抵達後如何啟用旅遊 eSIM：讓你上線的 iPhone、Samsung 和 Android 設定

落地後該如何啟用旅遊 eSIM？

抵達後啟用旅遊 eSIM，關鍵在於三項設定必須同時正確：eSIM 門號已開啟、已選擇 eSIM 作為行動數據使用的 SIM 卡，且該 eSIM 的數據漫遊已開啟。只要漏掉其中一項，手機就可能顯示訊號格數，卻完全沒有數據流動。

安裝 eSIM（掃描 QR Code）和啟用是兩個不同的步驟。安裝是把 eSIM 設定檔下載到手機裡，這可以在出發前於泰國完成。啟用則是告訴手機使用該設定檔連上目的地的合作網路。esimonline 的 eSIM 只提供數據服務、沒有電話號碼，所以 eSIM 本身不需要設定通話或簡訊。

1. 開啟 eSIM：在 iPhone 上是「開啟此門號」開關；在 Samsung 上則是「SIM 卡管理員」中 eSIM 旁的開關。
2. 選擇 eSIM 作為行動數據：在 iPhone 上位於「行動數據」；在 Samsung 上則位於「偏好 SIM 卡」（較新版本為「主要 SIM 卡」）>「行動數據」。
3. 為 eSIM 開啟數據漫遊：大多數旅遊 eSIM 是透過目的地的合作網路連線，手機會將此視為漫遊。

可以在出發前就安裝好 eSIM 嗎？

可以，而且這是比較好的做法。安裝設定檔需要網路連線才能下載，所以在家裡或泰國機場完成，因為有 Wi-Fi 或可用的泰國 SIM 卡，會比落地後才想辦法找連線容易得多。安裝完成後，抵達目的地不需要重新安裝，只需要啟用即可。

• 安裝完成後，打開 SIM 卡設定，確認該 eSIM 確實出現在手機的 SIM 卡清單中（iPhone：「設定」>「行動網路」；Samsung：「設定」>「連線」>「SIM 卡管理員」）。
• 為 eSIM 門號取一個清楚的名稱，例如「旅遊」，以免在選擇行動數據時和泰國 SIM 卡搞混。在 iPhone 上，可以在「行動網路方案標示」下重新命名。
• 對於有效期是從 eSIM 在目的地首次連線才開始計算的方案，您可以提早安裝，而不必立即把行動數據切換到 eSIM。抵達之前，讓數據保持在泰國 SIM 卡上，或直接關閉，直到您抵達為止。
• 不同方案的有效期起算時間並不相同，有些是從安裝時就開始計算，因此出發前請詳讀您購買方案的說明。
• 請將 QR code 與 eSIM 詳細資訊（包含 APN，若有提供）保存在離線也能開啟的地方，例如相簿裡的截圖或紙本列印。
• 購買前請確認手機支援 eSIM 且未被電信業者鎖定。被單一電信業者鎖定的手機無法使用其他供應商的 eSIM。

查看逐步 eSIM 安裝指南

落地後該如何在 iPhone 上設定 eSIM？

以下選單依 iOS 18 與 iOS 26 的畫面為準。主選單名稱為「行動網路」；在部分地區則稱為「行動數據」或「行動服務」，但都位於設定中 Wi-Fi 與藍牙附近的相同位置。

