왜 5G가 잡히지 않나요?

세 가지 모두가 동시에 필요합니다: 접속 중인 네트워크가 로밍 사용자의 5G를 허용해야 하고, 현재 위치에 5G 커버리지가 있어야 하며, 이를 지원하는 기기와 요금제여야 합니다.

많은 분이 데이터 요금제를 구매하는 순간 화면에 5G 아이콘이 나타날 것으로 기대하지만, 도착한 뒤 여행 내내 4G나 LTE만 보게 됩니다. 이어지는 질문은 요금제 탓인지 휴대폰 탓인지입니다. 솔직한 답은 어느 쪽도 잘못이 아닐 수 있다는 것입니다. 5G가 표시되려면 세 가지 조건이 동시에 필요하고, 나머지 둘이 아무리 갖춰져 있어도 하나라도 빠지면 5G가 나오지 않기 때문입니다.

이 페이지는 세 가지 조건을 하나씩 살펴보고, 각각을 직접 확인하는 방법과 5G가 보이지 않는다고 해서 연결을 쓸 수 없거나 너무 느린 것은 아닌 이유를 설명합니다. 그런 세부 사항은 제휴 네트워크, 나라, 기기 제조사에 따라 다르므로 고정된 5G 속도 수치나 커버리지 지역을 주장하지 않습니다.

첫 번째 조건, 네트워크가 로밍 사용자에게 5G를 허용함

한 나라의 네트워크가 이미 현지 사용자에게 5G를 제공하더라도 로밍 사용자가 그것을 이용할 수 있다는 뜻은 아닙니다. 일부 네트워크 사업자는 그 나라에 5G 인프라가 실제로 있어도 로밍 트래픽은 4G에서만 허용합니다. 사업자 쌍마다의 로밍 협약이 어느 세대를 개방할지에 대한 자체 조건을 정하기 때문입니다.

이 세부 사항은 제휴 네트워크 사업자마다 독립적으로 정해지며 협약이 갱신됨에 따라 시간이 지나면 바뀔 수 있습니다. 특정 요금제가 사용하는 제휴 네트워크가 모든 나라에서 로밍 사용자에게 5G를 개방하는지는 미리 확인해 드릴 수 없습니다. 확실하게 알고 싶다면 그 요금제의 상세 페이지에서 조건을 확인하거나 고객 지원에 직접 문의하세요.

두 번째 조건, 그 지역에 5G 커버리지가 실제로 있음

사업자가 로밍 사용자에게 5G를 개방하더라도 서 있는 곳에 닿는 5G 기지국이 없다면 그곳에서 사용할 수 있는 더 강한 신호가 4G이므로 휴대폰은 자동으로 4G로 전환됩니다. 5G는 대도시나 수요가 많은 곳에 먼저 몰리는 경향이 있고, 교외나 시골 지역, 목적지 사이의 중간 지점에는 아직 5G 신호가 전혀 없을 수 있습니다.

5G 커버리지는 각 나라가 네트워크를 확장함에 따라 계속 바뀌므로 여기서 인용할 수 있는 고정된 커버리지 수치도 없으며, 이 역시 저희가 통제할 수 없는 정보입니다. 5G가 여행 계획에 정말 중요하다면 여행 전에 목적지 현지 네트워크 사업자의 커버리지 정보를 직접 확인하시길 권합니다.

세 번째 조건, 기기와 요금제가 모두 5G를 지원함

네트워크가 준비되어 있고 현장의 커버리지도 충분해도 기기 자체가 5G를 지원하지 않거나 구매한 요금제가 5G를 포함하지 않는다면 아이콘은 여전히 나타나지 않습니다. 일부 오래된 기기에는 5G를 지원하는 칩이 아예 없고, 특정 요금제 유형은 그 요금제를 발급하는 제공업체의 조건에 따라 4G로 제한됩니다.

기기가 5G를 지원하는지 확인하려면 저희 기기 확인 도구를 여세요. 요금제 쪽은 그 요금제의 상세 페이지에서 5G 지원이 명시되어 있는지 확인하세요. 요금제 페이지에 분명히 나와 있지 않다면 5G가 구매 결정에 정말 중요할 경우 구매하기 전에 고객 지원에 문의하세요.

