Puis-je acheter en volume pour une entreprise ou un groupe touristique ?

Oui. Contactez-nous avec la quantité, les destinations et les dates de voyage. Nous pouvons livrer les codes QR par lot avec une feuille de distribution et émettre le reçu ou le document fiscal dont votre organisation a besoin.

Cette page s'adresse aux services achats, aux ressources humaines, aux agences de voyages ou à toute personne qui doit organiser des eSIM pour plusieurs personnes lors d'un même voyage, plutôt qu'une seule ligne achetée pour soi. Elle couvre ce qu'il faut préparer avant de nous contacter, le fonctionnement de la livraison par lot, la liaison de chaque profil à l'appareil de chaque voyageur, et les documents comptables dont une organisation a généralement besoin.

Si vous hésitez entre acheter en une seule commande groupée via l'équipe ou laisser chaque voyageur acheter séparément, cette page compare les deux voies afin que vous choisissiez celle qui convient réellement à la taille de votre groupe et à la forme du voyage.

À qui s'adresse ce service

Le service de commande groupée convient aux entreprises qui envoient un groupe de salariés voyager ensemble, aux agences de voyages qui doivent gérer les données de tout un groupe de clients, aux équipes événementielles qui emmènent leur personnel à l'étranger pour une mission, ou même à une grande famille qui préfère qu'une seule personne gère tout plutôt que chaque membre achète de son côté.

Le point commun à tous les cas est un coordinateur unique qui se charge de passer la commande et de distribuer un code QR à chaque voyageur, au lieu que chacun crée son propre compte et paie individuellement, ce qui allège les démarches financières et rend le contrôle du budget du voyage bien plus facile.

Ce que « en gros » signifie réellement ici

Nous ne fixons pas de minimum strict sur cette page, car la taille du groupe, les destinations et le calendrier varient énormément d'une demande à l'autre. La voie la plus fiable est de contacter l'équipe avec les informations réelles de votre groupe et de la laisser établir un prix et un processus adaptés à ce nombre précis, plutôt que de deviner à partir d'un chiffre générique.

Que votre groupe compte dix personnes ou plusieurs centaines, le même principe s'applique : plus les informations que vous donnez dès le départ sont claires, plus vite l'équipe peut élaborer une proposition réellement adaptée.

Informations à préparer avant de nous contacter

Préparer ces informations en amont permet à l'équipe d'établir un prix et un plan de livraison bien plus vite, au lieu de plusieurs séries de questions. Le tableau ci-dessous indique ce qu'il faut préparer et pourquoi.

Fonctionnement de la livraison par lot

Une fois la commande groupée confirmée, nous livrons ensemble tous les codes QR des voyageurs sous forme d'un lot, accompagnés d'une feuille de distribution indiquant à qui appartient chaque code QR, pour quelle destination, et avec quelle validité ou quel volume de données, afin que le coordinateur puisse les remettre à chaque voyageur sans ouvrir les fichiers un par un.

Cette feuille est destinée à l'usage interne du coordinateur et ne doit pas être transmise intégralement aux voyageurs. Extrayez le code QR de chaque personne séparément et n'envoyez que la partie qui la concerne, afin de réduire le risque que quelqu'un scanne par erreur un code destiné à un collègue.

Lier les profils à chaque appareil

Même achetée dans une commande groupée, chaque eSIM suit exactement le même principe qu'un achat individuel : un profil ne s'installe que sur un seul appareil et, une fois arrivé sur cet appareil, il ne peut plus être déplacé vers un autre. Le coordinateur doit donc envoyer chaque code QR directement au voyageur pour qu'il le scanne sur son propre téléphone.

Si quelqu'un de votre groupe change ses plans au dernier moment ou si un voyageur est remplacé par un autre, prévenez l'équipe avant que quiconque ait scanné ce code QR, car une fois l'installation réussie, changer d'utilisateur est difficile, voire impossible, selon l'état du profil à ce moment-là.

Vérifier à l'avance la compatibilité des appareils de tout le groupe

Avant de passer la vraie commande, il vaut la peine de réunir le modèle d'appareil de chaque voyageur et de le vérifier avec l'outil de vérification des appareils du site, afin de repérer à l'avance ceux dont le téléphone n'est pas du tout compatible eSIM, ou qui ont une restriction, par exemple un verrouillage par leur opérateur actuel.

Vérifier à l'avance évite le pire scénario : quelqu'un du groupe découvrant que son téléphone ne fonctionnera pas seulement une fois à l'aéroport. Prévoyez du temps pour ceux qui ont besoin d'une solution alternative, comme une SIM physique de secours, avant la date de départ effective.