1. 11. 開啟 eSIM（開啟此門號）前往「設定」>「行動網路」，點選您安裝的 eSIM，並將「開啟此門號」設為開啟。該 eSIM 可能會被標示為「旅遊」、「商務」、「輔助」、「行動數據」，或手機自動指派的其他名稱。若找不到，請捲動到 SIM 卡清單的最下方：新安裝的 eSIM 通常會出現在最下面。
2. 22. 開啟數據漫遊仍在 eSIM 的頁面上，將「數據漫遊」設為開啟。在部分 iOS 版本中，這個選項位於「行動數據選項」之下。大多數旅遊 eSIM 都需要開啟這項功能，因為它們是透過目的地國家的合作網路連線。
3. 33. 將行動數據設為使用 eSIM回到「設定」>「行動網路」>「行動數據」，點選該 eSIM。請確認勾選符號 ✓ 出現在 eSIM 旁，而不是您的泰國 SIM 卡旁。Apple 表示同一時間只能有一個門號使用行動數據。
4. 44. 關閉「允許行動數據切換」在同一個「行動數據」畫面中，將「允許行動數據切換」設為關閉。這樣可以避免 iPhone 依訊號涵蓋範圍自動切換回泰國 SIM 卡的數據，否則可能導致泰國電信業者收取數據漫遊費用。

Apple 說明，開啟「允許行動數據切換」時，iPhone 會依訊號涵蓋範圍與可用性，在您的兩個門號之間自動切換行動數據。旅行期間請保持關閉，讓數據只透過 eSIM 運作。另外 Apple 也提到一個細節：當您用於數據的門號開啟了「數據漫遊」時，僅用於語音的門號（泰國 SIM 卡）的視覺化語音信箱與 MMS 功能會被停用。

在 iOS 26 中，Apple 表示下載旅遊 eSIM 會出現專為旅行設計的設定流程。若畫面詢問要用哪個門號作為行動數據，請選擇 eSIM；若詢問通話與 iMessage 的預設門號，請選擇您的泰國號碼。

落地後該如何在 Samsung Galaxy 上設定 eSIM？

以下選單依 One UI 6–8（Android 14–16）為準。名稱可能因機型、版本與語言略有不同；例如「偏好的 SIM 卡」在部分版本中會顯示為「偏好 SIM 卡」或「主要 SIM 卡」。

1. 11. 在「SIM 卡管理員」中開啟 eSIM前往「設定」>「連線」>「SIM 卡管理員」，找到您安裝的 eSIM 並將其開啟。若您有多張 eSIM，請確認開啟的是您的旅遊 eSIM。
2. 22. 將「行動數據」設為使用 eSIM在「SIM 卡管理員」中，前往「偏好的 SIM 卡」（或「主要 SIM 卡」），點選「行動數據」並選擇該 eSIM。請確認「行動數據」沒有設為您的泰國 SIM 卡。
3. 33. 開啟數據漫遊前往「設定」>「連線」>「行動網路」，將「數據漫遊」設為開啟。若開關呈現灰色無法點選，Samsung 表示需先在「設定」>「連線」>「數據用量」>「行動數據」中開啟行動數據。
4. 44. 僅在有指定 APN 時才需要檢查若您的 eSIM 資訊列出了 APN，請開啟「行動網路」>「接入點名稱」並確認是否相符。若未列出 APN，則不需要更動。

部分 Galaxy 機型也有能自動將行動數據切換到另一張 SIM 卡的選項（例如「自動切換數據」），位於「SIM 卡管理員」或其進階 SIM 卡設定中。若您看到這個選項，旅行期間請將其關閉，原因與 iPhone 上的「允許行動數據切換」相同。

該如何在 Pixel、小米、OPPO、vivo 等其他 Android 手機上設定？

Google Pixel、小米、OPPO、vivo、OnePlus 等其他 Android 手機的選單命名略有不同，但每個品牌的原則相同：開啟 eSIM、將其設為用於上網的 SIM 卡，並在該 eSIM 的行動網路設定中開啟數據漫遊。下表列出這三項設定在各品牌中的位置。

