Rakuten Mobile 与 eSIM

乐天移动产品页能确认的内容

乐天移动 Rakuten Hand 5G 产品页把 SIM 类型写为 eSIM，并说明双卡使用需通过两个 eSIM（eSIM x 2）。同一页面还写明开通需要 Wi-Fi。这对泰国用户很重要：要在 Rakuten Hand 5G 上同时使用泰国号码和旅行 eSIM，泰国号码也必须是 eSIM，因为手机没有卡托。

乐天手机上的 eSIM 菜单

乐天手机运行接近原生的 Android。可尝试 设置 → 网络和互联网 → SIMs → +，再选择下载 eSIM。如果菜单是日文，先在 设置 → 系统 → 语言 中把语言改为英文。

购买二手机前

• 请卖家当面删除旧的乐天配置文件。没有卡托的手机，残留配置文件会占用 eSIM 容量。
• 这些手机为日本网络设计，在泰国或其他地区可能缺少部分频段。请把产品页的频段与目的地网络对照。

购买套餐前先检查你自己的 Rakuten

1. 打开电话应用拨 *#06#。如果屏幕显示 EID（32 位数字），说明手机带有 eSIM 芯片。如果只显示 IMEI，先当作未确认，继续做下一步检查，因为有些机型不会在这个界面显示 EID。
2. 打开 设置 → 网络和互联网 → SIMs。如果有添加或下载 eSIM 的按钮，说明你这台机器所属市场的系统已开启该功能。
3. 在 设置 → 关于手机 中找到型号代码，再对照购买国家的厂商规格页。型号代码比宣传名称更可靠，因为同一个名字可能对应多个市场版本。
4. 如果是二手机或海外带回的机器，先问卖家是否有网络锁。锁定在海外运营商的机器即使有 EID，通常也装不上其他运营商的配置文件。

在 Rakuten 上安装 eSIM 的步骤

1. 1出发前在泰国安装连接稳定的 Wi-Fi，在家时就安装 eSIM。如果扫码失败，你还有时间联系商家，总比到了目的地机场没网再处理要好。
2. 2打开添加 eSIM 菜单在 Rakuten 上进入 设置 → 网络和互联网 → SIMs → + → 下载 eSIM，选择扫描二维码。如果二维码就在同一台手机上无法扫描，选择手动输入激活信息（邮件中的 SM-DP+ 地址和激活码）。
3. 3给线路命名把新线路改名，例如 Travel 或国家名，选择数据线路时就不会和泰国 SIM 混淆。
4. 4落地前先关闭如果套餐在首次连网时开始计算有效期，先把 eSIM 线路关闭，到达目的地后再打开。
5. 5为 eSIM 线路开启数据漫游大多数旅行 eSIM 以漫游方式接入当地网络。如果线路有信号但没有网络，请在该 eSIM 线路的设置中开启数据漫游。

旅行途中切换数据线路

在双卡的 Rakuten 上，通话短信和移动数据可以分别使用不同线路。需要修改的是移动数据线路，位置在 设置 → 网络和互联网 → SIMs → 移动数据。

• 把移动数据设为旅行 eSIM，通话和短信保留泰国 SIM，这样仍能收到银行 OTP 短信。
• 关闭泰国 SIM 的数据漫游，防止手机回落到泰国卡产生漫游费。
• 如果菜单中有通话时自动切换数据的选项（名称类似 Mobile data switching），在国外期间请关闭。
• 回到泰国后把移动数据切回泰国 SIM，再关闭或删除已过期的 eSIM 线路。

乐天手机常见问题