Was ist IMEI?

Was eine IMEI tatsächlich ist

Eine IMEI ist die Identitätsnummer des Geräts selbst. Sie gehört zur Hardware, nicht zu einer SIM, nicht zu einem Konto, und sie ändert sich nicht mit dem gekauften Tarif. Tauschen Sie die SIM, wechseln Sie den Anbieter oder den eSIM-Tarif, bleibt die Nummer gleich, denn sie bezeichnet das Gerät und sonst nichts.

Für Reisende ist sie in zweierlei Hinsicht wichtig. Erstens ist sie eine Abkürzung, um zu prüfen, ob das Gerät tatsächlich einen eSIM-Chip besitzt, denn auf einem eSIM-fähigen Telefon erscheint die EID meist auf demselben Bildschirm. Zweitens identifiziert sie das Gerät, wenn Sie Hilfe benötigen oder ein Gerät gegenüber dem verkaufenden Betreiber bestätigen müssen.

Es lohnt sich, von Anfang an klarzustellen, dass eine IMEI nicht alles über Ihr Telefon verrät. Sie sagt nicht, welche Tarife funktionieren, sie sagt nicht, ob das Gerät netzgesperrt ist, und für sich genommen bedeutet sie nicht, dass das Telefon eSIM unterstützt. Die Nummer ist der Ausgangspunkt einer Kompatibilitätsprüfung, nicht ihr Endpunkt.

Wie Sie IMEI und EID finden

Der schnellste Weg ist ein Wählcode, der in die Telefon-App eingegeben wird und bei den meisten Geräten unabhängig von der Marke funktioniert. Der zweite Weg führt über den Einstellungsbildschirm, wo die Position im Menü je nach Hersteller und Betriebssystemversion variiert, sodass das Suchfeld der Einstellungen zuverlässiger ist als das Nachvollziehen eines irgendwo notierten festen Menüpfads.

1. 1Wählen Sie *#06# in der Telefon-AppGeben Sie den Code in die Wähltastatur ein; ein Anruf muss nicht gestartet werden. Die Identitätsnummern erscheinen sofort, und bei einem Gerät mit eSIM-Chip wird die EID meist auf demselben Bildschirm angezeigt.
2. 2Lesen Sie jede Zeile auf diesem BildschirmDer Bildschirm kann mehr als eine Nummer zeigen. Dual-SIM-Geräte tragen normalerweise zwei IMEIs, und weitere Kennungen können daneben stehen. Lesen Sie die Bezeichnung jeder Zeile, bevor Sie etwas notieren.
3. 3Passiert bei der Codeeingabe nichts, durchsuchen Sie die EinstellungenÖffnen Sie die Einstellungen und geben Sie IMEI in das Suchfeld ein. Die meisten Telefone springen direkt zum Bildschirm mit Geräteinformationen oder „Über das Telefon“. Wo dieser Bildschirm liegt, unterscheidet sich je nach Marke, es gibt also keinen einheitlichen Menüpfad für jedes Gerät.
4. 4Prüfen Sie, ob eine EID vorhanden istDie EID kennzeichnet den eSIM-Chip. Sehen Sie eine EID, besitzt die Hardware tatsächlich einen. Sehen Sie sie überhaupt nicht, prüfen Sie als zweiten Weg den Einstellungsbildschirm, bevor Sie einen Schluss ziehen, denn manche Modelle zeigen sie an anderer Stelle an.
5. 5Speichern Sie sie irgendwo offline lesbarMachen Sie einen Screenshot oder notieren Sie sie offline, denn genau der Moment, in dem Sie die Nummer wirklich brauchen, ist meist der Moment, in dem die Verbindung schon Probleme macht.
6. 6Vergleichen Sie sie mit dem Karton oder der QuittungDer Karton und die Kaufunterlagen tragen meist dieselbe Nummer. Kaufen Sie vor einer Reise ein gebrauchtes Telefon, ist es eine einfache und lohnende Prüfung, die Nummer auf dem Bildschirm mit der auf dem Karton abzugleichen.

Die verschiedenen Nummern auseinanderhalten

Dieser eine Bildschirm zeigt meist mehrere Nummern, und Menschen bringen sie durcheinander, wenn sie Angaben an den Support senden. Die folgende Tabelle zeigt, was jede davon ist und wann sie die richtige zum Senden ist.

