Warum bekomme ich kein 5G?

Dafür müssen alle drei Bedingungen gleichzeitig erfüllt sein: Das Netz, in dem du dich befindest, muss 5G für Roaming-Nutzer erlauben, es muss 5G-Abdeckung vor Ort geben, und Gerät sowie Tarif müssen es unterstützen.

Viele erwarten, dass in dem Moment, in dem sie einen Datentarif kaufen, ein 5G-Symbol auf dem Bildschirm erscheint, und sehen dann nach der Ankunft die ganze Reise über 4G oder LTE. Die anschließende Frage ist, ob der Tarif schuld ist oder das Telefon. Die ehrliche Antwort: Möglicherweise ist keins von beiden schuld, denn damit 5G angezeigt wird, müssen drei Bedingungen gleichzeitig erfüllt sein, und fehlt auch nur eine, gibt es kein 5G, egal wie bereit die anderen beiden sind.

Diese Seite geht alle drei Bedingungen einzeln durch, wie Sie jede selbst prüfen können und warum es nicht bedeutet, dass die Verbindung unbrauchbar oder zu langsam ist, wenn kein 5G angezeigt wird. Sie nennt keine feste 5G-Geschwindigkeit und kein Abdeckungsgebiet, da diese Einzelheiten je nach Partnernetz, Land und Gerätehersteller variieren.

Bedingung eins: Das Netz erlaubt Roaming-Nutzern 5G

Selbst wenn das Netz eines Landes bereits 5G für lokale Nutzer anbietet, bedeutet das nicht automatisch, dass ein Roaming-Nutzer Zugang dazu erhält. Manche Netzbetreiber erlauben Roaming-Verkehr nur über 4G, obwohl in diesem Land tatsächlich 5G-Infrastruktur existiert, da die Roaming-Vereinbarung zwischen jedem Paar von Betreibern eigene Bedingungen dafür festlegt, welche Generation geöffnet wird.

Dieser Punkt wird von jedem Partnernetzbetreiber unabhängig festgelegt und kann sich ändern, wenn Vereinbarungen im Lauf der Zeit aktualisiert werden. Wir können nicht im Voraus bestätigen, ob das von einem bestimmten Tarif genutzte Partnernetz in jedem Land 5G für Roaming-Nutzer öffnet. Wenn Sie Gewissheit brauchen, prüfen Sie die Bedingungen auf der Detailseite des Tarifs oder fragen Sie den Support direkt.

Bedingung zwei: In diesem Gebiet gibt es tatsächlich 5G-Abdeckung

Selbst wenn der Betreiber 5G für Roaming-Nutzer öffnet, fällt das Telefon automatisch auf 4G zurück, wenn am Standort kein 5G-Mast hinreicht, weil das dort das stärkere verfügbare Signal ist. 5G konzentriert sich tendenziell zuerst auf große Stadtgebiete oder Orte mit hoher Nachfrage, während Vororte, ländliche Gebiete oder Orte zwischen Reisezielen möglicherweise noch gar kein 5G-Signal haben.

Die 5G-Abdeckung ändert sich ständig, wenn jedes Land sein Netz ausbaut, sodass wir auch hier keine feste Abdeckungszahl nennen können — auch diese Information liegt außerhalb unserer Kontrolle. Wir können lediglich empfehlen, sich vor der Reise direkt beim örtlichen Netzbetreiber am Reiseziel über die Abdeckung zu informieren, wenn 5G für Ihre Pläne wirklich wichtig ist.

Bedingung drei: Gerät und Tarif unterstützen beide 5G

Selbst bei bereitem Netz und voller Abdeckung vor Ort erscheint das Symbol nicht, wenn das Gerät selbst 5G nicht unterstützt oder der gekaufte Tarif kein 5G umfasst. Manche älteren Geräte haben schlicht keinen 5G-fähigen Chip, und bestimmte Tarifarten sind nach den Bedingungen des jeweiligen Ausstellers auf 4G beschränkt.

Um zu prüfen, ob ein Gerät 5G unterstützt, öffnen Sie unseren Gerätecheck. Für die Tarifseite öffnen Sie die Detailseite des Tarifs, um zu sehen, ob 5G-Unterstützung angegeben ist. Wenn die Tarifseite es nicht klar sagt, fragen Sie vor dem Kauf den Support, wenn 5G für Ihre Entscheidung wirklich wichtig ist.

