정보를 직접 입력해서 설치하려면 어떻게 하나요?

휴대폰의 eSIM 추가 화면에서 수동 입력을 선택한 다음, 주문서에 제공된 서버 주소와 활성화 코드를 그대로 입력하세요.

• 실수를 피하려면 직접 입력하지 말고 복사해서 붙여넣으세요
• 붙여넣을 때 값을 무효로 만드는 불필요한 공백이 있는지 확인하세요
• 브랜드와 모델에 따라 필드 이름은 다르지만 값은 동일합니다

손으로 입력해야 하는 활성화 코드는 해 본 적이 없는 사람에게 QR 코드를 스캔하는 것보다 까다로워 보이지만, 실제로는 카메라가 이미지를 읽는 대신 같은 정보를 직접 입력하는 것일 뿐입니다. 진짜 어려운 점은 과정 자체가 아니라 입력의 정확성입니다. 한 글자만 잘못 입력해도 설치가 실패할 수 있기 때문입니다. 이 페이지는 수동 입력이 필요할 때가 있는 이유, 정보를 찾을 수 있는 곳, 실수하지 않고 입력하는 방법을 설명합니다.

이 페이지는 어떤 이유로든 QR 코드가 스캔되지 않는 분, 설치하려는 바로 그 휴대폰에서 주문 이메일을 열어 자신의 이메일 안에 표시된 QR 코드를 스캔할 수 없는 분, 수동 입력을 선택하기 전에 무엇을 준비해야 하는지 미리 알고 싶은 분을 위해 작성되었습니다. 필요한 정보를 찾는 것부터 설치가 실제로 성공했는지 확인하는 것까지 다룹니다.

수동 입력 옵션이 존재하는 이유

QR 코드를 스캔하려면 카메라가 별도의 화면에서 이미지를 읽어야 하는데 이것이 항상 가능한 것은 아닙니다. 예를 들어 설치하려는 바로 그 휴대폰에서 주문 이메일을 열면 그 휴대폰의 카메라는 자신의 화면에 표시된 이미지를 스캔할 수 없고, 특정 카메라 기능을 제한하는 회사 정책을 받는 기기도 그렇습니다. 수동 입력은 카메라에 전혀 의존하지 않고 정확히 같은 정보를 사용하는 대안으로 존재합니다.

일부 오래된 휴대폰이나 특정 운영체제 버전은 eSIM용 QR 스캔 옵션을 아예 제공하지 않고 수동 입력만 제공하기도 합니다. 이는 제조사별 일반적인 한계이며 요금제 자체의 제한이 아닙니다.

서버 주소와 활성화 코드를 찾을 수 있는 곳

수동 입력에 필요한 정보는 주문 확인 이메일이나 저희 사이트의 주문 페이지에 있으며, 보통 SM-DP+ 서버 주소와 활성화 코드 또는 확인 번호라는 두 개의 명확히 구분된 부분으로 표시됩니다. 두 부분이 구두점으로 구분되어 한 줄로 도착하기도 합니다. 입력을 시작하기 전에 이메일의 표기를 주의 깊게 읽고 어느 부분이 무엇인지 파악하세요.

이메일을 찾을 수 없다면 먼저 스팸 폴더를 확인하거나 저희 발신자 이름으로 검색해 보세요. 그래도 찾을 수 없다면 주문에 사용한 이름이나 이메일 주소와 함께 LINE이나 이메일로 문의해 주시면 올바른 정보를 다시 보내 드립니다.

