Wie viele eSIM-Profile kann ein Telefon speichern?

Vielreisende sammeln Profile an, bis das Handy meldet, dass es voll ist. Die Verwirrung kommt daher, dass es zwei Zahlen gibt: wie viele gespeichert werden können und wie viele gleichzeitig aktiv sein können. Sie sind nicht dieselben.

Die zwei verschiedenen Zahlen

• Gespeicherte Profile: alles, was auf dem Gerät liegt, auch deaktivierte
• Aktive Profile: die, die gleichzeitig an ein Netz angemeldet sind, meist weit weniger
• Beide unterscheiden sich je nach Modell und Betriebssystemversion

Wenn das Handy meldet, dass es voll ist

1. Öffnen Sie die Tarifliste in den Mobilfunkeinstellungen und sehen Sie nach, was dort ist
2. Finden Sie Profile, die abgelaufen sind und kein Kontingent mehr haben
3. Seien Sie sicher, bevor Sie etwas entfernen: Es ist meist nicht rückgängig zu machen
4. Entfernen Sie eines nach dem anderen und versuchen Sie dann die neue Installation erneut

Lesen Sie den Leitfaden zum Aufräumen von Profilen

Was ein Profil eigentlich ist

Ein eSIM-Profil ist keine Datei, die wie ein Foto im gewöhnlichen Speicher liegt. Es ist ein Satz von Anbieter-Zugangsdaten, der in einen eigenen sicheren Chip geschrieben wird, der dafür gebaut ist, eine begrenzte Datenmenge zu halten und dem Auslesen von außen zu widerstehen. Deshalb hat die Profilkapazität nichts damit zu tun, wie viel freien Speicher das Handy anzeigt. Ein Gerät mit Dutzenden Gigabyte frei kann sich trotzdem weigern, ein weiteres Profil aufzunehmen, und die beiden Zahlen sind unabhängig voneinander.

Sobald das klar ist, liest sich die Warnmeldung anders. Sie sagt Ihnen nicht, Fotos zu löschen oder Apps zu deinstallieren; sie sagt Ihnen, dass das Secure Element voll ist. Platz schaffen lässt sich nur, indem ein bereits vorhandenes Profil entfernt wird, eine Entscheidung, die man bewusst treffen sollte und nicht in Eile an einem Flughafen.

Warum wir keine Zahl je Modell veröffentlichen

Drei Dinge verhindern, dass eine einzelne Zahl stimmt. Die Hardware unterscheidet sich selbst zwischen Modellen desselben Jahres. Betriebssystem-Updates können ändern, wie Profile verwaltet werden. Und Profile sind nicht alle gleich groß: Unterschiedliche Anbieter schreiben unterschiedlich viele Daten in den Chip, sodass es zum Teil davon abhängt, wessen Profile Sie haben, wie viele hineinpassen. Eine Angabe, die letztes Jahr für ein Handy stimmte, kann nach einem Update für dasselbe Handy falsch sein.

Gespeichert, aktiv und der physische Steckplatz

Es sind mehr als zwei Zahlen im Spiel, sobald ein Handy noch einen Kartenschacht hat. Ein Gerät, das sowohl eine physische SIM als auch eSIM unterstützt, hat eine Grenze, wie viele Leitungen gleichzeitig laufen, und die Karte im Schacht zählt dazu. Die Tabelle unten trennt die Begriffe, denn die Meldungen, die Handys anzeigen, unterscheiden sie selten deutlich.

Machen Sie eine Bestandsaufnahme, bevor Sie etwas entscheiden

Die meisten wissen nicht, wie viele Profile sie haben, bis das Handy meckert, und dann löschen sie in Eile. Machen Sie zuerst eine Bestandsaufnahme. Sie kostet ein paar Minuten und macht jede spätere Entscheidung klar statt nervös.

