Kann ich eine eSIM auf ein neues Telefon übertragen?

Die meisten Reisetarife sind an das Telefon gebunden, auf dem sie zuerst installiert wurden, und können nicht verschoben werden. Manche Telefone bieten eSIM-Übertragung zwischen Geräten derselben Marke, aber der ausstellende Betreiber muss es zulassen. Müssen Sie während der Reise das Telefon wechseln, kontaktieren Sie uns, bevor Sie irgendetwas löschen.

Die meisten eSIM-Tarife für Reisende sind an das Telefon gebunden, auf dem sie zuerst installiert wurden, und lassen sich nicht auf ein anderes Gerät übertragen. Ein eSIM-Profil ist so konzipiert, dass es an das Hardwareelement (die eUICC) genau dieses Telefons gebunden ist, nicht an eine herausnehmbare physische Karte, die sich einfach umstecken lässt. Manche Telefone bieten zwischen Geräten derselben Marke eine Funktion „eSIM übertragen“ an, aber diese Funktion muss auch von dem Netzbetreiber erlaubt sein, der das Profil ausgestellt hat – das kann das Telefon nicht allein entscheiden. Diese Seite erklärt, warum das so ist, welche Möglichkeiten es gibt, wenn das Telefon mitten auf der Reise gewechselt werden muss, und was Sie tun sollten, bevor Sie ein vorhandenes Profil löschen.

Sie ist für alle gedacht, die gleich auf ein neues Telefon umsteigen und wissen möchten, ob sich das aktuelle eSIM-Profil übertragen lässt, für alle, deren Telefon mitten auf der Reise verloren gegangen oder kaputt ist und die schnell einen Weg nach vorn brauchen, und für alle, die vor der Reise ein neues Telefon kaufen wollen und vorausplanen möchten. Welche Übertragungsfunktion welcher Marke tatsächlich mit welchem Netzbetreiber funktioniert, hängt vom Gerätehersteller und vom Netzbetreiber ab – wir können dazu keine feste Aussage treffen.

Warum ein eSIM-Profil an das ursprüngliche Telefon gebunden ist

Ein eSIM-Profil ist verschlüsselt und an den eUICC-Chip gebunden, ein Hardwarebauteil, das in genau diesem Telefon eingebettet ist – keine herausnehmbare physische Karte, die sich einfach herausziehen und in ein anderes Gerät stecken lässt. Sobald ein Profil auf den Chip eines Telefons heruntergeladen und installiert wurde, ist es speziell an diesen Chip gebunden. Das ist der grundlegende technische Grund dafür, dass es sich nicht so einfach zwischen Geräten übertragen lässt wie eine physische SIM.

Auch der Netzbetreiber, der das Profil ausgestellt hat, hat ein Wort mitzureden, ob eine Übertragung erlaubt ist, da eine Übertragung die Systemsicherheit und die Überprüfung der Identität des Zielgeräts berührt. Selbst wenn beide Telefone von derselben Marke sind und die Übertragungsfunktion technisch unterstützen, kommt die Übertragung schlicht nicht zustande, wenn der Netzbetreiber sie im konkreten Fall nicht erlaubt.

Was die „eSIM-Übertragung“ eines Telefons tatsächlich leistet

Manche Telefone bieten eine Funktion, die ein eSIM-Profil ohne neuen QR-Scan zwischen Geräten derselben Marke überträgt, aber diese Funktion ist für Leitungen von Netzbetreibern gedacht, die diesen Vorgang offiziell unterstützen – es ist keine Garantie, dass jedes Reise-eSIM-Profil jedes Anbieters damit funktioniert, da jeder Anbieter sein eigenes Backend-System und seine eigenen Bedingungen hat.

Selbst wenn die Option im Menü des Telefons erscheint, garantiert das nicht, dass die Übertragung gelingt. Meldet ein Übertragungsversuch einen Fehler oder mangelnde Unterstützung, betrachten Sie den Tarif in der Praxis als nicht übertragbar und planen Sie einen anderen Weg.

Wenn das ursprüngliche Profil zuerst vom alten Telefon gelöscht wird

Das eSIM-Profil vom ursprünglichen Telefon zu löschen, bevor bestätigt ist, dass der Wechsel auf das neue Telefon tatsächlich gelungen ist, ist sehr riskant, da sich ein gelöschtes Profil in der Regel nicht so wiederherstellen lässt, wie es ursprünglich installiert wurde. Selbst ein späterer Versuch mit der Übertragungsfunktion findet womöglich nichts mehr zu übertragen vor, wenn sie von Anfang an nicht erfolgreich war.

