Wie installiere ich, indem ich die Daten manuell eingebe?

Wähle im eSIM-Hinzufügen-Bildschirm des Handys die manuelle Eingabe und gib Serveradresse und Aktivierungscode genau so ein, wie sie in deiner Bestellung stehen.

• Kopieren und einfügen statt tippen, um Fehler zu vermeiden
• Achte beim Einfügen auf versehentliche Leerzeichen, die den Wert ungültig machen
• Die Feldbezeichnungen unterscheiden sich je nach Marke und Modell, aber die Werte sind identisch

Ein Aktivierungscode, der von Hand eingetippt werden muss, wirkt für jeden, der es noch nie getan hat, umständlicher als das Scannen eines QR-Codes, ist aber wirklich nur das direkte Eintippen derselben Information, statt sie von der Kamera als Bild lesen zu lassen. Die eigentliche Herausforderung ist nicht der Vorgang selbst, sondern die Tippgenauigkeit, denn ein einziges falsch eingetipptes Zeichen kann genügen, damit die Installation scheitert. Diese Seite erklärt, warum die manuelle Eingabe manchmal nötig ist, wo Sie die Informationen finden und wie Sie sie fehlerfrei eintippen.

Diese Seite richtet sich an alle, deren QR-Code sich aus irgendeinem Grund nicht scannen lässt, an alle, die die Bestell-E-Mail auf genau dem Telefon geöffnet haben, auf dem installiert werden soll, und keinen in der eigenen E-Mail angezeigten QR-Code scannen können, und an alle, die vorab wissen möchten, was sie vor der Wahl der manuellen Eingabe vorbereiten sollten. Wir gehen vom Finden der benötigten Informationen bis zur Bestätigung durch, dass die Installation wirklich erfolgreich war.

Warum es überhaupt eine Option zur manuellen Eingabe gibt

Das Scannen eines QR-Codes erfordert eine Kamera, die ein Bild von einem anderen Bildschirm liest, was nicht immer möglich ist — zum Beispiel wenn die Bestell-E-Mail auf genau dem Telefon geöffnet wird, auf dem installiert werden soll, denn die Kamera dieses Telefons kann kein Bild scannen, das auf dem eigenen Bildschirm angezeigt wird, oder bei einem Gerät, für das eine Unternehmensrichtlinie bestimmte Kamerafunktionen einschränkt. Die manuelle Eingabe existiert als Ausweichlösung, die genau dieselben Informationen ohne Kamera nutzt.

Manche älteren Telefone oder bestimmte Betriebssystemversionen bieten für eSIM auch gar keine QR-Scan-Option und nur die manuelle Eingabe. Das ist eine normale herstellerspezifische Einschränkung, keine Beschränkung des Tarifs selbst.

Wo Sie Serveradresse und Aktivierungscode finden

Die für die manuelle Eingabe nötigen Informationen stehen in der Bestätigungs-E-Mail zur Bestellung oder auf der Bestellseite auf unserer Website, meist als zwei klar getrennte Teile: die SM-DP+-Serveradresse und der Aktivierungscode oder die Bestätigungsnummer. Manchmal kommen beide Teile in einer Zeile, getrennt durch ein Satzzeichen — lesen Sie die Beschriftung in der E-Mail sorgfältig, um zu klären, welcher Teil welcher ist, bevor Sie mit dem Tippen beginnen.

Wenn sich die E-Mail nicht finden lässt, prüfen Sie zuerst den Spam-Ordner oder suchen Sie nach unserem Absendernamen. Wenn sie sich weiterhin nicht finden lässt, schreiben Sie uns über LINE oder per E-Mail mit dem für die Bestellung verwendeten Namen oder der E-Mail-Adresse, dann können wir die richtigen Angaben erneut senden.

