¿Puedo añadir más datos?

Sí, si el plan está marcado como apto para recargas. Abre Mi eSIM, elige el perfil activo y selecciona una recarga: se aplica al mismo perfil, sin reinstalar. Si el plan no admite recargas, compra un plan nuevo e instálalo como perfil adicional.

Sí, se pueden añadir más datos; que ocurra en el mismo perfil depende de que el plan que compró esté marcado como recargable. Si lo está, abra Mi eSIM, seleccione el perfil activo y elija entre las opciones de recarga ofrecidas; el sistema añade los datos a ese mismo perfil sin una reinstalación completa. Si el plan original no admite recargas, aún se puede comprar un plan nuevo e instalarlo como perfil adicional. Esta página explica ambas vías, cómo comprobar cuál se aplica a su plan y los errores más habituales.

Está pensada para quien se está quedando sin datos a mitad de viaje y prefiere no hacer una reinstalación completa, para quien se pregunta en qué se diferencia recargar de comprar un plan nuevo y para quien va a comprar su primer plan y se pregunta si elegir de antemano uno que admita recargas. Qué planes admiten recargas, si se puede hacer una vez o repetidamente y el coste de una recarga varían según el plan y el proveedor de cada plan: compruebe siempre directamente la página de ese plan.

Qué significa realmente recargar

Recargar significa añadir datos a un perfil de eSIM que ya está instalado y en uso, sin eliminar el perfil existente ni reinstalar desde cero. El sistema combina la cantidad recargada con lo que quedaba (o empieza un ciclo nuevo, según las condiciones de ese plan), mientras que el ICCID del perfil y los ajustes de red ya configurados se mantienen exactamente como estaban.

Esta es la diferencia clave con comprar un plan totalmente nuevo, que suele implicar instalar un perfil de eSIM nuevo, escanear un código QR nuevo y configurar de nuevo los ajustes de red. Por tanto, recargar es más rápido y sencillo, si el plan original lo admite.

Cómo comprobar si su plan admite recargas

Cada página de plan indica si admite recargas, normalmente dentro de la sección de detalles o condiciones de ese plan. Si no está seguro, compruébelo siempre antes de comprar, sobre todo para un viaje más largo donde el consumo pueda superar lo comprado inicialmente. Esta etiqueta no es uniforme en todos los planes, ni siquiera para el mismo destino, ya que depende del proveedor de cada plan.

Si ya ha comprado un plan y no está claro si admite recargas, abra Mi eSIM y mire ese perfil directamente. Si aparece una opción de recarga, está admitida. Si no aparece nada parecido, considere que ese plan no admite recargas y compre un plan nuevo en su lugar.

Los pasos para recargar un perfil activo

1. 1Abre Mi eSIMInicie sesión y abra la página que enumera todos los perfiles vinculados a su cuenta.
2. 2Selecciona el perfil que estás usando actualmenteElija el perfil que quiere recargar, no otro distinto que puede estar instalado pero sin usar en este viaje.
3. 3Revise las opciones de recarga ofrecidasSi el plan lo admite, el sistema muestra las cantidades de datos y las opciones de validez disponibles para la recarga; compare antes de elegir.
4. 4Confirmar y pagarSeleccione la opción necesaria y confirme el pago por el canal que admita el sistema.
5. 5Espere a que el sistema lo añada al mismo perfilNo hace falta escanear un código QR nuevo ni reinstalar: los datos se añaden automáticamente al mismo perfil activo.

Si el plan no admite recargas

Un plan que no admite recargas sigue funcionando con normalidad hasta que se agotan sus datos o su validez. En ese momento, la opción es comprar un plan nuevo e instalarlo como perfil de eSIM adicional en el mismo teléfono. El perfil original permanece en el teléfono, pero sin datos hasta que se compre de nuevo.

Instalar un perfil nuevo requiere escanear un código QR nuevo y configurar de nuevo los ajustes de red, a diferencia de recargar, que se salta por completo este paso. Si se prevén compras adicionales frecuentes durante un viaje largo, elegir desde el principio un plan que admita recargas resulta más cómodo a la larga.

Cuántos perfiles de eSIM se pueden instalar a la vez

Distintos teléfonos admiten un número distinto de perfiles de eSIM instalados a la vez y algunos limitan cuántas líneas pueden llevar datos activos simultáneamente aunque haya más instaladas que ese número. El detalle exacto depende de la marca, el modelo y la versión del sistema operativo de su teléfono; no es una limitación que venga del propio plan.

Si el cupo de perfiles del teléfono ya está lleno y hay que instalar un perfil nuevo, primero hay que eliminar un perfil antiguo sin usar. Compruebe la compatibilidad y los límites del teléfono con el verificador de dispositivos antes de viajar si se prevé instalar varios perfiles durante un mismo viaje.

Momento: recargar antes o después de agotarse

Recargar antes de que los datos se agoten por completo suele ser más seguro, ya que, si se agotan justo cuando de verdad se necesita internet (por ejemplo, para buscar alojamiento o reservar un coche), incluso un breve corte de conexión puede causar un inconveniente real. Si la cantidad restante en Mi eSIM parece casi vacía, recargar antes del momento en que realmente se necesite es el enfoque más seguro.