Die sicherere Reihenfolge ist, zuerst zu bestätigen, dass das neue Telefon tatsächlich Signal empfängt und sich mit den Daten verbindet, und erst danach das ursprüngliche Profil vom alten Telefon zu löschen – nicht zuerst löschen und danach die Übertragung versuchen.

Vorausplanen, wenn ein Gerätewechsel während der Reise absehbar ist

Wenn ein Gerätewechsel während der Reise im Voraus bekannt ist – etwa weil unterwegs ein neues Telefon eintrifft –, kontaktieren Sie das Team vor dem tatsächlichen Wechseltermin und fragen Sie, welche Möglichkeiten es für den aktuellen Tarif in dieser Situation gibt. Wenn Sie sich rechtzeitig melden, bleibt mehr Spielraum zum Prüfen und Planen, als wenn Sie es erst melden, nachdem das Telefon schon gewechselt wurde und dringend Internet gebraucht wird.

Prüfen Sie vor der Reise mit einem neuen Telefon auch dessen Kompatibilität mit dem Gerätecheck, um zu bestätigen, dass es eSIM und die am Reiseziel benötigten Frequenzbänder ebenso unterstützt wie das ursprüngliche Telefon – gehen Sie nicht davon aus, dass ein neueres Modell immer besser geeignet ist.

Die praktische Alternative, wenn eine Übertragung nicht möglich ist: einen neuen Tarif kaufen

Steht fest, dass sich das ursprüngliche Profil nicht auf das neue Telefon übertragen lässt, ist die praktische Alternative, einen neuen Tarif zu kaufen und ihn direkt auf dem neuen Telefon zu installieren. Dieser Weg funktioniert zuverlässig, ohne davon abzuhängen, ob der Netzbetreiber eine Übertragung erlaubt, da es sich um eine komplette Neuinstallation handelt, genau wie beim allerersten Kauf.

Das im ursprünglichen Profil verbliebene Datenvolumen wird nicht automatisch auf den neuen Tarif übertragen, da es sich um getrennte Profile handelt. Ist auf dem ursprünglichen Telefon noch eine größere Menge übrig, überlegen Sie, ob es sich lohnt, dieses Telefon weiter zu nutzen, bis das Volumen aufgebraucht ist, bevor Sie sofort wechseln.

Ein Telefon, das mitten auf der Reise verloren geht oder kaputtgeht

Wenn das Telefon mit dem Profil mitten auf der Reise verloren geht oder kaputtgeht, lässt sich das ursprüngliche Profil in der Regel gar nicht für die Nutzung auf einem anderen Gerät wiederherstellen, da es speziell an den eUICC-Chip des nun verlorenen oder defekten Telefons gebunden ist. Die realistische Option ist, einen neuen Tarif auf einem Ersatztelefon oder einem während der Reise gekauften Ersatzgerät zu kaufen.

Ist das Telefon verloren gegangen und Sie sind wegen anderer an dieses Gerät gebundener Daten besorgt, melden Sie die Situation dem Team per LINE oder E-Mail. Das ursprüngliche Profil lässt sich zwar nicht wiederherstellen, aber wir können Ihnen dennoch Hinweise zu einem passenden neuen Tarif für diese Situation geben.

Zwei Geräte auf einer Reise nutzen: Telefon und Tablet

Wenn Sie auf einer Reise sowohl ein Telefon als auch ein Tablet mitnehmen und beide eine eigene Verbindung haben sollen, ist der einfache Weg, für jedes Gerät einen eigenen Tarif zu kaufen, statt zu versuchen, ein Profil zwischen beiden hin- und herzuschieben – so ist das in der Praxis nicht vorgesehen.

Ein anderer Ansatz, den manche wählen, besteht darin, dass das Hauptgerät seine Verbindung per Hotspot mit dem zweiten Gerät teilt, statt auf beiden ein Profil zu installieren. Dabei wird das Datenvolumen eines einzigen Tarifs für beide Geräte zusammen verbraucht. Prüfen Sie daher, ob der Tarif das Teilen per Hotspot erlaubt, bevor Sie darauf aufbauen.

