Muss ich beim Grenzübertritt etwas tun?

Deckt der Tarif das nächste Land ab, verbindet sich das Handy normalerweise von selbst neu, was ein paar Minuten dauern kann. Gibt es nach etwa zehn Minuten immer noch keine Daten, schalte den Flugmodus einmal aus und wieder ein. Deckt der Tarif das Land nicht ab, installiere den nächsten Tarif, solange du noch eine Verbindung hast.

Im Zug oder Bus von einem Land ins nächste zu fahren und plötzlich keine Daten mehr zu haben, ist eine verbreitete Sorge bei Reisen durch mehrere Länder am Stück, besonders auf dem Landweg, wo es keinen klaren Moment zum Innehalten und Klären gibt wie bei der Landung eines Flugzeugs. Häufig wird gefragt, ob beim Grenzübertritt etwas Besonderes zu tun ist oder das Telefon das von selbst regelt.

Diese Seite erklärt, was beim Grenzübertritt mit dem Signal geschieht, wovon es abhängt, ob sich das Telefon schnell oder langsam an ein neues Netz anbindet, den Unterschied zwischen einem Tarif für mehrere Länder und einem nur für ein einzelnes Land und was zu tun ist, wenn die Daten einige Zeit nach dem Grenzübertritt nicht zurückgekehrt sind. Eine genaue Minutenzahl für die Neuanbindung nennen wir nicht, da sie von der Abdeckung direkt am Grenzübergang und vom jeweiligen Telefonmodell abhängt.

Was technisch beim Grenzübertritt geschieht

Wenn das Fahrzeug die Grenze überquert, sieht das Telefon das Netzsignal des neuen Landes erscheinen, während das alte schwächer wird. In diesem Übergang bewertet das Telefon anhand der Liste der Partnernetze, die der Tarif zulässt, welches Netz stärker und geeignet ist, und wechselt dann automatisch. Wie lange dieser Wechsel dauert, hängt von der Abdeckung direkt am Grenzübergang ab, und manche Übergänge liegen in abgelegenen Gebieten mit schwächerem Signal als in einem Stadtzentrum.

Deckt Ihr Tarif beide Länder ab, läuft dieser Vorgang in der Regel von selbst ab, ohne dass etwas zusätzlich nötig ist: Das Telefon zeigt den neuen Netznamen an, und die Daten funktionieren wieder normal. Deckt der Tarif aber nur das erste Land ab, findet das Telefon im zweiten Land kein Partnernetz, an das es sich anbinden kann, und es gibt keine Daten, bis ein neuer Tarif für dieses Land installiert ist.

Wenn der Tarif das nächste Land bereits abdeckt

Das ist das einfachste Szenario, denn es muss nichts installiert werden. Sie müssen nur abwarten, bis das Telefon im normalen Ablauf das Netz wechselt, was nach dem eigentlichen Grenzübertritt etwas dauern kann, besonders wenn der Übergang in einem ländlichen Gebiet mit weniger dichter Abdeckung als in einer Stadt liegt.

1. 1Bemerken Sie, dass die Grenze tatsächlich überquert wurdeManche Strecken haben deutliche Schilder oder Kontrollen, andere nicht. Sehen Sie im Zweifel zusätzlich auf einer Karte auf dem Telefon nach.
2. 2Warten Sie einen Moment, bis das Telefon das neue Netz gefunden hatDie Dauer hängt von der Abdeckung an genau dieser Stelle ab, es gibt keinen festen Wert.
3. 3Wenn nach etwa zehn Minuten noch immer keine Daten da sind, schalten Sie den Flugmodus einmal ein und ausDas Ein- und Ausschalten des Flugmodus zwingt das Telefon zu einer neuen Suche, was hilft, wenn es noch am alten, schwächer werdenden Signal festhielt.
4. 4Wenn danach immer noch keine Daten da sind, prüfen Sie, ob der Tarif dieses Land wirklich abdecktÖffnen Sie zur Bestätigung noch einmal die Detailseite des Tarifs, falls angenommen wurde, dass er die ganze Region abdeckt, obwohl er nur bestimmte Länder abdeckt.

Wenn der Tarif das nächste Land nicht abdeckt

Dieser Fall erfordert Planung vor dem Grenzübertritt, denn danach gibt es überhaupt keine Daten, bis ein neuer Tarif installiert ist, und für die Installation eines neuen Tarifs braucht man in der Regel zunächst Internet, um das Profil herunterzuladen oder einen QR-Link zu öffnen. Gibt es zu diesem Zeitpunkt gar keine Verbindung, wird die Installation deutlich schwieriger.

1. Installieren Sie den Tarif des nächsten Landes, solange die Daten im ersten Land noch funktionieren
2. Schalten Sie die neue Leitung ein und halten Sie sie bereit, lassen Sie die Standard-Datenleitung aber auf dem Tarif des ersten Landes, bis Sie ihn nicht mehr brauchen
3. Sobald Sie die Grenze überquert haben und das Signal des ersten Landes schwindet, stellen Sie die Standard-Datenleitung auf die neue um
4. Hat sich die neue Leitung noch nicht angebunden, schalten Sie wie im allgemeinen Fall den Flugmodus ein und aus

Klären Sie, ob ein Regionaltarif oder ein Länder-Tarif für eine Reise mit Grenzübertritten passt

Der Unterschied zwischen Regional- und Länder-Tarifen beim Überqueren von Grenzen

Eine Checklisten-Tabelle für die Zeit vor dem Erreichen des Grenzübergangs

Reisen, die auf einer Fahrt mehr als eine Grenze überqueren

Bei manchen Strecken, etwa einer Landreise durch mehrere Länder hintereinander, muss die Abdeckung in Schichten durchdacht werden und nicht nur für einen einzelnen Grenzübergang. Verwirrung vermeiden Sie, indem Sie vor der Reise die vollständige Abfolge der Länder aufschreiben, die die Route durchquert, und jedes der Reihe nach mit der Abdeckungsliste des Tarifs abgleichen, statt nur Start und Endziel zu vergleichen, denn ein Land in der Mitte kann in der Liste fehlen, obwohl Start- und Endland darauf stehen.