• Google Pixel：Google 表示您可以在「設定」>「網路和網際網路」>「SIM 卡」中選擇數據 SIM 卡，且同時只能有一張 SIM 卡作為預設數據卡。Pixel 8a 及之後的機型在同一畫面中有「自動切換數據」開關；旅行期間請保持關閉。
• 小米、Redmi 與 POCO（HyperOS）：選單位於「設定」>「SIM 卡與行動網路」。點選 eSIM 以開啟「數據漫遊」；數據 SIM 卡也在同一畫面中選擇。
• OPPO 與 OnePlus（ColorOS／OxygenOS）：通常位於「設定」>「行動網路」（或「SIM 卡與行動數據」）；點選 eSIM 並開啟數據漫遊，部分版本會稱為「國際漫遊」。
• vivo（OriginOS／Funtouch OS）：通常位於「設定」>「行動網路」；點選 eSIM 以開啟數據漫遊，並在同一畫面中選擇數據 SIM 卡。
• 若您在任何品牌上都找不到選單，可以在「設定」的搜尋欄中輸入「漫遊」，就能直接跳到該開關。

確認您的手機型號是否支援 eSIM

eSIM 已安裝但沒有網路：該檢查什麼？

若您已抵達，卻仍然無法上網，請依序逐項檢查以下清單。大多數情況在前三項就能解決。

• ☐ eSIM 已開啟：SIM 卡或行動網路頁面顯示該 eSIM 為開啟狀態。
• ☐ 行動數據已設為使用 eSIM。單純安裝並不足夠。iPhone：「設定」>「行動網路」>「行動數據」> 選擇該 eSIM。Samsung：「設定」>「連線」>「SIM 卡管理員」>「行動數據」> 選擇該 eSIM。
• ☐ 該 eSIM 的數據漫遊已開啟。若未開啟，旅遊 eSIM 可能完全無法連上網路，即使訊號格顯示正常也一樣。
• ☐ 開啟飛航模式約 10 至 20 秒後再關閉，接著等待 1 至 3 分鐘，讓手機重新搜尋網路。
• ☐ 重新啟動手機一次，並給它一點時間註冊網路，再測試網頁是否能開啟。
• ☐ 網路選擇已設為自動。若您的方案指定了特定的合作網路，請關閉自動選擇，並依方案說明手動選取該網路。
• ☐ APN 與您的 eSIM 資訊相符（僅在有提供 APN 時才需檢查）。
• ☐ 方案尚未過期、仍有剩餘數據，且涵蓋您目前所在的國家。

網路選擇在哪裡？

iPhone：「設定」>「行動網路」> 點選該 eSIM >「網路選擇」> 開啟「自動」。Samsung：「設定」>「連線」>「行動網路」>「網路業者」>「自動選取」。Pixel：「網路和網際網路」>「SIM 卡」> 點選該 eSIM >「自動選擇網路」。若您手動選擇的網路無法連線，請嘗試方案支援的下一個網路，並在前往其他城市或國家時改回自動。

排解 eSIM 無訊號問題的完整指南

「SM-DP+ Status: DISABLED」是什麼意思？該如何解決？

若您查看 eSIM 狀態時看到「SM-DP+ Status: DISABLED」，通常代表該 eSIM 已安裝在手機上，但尚未開啟，或尚未被選為行動數據使用的 SIM 卡。這並不代表 eSIM 已損壞或被取消。

SM-DP+（Subscription Manager Data Preparation）是供應商端負責準備並傳送 eSIM 設定檔到您手機的伺服器，依循 GSMA 規範 SGP.22，該規範定義了消費裝置的遠端 SIM 佈建方式。依照該規範，安裝在手機 eSIM 晶片（eUICC）上的設定檔會處於「啟用」或「停用」狀態，而啟用或停用的動作是在手機端完成的，例如透過「開啟此門號」開關。這也是為什麼「DISABLED」通常可以從手機本身的設定中解決。

