먼저 비우지 않고도 여행 전에 미리 구매할 수 있습니다. 다만 비우는 일은 설치하는 순간 전에 해야 하는데, 그때는 무엇을 삭제할지 결정하고 싶지 않은 순간인 경우가 대부분입니다.

프로필이 설치되어 작동할 때까지 구매 확인서를 보관하세요. 설치가 실패하면 그 이메일에 있는 정보가 모든 고객지원 상담에서 가장 먼저 필요합니다.

무엇을 삭제할지 여전히 확신이 없다면

목록을 보고도 결정하지 못하겠다면 휴대폰이 보여 준 정확한 메시지와 함께 목록의 스크린샷을 보내 주세요. 어떤 항목이 저희에게서 구매한 요금제로 보이는지, 어떤 항목은 건드리기 전에 다른 판매처에 확인해야 하는지 알려 드릴 수 있습니다. LINE https://lin.ee/skDPoNx (@esimonline) 또는 이메일 esimonline.asia@gmail.com으로 연락해 주세요.

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