Was Sie vor einem Gerätewechsel tun sollten

1. 1Prüfen Sie zuerst die Kompatibilität des neuen TelefonsNutzen Sie den Gerätecheck, um zu bestätigen, dass das neue Telefon eSIM und die nötigen Frequenzbänder unterstützt, bevor Sie etwas anderes planen.
2. 2Löschen Sie das ursprüngliche Profil nicht zuerstBehalten Sie das ursprüngliche Profil auf dem alten Telefon, bis bestätigt ist, dass der gewählte Weg tatsächlich funktioniert.
3. 3Probieren Sie die telefoneigene Übertragungsfunktion, falls vorhandenSind beide Telefone von derselben Marke und gibt es die Funktion, probieren Sie zuerst die Schritte des Telefons selbst, löschen Sie das ursprüngliche Profil aber erst, wenn der Erfolg bestätigt ist.
4. 4Wenn die Übertragung nicht gelingt, kontaktieren Sie das Team, bevor Sie sich entscheidenSchildern Sie die Situation per LINE oder E-Mail und fragen Sie, was zum aktuellen Tarif passt, bevor Sie sich für den Kauf eines neuen entscheiden.
5. 5Wenn ein Neukauf nötig ist, installieren Sie ihn direkt auf dem neuen TelefonKaufen Sie einen neuen Tarif und scannen Sie seinen QR-Code über die üblichen Installationsschritte auf das neue Telefon.

Szenarien, in denen eine Übertragung möglich oder nicht möglich ist (allgemeine Beispiele)

Häufige Fehler beim Übertragen einer eSIM

Der häufigste Fehler ist, das ursprüngliche Profil zu löschen, bevor bestätigt ist, dass das neue Telefon tatsächlich funktioniert, sodass am Ende weder die Verbindung des alten noch die des neuen Telefons besteht. Ein weiterer Fehler ist die Annahme, eine Übertragung müsse ganz sicher klappen, weil beide Telefone von derselben Marke sind, obwohl der ausstellende Netzbetreiber sie im konkreten Fall womöglich ohnehin nicht erlaubt.

Manche vergessen außerdem, vor der Reise die Kompatibilität des neuen Telefons zu prüfen, und stellen dann fest, dass es die am Reiseziel benötigten Frequenzbänder nicht unterstützt – das lässt sich vor der Abreise leicht im Voraus prüfen.

Was Sie prüfen sollten, bevor Sie mitten auf der Reise das Telefon wechseln

• Unterstützt das neue Telefon eSIM und die nötigen Frequenzbänder
• Sind beide Telefone von derselben Marke, und gibt es die Übertragungsfunktion
• Wurde bestätigt, dass sich das neue Telefon tatsächlich mit den Daten verbindet, bevor das ursprüngliche Profil gelöscht wird
• Lohnt es sich, das auf dem ursprünglichen Profil verbliebene Datenvolumen aufzubrauchen, bevor Sie wechseln
• Wurde das Team vorab kontaktiert, falls ein Gerätewechsel mitten auf der Reise bereits bekannt ist

Warum es wichtig ist, das Team vor einem Gerätewechsel zu kontaktieren

Das Team kann einen Netzbetreiber nicht zwingen, eine Profilübertragung zu erlauben, denn diese Bedingung liegt außerhalb unserer Kontrolle. Wenn Sie die Situation aber vorab melden, lässt sich prüfen, welche Möglichkeiten es für den aktuellen Tarif bei einem Gerätewechsel gibt, und bestätigen, ob die geplanten Schritte tatsächlich zur realen Situation passen – bevor Sie etwas tun, das sich nicht rückgängig machen lässt, wie das Löschen des ursprünglichen Profils.

Über LINE erhalten Sie in einer Situation, in der Sie schon unterwegs eine Antwort brauchen, meist schneller eine Rückmeldung, auch wenn E-Mail ebenfalls funktioniert. Geben Sie alle Details an – das ursprüngliche Telefonmodell, das neue Telefonmodell und den aktuell genutzten Tarif –, damit sich die Situation genau prüfen lässt, ohne mehrere Rückfragerunden.

Auch wenn sich eine Übertragung in vielen Fällen als unmöglich erweist, lohnt es sich meist mehr, ein paar Minuten vorher nachzufragen, als zu raten und einen unumkehrbaren Schritt zu tun, besonders das Löschen des ursprünglichen Profils, bevor sicher ist, dass das neue Telefon tatsächlich funktioniert. Klarheit im Voraus verringert das Risiko, am Ende gar keine Verbindung zu haben, während Sie noch versuchen, das Problem zu lösen.

Geben Sie beim Schreiben an das Team an, ob das ursprüngliche Telefon noch in Ihrer Hand oder schon weg ist, da beide Situationen unterschiedliche empfohlene Optionen erfordern. Ist das ursprüngliche Telefon noch in Ihrer Hand, bleibt noch Zeit, die empfohlenen Schritte auszuprobieren, bevor Sie etwas Unumkehrbares tun. Ist es tatsächlich weg, bringt es nichts, weitere Zeit mit Übertragungsversuchen zu verbringen – der Fokus sollte darauf liegen, so schnell wie möglich einen neuen Weg zu finden.

Gerätekompatibilität prüfen

Das Team kontaktieren