Die häufigste Verwechslung passiert zwischen IMEI und EID, da beide auf demselben Bildschirm erscheinen und beide lange Ziffernfolgen sind. So halten Sie sie am einfachsten auseinander: Die IMEI betrifft das Gerät, die EID den eSIM-Chip darin. Die falsche zu senden ist nicht gefährlich, verzögert die Hilfe aber, weil jemand erneut nachfragen muss.

Wie die IMEI bei der Kompatibilität hilft

Der Grund, warum eSIM-Ratgeber so oft mit *#06# beginnen, ist nicht, dass die IMEI selbst eSIM-Unterstützung erklärt. Es liegt daran, dass die EID auf diesem Bildschirm erscheint. Sehen Sie eine EID, ist der Chip physisch vorhanden, und das ist die erste Bedingung, die erfüllt sein muss, bevor sich alles Weitere überhaupt lohnt zu besprechen.

Doch der vorhandene Chip garantiert noch nicht, dass es funktioniert. Mindestens zwei weitere Bedingungen müssen erfüllt sein. Das Gerät darf nicht an den verkaufenden Betreiber gesperrt sein, und die Software dieses Modells muss im Markt, in dem es verkauft wurde, eSIM tatsächlich aktivieren — manche Modelle sind für unterschiedliche Märkte unterschiedlich konfiguriert.

Prüfen, ob Ihr Gerät eSIM unterstützt

IMEI und Netzsperre

Eine Netzsperre bindet ein Gerät an den Betreiber, der es verkauft hat, sodass der Dienst eines anderen Anbieters nicht genutzt werden kann, selbst wenn die Hardware es erlauben würde. Der Status hängt am Gerät, und der Betreiber, der es verkauft hat, ist die Stelle, die es mit Sicherheit weiß. Die IMEI griffbereit zu haben, erlaubt es Ihnen, genau nachzufragen, doch die Nummer allein liefert die Antwort nicht.

Kam Ihr Telefon mit einem Ratenvertrag oder einem Betreiberbündel, klären Sie das vor der Reise und nicht erst am Zielort. Die Entsperrung muss über den Betreiber laufen, der das Gerät verkauft hat, und dessen eigene Bedingungen können Zeit brauchen — Zeit, die Sie in einem anderen Land nicht haben.

Achten Sie darauf, wohin die Nummer geht

Eine IMEI ist kein Passwort, und wer sie kennt, hat damit keinen Zugriff auf Ihre Konten. Sie identifiziert allerdings genau Ihr Gerät und gehört daher nicht in öffentliche Beiträge, in Screenshots, die in offenen Gruppen geteilt werden, oder in eine Antwort an jemanden, der Sie zuerst kontaktiert und behauptet, vom Support zu sein.

Senden Sie sie nur über einen Kanal, den Sie selbst eröffnet haben, und nur mit klarem Grund. Wir rufen Sie nie zuerst an, um nach Ihrer Gerätenummer zu fragen. Behauptet jemand, aus unserem Support-Team anzurufen, und fragt danach, sind wir das nicht. Unsere echten Kanäle sind LINE, E-Mail und die Telefonnummern 089-942-0818 und 088-521-6848, die Sie selbst anrufen, und sonst nichts.

Ein Gebrauchtgerät vor einer Reise kaufen

Viele Menschen kaufen vor einer Reise ein zusätzliches Telefon, sei es als Reserve oder als Ersatz für ihr Haupttelefon. In diesem Fall ist die IMEI das grundlegende Prüfmittel, das eingesetzt werden sollte, bevor Geld den Besitzer wechselt, denn sobald bezahlt und abgereist ist, schrumpfen die Möglichkeiten erheblich.

1. Wählen Sie *#06# direkt am Gerät vor dem Verkäufer und vergleichen Sie sie mit Karton und Quittung
2. Prüfen Sie, ob auch eine EID erscheint, falls Sie eSIM nutzen möchten
3. Fragen Sie direkt, ob das Telefon an einen Betreiber gebunden war und ob noch ein Vertrag besteht
4. Öffnen Sie die Einstellungen und bestätigen Sie, dass eine Option zum Hinzufügen eines Mobilfunktarifs tatsächlich vorhanden ist
5. Bestätigen Sie, dass das Gerät zurückgesetzt und aus dem Konto des Vorbesitzers abgemeldet wurde
6. Bewahren Sie den Kaufbeleg mit der passenden Gerätenummer auf

Lässt ein Verkäufer Sie nicht vor Ort *#06# wählen, oder stimmt die Nummer auf dem Bildschirm nicht mit der auf dem Karton überein, sehen Sie das als Grund, den Kauf abzubrechen, statt es später klären zu wollen — besonders wenn Sie das Telefon ins Ausland mitnehmen wollen.

