Motorola กับ eSIM

เมนู eSIM บน Motorola อยู่ตรงไหน

หน้าซัพพอร์ตของ Motorola สำหรับ razr ultra 2025 และ moto edge 60 pro ใช้เส้นทางเดียวกัน: ต่อ Wi-Fi ถ้ายังไม่มีเน็ต แล้วไปที่ การตั้งค่า → Network & internet → SIMs & mobile network แตะตัวเลือกดาวน์โหลดและตั้งค่า eSIM แล้วทำตามหน้าจอ เมนูของ Motorola ใกล้เคียง Android ต้นฉบับ ชื่อปุ่มจึงอาจเป็น Download a SIM instead หรือ Add SIM ตามเวอร์ชันซอฟต์แวร์

หน้าเดียวกันบอกวิธีเช็กว่าเครื่องรับซิมการ์ดได้สองใบหรือไม่: ไปที่ การตั้งค่า → About phone → Device details ถ้าเห็นทั้ง SIM status (sim slot 1) และ SIM status (sim slot 2) แปลว่าใส่ซิมการ์ดได้สองใบ และวิธีลบ eSIM: การตั้งค่า → System → Reset options → Erase eSIMs → Erase Motorola ย้ำว่าการลบ eSIM ไม่ได้ยกเลิกบริการ และควรลบเมื่อจำเป็นเท่านั้น

ข้อควรรู้เรื่องตลาด

• Motorola เขียนในหน้าซัพพอร์ตว่าโทรศัพท์ อาจ รองรับ eSIM และให้ถามผู้ให้บริการ แปลว่าแม้ในรุ่นเดียวกัน ตลาดและผู้ให้บริการก็มีผล
• moto g ที่ขายในไทยส่วนใหญ่เป็นซิมการ์ด รุ่นที่มี eSIM สม่ำเสมอคือ Edge และ Razr ตามตารางด้านบน
• Razr รุ่นปี 2019 และ Razr 5G ไม่มีถาดซิม ถ้าลบ eSIM ออกหมดจะไม่มีสายสำรอง อย่ากด Erase eSIMs ก่อนเดินทาง

เช็กเครื่อง Motorola ของคุณเองก่อนซื้อแพ็กเกจ

1. เปิดแอปโทรศัพท์แล้วกด *#06# ถ้าหน้าจอแสดงหมายเลข EID (ตัวเลข 32 หลัก) แปลว่าเครื่องมีชิป eSIM ถ้ามีแค่ IMEI อย่างเดียว ให้ถือว่ายังไม่ยืนยันและเช็กขั้นต่อไป เพราะบางเครื่องไม่แสดง EID ในหน้านี้
2. เปิด การตั้งค่า → เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต → SIMs & mobile network ถ้ามีปุ่มเพิ่มหรือดาวน์โหลด eSIM แปลว่าซอฟต์แวร์ของตลาดที่เครื่องคุณขายเปิดใช้ฟังก์ชันนี้แล้ว
3. ดูรหัสรุ่นที่ การตั้งค่า → เกี่ยวกับโทรศัพท์ แล้วเทียบกับหน้าสเปกของผู้ผลิตในประเทศที่ซื้อ รหัสรุ่นบอกได้แม่นกว่าชื่อการตลาด เพราะรุ่นชื่อเดียวกันอาจมีหลายรหัสตามตลาด
4. ถ้าเป็นเครื่องมือสองหรือหิ้วจากต่างประเทศ ให้ถามผู้ขายว่าเครื่องติดล็อกเครือข่ายหรือไม่ เครื่องที่ล็อกกับผู้ให้บริการต่างประเทศมักติดตั้งโปรไฟล์ของเครือข่ายอื่นไม่ได้แม้จะมี EID

ติดตั้ง eSIM บน Motorola ทีละขั้น

1. 1ติดตั้งที่ไทยก่อนเดินทางต่อ Wi-Fi ที่เสถียร แล้วติดตั้ง eSIM ขณะยังอยู่บ้าน ถ้าสแกนแล้วติดปัญหาจะยังมีเวลาติดต่อร้าน ดีกว่ามาแก้ที่สนามบินปลายทางโดยไม่มีเน็ต
2. 2เปิดเมนูเพิ่ม eSIMบน Motorola ไปที่ การตั้งค่า → Network & internet → SIMs & mobile network → ตัวเลือกดาวน์โหลดและตั้งค่า eSIM แล้วเลือกสแกนคิวอาร์โค้ด ถ้าคิวอาร์อยู่บนเครื่องเดียวกันสแกนไม่ได้ ให้เลือกกรอกรหัสเปิดใช้งานด้วยตนเอง (SM-DP+ address และ activation code จากอีเมล)
3. 3ตั้งชื่อสายให้แยกออกตั้งชื่อสายใหม่ เช่น Travel หรือชื่อประเทศ เพื่อไม่ให้สับสนกับซิมไทยตอนเลือกสายเน็ต
4. 4ปิดไว้จนถึงปลายทางถ้าแพ็กเกจเริ่มนับวันเมื่อเชื่อมต่อเครือข่ายครั้งแรก ให้ปิดสาย eSIM ไว้ก่อน แล้วค่อยเปิดเมื่อถึงประเทศปลายทาง
5. 5เปิดโรมมิ่งข้อมูลบนสาย eSIMeSIM ท่องเที่ยวส่วนใหญ่ใช้งานแบบโรมมิ่งบนเครือข่ายท้องถิ่น ถ้าเปิดสายแล้วขึ้นสัญญาณแต่ไม่มีเน็ต ให้เปิด Data roaming ในหน้าการตั้งค่าของสาย eSIM นั้น

สลับสายเน็ตระหว่างเดินทาง

บน Motorola ที่ใช้สองซิม การโทรและ SMS กับเน็ตมือถือเลือกสายแยกกันได้ ค่าที่ต้องเปลี่ยนคือสายที่ใช้เน็ตมือถือ ซึ่งอยู่ที่ การตั้งค่า → Network & internet → SIMs → Mobile data

• ตั้งสายเน็ตเป็น eSIM ท่องเที่ยว และให้ซิมไทยเป็นสายโทรและ SMS เพื่อยังรับ OTP ธนาคารได้
• ปิด Data roaming ของซิมไทย เพื่อไม่ให้เครื่องดึงเน็ตจากซิมไทยแล้วโดนค่าโรมมิ่ง
• ถ้าเมนูมีตัวเลือกให้สลับสายเน็ตอัตโนมัติระหว่างโทร (เช่น Mobile data switching หรือชื่อใกล้เคียง) ให้ปิดไว้ระหว่างอยู่ต่างประเทศ
• กลับถึงไทยแล้ว สลับสายเน็ตกลับเป็นซิมไทย แล้วปิดหรือลบสาย eSIM ที่หมดอายุ

ปัญหาที่พบบ่อยบน Motorola