1. 1Öffnen Sie die Tarifliste in den EinstellungenGehen Sie zum Bereich Mobilfunk oder Mobilnetz in den Einstellungen. Menüname und Position unterscheiden sich je nach Hersteller und Betriebssystemversion, suchen Sie also nach dem Bereich, der Ihre Tarife auflistet, und nicht nach einer bestimmten Beschriftung.
2. 2Schreiben Sie auf, was dort istNotieren Sie jedes Profil und von welcher Reise es stammt. Die, deren Namen Ihnen nichts sagen, sind meist die vergessenen.
3. 3Sondern Sie die abgelaufenen ausPrüfen Sie anhand Ihrer Kaufbestätigungen oder der Kontoseite des Verkäufers, welche Tarife abgelaufen sind oder kein Kontingent mehr haben.
4. 4Benennen Sie um, was Sie behaltenBenennen Sie die Profile, die Sie behalten, so um, dass jedes sagt, zu welchem Land oder welcher Reise es gehört, dann dauert die nächste Bestandsaufnahme eine Minute statt zehn.
5. 5Deaktivieren, bevor Sie löschenSchalten Sie aus, womit Sie Ihrer Meinung nach fertig sind, und leben Sie ein paar Tage damit. Wenn nichts kaputtgeht, löschen Sie. Allein das verhindert die meisten falschen Löschungen.
6. 6Löschen Sie eines nach dem anderen und versuchen Sie es dann erneutVersuchen Sie nach dem Entfernen eines Profils sofort erneut die Installation. Gelingt sie, brauchen Sie nichts weiter zu entfernen.

Deaktivieren, löschen oder in Ruhe lassen

Die drei Optionen sind nicht austauschbar. Deaktivieren setzt ein Profil aus, während es auf dem Chip bleibt und weiter einen Platz belegt. Löschen entfernt es vom Chip, was den Platz freigibt, aber meist nicht rückgängig zu machen ist. In Ruhe lassen ist völlig vernünftig, solange Sie unter der Grenze sind und möglicherweise in dieses Land zurückkehren. Der Fehler ist, Deaktivieren und Löschen gleichzusetzen, nur weil sie im Menü nebeneinander stehen.

Belegen abgelaufene Profile noch Platz?

Im Allgemeinen ja. Der Platz wurde bei der Installation belegt, nicht bei der Aktivierung, sodass ein abgelaufener Tarif den Platz weiter belegt, bis er entfernt wird. Damit sind abgelaufene Profile die ersten Kandidaten, wenn der Chip voll ist. Wie sie dargestellt werden, unterscheidet sich aber: Manche Handys listen abgelaufene Profile getrennt auf, andere mischen sie mit funktionierenden, und die Bezeichnung, die ein Handy für einen beendeten Tarif verwendet, ist nicht einheitlich bei den Herstellern.

Wenn die Installation scheitert, das Handy aber nicht voll ist

Fehlermeldungen bei der Installation sehen sich ähnlich, egal was die Ursache war, und ein voller Chip ist nur eine der Möglichkeiten. Andere sind ein bereits benutzter QR-Code, ein WLAN, das mitten im Download abbricht, ein an einen Anbieter gebundenes Gerät oder ein Betriebssystem, das lange nicht aktualisiert wurde. Finden Sie heraus, mit welchem Fall Sie es zu tun haben, bevor Sie anfangen, Dinge zu löschen, die Sie vielleicht zurückhaben möchten.

• Versuchen Sie es in einem stabileren WLAN erneut, statt im selben zu wiederholen
• Prüfen Sie, ob das Gerät eine aktuelle Betriebssystemversion hat
• Prüfen Sie, ob dieser QR-Code schon einmal benutzt wurde
• Prüfen Sie, dass das Gerät nicht an einen Anbieter gebunden ist
• Fragen Sie auf einem firmenverwalteten Gerät die IT, ob die Richtlinie das Hinzufügen eines Profils erlaubt
• Notieren Sie den genauen Wortlaut der Meldung, bevor Sie den Support kontaktieren

Prüfen, ob Ihr Gerät eSIM unterstützt

Schaffen Sie Platz vor dem Kauf, nicht danach

Die schmerzhafte Reihenfolge ist, zuerst zu kaufen und danach festzustellen, dass sich nichts installieren lässt, besonders wenn Sie am Flughafen gekauft haben und der Aufruf zum Einsteigen schon läuft. Drehen Sie sie um: Öffnen Sie die Tarifliste, bevor Sie zahlen. Ist Platz, kaufen Sie. Wenn nicht, schaffen Sie zuerst einen Platz und kaufen dann, was aus zehn stressigen Minuten eine Routine macht.