휴대폰에서 수동으로 정보를 입력하는 단계

1. 1모바일 요금제 추가나 eSIM 추가 화면 열기휴대폰의 모바일 네트워크 설정으로 들어가 요금제 추가나 eSIM 추가 옵션을 찾으세요. 정확한 위치는 브랜드와 OS 버전에 따라 다릅니다.
2. 2세부 정보 수동 입력 옵션 선택하기QR 코드 스캔을 선택하는 대신 보통 세부 정보 수동 입력 같은 문구로 된 링크나 버튼을 찾으세요.
3. 3SM-DP+ 서버 주소를 한 글자도 틀리지 않게 그대로 입력하세요실수 가능성을 줄이려면 직접 손으로 입력하지 말고 가능하면 이메일에서 복사하세요. 입력이 불가피하다면 계속 진행하기 전에 한 글자씩 다시 읽어 보세요.
4. 4다음 입력란에 활성화 코드를 입력하세요실수로 공백이 더해지지 않았는지, 일부 시스템은 대소문자를 구분하므로 대문자와 소문자가 받은 정보와 정확히 일치하는지 확인하세요.
5. 5확인을 누르고 휴대폰이 프로필을 설치할 때까지 기다리세요확인한 뒤 휴대폰은 방금 입력한 서버에 접속하기 위해 인터넷이 필요합니다. 이 단계 동안에는 안정적인 Wi-Fi가 있는 곳에 계세요.

입력의 정확성은 생각보다 중요합니다

카메라가 모든 것을 한 번에 읽는 QR 코드 스캔과 달리 수동 입력은 전적으로 사람의 타이핑에 의존하므로 실수할 여지가 훨씬 많습니다. 숫자 0과 알파벳 O, 숫자 1과 알파벳 l처럼 비슷하게 생긴 문자가 오타가 가장 잘 나는 곳입니다. 확인을 누르기 전에 매번 모든 것을 꼼꼼히 다시 읽으세요.

키보드 설정에서 자동 수정이나 자동 대문자 기능을 잠시 끄는 것도 큰 도움이 됩니다. 이 기능들은 입력하는 문자나 숫자를 조용히 바꿀 수 있고, 특히 코드에 문자와 숫자가 섞여 있을 때 그렇습니다.

흔한 입력 실수

가장 흔한 실수는 텍스트의 앞이나 뒤에 실수로 공백이 더해지는 것으로, 자체 서식이 있는 이메일에서 복사해 붙여넣을 때 자주 발생합니다. 또 다른 흔한 실수는 두 입력란이 보통 같은 화면에서 서로 가까이 있어 서버 주소와 활성화 코드를 서로 반대 입력란에 넣는 것입니다.

또 다른 유형의 실수는 흐릿한 스크린샷을 보고 입력하면서 O를 0으로 착각하는 것처럼 문자를 잘못 읽고도 알아차리지 못하는 것입니다. 스크린샷을 보고 읽는 대신 항상 원본 이메일을 직접 여는 것이 좋습니다.

입력란과 각각에 얽힌 흔한 실수

입력한 정보를 휴대폰이 거부하는 경우

확인을 눌렀을 때 정보가 유효하지 않다는 오류가 나타나면 다시 시도하기 전에 원본 이메일로 돌아가 입력한 내용과 한 글자씩 비교하세요. 기억에 의존해 다시 입력하지 마세요. 실제 원본과 대조하지 않으면 같은 실수가 반복되기 쉽습니다.

한 글자씩 정확히 일치하는데도 작동하지 않는다면 그 순간의 인터넷 연결이 휴대폰이 서버에 도달할 만큼 안정적이지 않았을 수 있습니다. Wi-Fi 네트워크를 바꾸거나 잠시 기다렸다가 다시 시도하세요. 정말로 그래도 작동하지 않으면 표시된 정확한 오류 메시지와 함께 저희에게 문의하세요.

정보를 입력한 뒤 설치가 실제로 성공했는지 확인하기

확인을 누르고 휴대폰이 성공했다고 알린 뒤에는 성공 메시지만 믿지 말고 eSIM 관리 메뉴를 다시 열어 새 회선이 목록에 실제로 나타나는지 확인하세요. 드문 경우지만 일부 휴대폰은 프로필이 완전하지 않은데도 성공 메시지를 보여 줄 수 있습니다.

새 회선이 목록에 나타났지만 아직 켜지지 않았다면 설치 가이드에서 권장하는 대로 목적지에 도착할 때까지 그대로 두세요. 수동 입력은 회선을 켜는 시점에 관한 규칙을 바꾸지 않습니다.