Prüfen Sie, ob Ihr Gerät 5G unterstützt

Warum 4G oder LTE für die meisten Reisebedürfnisse ausreicht

Kein 5G zu haben bedeutet nicht, dass die Verbindung unbrauchbar oder so langsam ist, dass es zum Problem wird. 4G oder LTE bewältigt nahezu alles, was Reisende tatsächlich brauchen, von Navigation und Nachrichten über Fahrdienste und Unterkunftsbuchungen bis hin zu gewöhnlichen Videoanrufen. Der Abstand zwischen 4G und 5G zeigt sich tendenziell nur bei Aufgaben mit sehr hohem Bandbreitenbedarf, etwa beim Streamen sehr hochauflösender Videos oder beim gleichzeitigen Herunterladen mehrerer großer Dateien.

Den Netzmodus manuell in den Einstellungen umstellen

Warum manche Geräte einen erzwungenen Modus anbieten und andere nicht

Manche Modelle bieten im Mobilfunkmenü eine Option für einen erzwungenen Modus, mit der Sie nur 5G, nur 4G oder automatisch wählen können. Diese Option ist nützlich, wenn Sie vermuten, dass das Telefon in einem für das aktuelle Gebiet ungeeigneten Modus feststeckt. Nicht jedes Modell hat diese Option, da jeder Hersteller das Menü je nach Betriebssystem und Gerät anders gestaltet.

Wenn ein Gerät diese Option hat und derzeit in einem Gebiet ohne 5G-Abdeckung auf nur 5G festgelegt ist, kann es länger als üblich dauern, ein Signal zu finden, oder die Verbindung schlägt ganz fehl. Die Rückkehr zu automatisch hilft dem Telefon meist, sich schneller zu verbinden, unabhängig davon, ob es am Ende auf 5G oder 4G landet.

Dinge, die nichts mit 5G zu tun haben und oft damit verwechselt werden

Ein Geschwindigkeitseinbruch mitten auf der Reise hat oft nichts damit zu tun, ob 5G vorhanden ist. Häufigere Ursachen sind ein Tarif, der seine Fair-Use-Schwelle erreicht hat und dessen Geschwindigkeit nach diesen Bedingungen reduziert wird, oder ein lokales Netz mit hoher Nutzerlast zu bestimmten Zeiten, das vorübergehend bremst. Beides kann passieren, egal ob das Telefon 5G oder 4G anzeigt.

Wenn unklar ist, ob eine Verlangsamung an fehlendem 5G oder an etwas anderem liegt, prüfen Sie zuerst das bisher verbrauchte Datenvolumen. Unser Datenrechner kann einen groben Eindruck vermitteln, ob der bisherige Verbrauch für die dahinterstehenden Gewohnheiten ungewöhnlich hoch ist.

Schätzen Sie das verbrauchte Datenvolumen ab

Übersichtstabelle: alle drei Bedingungen

Übersichtstabelle: Wo Sie was prüfen

Checkliste, bevor Sie annehmen, dass Gerät oder Tarif defekt ist

• Bestätigen Sie mit dem Gerätecheck, dass das Gerät tatsächlich 5G unterstützt
• Öffnen Sie die Detailseite des Tarifs, um zu sehen, ob 5G-Unterstützung angegeben ist
• Prüfen Sie, ob das Partnernetz in diesem Land 5G für Roaming-Nutzer öffnet
• Versuchen Sie, in ein Stadtgebiet oder an einen belebten Ort zu gehen, wo es häufiger 5G gibt, bevor Sie etwas schlussfolgern
• Prüfen Sie, ob der Netzmodus auf dem Gerät auf automatisch gestellt ist
• Akzeptieren Sie, dass fehlendes 5G möglicherweise gar kein Problem ist, das sich zu beheben lohnt, wenn die Verbindung bereits einwandfrei funktioniert

Die empfohlene Reihenfolge der Prüfungen

1. 1Zuerst das Gerät prüfenÖffnen Sie den Gerätecheck, um zu bestätigen, dass das konkrete Modell tatsächlich 5G unterstützt.
2. 2Den Tarif prüfenÖffnen Sie die Detailseite des Tarifs, um zu sehen, ob dort 5G-Unterstützung angegeben ist.
3. 3Den Netzmodus des Geräts prüfenWenn das Gerät eine Option für einen erzwungenen Modus hat, stellen Sie sie wieder auf automatisch, bevor Sie irgendeinen Schluss ziehen.
4. 4Den Standort wechselnGehen Sie näher an ein Stadtgebiet oder einen belebteren Ort und versuchen Sie es erneut.
5. 5Das Ergebnis akzeptieren, wenn die Verbindung bereits gut funktioniertWenn alles normal funktioniert, außer dem 5G-Symbol, gibt es nichts weiter zu beheben.