Schritte zur manuellen Eingabe der Angaben auf dem Telefon

1. 1Den Bildschirm zum Hinzufügen eines Mobilfunktarifs oder einer eSIM öffnenGehen Sie in die Mobilfunkeinstellungen des Telefons und suchen Sie die Option zum Hinzufügen eines Tarifs oder einer eSIM. Ihre genaue Position variiert je nach Marke und Betriebssystemversion.
2. 2Die Option zur manuellen Eingabe der Angaben wählenStatt das Scannen eines QR-Codes zu wählen, suchen Sie nach einem Link oder einer Schaltfläche, die meist etwa „Angaben manuell eingeben“ oder ähnlich heißt.
3. 3Geben Sie die SM-DP+-Serveradresse exakt Zeichen für Zeichen einKopieren Sie sie nach Möglichkeit aus der E-Mail, statt sie von Hand einzutippen, um das Fehlerrisiko zu verringern. Wenn Tippen unvermeidlich ist, lesen Sie sie Zeichen für Zeichen nach, bevor Sie fortfahren.
4. 4Geben Sie den Aktivierungscode in das nächste Feld einPrüfen Sie, dass kein versehentliches zusätzliches Leerzeichen enthalten ist und dass Groß- und Kleinbuchstaben genau mit dem Angegebenen übereinstimmen, da manche Systeme zwischen Groß- und Kleinschreibung unterscheiden.
5. 5Bestätigen und warten, bis das Telefon das Profil installiertNach der Bestätigung braucht das Telefon Internet, um den soeben eingegebenen Server zu erreichen — bleiben Sie bei diesem Schritt an einem Ort mit stabilem WLAN.

Tippgenauigkeit ist wichtiger, als es scheint

Anders als beim Scannen eines QR-Codes, bei dem die Kamera alles auf einmal liest, hängt die manuelle Eingabe vollständig vom menschlichen Tippen ab, was viel mehr Raum für Fehler lässt. Ähnlich aussehende Zeichen, etwa die Ziffer Null und der Buchstabe O oder die Ziffer Eins und der Buchstabe l, sind die häufigsten Stellen für Tippfehler. Lesen Sie vor jeder Bestätigung alles sorgfältig nach.

Auch das vorübergehende Ausschalten von Autokorrektur oder automatischer Großschreibung in den Tastatureinstellungen hilft sehr, da diese Funktionen eingetippte Buchstaben oder Ziffern unbemerkt verändern können, besonders wenn ein Code Buchstaben und Ziffern mischt.

Häufige Tippfehler

Der häufigste Fehler ist ein versehentliches zusätzliches Leerzeichen am Anfang oder Ende des Textes, das oft beim Kopieren und Einfügen aus einer E-Mail entsteht, die bereits eigene Formatierung mitbringt. Ein weiterer häufiger Fehler ist, Serveradresse und Aktivierungscode in die falschen Felder zu vertauschen, da beide Felder meist nah beieinander auf demselben Bildschirm liegen.

Eine weitere Fehlerart ist das Abtippen von einem unscharfen Screenshot, wobei man ein Zeichen unbemerkt falsch liest, etwa ein O für eine Null hält. Es lohnt sich, stets die ursprüngliche E-Mail direkt zu öffnen, statt von einem Screenshot abzulesen.

Eingabefelder und die jeweils typischen Fehler

Wenn das Telefon die eingegebenen Angaben ablehnt

Wenn die Bestätigung einen Fehler meldet, dass die Angaben ungültig sind, gehen Sie zur ursprünglichen E-Mail zurück und vergleichen Sie sie Zeichen für Zeichen mit dem Eingetippten, bevor Sie es erneut versuchen. Tippen Sie nicht aus dem Gedächtnis neu — derselbe Fehler wiederholt sich tendenziell, wenn er nicht am tatsächlichen Original geprüft wird.

Stimmt es Zeichen für Zeichen genau überein und funktioniert es trotzdem nicht, war die Internetverbindung in diesem Moment möglicherweise nicht stabil genug, damit das Telefon den Server erreicht. Wechseln Sie das WLAN-Netz oder warten Sie einen Moment, bevor Sie es erneut versuchen. Funktioniert es weiterhin nicht, schreiben Sie uns mit der genauen angezeigten Fehlermeldung.

Bestätigen, dass die Installation nach der Eingabe der Angaben wirklich erfolgreich war

Öffnen Sie nach der Bestätigung und der Erfolgsmeldung des Telefons das eSIM-Verwaltungsmenü erneut und prüfen Sie, dass die neue Leitung tatsächlich in der Liste erscheint, statt allein der Erfolgsmeldung zu vertrauen — manche Telefone können in selteneren Fällen eine Erfolgsmeldung zeigen, obwohl das Profil nicht vollständig ist.

Wenn die neue Leitung in der Liste erscheint, aber noch nicht eingeschaltet ist, lassen Sie es so, bis Sie das Reiseziel erreichen, wie in unserer Installationsanleitung empfohlen. Die manuelle Eingabe ändert nichts an den Regeln, wann die Leitung aktiviert werden sollte.