Recargar una vez agotados los datos por completo sigue funcionando en los planes que lo admiten, pero durante el intervalo entre agotarse y completar la recarga puede que no haya nada de internet. Si está en un lugar sin Wi-Fi al que recurrir, completar la recarga durante ese intervalo puede ser más complicado de lo esperado.

¿Afecta la recarga a la fecha de caducidad del perfil?

El efecto de una recarga en la fecha de caducidad varía según el plan. Algunos prolongan la fecha de caducidad en línea con el propio periodo de validez de la recarga; otros añaden solo la cantidad de datos dejando sin cambios la caducidad original. No existe una regla fija común a todos los planes: lea siempre los detalles de la opción de recarga que se muestra en Mi eSIM antes de confirmar.

¿Se puede recargar una vez o repetidamente?

Algunos planes permiten recargar repetidamente, mientras el perfil no haya caducado. Otros lo limitan a una sola recarga. Este detalle varía según el plan y el proveedor de cada plan. Si podría necesitar más de una recarga durante un viaje largo, compruebe esta condición en la página del plan antes de la primera compra.

Comparación de las dos vías: recargar frente a comprar un plan nuevo

Errores habituales sobre las recargas

Un error habitual es esperar a que los datos se agoten por completo antes de intentar recargar, cuando en ese momento puede que no haya internet ni para llegar a Mi eSIM sin un Wi-Fi de reserva. Otro error es comprar un plan totalmente nuevo cuando el existente ya admitía recargas, lo que provoca una reinstalación innecesaria que además puede toparse con el propio límite de perfiles del teléfono.

Algunos también suponen erróneamente que todos los planes admiten la recarga de la misma manera y luego se sorprenden cuando no aparece ninguna opción de recarga al quedarse sin datos. Lo mejor es comprobar esta condición al elegir el plan en primer lugar y no cuando ya se están agotando los datos.

Qué comprobar antes de decidir recargar o comprar uno nuevo

• ¿Muestra Mi eSIM una opción de recarga para este perfil?
• ¿Están los datos restantes casi agotados o ya se han acabado?
• ¿Le queda al teléfono cupo de perfiles, si hay que instalar un plan nuevo?
• Cuántos días de viaje quedan: si merece una recarga o es mejor comprar un plan nuevo y mayor
• ¿Prolonga esta recarga la fecha de caducidad, según los detalles mostrados?

El abanico de tamaños de recarga que suele ofrecerse

Las opciones de recarga que muestra Mi eSIM suelen venir en más de un tamaño, para adaptarse tanto a quien necesita solo un poco más de datos para los últimos uno o dos días de un viaje como a quien necesita bastante más porque el viaje se ha alargado respecto a lo previsto. El número de opciones y la cantidad de cada una no son iguales en todos los planes: las fija el proveedor de cada plan.

Antes de elegir el tamaño de una recarga, calcule de forma aproximada cuántos días de viaje quedan y cómo será el patrón de uso restante, en lugar de elegir la opción mayor o menor sin pensarlo. La calculadora de datos ayuda a obtener una estimación aproximada antes de decidir.

Por qué algunas personas compran un plan nuevo aunque se pueda recargar

Aunque el plan original admita recargas, algunos prefieren comprar un plan nuevo, porque un plan nuevo puede ofrecer mejor relación calidad-precio por unidad de datos o cubrir un periodo más largo adecuado para un viaje que se ha alargado bastante, hasta el punto de que varias recargas sumen menos valor que un plan nuevo. Comparar el valor de ambas vías debería hacerse antes de decidir, en lugar de recurrir por defecto a la que resulte más familiar.

Otro motivo es que un plan nuevo puede cubrir un país adicional que el original no cubre, como un viaje que se extiende a un país vecino no previsto originalmente. En ese caso, recargar el plan original no sirve de nada si no cubre el nuevo país: hay que comprar en su lugar un plan nuevo que cubra el destino correcto.

Si no está seguro de si recargar o comprar uno nuevo, pregunte antes de decidir

Algunas situaciones no tienen una respuesta claramente mejor entre recargar y comprar uno nuevo, sobre todo cuando no está claro cuántos días extra puede alargarse el viaje o si se añadirá otro país. En casos así, preguntar al equipo por LINE o por correo electrónico antes de comprar nada más suele ahorrar más tiempo y dinero que el ensayo y error, sobre todo si el plan original tiene una condición específica no indicada con claridad en la página.

Guardar una captura de pantalla de la página Mi eSIM que muestre los datos restantes antes de preguntar también ayuda al equipo a comprobarlo más rápido, ya que la cifra exacta en ese momento se ve directamente, en lugar de describirse con palabras aproximadas que podrían interpretarse de forma distinta por ambas partes.

Si está decidiendo ya a mitad de viaje, no espere a que los datos estén casi agotados del todo para enviar la pregunta, ya que el tiempo de espera de una respuesta podría caer justo cuando más se necesita la conexión. Preguntar en cuanto la cantidad restante muestra claramente una tendencia a la baja deja más margen para decidir que esperar al último momento.

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