자세한 eSIM 설치 가이드를 읽어보세요

단체로 여행하며 여러 사람이 한꺼번에 수동 입력이 필요한 경우

여러 사람이 각자 따로 요금제를 구매한 단체로 여행한다면 각 사람은 단체 전체가 공유하는 하나의 정보가 아니라 자신의 주문에 해당하는 고유한 서버 주소와 활성화 코드를 받습니다. 다른 사람의 코드를 본인 휴대폰에 넣으면 설치가 실패하고, 성공하더라도 프로필이 다른 사람의 기기에 묶일 수 있습니다. 입력을 시작하기 전에 열려 있는 주문 이메일이 구매자 이름과 실제로 설치할 휴대폰 모두와 일치하는지 확인하세요.

여러 휴대폰에 한꺼번에 설치할 때 혼동을 줄이는 방법은 모두의 이메일을 동시에 열어 놓고 오가는 것이 아니라 한 사람을 완전히 끝낸 뒤 다음 사람을 시작하는 것입니다. 한 화면에 열려 있는 이메일이 많을수록 한 사람의 정보를 다른 사람의 휴대폰에 알아채지 못하고 입력할 위험이 높아집니다. 어떤 주문이 누구의 것인지 확실하지 않다면 매번 입력하기 전에 이메일의 구매자 이름이나 주문번호를 영수증과 비교하세요.

두 가지 설치 방법 비교

가능하다면 QR 코드로 돌아가야 할 때

이메일을 열 수 있는 다른 기기, 예를 들어 컴퓨터나 태블릿이 있다면 거기에 QR 코드를 표시하고 설치할 휴대폰의 카메라로 스캔하는 것이 보통 모든 것을 수동으로 입력하는 것보다 쉽고 실수도 적습니다. 실수의 주된 원인인 입력 단계가 없어지기 때문입니다.

수동 입력도 같은 결과를 얻을 수 있는 충분히 가능한 방법입니다. 다만 인내심을 갖고 모든 문자를 전부 확인해야 합니다. 사용할 수 있는 다른 기기가 전혀 없더라도 어느 쪽이든 같은 정보가 작동하니 걱정하지 않으셔도 됩니다.

설치 정책이 제한된 회사 관리 휴대폰 사용하기

일부 회사 지급 휴대폰에는 네트워크 프로필을 설치하는 방식을 통제하는 기기 관리 정책이 있어 QR 스캔과 수동 입력을 동시에 막을 수 있습니다. eSIM 추가 메뉴가 아예 나타나지 않거나 나타나도 누를 수 없다면 코드나 휴대폰 자체의 문제가 아니라 조직의 정책 제한을 의심해 보세요. 저희 쪽 문제라고 결론짓기 전에 해당 조직의 IT 부서에 확인하세요.

가능하다면 그 조직의 정책이 적용되지 않는 개인 휴대폰에 설치해서 문제가 사라지는지 시험해 보세요. 개인 휴대폰에는 성공적으로 설치되는데 회사 휴대폰에는 되지 않는다면 제한이 활성화 코드나 구매한 요금제가 아니라 조직 쪽에 있음을 분명히 확인해 줍니다. 이 경우 저희는 코드를 확인하는 데는 도움을 드릴 수 있지만 다른 조직의 자체 정책을 대신 해제할 수는 없습니다.

입력을 시작하기 전 체크리스트

• 스크린샷이 아닌 원본 이메일을 여세요
• 자동 수정과 자동 대문자 기능을 잠시 끄세요
• 휴대폰이 허용한다면 직접 입력하지 말고 텍스트를 복사해 붙여넣으세요
• 앞이나 뒤에 공백이 없는지 확인하세요
• 확인을 누르기 전에 안정적인 Wi-Fi에 연결하세요
• 설치한 뒤 eSIM 메뉴를 다시 열어 새 회선이 실제로 나타나는지 확인하세요

내 기기가 eSIM을 지원하는지 확인하기