Die Ziffern gleich beim ersten Mal richtig erfassen

Gerätekennnummern sind lang, und eine einzige falsche Ziffer lässt jede nachfolgende Prüfung scheitern. Die üblichen Fehler sind, eine Null als Buchstaben zu lesen, zwei benachbarte Ziffern zu vertauschen und von einem zu unscharfen Foto abzuschreiben, auf dem die letzten Zeichen nicht mehr lesbar sind. Ein Screenshot statt Abtippen ist sicherer, und Sie können daraus übertragen, sobald es tatsächlich gebraucht wird.

Geben Sie die Nummer weiter, senden Sie sie als kopierbaren Text statt nur als Bild, damit die empfangende Person sie nicht abtippen muss — genau dort passiert derselbe Fehler wieder. Bewahren Sie eine Kopie dessen auf, was Sie gesendet haben, falls Sie später bestätigen müssen, um welche Nummer es ging.

Die Nummer ändert sich nicht mit dem gekauften Tarif

Viele eSIM-Nutzer nehmen an, die Gerätenummer ändere sich mit dem Tarif. Das tut sie nicht. Die IMEI gehört zum Gerät, während jeder Tarif zu einem darauf installierten Profil gehört. Sie können Profile mehrerer Reisen auf einem Telefon halten, während die Gerätenummer durchgehend genau gleich bleibt.

Deshalb reicht es beim Bitten um Hilfe selten aus, nur eine IMEI zu senden: Sie sagt, welches Gerät, aber nicht, welcher der Tarife auf diesem Gerät gerade Probleme macht. Senden Sie zusätzlich die Bestellreferenz des Tarifs, und das Gespräch kommt deutlich schneller voran.

Wenn das Telefon auf einer Reise verloren geht oder gestohlen wird

Die Gerätenummer im Voraus notiert zu haben, zählt hier am meisten, denn sobald das Telefon weg ist, lässt sich *#06# nicht mehr wählen, um sie nachzuschlagen. Eine Meldung zu erstatten oder einen Anbieter zu benachrichtigen setzt in der Regel voraus, das Gerät zu identifizieren, und diese Nummer ist dafür der direkteste Weg.

Was nach einer Verlustmeldung passiert und was sie bewirkt, unterscheidet sich je nach Land, Betreiber und der eigenen Richtlinie jedes Anbieters, weshalb wir Ihnen nicht im Voraus sagen können, wie Ihr Fall verlaufen wird. Was Sie beeinflussen können, ist die Vorbereitung: Bewahren Sie die Nummer an einem anderen Ort als dem Telefon selbst auf, etwa in Ihrer eigenen E-Mail oder als Notiz auf einem zweiten Gerät, und kontaktieren Sie die zuständigen Stellen so früh wie möglich.

Was vor der Reise bereitliegen sollte

Die Gerätedaten im Voraus vorzubereiten dauert wenige Minuten und zahlt sich an einem schlechten Tag aus, denn genau der Moment, in dem Sie diese Nummern brauchen, ist meist der Moment, in dem das Telefon keine Verbindung mehr hat und Sie weder Ihre E-Mail öffnen noch etwas nachschlagen können.

• Ein auf dem Telefon gespeicherter Screenshot dessen, was *#06# zeigt
• Eine Notiz, ob eine EID vorhanden ist, damit Sie nicht in Eile erneut prüfen müssen
• Der Modellname und die genutzte Betriebssystemversion
• Der Netzsperrstatus, bestätigt vom Betreiber, der das Gerät verkauft hat
• Die Bestellreferenz Ihres eSIM-Tarifs
• Unsere Kontaktkanäle: LINE @esimonline und esimonline.asia@gmail.com

Warum dieses Paket das Gespräch verkürzt

Taucht ein Verbindungsproblem auf, lauten die ersten Fragen immer gleich: welches Gerät, welche Betriebssystemversion, gibt es eine EID, und welcher Tarif. Steht das alles schon in Ihrer ersten Nachricht, kann die Hilfe direkt beim eigentlichen Problem ansetzen, statt erst eine Runde klärender Rückfragen abzuwarten, während Sie mit begrenzter Verbindung unterwegs sind.

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