Prévoir le volume de données pour tout le groupe

Les habitudes de consommation de données diffèrent beaucoup d'une personne à l'autre. Quelqu'un qui utilise la navigation toute la journée ou partage sa connexion avec des collègues consommera bien plus que quelqu'un qui ne consulte que rarement sa messagerie et ses e-mails. Avant de choisir un forfait pour tout le groupe, demandez à peu près quelle utilisation chacun prévoit, plutôt que de choisir un même volume pour tous sans demander.

Si le groupe mélange petits et gros consommateurs, laisser chaque personne ou sous-groupe choisir son propre volume de données est généralement plus avantageux que d'acheter le plus gros volume pour tout le monde, et cela rend aussi le budget total du voyage plus exact.

Reçus et documents comptables

La plupart des organisations ont besoin d'une documentation allant au-delà d'un simple reçu, comme une facture fiscale complète indiquant le nom de l'organisation et son numéro d'identification fiscale. Soulevez ce besoin auprès de l'équipe dès le stade du devis, et non après le paiement, car corriger un document ensuite prend généralement bien plus de temps que de l'établir correctement dès la première fois.

Si votre organisation a besoin que la facturation soit répartie en plusieurs factures par service ou par projet, signalez-le aussi à l'avance, car fractionner la documentation après l'émission d'un reçu unique regroupé est généralement plus difficile que de l'organiser dès le départ.

Caler votre commande sur les dates de voyage

Si votre groupe voyage ensemble à une même date et utilise un forfait à la première connexion, commander plusieurs semaines à l'avance ne pose aucun problème, car le compteur de chaque personne ne démarre que lorsque son propre téléphone s'enregistre réellement sur le réseau de destination, et non à la date de passation de la commande.

Mais pour un forfait à l'achat, ou lorsque les membres du groupe voyagent à des dates différentes, une seule commande passée tôt peut faire perdre des jours à certains avant même l'arrivée de leur date de voyage réelle. Dans ce cas, discutez avec l'équipe de l'intérêt de scinder la commande en plusieurs lots correspondant aux différentes dates de voyage des sous-groupes.

Assistance pendant le voyage pour un groupe

Si un voyageur du groupe rencontre un problème en plein voyage, comme un échec d'installation ou l'absence de connexion, le coordinateur peut contacter l'équipe en son nom, en indiquant le numéro de commande du groupe et le code QR précis concerné, afin que le problème soit examiné directement sans attendre que ce voyageur nous contacte lui-même.

Les canaux de contact sont le téléphone au 089-942-0818 et au 088-521-6848, LINE à l'adresse https://lin.ee/skDPoNx, ou l'e-mail à esimonline.asia@gmail.com. Ayez toujours le numéro de commande à portée de main pour aller plus vite. Nous assurons le support à toute heure, tous les jours, mais si le voyage comporte un risque lié aux délais, prévoyez une marge de temps de repli au cas où un dossier nécessiterait une vérification auprès du fournisseur en amont.

Commande groupée ou achats individuels séparés

Problèmes courants et comment les traiter

Étapes pour distribuer les codes QR à votre équipe

1. 1Associez chaque code QR à son voyageurUtilisez la feuille de distribution fournie pour confirmer à qui appartient chaque code QR avant de transmettre quoi que ce soit. Ne transférez pas d'un coup le fichier regroupé à tout le monde.
2. 2N'envoyez à chacun que son propre code QR, directementEnvoyez-le par un canal auquel le voyageur a lui-même accès, comme son e-mail personnel ou une messagerie, et dites-lui clairement que personne d'autre ne doit le scanner à sa place.
3. 3iOS : indiquez-leur la méthode d'installation de baseDites aux voyageurs sous iPhone d'aller dans Réglages → Service cellulaire / Données cellulaires → Ajouter une eSIM et de scanner leur propre code QR. La formulation exacte peut varier légèrement selon la version d'iOS.
4. 4Android : indiquez-leur la méthode d'installation de baseDites aux voyageurs sous Android d'aller dans Paramètres → Réseau et Internet → SIM → Télécharger plutôt une SIM et de scanner leur propre code QR. Les noms et emplacements des menus varient selon le fabricant.
5. 5Demandez à chaque voyageur de confirmer son état au coordinateurDemandez à chacun de dire si l'installation a réussi ou s'il a rencontré un problème, afin que le coordinateur sache à l'avance qui doit encore contacter l'équipe avant le départ.

• Confirmez le nombre de voyageurs, les destinations et les dates de voyage de chacun avant de demander un devis
• Vérifiez la compatibilité de chaque appareil avec l'outil de vérification des appareils
• Indiquez au stade du devis le format de document comptable dont votre organisation a besoin
• Séparez les fichiers de codes QR par personne avant l'envoi, plutôt que de transférer la feuille regroupée à tout le monde
• Gardez le numéro de commande du groupe à portée de main pendant tout le voyage au cas où il faudrait soumettre quelque chose à l'équipe

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Vérifiez la compatibilité de l'appareil avant de commander