Umzug auf ein neues Handy

Profile reisen nicht unbedingt mit einer normalen Sicherung. Manche neueren Geräte bieten ein Übertragungswerkzeug, das ein Profil zwischen Handys verschiebt, aber ob es funktioniert, hängt von den Handys, den Betriebssystemversionen und dem Anbieter hinter diesem Profil ab – manche unterstützen die Übertragung gar nicht. Prüfen Sie es, bevor Sie das alte Gerät löschen, denn ein Profil, das von einem bereits zurückgesetzten Handy gelöscht wurde, ist selten wiederherstellbar.

Hat ein Reisetarif noch Kontingent und Sie wechseln das Handy, fragen Sie zuerst den Verkäufer, ob und wie er sich verschieben lässt. Die Antwort unterscheidet sich je nach Anbieter, es gibt also kein einheitliches Verfahren für jeden Tarif.

Uhren, Tablets und andere Geräte

Jedes Gerät hat seinen eigenen sicheren Chip und seine eigene Grenze. Eine Mobilfunkuhr speichert typischerweise weit weniger Profile als ein Handy und ist oft an die Leitung des gekoppelten Handys gebunden, statt einen eigenen Reisetarif zu halten. Ein Tablet führt seine eigene getrennte Liste, sodass das Freimachen von Platz auf dem Handy ihm nichts nützt. Wenn Sie einem Tablet im Ausland eigene Daten geben wollen, prüfen Sie die Kapazität dieses Geräts auf diesem Gerät.

Firmenverwaltete Geräte

Ein unter Firmenverwaltung stehendes Gerät kann so konfiguriert sein, dass das Hinzufügen oder Entfernen von Profilen ganz gesperrt ist, unabhängig davon, wie viel Platz der Chip hat. Das ist eine Richtlinienbeschränkung und keine der Kapazität. Ist das Menü ausgegraut oder passiert beim Antippen nichts, fragen Sie die IT, bevor Sie Zeit damit verbringen, Profile zu löschen, um Platz zu schaffen, der nie das Problem war.

Ein QR-Code, den Sie nicht benutzt haben, belegt keinen Platz

Ein Profil belegt erst einen Platz, wenn es installiert wurde. Ein QR-Code oder eine Aktivierungsreferenz in Ihrem Postfach verbraucht nichts auf dem Chip. Das heißt, Sie können vor einer Reise kaufen, ohne zuerst Platz zu schaffen, aber das Freimachen muss trotzdem vor dem Moment der Installation erfolgen, was meist der Moment ist, in dem Sie am wenigsten Entscheidungen darüber treffen wollen, was gelöscht wird.

Bewahren Sie die Kaufbestätigung auf, bis das Profil installiert ist und funktioniert. Scheitert die Installation, sind die Angaben in dieser E-Mail das Erste, was jedes Support-Gespräch braucht.

Wenn Sie weiter unsicher sind, was Sie entfernen sollen

Wenn Sie sich die Liste ansehen und sich trotzdem nicht entscheiden können, senden Sie einen Screenshot davon zusammen mit der genauen Meldung, die das Handy angezeigt hat. Wir können Ihnen sagen, welche Einträge wie bei uns gekaufte Tarife aussehen und welche Sie bei einem anderen Verkäufer prüfen sollten, bevor Sie sie anfassen. Erreichen Sie uns über LINE unter https://lin.ee/skDPoNx (@esimonline) oder per E-Mail an esimonline.asia@gmail.com.

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