기기가 5G를 지원하는지 확인하기

대부분의 여행 용도에 4G나 LTE로 충분한 이유

5G가 없다고 해서 연결을 쓸 수 없거나 문제가 될 만큼 느린 것은 아닙니다. 4G나 LTE는 내비게이션과 메시지부터 차량 호출, 숙소 예약, 일반적인 영상 통화까지 여행자가 실제로 필요로 하는 거의 모든 것을 처리합니다. 4G와 5G의 차이는 매우 높은 해상도의 영상을 스트리밍하거나 큰 파일 여러 개를 동시에 내려받는 것처럼 매우 높은 대역폭을 요구하는 작업에서만 나타나는 경향이 있습니다.

설정에서 네트워크 모드를 수동으로 바꾸기

일부 기기에는 강제 모드 전환이 있고 다른 기기에는 없는 이유

일부 모델은 모바일 네트워크 메뉴에 강제 모드 옵션을 제공하여 5G만, 4G만 중에서 고르거나 자동으로 둘 수 있습니다. 이 옵션은 휴대폰이 현재 지역에 맞지 않는 모드에 멈춰 있다고 의심될 때 유용합니다. 제조사마다 OS와 개별 기기에 따라 메뉴를 다르게 설계하므로 모든 모델에 이 옵션이 있는 것은 아닙니다.

기기에 이 옵션이 있고 5G 커버리지가 없는 지역에서 현재 5G만으로 잠겨 있다면 신호를 찾는 데 평소보다 오래 걸리거나 아예 연결하지 못할 수 있습니다. 자동으로 되돌리면 결국 5G든 4G든 휴대폰이 더 빨리 연결되는 데 보통 도움이 됩니다.

5G와 관계없지만 5G 때문으로 오해받기 쉬운 것들

여행 중 속도가 떨어지는 것은 5G가 있는지 없는지와 무관한 경우가 많습니다. 더 흔한 원인은 요금제가 공정 사용 기준에 도달해 그 조건에 따라 속도가 낮아지는 것이거나, 특정 시간대에 현지 네트워크가 많은 사용자 부하를 받아 일시적으로 느려지는 것입니다. 둘 다 휴대폰이 5G를 표시하든 4G를 표시하든 일어날 수 있습니다.

속도 저하가 5G가 없어서인지 다른 이유인지 불분명하다면 먼저 지금까지 사용한 데이터를 확인하세요. 저희 데이터 계산기가 그동안의 사용량이 그 습관에 비해 유난히 많은 편인지 대략 알려 줄 수 있습니다.

지금까지 쓴 데이터 추정하기

요약표, 세 가지 조건 전체

요약표, 각각을 확인할 곳

기기나 요금제가 고장이라고 단정하기 전의 체크리스트

• 기기 확인 도구로 기기가 실제로 5G를 지원하는지 확인하세요
• 요금제의 상세 페이지를 열어 5G 지원이 명시되어 있는지 확인하세요
• 그 나라의 제휴 네트워크가 로밍 사용자에게 5G를 개방하는지 확인하세요
• 결론을 내리기 전에 5G가 더 자주 있는 도시 지역이나 붐비는 곳으로 이동해 보세요
• 기기의 네트워크 모드가 자동으로 설정되어 있는지 확인하세요
• 연결이 이미 잘 작동한다면 5G가 없는 것이 고칠 만한 문제가 아닐 수도 있음을 받아들이세요

권장하는 점검 순서

1. 1먼저 기기를 확인하세요기기 확인 도구를 열어 그 모델이 실제로 5G를 지원하는지 확인하세요.
2. 2요금제 확인하기요금제의 상세 페이지를 열어 거기에 5G 지원이 명시되어 있는지 확인하세요.
3. 3기기의 네트워크 모드를 확인하세요기기에 강제 모드 옵션이 있다면 어떤 결론을 내리기 전에 자동으로 되돌리세요.
4. 4위치를 옮겨 보세요도시 지역이나 더 붐비는 곳으로 가까이 이동해서 다시 시도하세요.
5. 5연결이 이미 잘 작동한다면 그 결과를 받아들이세요5G 아이콘만 빼고 모든 것이 정상적으로 작동한다면 더 고칠 것이 없습니다.