Fehlt ein Land in der Mitte in der Abdeckung, bestehen die Möglichkeiten meist in einem separaten Tarif nur für diesen Abschnitt oder in einem Regionaltarif, der von Anfang an jedes Land der Route abdeckt, sofern es einen solchen für diese Route tatsächlich gibt. Das vorab zu prüfen ist viel wichtiger, als es mitten auf der Reise zu beheben, denn an manchen Punkten unterwegs gibt es weder ein Geschäft noch ein ausreichend stabiles Signal, um bequem einen neuen Tarif zu installieren.

Der Unterschied zwischen einem Grenzübertritt auf dem Landweg und einem Anschlussflug auf derselben Reise

Bei einem Anschlussflug zwischen zwei Ländern auf derselben Reise gibt es in der Regel einen Halt an einem Flughafen, wo es oft WLAN für die Wartezeit gibt, anders als bei einem Grenzübertritt auf dem Landweg, der meist gar keinen solchen Halt hat. Dieser Unterschied wirkt sich auf die Vorbereitung aus, denn bei einem Anschlussflug bleibt das Flughafen-WLAN als Ausweichmöglichkeit, falls der neue Tarif vor dem nächsten Flug nicht vollständig installiert ist. Beim Landweg gibt es keine solche Ausweichmöglichkeit, daher sollte alles bereit sein, bevor Sie den Grenzübergang erreichen.

Ein weiterer Unterschied ist, dass in der Luft nach den Regeln der Fluggesellschaften der Flugmodus nötig ist, was dem Telefon von Natur aus eine vollständige Trennungspause verschafft. Schaltet man den Flugmodus nach der Landung aus, sucht das Telefon von null an nach einem Netz, als wäre es gerade eingeschaltet worden. Bei einem Grenzübertritt auf dem Landweg gibt es keine solche Pause, das Telefon muss das Netz wechseln, während es die ganze Zeit durchgehend läuft.

Warum die Daten manchmal kurz ausfallen, obwohl der Tarif beide Länder abdeckt

Auch wenn ein Tarif beide Länder abdeckt, können die Daten beim Überqueren kurz ausfallen, weil viele Grenzübergänge nicht so dicht abgedeckt sind wie ein Stadtzentrum und das Telefon etwas Zeit braucht, das schwächer werdende alte Netz aufzugeben und ein stärkeres neues zu finden. Wie lange das dauert, hängt vom Telefonmodell und von der Abdeckung an genau dieser Stelle ab und lässt sich nicht genau vorhersagen.

Wie sich Reisen auf dem Landweg vom Fliegen unterscheidet

Die Überquerung auf dem Landweg per Zug oder Bus unterscheidet sich vom Fliegen dadurch, dass es kein erzwungenes Flugmodus-Fenster gibt wie bei der Landung eines Flugzeugs, sodass das Telefon den Netzwechsel bewältigen muss, während es durchgehend aktiv bleibt. Dadurch hält es manchmal länger als nötig am alten, schwächer werdenden Signal fest. Das manuelle Ein- und Ausschalten des Flugmodus ist in dieser Situation daher nützlicher, weil es das Telefon zwingt, sofort neu zu suchen.

Wann Sie sich an das Team wenden sollten, statt weiter zu warten

Ist seit dem Grenzübertritt angemessene Zeit vergangen, wurde der Flugmodus ein- und ausgeschaltet und ist bestätigt, dass der Tarif dieses Land tatsächlich abdeckt, es gibt aber immer noch überhaupt keine Daten, senden Sie uns die Angaben, statt endlos weiterzuprobieren. Manche Fälle betreffen ein Verbindungsproblem mit dem Partnernetz an genau dieser Stelle, das von Systemseite geprüft werden muss.

• Ihre Bestellnummer
• Das Land, aus dem Sie kamen, und das Zielland
• Ungefähr, wo der Grenzübergang lag, falls Sie sich erinnern
• Die Uhrzeit des Grenzübertritts und wann der Datenausfall zuerst bemerkt wurde

Schreiben Sie uns auf LINE, wenn die Daten nach dem Grenzübertritt immer noch nicht zurückgekehrt sind

Eine kurze Zusammenfassung zum Abschluss

Deckt der Tarif das nächste Land ab, lassen Sie das Telefon von selbst wechseln, warten Sie etwas und schalten Sie den Flugmodus einmal ein und aus, wenn zehn Minuten vergangen sind. Deckt er es nicht ab, installieren Sie den neuen Tarif, solange die Daten im ersten Land noch funktionieren, und stellen Sie nach dem Grenzübertritt die Standard-Datenleitung um. Prüfen Sie vor der Reise immer sorgfältig die Länderliste der Tarifseite, und wenn nach allem oben Genannten noch immer keine Daten da sind, wenden Sie sich mit den nötigen Angaben an uns.