1. 11. 開啟 SIM 卡或行動網路頁面確認 eSIM 已開啟（iPhone：「開啟此門號」；Samsung：「SIM 卡管理員」中的開關）。若您剛安裝完成，請查看 SIM 卡清單的最下方，新的 eSIM 通常會出現在那裡。
2. 22. 將行動數據設為使用該 eSIM請確認手機沒有將您的泰國 SIM 卡設為用於上網的 SIM 卡。
3. 33. 開啟數據漫遊點選該 eSIM 並開啟數據漫遊，切換一次飛航模式，然後再次確認狀態。若做完這三項後仍顯示「DISABLED」，請將截圖傳送給客服團隊檢查，且不要刪除該 eSIM。

SGP.22 也在 SM-DP+ 端定義了「Unavailable」設定檔狀態，代表該設定檔無法被 SM-DP+ 重複使用。這也是為什麼許多 eSIM QR code 只能安裝一次，也是排解問題期間不應刪除 eSIM 的技術原因。

什麼是 APN？旅遊 eSIM 需要設定它嗎？

APN（接入點名稱）會告訴手機該使用供應商的哪個閘道來上網。Google 將其描述為協助您的電信業者為手機找到正確的 IP 位址。大多數 eSIM 在安裝完成後會自動設定 APN，因此一般情況下您不需要更動它。

• 有些方案確實需要手動設定 APN。若您的 eSIM 資訊列出了 APN，請完全依照提供的內容逐字輸入。
• 請不要自行嘗試更改 APN，或從其他網站複製，錯誤的 APN 可能導致 eSIM 完全無法連線。
• iPhone：「設定」>「行動網路」> 點選該 eSIM >「行動數據網路」。若找不到這個選單，代表供應商已將設定鎖定為自動。
• Samsung：「設定」>「連線」>「行動網路」>「接入點名稱」；編輯前請先選擇該 eSIM 作為使用的 SIM 卡。
• Pixel：「設定」>「網路和網際網路」>「SIM 卡」> 點選該 eSIM >「接入點名稱」。

APN 逐步設定教學

您應該關閉主要 SIM 卡，還是兩張 SIM 卡一起使用？

若您仍想用平常的號碼接聽電話或收簡訊，就不需要關閉主要 SIM 卡。大多數雙 SIM 卡手機可以讓泰國 SIM 卡與 eSIM 同時保持開啟：由 eSIM 負責上網，泰國 SIM 卡則接收銀行等服務的簡訊與一次性密碼（OTP）。

若您保留泰國 SIM 卡開啟，請設定以下三項以避免其產生數據漫遊費用：將「行動數據」設為旅遊 eSIM、關閉泰國 SIM 卡的「數據漫遊」，並在 iPhone 上關閉「允許行動數據切換」（Android 則關閉自動切換數據）。若您旅程中完全不需要使用主要 SIM 卡，可以暫時將其關閉：iPhone 請關閉泰國 SIM 卡的「開啟此門號」，Samsung 請在「SIM 卡管理員」中使用其開關，Pixel 則關閉「使用 SIM 卡」。

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做完每一個步驟仍然無法連線？該提供客服哪些資訊

若您已抵達目的地，完成每一個步驟後仍然沒有網路，請聯繫客服。請使用機場或飯店的 Wi-Fi，並在同一則訊息中一併提供以下資訊，讓團隊能更快確認問題。

• 你目前所在的國家與城市
• 您的手機型號（若知道的話，也請提供 iOS 或 Android 版本）
• 行動網路或 SIM 卡管理員頁面的截圖
• eSIM 本身設定頁面的截圖
• 數據漫遊設定的截圖
• APN／接入點名稱頁面的截圖
• 任何錯誤訊息的截圖或完整文字，例如「SM-DP+ Status: DISABLED」或「No Service」

快速檢查：落地後沒有網路？先確認這四項

1. eSIM 已開啟
2. 行動數據已設為使用該 eSIM
3. 數據漫遊已開啟
4. 飛航模式已開關切換一次

大多數情況下，只要每項設定都正確，手機會在幾分鐘內連上網路。若沒有，請逐項回頭檢查以上清單，或閱讀常見的 eSIM 錯誤指南，了解其他常犯的疏漏。

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