Die ausführliche eSIM-Installationsanleitung lesen

Reisen in der Gruppe und manuelle Eingabe für mehrere Personen gleichzeitig

Wenn Sie als Gruppe reisen und mehrere Personen jeweils einzeln einen Tarif gekauft haben, erhält jede Person ihre eigene Serveradresse und ihren eigenen Aktivierungscode für ihre eigene Bestellung, nicht einen einzigen Satz für die ganze Gruppe. Den Code einer anderen Person in Ihr eigenes Telefon einzutragen, lässt die Installation scheitern, oder falls sie gelingt, kann das Profil an das Gerät der falschen Person gebunden werden. Bestätigen Sie vor dem Tippen, dass die geöffnete Bestell-E-Mail sowohl zum Namen des Käufers als auch zum Telefon passt, auf dem tatsächlich installiert wird.

Um bei der Installation auf mehreren Telefonen Verwechslungen zu verringern, schließen Sie eine Person vollständig ab, bevor Sie mit der nächsten beginnen, statt die E-Mails aller gleichzeitig zu öffnen und zwischen ihnen zu wechseln. Je mehr E-Mails gleichzeitig auf einem Bildschirm geöffnet sind, desto höher das Risiko, die Angaben einer Person unbemerkt in das Telefon einer anderen einzutippen. Wenn unklar ist, welche Bestellung wem gehört, vergleichen Sie jedes Mal vor dem Tippen den Namen des Käufers oder die Bestellnummer in der E-Mail mit dem Beleg.

Die beiden Installationsmethoden im Vergleich

Wann Sie, wenn noch möglich, zum QR-Code zurückwechseln sollten

Wenn ein anderes Gerät zur Verfügung steht, das die E-Mail öffnen kann, etwa ein Computer oder Tablet, ist es meist einfacher und weniger fehleranfällig, den QR-Code dort anzuzeigen und mit der Kamera des Telefons zu scannen, auf dem installiert wird, als alles manuell einzugeben, da der Tippschritt als Hauptfehlerquelle entfällt.

Die manuelle Eingabe bleibt eine völlig praktikable Option, die dasselbe Ergebnis erreicht — sie erfordert nur Geduld und die vollständige Prüfung jedes Zeichens. Steht überhaupt kein anderes Gerät zur Verfügung, müssen Sie sich keine Sorgen machen, da dieselben Informationen in beiden Fällen funktionieren.

Ein firmenverwaltetes Telefon mit eingeschränkten Installationsrichtlinien nutzen

Manche von Unternehmen ausgegebenen Telefone haben eine Geräteverwaltungsrichtlinie, die steuert, wie Netzprofile installiert werden können, und die sowohl das QR-Scannen als auch die manuelle Eingabe zugleich blockieren kann. Wenn keine der beiden Optionen das Menü zum Hinzufügen einer eSIM überhaupt anzeigt oder es zwar angezeigt, aber nicht angetippt werden kann, vermuten Sie eine organisatorische Richtlinienbeschränkung statt eines Problems mit dem Code oder dem Telefon selbst. Klären Sie das mit der IT-Abteilung dieser Organisation, bevor Sie schließen, dass es an unserer Seite liegt.

Wenn möglich, versuchen Sie die Installation auf einem privaten Telefon, das nicht unter der Richtlinie dieser Organisation steht, um zu testen, ob das Problem verschwindet. Gelingt sie auf dem privaten Telefon, aber nicht auf dem Firmentelefon, bestätigt das eindeutig, dass die Beschränkung auf Seiten der Organisation liegt und nicht am Aktivierungscode oder gekauften Tarif. In diesem Fall können wir bei der Prüfung des Codes helfen, aber wir können die eigene Richtlinie einer anderen Organisation nicht in deren Namen aufheben.

Checkliste vor dem Tippen

• Öffnen Sie die ursprüngliche E-Mail, keinen Screenshot
• Schalten Sie Autokorrektur und automatische Großschreibung vorübergehend aus
• Kopieren und fügen Sie den Text ein, statt ihn abzutippen, wenn das Telefon es erlaubt
• Prüfen Sie, dass am Anfang oder Ende kein zusätzliches Leerzeichen steht
• Verbinden Sie sich vor der Bestätigung mit stabilem WLAN
• Öffnen Sie nach der Installation das eSIM-Menü erneut, um zu bestätigen, dass die neue Leitung tatsächlich erscheint

Prüfen, ob Ihr Gerät eSIM unterstützt