Wenn Sie nach allen Prüfungen weiterhin unsicher sind

Wenn Gerät, Tarif und Gebiet alle geprüft wurden und weiterhin unklar ist, warum 5G nicht angezeigt wird, erreichen Sie unser Support-Team über LINE oder E-Mail, um nach dem konkret gekauften Tarif zu fragen. Die Angaben, in welchen Ländern ein Partnernetz 5G für Roaming-Nutzer öffnet, beruhen weiterhin in erster Linie auf den eigenen Bedingungen des örtlichen Betreibers.

Warum manche Tarife auf der Detailseite 5G gar nicht erwähnen

Viele Reise-Datentarife sind so gebaut, dass sie über das jeweils in einem Gebiet verfügbare Partnernetz funktionieren, ohne an eine bestimmte Netzgeneration gebunden zu sein. Deshalb kann eine Detailseite 5G überhaupt nicht erwähnen — es ist schlicht nicht das Hauptverkaufsargument des Tarifs, nicht zwingend ein Zeichen, dass 5G nicht unterstützt wird. Der Anbieter hat sich lediglich entschieden, es auf der Seite nicht in den Vordergrund zu stellen.

Wenn 5G für Ihre Kaufentscheidung wirklich wichtig ist, ist der sicherste Weg, vor der Entscheidung direkt den Support zu fragen, statt aus dem Schweigen der Detailseite zu diesem Thema zu raten. Das Fehlen einer Erwähnung auf der Seite ist an sich weder ein Ja noch ein Nein.

5G und Akkuverbrauch

Manche Geräte, die sich in ein 5G-Signal eingebucht haben, können unter bestimmten Bedingungen mehr Strom verbrauchen als auf 4G, besonders wenn das lokale 5G-Signal schwach ist und das Telefon härter arbeiten muss, um die Verbindung zu halten. Das ist ein weiterer Grund, warum es nicht immer ein Grund zur Sorge ist, die ganze Reise über kein 5G zu bekommen, besonders für alle, die unterwegs ohnehin Akku sparen wollen.

Die Einzelheiten des Stromverbrauchs unterscheiden sich je nach Gerätemodell und Chipsatz, sodass wir keine feste Einsparzahl nennen können — sie hängt unmittelbar von den eigenen Faktoren jedes Geräts ab. Wenn der Akku auf einer Reise ungewöhnlich schnell leerläuft, lohnt es sich, den Netzmodus vorübergehend auf nur 4G zu stellen, sofern das Gerät diese Option bietet.

Woran Sie erkennen, ob Sie gerade auf 5G oder 4G sind

Am einfachsten sehen Sie sich das Symbol in der Statusleiste oben auf dem Bildschirm an, das meist mit einem Buchstaben die aktuell verbundene Netzgeneration anzeigt. Position und genauer Wortlaut unterscheiden sich je nach Gerätehersteller und Betriebssystemversion. Manche Geräte zeigen es deutlich, andere erfordern das Öffnen des Mobilfunkmenüs, um die vollständigen Details zu sehen.

Dieses Symbol kann im Lauf des Tages je nach durchquertem Gebiet hin- und herwechseln, da das Telefon automatisch zu der Generation wechselt, die an jedem Punkt das stärkste Signal hat. Dass es wechselt, ist kein Fehler, und es muss nichts zusätzlich konfiguriert werden, solange das Internet normal weiterläuft.

Ein neues Telefon bedeutet nicht gleiche 5G-Unterstützung in jedem Land

Manche neueren Telefone unterstützen je nach Markt, in dem sie verkauft wurden, unterschiedliche Sätze von 5G-Frequenzbändern. Ein in einem Markt gekauftes Gerät kann die in einem Land genutzten 5G-Bänder unterstützen, die eines anderen Landes aber nicht, obwohl es genau dasselbe Modell ist. Welche Bänder ein Gerät unterstützt, legt der Hersteller je nach Modell und Markt fest, für den es veröffentlicht wurde, und weder wir noch ein Tarif können das beeinflussen.

Für alle, die häufig in mehrere Länder reisen und sicher wissen möchten, ob ein Gerät in jedem Reiseziel wirklich 5G unterstützt, ist der sicherste Weg, die Spezifikationen dieses Modells direkt beim Hersteller zu prüfen, da es sich um ein technisches Detail handelt, das speziell an das Modell und den Markt gebunden ist, in dem es gekauft wurde, und das ein allgemeiner Gerätecheck nicht für jedes Land immer abdecken kann.

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