모든 것을 확인했는데도 여전히 확실하지 않다면

기기, 요금제, 지역을 모두 확인했는데도 5G가 표시되지 않는 이유가 여전히 불분명하다면 저희 고객 지원팀에 LINE이나 이메일로 구매한 요금제에 관해 문의하실 수 있습니다. 제휴 네트워크가 어느 나라에서 로밍 사용자에게 5G를 개방하는지에 대한 세부 사항은 여전히 주로 그 현지 사업자의 자체 조건에 달려 있습니다.

일부 요금제의 상세 페이지에 5G 언급이 전혀 없는 이유

많은 여행 데이터 요금제는 특정 네트워크 세대에 묶이지 않고 지역에서 사용할 수 있는 제휴 네트워크 어디에서든 작동하도록 만들어집니다. 그래서 상세 페이지에 5G에 관한 언급이 전혀 없을 수 있습니다. 그것이 요금제의 주된 강점이 아닐 뿐이며 5G가 지원되지 않는다는 신호가 반드시 있는 것은 아닙니다. 제공업체가 페이지에서 앞세우지 않기로 했을 뿐입니다.

5G가 구매 결정에 정말 중요하다면 상세 페이지가 그 주제에 침묵한다는 이유로 추측하는 것보다 결정하기 전에 고객 지원에 직접 문의하는 것이 가장 확실합니다. 페이지에 언급이 없다는 것 자체가 예도 아니요도 아닙니다.

5G와 배터리 사용

일부 기기는 5G 신호에 붙어 있을 때 특정 조건에서 4G에 머무를 때보다 더 많은 전력을 소모할 수 있으며, 특히 현지 5G 신호가 약해 휴대폰이 연결을 유지하려고 더 애써야 할 때 그렇습니다. 이것은 여행 내내 5G를 얻지 못하는 것이 항상 걱정할 일은 아닌 또 다른 이유이며, 여행 중 배터리를 아끼려는 분에게는 특히 그렇습니다.

전력 사용의 구체적인 내용은 기기 모델과 칩셋에 따라 다르므로 고정된 배터리 절약 수치는 말씀드릴 수 없으며, 각 기기 고유의 요인에 직접 달려 있습니다. 여행 중 배터리가 유난히 빨리 닳는다면 기기가 그 옵션을 제공하는 경우 네트워크 모드를 일시적으로 4G만으로 바꿔 보는 것이 좋습니다.

현재 5G인지 4G인지 확인하는 방법

가장 간단한 확인 방법은 화면 위쪽의 상태 표시줄에 있는 아이콘을 보는 것으로, 보통 현재 접속한 네트워크 세대를 나타내는 문자를 표시합니다. 위치와 정확한 문구는 기기 제조사와 OS 버전에 따라 다릅니다. 일부 기기는 분명하게 표시하고 다른 기기는 전체 상세 정보를 보려면 모바일 네트워크 메뉴를 열어야 합니다.

이 아이콘은 이동하는 지역에 따라 하루 동안 오갈 수 있습니다. 휴대폰이 지점마다 가장 강한 신호에 맞춰 세대를 자동으로 전환하기 때문입니다. 바뀌는 것을 보는 것은 결함이 아니며 인터넷이 계속 정상적으로 작동하는 한 추가로 설정할 것은 없습니다.

새 휴대폰이라고 해서 모든 나라에서 5G 지원이 같은 것은 아닙니다

일부 최신 휴대폰은 판매된 시장에 따라 서로 다른 5G 주파수 대역 조합을 지원합니다. 한 시장에서 구매한 기기가 한 나라에서 사용하는 5G 대역은 지원하지만 다른 나라에서 사용하는 대역은 지원하지 않을 수 있으며, 정확히 같은 모델이어도 그렇습니다. 기기가 어떤 대역을 지원하는지는 제조사가 모델과 출시된 시장에 따라 정하는 것이며 저희나 어떤 요금제도 통제할 수 없습니다.

여러 나라를 자주 여행하며 각 목적지에서 기기가 5G를 실제로 지원하는지 확실히 알고 싶은 분에게는 그 모델의 사양을 제조사에 직접 확인하는 것이 가장 확실합니다. 이것은 모델과 구매한 시장에 특정적으로 묶인 기술적 세부 사항으로, 일반적인 기기 확인 도구가 모든 나라에 대해 항상 다룰 수 있는 것은 아니기 때문입니다.

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